芥末堆 紅印兒 1月17日

叮當派創(chuàng)始人童鷺榕至今還記得2015年那個一口氣打了200個電話的晚上。

“團隊一直在旁邊陪著我，后來我們還一起吃了泡面。”童鷺榕笑著回憶。那時叮當派剛成立不久，團隊總共不過三四人，就承接了紅遍兒童圈的博物館講解員朋朋哥哥上海行的整套活動安排。

接連完成幾個頗具知名度的活動之后，叮當派慢慢切入國內(nèi)一線城市的精英家庭，致力于打造個性化的親子內(nèi)容服務平臺。素質(zhì)教育尤其是美學教育是叮當派的內(nèi)容特色之一，內(nèi)容的形態(tài)則包括線上的父母指南和微課、線下的集訓營和品牌活動等。

去年1月，叮當派完成了Pre-A輪融資。目前，約有10000個家庭參加過叮當派的線下活動，線上用戶數(shù)超過百萬?！拔覀兿Ｍ．斉商峁┑募彝ソ逃扔谐砷L教育的屬性，又有學科教育的功能。”童鷺榕說。

美學教育是叮當派選擇的主要切入點，這個決定并非偶然。

從親子內(nèi)容平臺到兒童美學教育，留住用戶是根本

叮當派的誕生和定位都與童鷺榕的個人經(jīng)歷密切相關。2015年，童鷺榕正為給三歲的女兒找到優(yōu)質(zhì)的教育資源犯愁。她很快發(fā)現(xiàn)，身邊有很多父母都面臨類似的困擾?！白鳛楦改?，怎么獲得合適的、有質(zhì)量的教育內(nèi)容，這個需求是群體性的。”童鷺榕說。

從微信公眾號文章開始，叮當派漸漸積攢起三四十個親子社群，除了定期推送美育活動的資訊，還會為家長們答疑解惑。憑借自身擁有的藝術類資源和團隊的積極運營，到2016年，叮當派漸漸在用戶中塑造出親子教育活動內(nèi)容平臺的形象。 

叮當派平臺上的親子內(nèi)容品類

內(nèi)容平臺的盈利方式通常包括傭金、電商、廣告等多種形式。叮當派的收入也主要來自平臺上的傭金及品牌活動中的招商部分。

雖然口碑與用戶數(shù)量都在上升，但叮當派隨即就遇到了用戶留存的問題?！拔覀兺扑]的親子活動更像是一種體驗課，用戶在體驗后就去其他機構(gòu)報名專門的培訓班了?！蓖橀沤榻B。

一番調(diào)整之后，叮當派決心打造自己的美學教育體系。童鷺榕引入了一個國際教育的專家團隊，以哈佛大學心理發(fā)展學家霍華德·加德納的多元智能理論為基礎，搭建出更細致的教學內(nèi)容。 

幾乎與此同時，叮當派還嘗試策劃自有品牌的親子活動。2017年，叮當派與上海電視臺聯(lián)合制作推出了《小小夢想家之叮當小屋》電視節(jié)目，成為上海第一檔親子成長勵志類真人秀。導演賴聲川、京劇演員史依弘等都是節(jié)目的導師，會在節(jié)目里帶領小朋友完成夢想挑戰(zhàn)。據(jù)悉，該節(jié)目覆蓋了6000萬以上的家庭。

《小小夢想家之叮當小屋》電視節(jié)目的截圖

不過，搭建教育體系和舉辦品牌活動只是叮當派探索自營產(chǎn)品差異化的第一步。實際上，素質(zhì)教育和其他大多數(shù)教育類別相似，向來處于標準化與個性化的雙重困境之中。 

基于經(jīng)驗和感性的美育內(nèi)容如何實現(xiàn)可復制與規(guī)模化？個體學生的審美特征與學習目標如何滿足？這兩個問題持續(xù)促使叮當派優(yōu)化產(chǎn)品和服務。 

從定制需求中尋找規(guī)律，兼顧標準化和靈活度

目前，叮當派的主打產(chǎn)品可以概括為一套與美育和親子相關的“父母How to do”教育內(nèi)容及其配套延伸出的親子教育活動，主要面向3-10歲兒童。與此同時，叮當派還經(jīng)營親子文創(chuàng)品牌活動，其主要目的是放大品牌的影響力。 

為家長答疑解惑的父母指南與吸引孩子參與的親子活動之間有所聯(lián)結(jié)。例如，當父母指南里介紹了繪畫知識與相關課程時，針對孩子的集訓營便可以呼應著推出博物館名畫觀賞等一系列體驗性課程。 

整體來說，叮當派的產(chǎn)品既面向C端用戶直接銷售，也可以打包提供給B端機構(gòu)，使用者以3-8歲的兒童為多。童鷺榕看重這一年齡段兒童美育市場的商業(yè)化空間。“這個階段的孩子有時間，個人興趣尚未定型，可塑性會比較強?！蓖橀欧治觥?/p>

之前，叮當派的用戶群體尤其是線下用戶多分布于華東地區(qū)，如今有了以美育集訓營為代表的新產(chǎn)品，叮當派便開始朝山西等多個地區(qū)的二到四線城市拓展。 

因循一定范式的產(chǎn)品和服務固然便于迅速成規(guī)模地鋪開，但童鷺榕同樣強調(diào)靈活度的重要性?！岸▋r、學生年齡、時間檔、機構(gòu)傾向等因素都要考慮在內(nèi)。”童鷺榕說，“最后做出的產(chǎn)品方案會有些量身定制的味道?！?/p>

以集訓營為例，根據(jù)報名學生的不同情況，培訓周期可在半天到四五天不等，內(nèi)容則可包括名畫賞析、游學等具有層次的品類。針對家長的父母指南以親子和美育內(nèi)容為主打，可以選擇的內(nèi)容形式則包含速答手冊、付費文章及音頻、微課等。

童鷺榕相信標準化其實是從產(chǎn)品的一次次打磨中逐漸得到的?！熬拖褚粋€素人在成為一個明星之前可能會唱很多并不適合自己的歌?！蓖橀耪f，“最后賣得最火的那款可能就是應該標準化的產(chǎn)品。”

產(chǎn)品與活動兩手抓，教育與文創(chuàng)并重

在童鷺榕看來，叮當派的“成名之作”要數(shù)親子類的美育活動。從分享藝術展資訊到舉辦叮當國際兒童藝術節(jié)，從藝術資源到團隊成員背景，叮當派最初就帶著美育和文創(chuàng)的基因?！坝袝r候我們覺得自己不僅屬于教育行業(yè)，還可以算是文化產(chǎn)業(yè)的一部分?！蓖橀判χf。

將藝術方面的資源與優(yōu)勢融入產(chǎn)品和服務中成為叮當派的不二選擇。在叮當派app“發(fā)現(xiàn)”一欄的首頁上，“叮當國際兒童藝術節(jié)”的海報十分醒目。這是叮當派在2017年主辦的文創(chuàng)活動，活動為期約一個月，包含演出、論壇、主題日活動、比賽等多種形式。后來，叮當派又承辦了賴聲川首部兒童劇《藍馬》的演員選拔活動?！斑@些活動讓我們得到一些機構(gòu)的背書，同時也把自己的品牌打出去了?！蓖橀耪f。 

叮當國際兒童藝術節(jié)閉幕式

叮當派app的相應頁面上長期展示著“叮當國際兒童藝術節(jié)”的上千幅兒童作品，瀏覽者可以點贊、評論，隨后可以在“線上課程”的頁面中聽到東西方美術史的講說。而在“指南”一欄中，感興趣的用戶還能迅速了解有關孩子美術教育相關的方法。

“接下來我們希望繼續(xù)打磨具有差異化的產(chǎn)品?！蓖橀耪f，“可以讓更多孩子具有未來文化領袖的氣質(zhì)。”