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芥末堆 2月8日 怡彭

年關(guān)將至，在過(guò)去的一個(gè)月時(shí)間里，眾多科技媒體、新媒體與自媒體們，已經(jīng)發(fā)出了大量對(duì)過(guò)去的總結(jié)，和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。但在芥末堆后臺(tái)的留言板上，仍然收到了大量相似的問(wèn)題：

• 怎樣的教育創(chuàng)新是合理且有效的？
  

• XXX公司靠譜嗎？

• 對(duì)XXX賽道怎么看？

• 下一個(gè)“風(fēng)口”會(huì)是什么？

選擇成本是最大的成本，在這個(gè)資本不再“瘋狂”，退出渠道也并不寬敞的時(shí)代，不論是創(chuàng)業(yè)者還是投資人，都不想跑錯(cuò)方向。

事實(shí)上，即使是強(qiáng)如巴菲特，也沒(méi)有預(yù)測(cè)未來(lái)的能力。但在即將辭舊迎新的時(shí)間點(diǎn)上，正是思考與關(guān)注教育行業(yè)“大勢(shì)（事）”的好時(shí)機(jī)。

人工智能：即將跌下“風(fēng)口”？

在生肖雞年的末尾，人工智能已經(jīng)成為婦孺皆知的常規(guī)概念，當(dāng)初創(chuàng)項(xiàng)目與產(chǎn)品繼續(xù)以它為主要的賣點(diǎn)時(shí)，甚至?xí)屓烁械揭唤z審美疲勞。但僅在一年之前，AI還是人人趨之若鶩的潮流與時(shí)尚。

自2017年開始，幾乎所有與創(chuàng)投相關(guān)的各方都全身心地?fù)湎蛄巳斯ぶ悄?。明星?jí)投資人頻頻站臺(tái)，早期巨額融資被頻頻爆出，科技媒體們也舉辦了大量以人工智能為題的活動(dòng)與大會(huì)。一時(shí)間，被機(jī)器替代后人類該何去何從成了點(diǎn)擊量最高的微信訂閱文章類型。

“人工智能”百度指數(shù)變化

但在最近的一段時(shí)間，人工智能的關(guān)注度似乎已經(jīng)趨于平緩，百度指數(shù)甚至跌回至一年前的水平。相比于三年前“雙創(chuàng)”熱潮中的O2O，人工智能站在風(fēng)口的時(shí)間似乎短了不少。其原因也不難理解，各類AI產(chǎn)品的問(wèn)世，對(duì)生活的改變遠(yuǎn)小于人類預(yù)期。甚至在“賺錢”能力上，人工智能也還很難說(shuō)找到了被驗(yàn)證的商業(yè)模式。

人工智能代表企業(yè)“科大訊飛”過(guò)去半年的大起大落，一定程度上代表了資本市場(chǎng)對(duì)人工智能的態(tài)度

而在教育+人工智能方面，也已有了多家代表性企業(yè)。從語(yǔ)培、留學(xué)到教育信息化，已有大量產(chǎn)品進(jìn)入到用戶的學(xué)習(xí)場(chǎng)景之中。但它們的角色更多體現(xiàn)在自學(xué)效率的提升，而非對(duì)人類老師的替代。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人工智能一定是人類的未來(lái)。但至少在教育領(lǐng)域，指望人工智能替代人力，或者成就一家教育獨(dú)角獸，在短時(shí)間內(nèi)幾無(wú)可能。

回顧歷史，從符號(hào)系統(tǒng)到BP算法，21世紀(jì)基于深度學(xué)習(xí)而引發(fā)的人工智能浪潮已是人類第三次陷入對(duì)AI的狂熱。而過(guò)去幾年，從O2O到VR，人們已經(jīng)習(xí)慣一個(gè)新概念快速興起而又迅速冷卻，人工智能也并沒(méi)能“脫俗”。

相比于此，或許下一個(gè)風(fēng)口在哪兒，才是更多人關(guān)心的問(wèn)題。

IP：留給“名師”的空間還有多大？

在線教育在過(guò)去數(shù)年間的快速崛起，讓另一個(gè)頗為重要的趨勢(shì)掩藏在了水面之下：去名師化。不論是依靠名師成為中國(guó)第一教育集團(tuán)的新東方，還是后來(lái)居上的好未來(lái)，都已不再依靠老師的個(gè)人能力。教學(xué)教研標(biāo)準(zhǔn)化，與中央廚房式的管理模式，被大量教育從業(yè)者奉為圭臬。

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而在互聯(lián)網(wǎng)上，教育則呈現(xiàn)出了另一番圖景。邊際效益歸零的優(yōu)勢(shì)，讓大量名師走入線上，尋求相比于為機(jī)構(gòu)打工更大的空間與自由度。而名師IP，也被諸多企業(yè)視為重要的殺招。在2017GET教育科技大會(huì)上，網(wǎng)易有道CEO周楓就表示在線教育即將迎來(lái)“大IP”時(shí)代，自2016年底所推出的“同道計(jì)劃”也正沿著將名師的能量發(fā)揮到極致的路子前進(jìn)。除此之外，琢磨文化、韋林文化等以打造名師IP為特色的創(chuàng)業(yè)公司也獲得了資本的認(rèn)可；老牌在線教育企業(yè)滬江更是把“網(wǎng)師大會(huì)”從2016年開到了2018年。

但是，在名師們?cè)谝惶锰迷诰€課程中不斷提升自身影響力的同時(shí)，也暴露了一系列問(wèn)題。在傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，名師僅僅負(fù)責(zé)課程的講授。而在線上平臺(tái)成為“個(gè)體戶”，幾乎意味著將銷售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等一系列任務(wù)拋向并不擅長(zhǎng)與此的名師。平臺(tái)也同樣并不完全順利，就在上月，百度傳課發(fā)布公告稱將停止維護(hù)，向知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)型；曾經(jīng)力推個(gè)人老師的淘寶教育，也幾乎成為了在線教育企業(yè)的第二銷售陣地。

經(jīng)歷過(guò)新東方“黃金十年”的名師，如今多已轉(zhuǎn)行，或成為比特幣教父，或立志在未來(lái)收購(gòu)蘋果。而在這個(gè)機(jī)構(gòu)品牌口碑遠(yuǎn)大于個(gè)人的時(shí)代，對(duì)名師發(fā)展空間與極限的探索，則要看牌局內(nèi)的各方接下來(lái)要如何出招了。

賣課：運(yùn)營(yíng)與口碑決定勝負(fù)

新東方在線COO潘欣早在2016年就在其微信訂閱號(hào)“獨(dú)立思考”中表示：“不論掃題、題庫(kù)、O2O還是免費(fèi)B2B，盡管切入路徑不同，但在獲得足夠用戶后，都將殊途同歸依靠‘賣課’來(lái)變現(xiàn)?！?/p>

從此后一年多的在線教育也的確開啟了以“賣課”為主題的賽跑?，F(xiàn)如今，一線在線教育公司已經(jīng)進(jìn)入了“億”級(jí)時(shí)代。不論是將2017年預(yù)期目標(biāo)定在50億的VIPKID，還是達(dá)成年收入10億人民幣的掌門一對(duì)一，跑在前面的公司正在以極快的速度提高各個(gè)細(xì)分賽道的進(jìn)入門檻。

而在2018年，“賣課”的戰(zhàn)爭(zhēng)或許會(huì)出現(xiàn)一些不同。如果說(shuō)在線教育公司們此前幾年的任務(wù)是向市場(chǎng)普及概念、推動(dòng)用戶初次購(gòu)買的話，為數(shù)不少的企業(yè)都將在今年進(jìn)入續(xù)費(fèi)周期，也意味著單純依靠市場(chǎng)與銷售手段，已經(jīng)無(wú)法拉動(dòng)體量不小的“大”公司們持續(xù)增長(zhǎng)。

提升運(yùn)營(yíng)效率，獲得用戶認(rèn)可，擁有高續(xù)費(fèi)率和口碑的人才能活得更久。在教育行業(yè)，線上與線下可能并沒(méi)有太大區(qū)別。

資本：潮水退去，誰(shuí)在裸泳？

在上一波A股大牛市之前，教育股的概念事實(shí)上并不常見(jiàn)。直到一只最高點(diǎn)時(shí)股價(jià)直逼500、風(fēng)頭蓋過(guò)樂(lè)視、迅雷的妖股橫空出世。

自那之后，A股上市公司們開啟了“買買買”的征程。不只是校訊通、教育信息化企業(yè)們，為了搭上教育這班車，“雙主業(yè)”的A股公司在近兩年已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。甚至剝離原有主業(yè)，專注發(fā)展教育事業(yè)，也不讓人太過(guò)驚奇。

但是，焦慮的情緒事實(shí)上已經(jīng)自半年前開始蔓延。在收購(gòu)必對(duì)賭的國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)，許多被收購(gòu)企業(yè)都已經(jīng)走到了“闖三關(guān)”的關(guān)鍵時(shí)刻。而以“綠”為主的色調(diào)，則是許多二級(jí)市場(chǎng)分析師們給出的預(yù)期。其中滋味，就如人飲水，冷暖自知了。

盡管并不針對(duì)二級(jí)市場(chǎng)，但51Talk創(chuàng)始人黃佳佳在去年出席發(fā)布會(huì)時(shí)對(duì)市場(chǎng)所給出的忠告此時(shí)卻顯得頗為應(yīng)景：“不要玩資本，否則最終會(huì)被資本所玩?！?/p>

渠道下沉：“新”的戰(zhàn)場(chǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)教育奮力爭(zhēng)奪一線城市市場(chǎng)的時(shí)候，大型線下培訓(xùn)品牌們就已經(jīng)開始了對(duì)二、三線城市的滲透?，F(xiàn)如今，戰(zhàn)場(chǎng)更是已經(jīng)向下延伸至了四線城市。盡管聲量不大，但教育“龍頭”們的擴(kuò)張卻要比多數(shù)人想象的快得多。

在2010年IPO時(shí)，學(xué)而思還是一個(gè)以北京為主，60余個(gè)服務(wù)中心、80余個(gè)教學(xué)點(diǎn)的“地方性”巨頭，其在天津、上海、廣州、深圳等其它一線城市的拓展不過(guò)剛剛開始。而剛剛公布的2018財(cái)年Q3財(cái)報(bào)顯示，好未來(lái)已經(jīng)在全國(guó)38個(gè)城市擁有579個(gè)學(xué)習(xí)中心。老大哥新東方更是早已在全國(guó)各地開花結(jié)果，進(jìn)入66座城市，開設(shè)學(xué)習(xí)中心940家。

圖片來(lái)源：好未來(lái)官網(wǎng)

2016年引發(fā)大量討論的“雙師”模式，則成為了巨頭們加速擴(kuò)張的殺手锏。新東方已在至少37個(gè)城市開設(shè)雙師教學(xué)點(diǎn)/班，并計(jì)劃在2018財(cái)年（截至2018年6月）再拓展5-10個(gè)城市。好未來(lái)CFO羅戎則在投資者電話會(huì)上表示，盡管雙師模式對(duì)收入的貢獻(xiàn)低于5%，但在好未來(lái)新進(jìn)入的城市都將采用雙師模式，已進(jìn)入城市也將繼續(xù)拓展雙師。

通過(guò)這一看上去并不“復(fù)雜”的創(chuàng)新，師資這一教育企業(yè)擴(kuò)張中最大的限制被徹底松綁。隨著互聯(lián)網(wǎng)讓口碑的傳播不再局限于本地，面對(duì)攜品牌、優(yōu)質(zhì)老師、一線教研能力來(lái)勢(shì)洶洶的巨頭們，地方性中小機(jī)構(gòu)手中能打出的牌正越來(lái)越少。

強(qiáng)者恒強(qiáng)：行業(yè)整合已悄然開始

有一個(gè)觀點(diǎn)被這一代教育創(chuàng)業(yè)者視作金科玉律：“教育行業(yè)天然分散，即使是新東方加好未來(lái)，在教育行業(yè)占比也不超過(guò)2%?！泵慨?dāng)談起教育市場(chǎng)，這句話出現(xiàn)的概率超過(guò)80%。

然而，早在8年之前，學(xué)而思就已在北京市場(chǎng)有了這樣的底氣：

北京城六區(qū)重點(diǎn)中學(xué)入學(xué)學(xué)生一大半均在學(xué)而思學(xué)習(xí)過(guò)，市重點(diǎn)學(xué)生82%來(lái)自學(xué)而思學(xué)員，其中人大附中實(shí)驗(yàn)班更是85%以上、四中頂尖學(xué)員88%以上由學(xué)而思學(xué)員組成。

在充分競(jìng)爭(zhēng)的一線市場(chǎng)，早已看不到教育“天然”的分散。如果這一狀況被復(fù)制到其它地區(qū)又會(huì)如何呢？事實(shí)上，教育市場(chǎng)的整合已經(jīng)悄悄開始。在爭(zhēng)奪最為激烈的K12市場(chǎng)中，多個(gè)城市Top3機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)占有率之和已經(jīng)超過(guò)兩位數(shù)大關(guān)。而若能保持近幾年的亮眼增速，雙巨頭新東方與好未來(lái)的市場(chǎng)占有率達(dá)到5%似乎也并非沒(méi)有可能。

在技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理、教研、品牌等多個(gè)方面，行業(yè)領(lǐng)頭者們都脫離了曾經(jīng)的農(nóng)耕時(shí)代，開始實(shí)現(xiàn)工業(yè)化機(jī)器生產(chǎn)般的效率。當(dāng)更多資本涌入教育行業(yè)，劇烈而迅速的行業(yè)整合幾乎會(huì)是必然。

另一方面，始終低調(diào)的樸新教育在2017年下半年開始浮出水面。與曾經(jīng)的安博教育不完全相同，“校長(zhǎng)”沙云龍?jiān)谌珖?guó)范圍內(nèi)的“買買買”有著更多民心所向的意味。面對(duì)辛苦的經(jīng)營(yíng)與難漲的收入，有“賣身”意愿的地方校長(zhǎng)絕不在少數(shù)。

這個(gè)時(shí)代只會(huì)有一個(gè)樸新嗎？

未必。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：從說(shuō)到做，我們需要多久？

早在錄播時(shí)代，數(shù)據(jù)就成為了教育行業(yè)必談的話題之一。通過(guò)記錄用戶播放課程時(shí)暫停、回訪等動(dòng)作判斷掌握情況的做法，更是成為一時(shí)笑談。但至少，數(shù)據(jù)對(duì)教育的重要性已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。

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目前，整個(gè)教育行業(yè)的“數(shù)據(jù)化”狀況仍然難以令人滿意。且不論大量尚未實(shí)現(xiàn)管理數(shù)據(jù)化，記賬考勤靠手的傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)，擁有天然優(yōu)勢(shì)的在線機(jī)構(gòu)們對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)的采集與運(yùn)用程度也仍然較低。但我們?nèi)匀挥欣碛杀３謽?lè)觀，包括AI、智能硬件、IOT等在內(nèi)的大量技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施仍在保持高速進(jìn)化。而隨著數(shù)據(jù)收集能夠低成本地進(jìn)入更多教育場(chǎng)景，算法與應(yīng)用層面的創(chuàng)新與普及將來(lái)的比大多數(shù)人所預(yù)期的更快。

另一個(gè)利好則來(lái)自于國(guó)家層面。教育信息化在基本完成網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備普及后，更好的“應(yīng)用”正在成為重點(diǎn)。而高考改革，也為大量市場(chǎng)化產(chǎn)品進(jìn)入更多教育場(chǎng)景提供了機(jī)會(huì)。

無(wú)論如何，教育行業(yè)的數(shù)據(jù)化都將是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。但在通往未來(lái)教育的道路上，這都是必須走的一步。

愿更好的教育來(lái)得更快。