芥末堆 子航 4月25日 報(bào)道
日前,在重慶召開的2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上,騰訊推出以微信校園卡為核心的數(shù)字校園整體解決方案,即通過“騰訊微校”搭建高校信息化矩陣。騰訊希望借助微信校園卡完成校園網(wǎng)絡(luò)的連接。
“連接、工具、生態(tài)?!边@是馬化騰在數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上對(duì)騰訊戰(zhàn)略的解釋。坐擁十億用戶,騰訊微信正在尋求更深入的用戶連接。馬化騰希望,騰訊能夠成為各行業(yè)的數(shù)字化助手,幫助每個(gè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的升級(jí)。微信校園卡便是騰訊在高校的落地方式。
但微信校園卡能否真正給高校教育信息化市場(chǎng)帶來改變,打破這個(gè)由傳統(tǒng)一卡通廠商們壟斷的市場(chǎng),還需拭目以待。
試圖連接一切的騰訊微信
騰訊副總裁王巨宏表示,騰訊做教育只做兩件事情,即連接和內(nèi)容。事實(shí)上,在通過騰訊課堂、騰訊精品課等產(chǎn)品切入在線學(xué)習(xí)場(chǎng)景后,騰訊一直試圖利用微信和QQ這兩款擁有海量用戶的產(chǎn)品切入線下校園場(chǎng)景,將不同類型的校園用戶連接起來。
芥末堆了解到,相較主打K12領(lǐng)域的騰訊QQ,騰訊微信主打的則是大中學(xué)生市場(chǎng),而最初選擇的切入領(lǐng)域便是高校微信公眾號(hào)。2014年底,騰訊推出專門為高校微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)的第三方工具“騰訊微校”,幫助高校公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者(包括學(xué)校、社團(tuán)和學(xué)生)實(shí)現(xiàn)微報(bào)名、微上墻、微海報(bào)等校園功能。
從微信公眾號(hào)切入,騰訊微校也確實(shí)交上了不錯(cuò)的答卷。截至目前,“騰訊微?!币堰B接超過13萬個(gè)高校公眾號(hào),覆蓋2800多所高校。但騰訊微校團(tuán)隊(duì)也注意到,由于微信公眾號(hào)產(chǎn)品形態(tài)限制,決定了騰訊微校難以解決進(jìn)一步安全校園和數(shù)字校園的痛點(diǎn)。
王巨宏認(rèn)為,盡管高校在校園一卡通建設(shè)方面已有將近20年的歷史,但事實(shí)上學(xué)校的各部分功能仍是割裂的,部分學(xué)校學(xué)生需要同時(shí)持有多種功能的校園卡,使用效率低下,且學(xué)校的整體數(shù)據(jù)并未打通,這也為學(xué)校的管理帶來了一定的麻煩?!拔覀儼堰@些單點(diǎn)的東西聯(lián)動(dòng)起來,以一個(gè)整體解決方案解決數(shù)字校園遇到的信息孤島,多入口,信息的分散等問題。”
騰訊微??偨?jīng)理余斐說,騰訊最大的優(yōu)勢(shì)便是能夠提供連接和服務(wù),通過騰訊微校等先期產(chǎn)品和騰訊的技術(shù)手段,能夠連接校園的生態(tài)和設(shè)備。微信校園卡可以通過小程序、微信公眾號(hào)等快速建立,不需再搭一個(gè)信息系統(tǒng)去做,這是其他同類廠商不能具備的能力。
“今天騰訊微校想做的事情,我們希望打通上下游關(guān)系,使最新信息化手段,進(jìn)入到校園生活?!蓖蹙藓暾f。
從服務(wù)校內(nèi)到服務(wù)校外
王巨宏表示,微信一卡通是將原有割裂的實(shí)體卡背后的信息系統(tǒng)打通,學(xué)生可以通過一張電子校園卡完成所有的在校行為,其行為軌跡也可以通過數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)。此外,由于微信一卡通是基于微信體系建立的,其信息安全保證也是微信的安全級(jí)別保證,讓學(xué)校不用擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問題。
據(jù)介紹,在校園一卡通各種功能的基礎(chǔ)上,微信校園卡目前實(shí)現(xiàn)了線下場(chǎng)景線上處理,師生可進(jìn)行就餐、購(gòu)物、簽到、考勤、乘車、圖書借閱等操作。同時(shí),微信校園卡還將連接線上校園場(chǎng)景,如實(shí)名社區(qū)、課堂互動(dòng)、教務(wù)查詢,以及面向不同組織架構(gòu)的精準(zhǔn)消息推送等。
“原來校園卡實(shí)體卡片不能做到,電子卡給了我們很多的想象空間?!庇囔潮硎?,除了整合原來實(shí)體一卡通的功能,滿足學(xué)生消費(fèi)、門禁等剛性需求,還希望通過微信一卡通連接更多的線下使用場(chǎng)景,當(dāng)學(xué)生畢業(yè)后,電子卡可以從學(xué)生卡變成校友卡。
余斐舉例,未來微信校園卡可以通過記錄學(xué)生在校社團(tuán)、義工的情況,為學(xué)生構(gòu)建簡(jiǎn)歷,當(dāng)學(xué)生求職時(shí),可以直接提供給用人單位。余斐同時(shí)表示,微信校園卡也將嘗試切入校園教學(xué)場(chǎng)景,記錄學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù),并反饋給教師?!袄纾瑢W(xué)生可以通過刷碼簽到,老師上課時(shí)的提問,學(xué)生也可以通過校園卡回答問題?!?/p>
一卡通廠商:挑戰(zhàn)or賦能
“我們并不是要去替換校園一卡通,我們是一個(gè)合作,又是一個(gè)升級(jí)的過程。”余斐這樣解釋微信校園卡和傳統(tǒng)一卡通的關(guān)系。但事實(shí)上,對(duì)于正試圖通過其硬件部署盤活校園底層數(shù)據(jù),改變?cè)袉我挥J降牡囊豢ㄍ◤S商們,他們會(huì)對(duì)微信校園卡的做法同樣存在感到一絲危機(jī)。
不過對(duì)于早已在高校教育信息化深耕很久的一卡通廠商們來說,他們也早已構(gòu)建了相應(yīng)的壁壘。一方面,相較K12領(lǐng)域,教育信息化產(chǎn)品進(jìn)入高校考驗(yàn)則是騰訊微校的高校渠道。一位校園信息化領(lǐng)域從業(yè)者告訴芥末堆,“對(duì)于中學(xué)的信息化產(chǎn)品,你搞定一個(gè)地方教育局的局長(zhǎng),就能進(jìn)入20家學(xué)校,但進(jìn)入高校的門檻要更高。”
另一方面,一卡通廠商們通過向高校提供軟硬件服務(wù),已先一步掌握學(xué)生的校園生活數(shù)據(jù),而他們也已經(jīng)意識(shí)到,打通學(xué)校整體數(shù)據(jù)、提供線上服務(wù)和提升產(chǎn)品體驗(yàn)的重要性。在智慧校園產(chǎn)品方面,校園一卡通產(chǎn)商新開普、金智教育等公司均推出了基于其線下系統(tǒng)的完美校園、今日校園等產(chǎn)品。
新開普董事長(zhǎng)楊維國(guó)認(rèn)為,相較其他同類型公司,通過為學(xué)校提供校園一卡通服務(wù)并建立基于全盤考慮的應(yīng)用系統(tǒng),這是具有排他性的。根據(jù)新開普2017年度報(bào)告,新開普也正在智慧校園方面加大研發(fā)力度。在新開普2017年的15項(xiàng)研發(fā)投入中,與小額支付和智慧校園相關(guān)的內(nèi)容就有7項(xiàng)。
業(yè)績(jī)也證明了這一點(diǎn)。根據(jù)新開普2017年度報(bào)告,高校移動(dòng)互聯(lián)收入為1300余萬,實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。其中,上線注冊(cè)用戶超過600萬人,認(rèn)證用戶超過500萬人,日交易筆數(shù)峰值達(dá)29.85萬筆,均較2016年實(shí)現(xiàn)倍增。
對(duì)于一卡通廠商們來說,改變?cè)小敖昏€匙式”的工程所帶來的師生對(duì)產(chǎn)品使用的不滿,也是其正在試圖改變的方向之一。
金智教育董事長(zhǎng)郭超告訴芥末堆,金智教育從2013年到2014年最大的轉(zhuǎn)型是,從傳統(tǒng)開發(fā)模式向互聯(lián)網(wǎng)式的開發(fā)模式轉(zhuǎn)化,通過讓實(shí)際使用的師生參與信息化建設(shè)過程,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。根據(jù)金智教育年度報(bào)告,2016年金智教育在研發(fā)上的投入為64,92萬元,占同期營(yíng)業(yè)收入的比例為26.82%。
郭超表示,微信校園一卡通推出,并不會(huì)給原有一卡通廠商帶來困擾,反而會(huì)為他們帶來一定的機(jī)會(huì)。“微信、支付寶都一直在做這個(gè)事情,但他們做的是管道,只會(huì)做到門口,不會(huì)做內(nèi)部的事情,因此我們和他們也會(huì)有一些合作?!?/p>
例如,2016年4月金智教育就曾發(fā)布聯(lián)合阿里云、華為、騰訊共同啟動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+高?!痹粕鷳B(tài)推進(jìn)計(jì)劃,內(nèi)容圍繞高?;旌显瀑Y源、內(nèi)容與渠道對(duì)接。
現(xiàn)階段免費(fèi),微信的目標(biāo)是從高校到全學(xué)段
據(jù)悉,微信校園卡已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)50多所大學(xué),并接到超過200多所大學(xué)的上線申請(qǐng)。此外,2018年,騰訊將與中國(guó)銀行合作,幫助高校實(shí)現(xiàn)基于微信校園卡的無卡化升級(jí)。余斐表示,除了做校園卡,騰訊微校目前已和三個(gè)大學(xué)城簽約,推出大學(xué)城區(qū)的通卡。
在商業(yè)模式方面,王巨宏告訴芥末堆,微信校園卡目前還是處于免費(fèi)模式?!皩砜赡軙?huì)在增值服務(wù)方面有一些收費(fèi)的模式?!爆F(xiàn)階段的目標(biāo)是連接更多的學(xué)生,專心做垂直領(lǐng)域的連接。
除此之外,芥末堆了解到,企業(yè)微信也正在計(jì)劃專門推出面向?qū)W校的端口,并正嘗試邀請(qǐng)相應(yīng)教學(xué)平臺(tái)入駐。但騰訊微信的目標(biāo)不只是高校,與此前“微信主要看重大學(xué)生市場(chǎng),騰訊QQ主打的是K12領(lǐng)域”的觀點(diǎn)不同,騰訊微信的觸角也正在伸向K12領(lǐng)域。王巨宏表示,“K12領(lǐng)域我們?cè)谧?,但是可能有難度,推進(jìn)的速度會(huì)更慢一點(diǎn)?!?/p>
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