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為什么亞馬遜、Facebook等紛紛推出兒童版?

作者:硅谷密探 發(fā)布時間:

為什么亞馬遜、Facebook等紛紛推出兒童版?

作者:硅谷密探 發(fā)布時間:

摘要:在美國,從童裝到游戲,每年父母在這上面花 300 億美元

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問:上圖兩樣?xùn)|西,彼此有什么特殊關(guān)系?

不知道?那說明你年齡還很小... 還刷微信?作業(yè)寫完了嗎?

小探小時候,用鉛筆在橡皮上扎洞就能玩半天。現(xiàn)在的小朋友就不同了,從小在各種智能產(chǎn)品里長大。托科技公司的福,這種趨勢還會愈演愈烈,你看,硅谷各大公司紛紛推出各自產(chǎn)品的兒童版。

都有哪些科技公司推出了兒童版產(chǎn)品?科技公司們?yōu)槭裁磳@件事情這么感興趣?

亞馬遜:兒童版語音助手

先說亞馬遜。國內(nèi)有百度語音,美國有亞馬遜智能音箱 Echo Dot。但你知道嗎?就在今天,亞馬遜開始正式發(fā)售兒童版的 Echo Dot 了!

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(圖自 The Verge,版權(quán)屬于原作者)

為啥 Echo Dot 要有兒童版?

現(xiàn)在支付越來越方便,甚至語音就能下單,因此我們總能看見 “熊孩子不小心刷掉父母卡里幾萬塊錢” 之類的新聞。雖然普通版 Echo Dot 語音下單是個亮點,但兒童版的 Echo Dot 上是無法購物的!

不僅如此,兒童版的 Echo Dot 里還能給小孩講故事!從迪士尼到 《國家地理》,兒童版 Echo Dot 里存著 300 本兒童有聲書讀物,同時能過濾掉含有成人內(nèi)容或臟話的歌曲。

除了講故事,它甚至能陪小孩聊天。不過大家別忘了,小孩講話和我們成年人講話語法、詞匯都是不一樣的,普通的 Echo Dot 未必能理解小孩子說的話。兒童版的 Echo Dot 不僅能理解小孩問的問題,還能以一種小孩聽得懂的方式回答問題,它甚至能給小朋友講個恐龍笑話。

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但小探不明白,給孩子講故事、陪孩子聊天,這不應(yīng)該是小孩家長做的事情嗎?

哦對了,兒童版 Echo Dot 還幫家長監(jiān)控小孩子的一舉一動 —— 盡管小孩可能會非常討厭這個功能。不聽話、不寫作業(yè)、不睡覺?家長可以把 Echo Dot 遠程關(guān)掉。

目前為止,是不是聽著還挺好的?但下面這個功能讓小探覺得有點擔心:和手機一樣,Echo Dot 也有個靜音按鈕,按一下設(shè)備就會進入睡眠狀態(tài),不回復(fù)你(或者你的小孩)說的話。

現(xiàn)在問題來了!即便在睡眠模式下的 Echo Dot,仍然在默默地聽你講話。如果有人說了喚醒詞,它仍然會被喚醒。

想到有個東西無時不刻在兒童房里靜靜地聽小孩講話,的確讓人有點不舒服,這也不難理解為什么有些父母對這款產(chǎn)品持保留意見了。

Facebook:兒童版發(fā)短信

小探初三時,在軟磨硬泡、發(fā)誓好好學(xué)習(xí)后,才有了人生第一款手機:

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當時小探還激動地和父母說:我這輩子再也不換手機了!有它就夠了!

現(xiàn)在小探的侄子侄女們,很小就熟練地抱著手機、iPad 打游戲發(fā)短信了,過年過節(jié)微信紅包搶得比小探還快。

美國也不例外:Facebook Messenger 在美國青少年中相當受歡迎,基本等于美國青少年版微信,甚至連更小的孩子也開始用。

去年年底,F(xiàn)acebook 為13歲以下的小朋友出了 “兒童版 Messenger”。和普通版相比,兒童版添加了很多方便家長監(jiān)控的功能:

比如,家長不僅能看到小孩都和哪些人聯(lián)系、還能刪除或添加小孩的聯(lián)系人名單;

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在小孩需要寫作業(yè)、或乖乖上床睡覺時關(guān)掉小孩的 Messenger 功能;

今年 4月27號,Messenger 兒童版又加了個新功能:“睡眠模式”。13歲以下的小孩該寫作業(yè)或該睡覺時,家長可以直接從自己的手機上關(guān)掉小孩的 Messenger。

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(圖自TechCrunch,版權(quán)屬于原作者)

但是,和普通版 Facebook Messenger 廣受好評不同,兒童版 Messenger 自從去年12月上線以來,就一直很有爭議:

有些家長覺得,小孩應(yīng)該出去和其他小孩面對面地玩,而不是天天抱個手機發(fā)短信。再加上 Facebook 前一陣的用戶隱私風(fēng)波,家長們就更擔心了。

但也有家長認為,現(xiàn)在想讓小孩遠離各種科技、智能產(chǎn)品,根本不可能。小孩們很小就學(xué)會了視頻通話、看 YouTube 而不是看電視、用拍照軟件的濾鏡惡搞。

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既然攔不住,那還不如找一種監(jiān)督的辦法,堵不如疏。

Facebook 數(shù)據(jù)隱私風(fēng)波尚未完全過去,而兒童版 Messenger 目前 30 多萬的下載量也不算理想,但讓家長們略感安心的是,它至少能給家長們一定程度上的控制權(quán)。

和 Snapchat 的閱后即焚、Instagram 的追求出位出名、以及 Kik(美國一款流行聊天軟件)上臭名昭著的戀童癖相比,F(xiàn)acebook 的兒童版 Messenger 基本能算得上是三好學(xué)生了。

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靠炫富、臟話,在社交網(wǎng)站上出名的 Lil Tay,今年只有9歲  

YouTube:我要當美國兒童的“少兒頻道”

說完了發(fā)短信,再說說看動畫?,F(xiàn)在的小孩也看動畫,但和小探小時候看少兒頻道不同,現(xiàn)在小孩從視頻網(wǎng)站上看動畫,國內(nèi)有優(yōu)酷、愛奇藝等等,美國這邊則是 YouTube。

要說 YouTube 進入兒童市場,那可真是 “潤物細無聲”:據(jù)統(tǒng)計,目前在6到12歲的美國兒童中,有80%的人每天都會看YouTube!

小孩在 YouTube 上看什么呢?當然不只是《貓和老鼠》——《貓和老鼠》又不賺錢。在YouTube 上除了動畫、電影之類的純內(nèi)容,還有一些小孩玩玩具、給玩具或其他兒童產(chǎn)品做測評的視頻。其中有些視頻,到底是“使用體驗”還是“廣告”,已經(jīng)很模糊了。

小孩看了這些視頻后的反應(yīng),我相信你已經(jīng)猜到了:要買視頻里的玩具、要吃視頻里的食物、要打視頻里的游戲。不給買?哭!鬧!最后屈服掏錢的,還是父母。所以你看,雖然買單的是成年人,可廣告商發(fā)現(xiàn)在兒童平臺對小孩打廣告,比勸服警惕性高的成年人有效多了。這么高的 ROI(投資回報率),廣告商和 YouTube 怎能不皆大歡喜?

美國有個法案叫《兒童在線隱私保護法》,這個法案是這么說的:網(wǎng)站如果想收集兒童數(shù)據(jù),必須先告知家長、而且家長同意才行。上個月,20多名家長和隱私團體聯(lián)合向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會抗議,要求其對谷歌旗下 YouTube 違反《兒童隱私法》進行調(diào)查和制裁。

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谷歌辯解道:YouTube 并不是兒童網(wǎng)站呀!而且為了不讓兒童看到軟暴力、軟情色的成年人內(nèi)容,我們不是幾年前推出了個 YouTube 少兒版么?

即便少兒版 YouTube,也有一些問題。比如我們看視頻時,旁邊會有一系列根據(jù)算法算出來的 “推薦視頻” 或者 “猜你喜歡”。有些人發(fā)現(xiàn)了這點,把一些本不適合小孩看的內(nèi)容利用算法規(guī)律混進推薦列表里。因此,YouTube Kids 推出了一系列對內(nèi)容更嚴格的審查措施。

然而,和 YouTube 比起來,少兒版 YouTube 影響力十分有限,YouTube 自己也心知肚明:其實大部分兒童還是在混雜著各種成年人內(nèi)容的普通版 YouTube 上看視頻的。

大公司為什么非想爭取到兒童的青睞?

不論亞馬遜、Facebook 還是谷歌,在涉及兒童用戶時都很謹小慎微,生怕惹麻煩。盡管如此,這些科技巨頭還是受到詬病,主要以下兩個原因:

首先,科技平臺上兒童內(nèi)容和成年人內(nèi)容經(jīng)常混淆在一起,沒有明確的界限。

科技巨頭:好!我們這就推出兒童版產(chǎn)品。

是不是態(tài)度還挺配合的?

第二,除了成年人和兒童內(nèi)容混雜,還有很多人認為針對小孩做廣告不道德。

科技巨頭:呵呵呵呵呵呵。

首先,給兒童打廣告更有效。

Quartz 2016 年一篇文章里提到了 “垃圾食品廣告影響力” 實驗:在看了同樣時間的、大量的垃圾食品廣告后,成年人垃圾食品的攝入量有 “輕微增加”,但兒童組的垃圾食品攝入量則 “顯著增加”。

究其原因,我們成年人在看到廣告的時候,能馬上反應(yīng)過來 “又是廣告”(即便如此,在上面那個實驗里,成人組攝入量也增加了),而小孩根本不會意識到廣告的 “說服購買” 意圖,完全沒戒心,因此更容易被廣告洗腦。

早年間很多廣告都是針對青少年的,而現(xiàn)在廣告則越來越低齡:ABC News 本月發(fā)文稱,小孩早在 2-3歲就開始有 “品牌” 的概念了。

舉個例子:在一個實驗中,當你讓小孩畫個娃娃時,不少小孩畫的是芭比娃娃,而不是普通娃娃;當你讓小孩畫個電腦時,他/她畫的不是隨便一臺電腦,而是戴爾電腦。

其次,小孩在童年形成的品牌偏好對他們有長期影響,甚至?xí)绊懰麄兂赡旰蟮南M習(xí)慣。

據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)在兒童上一年級時,就基本已經(jīng)認識了 200 個品牌 logo。這么小就認識的這些 Logo,成了小孩童年記憶的一部分,因此他們會覺得特別親切熟悉、對品牌也更容易產(chǎn)生信任和依賴,這種良好感覺甚至?xí)掷m(xù)一生。

看到了沒,對商家來說,針對兒童群體打廣告真是好處多多:短期內(nèi)立竿見影,長期內(nèi)影響深遠。

哪些廣告商盯上了小孩?什么,你以為只是玩具、零食?圖樣圖森破啊。其實你沒想到就連安保系統(tǒng)公司、航空公司、甚至還有汽油公司這種 “成年人商品”,也會在做廣告時絞盡腦汁把小孩當做目標吧?

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某保險公司廣告

看來,小孩才是金主:在美國,從童裝到游戲,每年父母在這上面花 300 億美元;如果加上“父母受孩子影響而購買物品”,則能達到驚人的 6000 億美元。這就是為什么很多乍一看和兒童沒關(guān)系的產(chǎn)品,會把廣告做到游樂園,只不過現(xiàn)在這些廣告搬到了線上。

也正因為兒童市場利潤及其豐富,商家會想盡辦法收集兒童的瀏覽記錄等數(shù)據(jù),因此也愿意付更多錢給平臺 —— 不論是 Facebook、YouTube 這樣的軟件平臺,還是亞馬遜 Echo Dot 之類的硬件平臺 —— 總之,就是要想辦法拿到兒童產(chǎn)生的數(shù)據(jù)!

這么看來,幾大巨頭紛紛想辦法吸引兒童、挽留家長,就都解釋得通了:嫌內(nèi)容不利于兒童?我改!小孩用我的 App 睡太晚?我改!只要各位金主小朋友繼續(xù)看視頻、聊天、用智能產(chǎn)品就行。

即便沒有內(nèi)容、隱私、數(shù)據(jù)問題,如今兒童們到底該和社交網(wǎng)絡(luò)、智能硬件等親密接觸到什么地步?這恐怕也值得我們每個人深思。

Business Insider 今年一月份援引研究報告稱,經(jīng)常使用社交媒體的八年級(初二)學(xué)生,患抑郁癥的風(fēng)險增加 27%,此外每天至少使用手機三小時的孩子自殺率高于平均。

開創(chuàng)了社交網(wǎng)絡(luò)時代的 Facebook CEO 扎克伯格,看上去對讓他自己的小孩使用 Facebook 興趣不大;

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無獨有偶,比爾?蓋茨不僅限制他的小孩打游戲的時間,還讓小孩等到 14歲才有自己的手機?,F(xiàn)在,美國兒童擁有第一部手機的平均年齡是 10 歲;

喬幫主 2011 年接受紐約時報收集時也曾提到,他禁止小孩玩最新發(fā)布的 iPad。有意思的是,一兩個月前最新發(fā)布的 iPad 大打 “教育” 牌,很多學(xué)校也在考慮讓學(xué)生統(tǒng)一使用 iPad。

好在喬幫主的女兒早就從中學(xué)畢業(yè)了,如果她年齡再小一點,很可能會成為全班唯一一個被老爸禁用 iPad 的學(xué)生。 

本文轉(zhuǎn)自硅谷密探,文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場。

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來源:硅谷密探
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