圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

近年來(lái)，關(guān)于家長(zhǎng)微信群的話題熱度總是居高不下。前有去年上海一小學(xué)家委會(huì)競(jìng)選的截圖流出，競(jìng)選家長(zhǎng)的學(xué)歷幾乎是清一色的國(guó)內(nèi)外知名高等學(xué)府，也都供職于大型私企或國(guó)企，網(wǎng)友紛紛感慨，“激烈程度堪比總統(tǒng)競(jìng)選”。

而后又有近期的“嚴(yán)書記”事件。5月11日，成都某幼兒園班上有位女孩打同學(xué)，老師將她單獨(dú)安排座位的決定誤發(fā)到了家長(zhǎng)群里。隨后署名為“嚴(yán)某某媽媽”的家長(zhǎng)在微信群里要求陳老師馬上在全班公開給嚴(yán)某某道歉，并抬出“嚴(yán)書記”作為要挾。緊接著，“嚴(yán)某某媽媽”又稱陳老師已被學(xué)校開除。同時(shí)還在群內(nèi)炫耀，嚴(yán)某某已被另一所學(xué)校錄取，且為內(nèi)定生。

現(xiàn)實(shí)生活中也有不少家長(zhǎng)和教師表示，家長(zhǎng)微信群的出現(xiàn)誠(chéng)然給家校合作帶來(lái)了極大的便利，但是由此產(chǎn)生的問(wèn)題也不容小覷。為此，我們從北京市某小學(xué)二年級(jí)的家長(zhǎng)和教師中，選取了不同年齡段、不同性別、不同職業(yè)、不同收入的13位家長(zhǎng)和任教科目、任教年限都不同的5位班主任進(jìn)行了訪談，從教師和家長(zhǎng)兩個(gè)主體了解他們眼中家長(zhǎng)微信群的問(wèn)題所在。

教師說(shuō)

教師關(guān)鍵詞一：無(wú)意義回復(fù)

接受訪談的張老師和王老師表示，在建立家長(zhǎng)微信群之后，老師們不管發(fā)何種類型的消息，家長(zhǎng)們都會(huì)爭(zhēng)相回復(fù)。微信群里明確表示過(guò)“家長(zhǎng)不需要對(duì)通知類的消息進(jìn)行回復(fù)”，但是“總有一些家長(zhǎng)愛在下面發(fā)表情，說(shuō)感謝之類的，也不好總?cè)ブ浦梗@得不近人情”；李老師則補(bǔ)充說(shuō)，家長(zhǎng)微信群在設(shè)立之初，自己就在群內(nèi)發(fā)消息明確制止過(guò)“各種形式的打廣告和沒有意義的線上拉選票”，而且自己也嘗試制止過(guò)家長(zhǎng)們的過(guò)度回復(fù)，但效果并不好，有時(shí)候還會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解，“非但不回應(yīng)家長(zhǎng)的感謝，還要制止，我又剛當(dāng)班主任沒幾年，家長(zhǎng)自然覺得你年紀(jì)輕輕但高高在上，不容易接近”。

諸如“排隊(duì)回復(fù)”的無(wú)意義溝通給班主任們帶來(lái)了較為沉重的負(fù)擔(dān)，尤其是對(duì)于入職不久、缺乏與家長(zhǎng)溝通經(jīng)驗(yàn)的新手班主任而言，問(wèn)題更為棘手。除此之外，這種“排隊(duì)回復(fù)”會(huì)造成重要通知被掩蓋，部分家長(zhǎng)無(wú)法及時(shí)獲知重要信息，從而阻滯家校合作的有效性。

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教師關(guān)鍵詞二：過(guò)度社交

孟老師表示自己所在班級(jí)有個(gè)別學(xué)生家長(zhǎng)，經(jīng)常性地在節(jié)假日和課余時(shí)間利用微信群向她提問(wèn)，由于微信消息具有實(shí)時(shí)性，而且微信群聊又屬于公共社交平臺(tái)，她必須及時(shí)且客觀地給予回復(fù)，但這種回復(fù)占據(jù)了很多的私人時(shí)間，她認(rèn)為“微信群的出現(xiàn)，在某種程度上導(dǎo)致教師沒有了嚴(yán)格意義上的下班時(shí)間”。孟老師還提出，由于自己最初對(duì)于班級(jí)家長(zhǎng)微信群的定位是“溝通和共享”，因此家長(zhǎng)微信群的活躍性也較強(qiáng)，但這同時(shí)也給她帶來(lái)了一些困擾，她作為班主任“似乎天然地就有義務(wù)參與到微信群關(guān)于教育問(wèn)題的討論中去，不分時(shí)間，否則就是沒有盡到責(zé)任”。

由于微信群聊打破了溝通的時(shí)間和空間限制，因此在家長(zhǎng)微信群建立之后，家長(zhǎng)會(huì)利用微信群開展一些關(guān)于教育問(wèn)題的探討，這種互動(dòng)形式的出發(fā)點(diǎn)是良好的，但如果家長(zhǎng)不注意把握互動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)及互動(dòng)頻率，其效果往往適得其反。

教師關(guān)鍵詞三：非理性溝通

張老師在訪談中分享了班級(jí)微信群中的一起沖突，她所在班級(jí)去年學(xué)生剛?cè)雽W(xué)不久，有兩個(gè)男生因?yàn)檎n間推搡起了肢體沖突，其中一位男生回家后告知了自己家長(zhǎng)，該家長(zhǎng)隨后就在微信群中公然指責(zé)另一位男生的家長(zhǎng)，用語(yǔ)過(guò)激，而且并未還原事情的真相，只是一味發(fā)泄情緒，致使其他很多家長(zhǎng)都產(chǎn)生了不必要的誤會(huì)。類似的班級(jí)微信群中的家長(zhǎng)沖突在其他兩位班主任的訪談中也有提及。孟老師則表示，自己班級(jí)的家長(zhǎng)微信群中有個(gè)別家長(zhǎng)“非常熱衷于發(fā)言，而且特別喜歡分享一些毫無(wú)根據(jù)的微信文章到群里，有的東西完全就是誤導(dǎo)人的”。

微信群作為公開的社交平臺(tái)，如果家長(zhǎng)的用語(yǔ)和表達(dá)僅停留在發(fā)泄情緒的層面，并沒有表現(xiàn)出理性溝通和解決問(wèn)題的意愿，會(huì)給班主任的管理造成極大的困難。而且部分家長(zhǎng)會(huì)在微信群里分享一些未經(jīng)考證的新聞或者沒有科學(xué)依據(jù)的教育類文章，例如未經(jīng)權(quán)威部門證實(shí)的教育改革信息、媒體為博人眼球夸大其詞的新聞、不符合教育基本原理的教育理念等等，這類型的資訊會(huì)引發(fā)微信群里其他家長(zhǎng)的群體性恐慌情緒，甚至將部分家庭的教育引向歧途。

家長(zhǎng)說(shuō)

家長(zhǎng)關(guān)鍵詞一：社交壓力

訪談中將近半數(shù)家長(zhǎng)提及，在微信中積極地回應(yīng)班主任的那些家長(zhǎng)，讓在微信群中與教師的互動(dòng)頻率較低的家長(zhǎng)倍感壓力。朝暉的母親表示，“工作忙，確實(shí)沒時(shí)間實(shí)時(shí)回復(fù)，但就特別擔(dān)心老師覺得我們不重視孩子的教育，也不配合學(xué)校工作”，而婉婉的母親則認(rèn)為自己“沒什么文化，也不會(huì)說(shuō)話，怕萬(wàn)一說(shuō)錯(cuò)了得罪老師，所以干脆不說(shuō)，但也覺得不合適”。有一些家長(zhǎng)還表示，個(gè)別家長(zhǎng)在微信群里關(guān)于學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)及課余活動(dòng)的無(wú)形攀比，同樣給其他家長(zhǎng)帶來(lái)了巨大壓力。

班級(jí)里家長(zhǎng)的構(gòu)成是多樣化的，家長(zhǎng)之間的個(gè)性特征、受教育背景、從事職業(yè)都千差萬(wàn)別，對(duì)待實(shí)時(shí)社交軟件的態(tài)度也不盡相同，這種差異導(dǎo)致了家長(zhǎng)們微信群里呈現(xiàn)出的差異化的溝通方式。訪談結(jié)果顯示：從個(gè)性特征上來(lái)看，性格較為外向，表達(dá)意愿更為強(qiáng)烈的家長(zhǎng)在微信群中與教師的互動(dòng)頻率較高；從受教育背景上來(lái)看，學(xué)歷較高的家長(zhǎng)在微信群中與教師的互動(dòng)頻率較高；從職業(yè)上來(lái)看，工作強(qiáng)度較小的家長(zhǎng)，特別是全職的家庭主婦在微信群中與教師的互動(dòng)頻率較高。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)與教師高頻互動(dòng)的家長(zhǎng)，在這些與教師互動(dòng)頻率較高的家長(zhǎng)面前會(huì)產(chǎn)生較大的社交壓力。而與教師互動(dòng)頻率較高的家長(zhǎng)，同樣也存在焦慮情緒，例如教師是否會(huì)因他們的高頻互動(dòng)而產(chǎn)生負(fù)面情緒。

圖片來(lái)源：confidentparentsconfidentkids.org

家長(zhǎng)關(guān)鍵詞二：公開獎(jiǎng)懲

有8位接受訪談的家長(zhǎng)認(rèn)為，教師在家長(zhǎng)微信群中公布成績(jī)、頻繁的表?yè)P(yáng)和批評(píng)“給家長(zhǎng)和孩子都帶來(lái)了很大壓力”。

微信群建立的初衷是為了更好地便利教師與家長(zhǎng)之間的溝通聯(lián)系，因此教師在微信群中公布成績(jī)或者發(fā)布獎(jiǎng)懲信息也無(wú)可厚非，但如果過(guò)于頻繁地利用微信發(fā)布此類信息，會(huì)讓一些成績(jī)較差的學(xué)生家長(zhǎng)“感到抬不起頭來(lái)”，這些家長(zhǎng)又會(huì)把這種屈辱感和焦慮感轉(zhuǎn)嫁到對(duì)孩子的教育問(wèn)題上來(lái)，極有可能讓孩子陷于惡性的家校教育閉環(huán)中。除此之外，批評(píng)與表?yè)P(yáng)在現(xiàn)實(shí)情境中，很多都是針對(duì)個(gè)體的，公開發(fā)布在群內(nèi)非但是對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)隱私的侵犯，也無(wú)法起到因材施教的作用。

家長(zhǎng)關(guān)鍵詞三：過(guò)度參與

一些家長(zhǎng)認(rèn)為，學(xué)校給家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)過(guò)重，“明明是學(xué)校應(yīng)該承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)在都要家長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)，還要在微信上打卡，學(xué)習(xí)之外還有綜合實(shí)踐課程，不幫孩子吧，孩子自己完成不好，幫吧，失了真不說(shuō)，我們家長(zhǎng)也沒那么多時(shí)間?！?/p>

隨著微信群的建立，很多教師都會(huì)講教學(xué)任務(wù)都下放到微信群中，要求家長(zhǎng)代替教師來(lái)完成，比如課前要求家長(zhǎng)輔助學(xué)生預(yù)習(xí)，課后要求家長(zhǎng)幫助學(xué)生鞏固，更有甚者要求家長(zhǎng)為學(xué)生講解課本內(nèi)容，教師只負(fù)責(zé)檢查是否完成。而且在小學(xué)低年級(jí)階段，課外實(shí)踐活動(dòng)和手工課程較多，而這一學(xué)段的學(xué)生很大程度上并不具備獨(dú)立完成這些任務(wù)的能力，基于考評(píng)制度，家長(zhǎng)只能“代勞”。這些行為顯然已經(jīng)超過(guò)了家校合作的正常限度，是教師推卸責(zé)任的一種行為，但由于身份差異導(dǎo)致的教師與家長(zhǎng)之間天然的不對(duì)等，使得家長(zhǎng)無(wú)法推拒，只能被動(dòng)接受。但長(zhǎng)期處于這種家長(zhǎng)“過(guò)度參與”的家校合作中，家長(zhǎng)勢(shì)必疲于應(yīng)對(duì)，甚至對(duì)學(xué)校教育和教師失去信心。 

以上出現(xiàn)的種種問(wèn)題，都要求家長(zhǎng)和教師之間能夠換位思考，建立群內(nèi)公約，注意溝通方式方法，明確溝通內(nèi)容，規(guī)范溝通語(yǔ)言，共同推動(dòng)以促進(jìn)孩子成長(zhǎng)為核心的家校合作。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“終身學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”（ilovetulll），作者李焱如。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。