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芥末堆6月22日文，騰訊游戲近日推出“未成年人游戲消費(fèi)提醒”服務(wù)，介入未成人非理性消費(fèi)行為。在芥末堆20日發(fā)布相關(guān)報(bào)道后，騰訊游戲再發(fā)公告，對該服務(wù)作進(jìn)一步說明。

該服務(wù)的機(jī)制是，當(dāng)一個(gè)QQ帳號在騰訊旗下游戲的單日累計(jì)消費(fèi)達(dá)500元，對于其中疑似未成年人消費(fèi)的，客服將提醒賬戶所有人。此外，客服還設(shè)立了未成年監(jiān)管熱線0755-83761852，以提供咨詢服務(wù)。

單日500元這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否過高？騰訊表示，不同家庭對“高額消費(fèi)”的認(rèn)知有差異，為避免對用戶形成過度干擾，試采取了500元的通知標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)還將根據(jù)實(shí)際反饋探討進(jìn)一步降低的可能。

至于如何判斷“疑似未成年人”，騰訊將基于用戶的實(shí)名信息進(jìn)行初步判斷，并結(jié)合疑似未成年人的一些行為特征，如生活、學(xué)習(xí)等作息規(guī)律進(jìn)行評估?？紤]到未成年人可能盜用家長支付賬戶，騰訊會(huì)根據(jù)支付帳戶留存的聯(lián)系方式，通過微信或電話聯(lián)系支付帳戶的所有人。

該服務(wù)現(xiàn)已覆蓋騰訊旗下《王者榮耀》、《英雄聯(lián)盟》、《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》、《QQ飛車》手游等多款游戲產(chǎn)品，未來還將接入更多游戲。

未成年人在游戲中進(jìn)行非理性消費(fèi)的新聞屢見報(bào)端。騰訊方面稱，希望通過嘗試與探索，引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成適度娛樂和理性消費(fèi)的習(xí)慣。

“未成年游戲消費(fèi)提醒”服務(wù)目前正處于試運(yùn)行階段。它與此前已經(jīng)上線的成長守護(hù)平臺、健康系統(tǒng)、以及其他的一些相關(guān)理論和技術(shù)研究等，共同構(gòu)成了騰訊保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)的服務(wù)體系。騰訊表示，“我們亦衷心希望通過自身的不斷努力，與廣大家長及社會(huì)各界形成合力，共同守護(hù)所有未成年人健康成長?！?br/>