圖片來源：攝圖網(wǎng)

“用戶裂變增長”可以說是最近一年很火的概念了，有人的確通過裂變玩法漲粉數(shù)百萬，短短幾個月做成頭部大號；更有短短一年時間，團(tuán)隊微信好友數(shù)裂變到百萬，銷售額翻了10倍。

這種暴力的黑客增長玩法吸引了很多創(chuàng)業(yè)者、運(yùn)營人，有刷爆了朋友圈的網(wǎng)易戲精課，也有趨之若鶩般的進(jìn)各種大咖群活動，更有異常簡單粗暴的免費(fèi)送獎品活動。玩法的背后都是用裂變思維在做運(yùn)營活動，的確有效！

2016年底，我們開始研究微信生態(tài)下的新型漲粉方法，算是最早一批做微信生態(tài)裂變漲粉的運(yùn)營人。成功應(yīng)用到“考研派”旗下系列公眾號，3個月內(nèi)0成本，獲取精準(zhǔn)考研用戶50萬，成為2017年考研在線領(lǐng)域微信流量第1。

2017年全年，通過自己一系列的裂變漲粉方法，累計獲取用戶近100萬，并成功將40萬粉絲大號出售給某微信頭部大號。

2018年春節(jié)期間，借著區(qū)塊鏈的東風(fēng)，策劃兩期活動，7天內(nèi)0成本成功獲取10萬區(qū)塊鏈精準(zhǔn)用戶。的確親自見證了裂變增長帶來的直接數(shù)據(jù)威力，做運(yùn)營的，用數(shù)據(jù)說話！

一次裂變活動數(shù)據(jù)

微信10億月活，用戶在哪里，企業(yè)的工作重心、運(yùn)營人的工作重心就應(yīng)該在哪里。對于我們做增長的來說，研究一個生態(tài)內(nèi)流量的承載點以及流量的輸入輸出邏輯是非常重要的。

微信生態(tài)，公眾號、個人號（朋友圈）、社群、小程序，這四點是最能夠觸達(dá)用戶的，我們稱之為流量觸點。那么這四個流量觸點怎么能低成本、高效率的獲取用戶、裂變用戶、留存用戶、轉(zhuǎn)化用戶呢？

80%的流量掌握在20%的人手上，今天我希望把關(guān)于微信流量那些不為人知的思考分享給大家。有工具！有方法！

公眾號裂變漲粉

公眾號的裂變，想必大家見得也比較多了，俗稱任務(wù)寶。

裂變效率：?????

裂變成本：低

裂變用戶精準(zhǔn)度：????

裂變增長關(guān)鍵因素：裂變獎品、裂變規(guī)則、裂變海報、裂變一級渠道

適用類型：認(rèn)證的服務(wù)號、認(rèn)證的訂閱號

裂變工具：小裂變

• 裂變增長原理

公眾號的裂變之所以被大眾稱之為任務(wù)寶，是因為裂變活動通過獎品吸引用戶，讓用戶完成固定的任務(wù)方能領(lǐng)取獎品。簡單來說：策劃活動獎品——設(shè)置領(lǐng)取獎品規(guī)則——引導(dǎo)用戶分享裂變海報——用戶影響用戶的金字塔模式，獲得源源不斷新用戶的關(guān)注。

• 裂變用戶增長路徑

以下為白話文詳解：

以一級用戶A為例，裂變海報推送給A用戶，A用戶掃碼參與會收到公眾號消息規(guī)則&活動海報圖，A用戶為了拿到活動獎品需要邀請新用戶參與助力，A用戶邀請好友B用戶，B用戶為A用戶掃碼接關(guān)注公眾號，完成助力活動任務(wù)，A用戶通過公眾號收到B用戶的助力消息，同時B用戶進(jìn)入裂變流程，公眾號會推送屬于B用戶的個人邀請海報，B用戶為了領(lǐng)取獎品會再去分享邀請他的好友C用戶，C用戶為B用戶掃碼接關(guān)注公眾號，完成助力活動任務(wù)。以此，活動循環(huán)往復(fù)，達(dá)到裂變傳播效果。

大家可以直接看這張金字塔的圖，更直觀的感受裂變的原理和用戶增長。

這張金字塔在頂端的用戶我們稱之為一級用戶，通過一級用戶擴(kuò)散的我們稱之為二級用戶，以此類推。所以，請注意：裂變活動要想獲取足夠的精準(zhǔn)用戶，你的活動一級用戶的數(shù)量和質(zhì)量非常之重要！

對于不同的行業(yè)可以根據(jù)用戶屬性，設(shè)置不一樣的裂變獎品和規(guī)則。比如美容行業(yè)可以選擇美妝、口紅、面膜等獎品，教育行業(yè)可以選擇書籍、線上大咖課程作為獎品。從用戶需求出發(fā)：裂變獎品是你目標(biāo)用戶想要的產(chǎn)品！

• 裂變案例流程

個人客服號裂變漲粉

個人客服號也是可以做裂變增長的，調(diào)用的是微信客戶端接口，實現(xiàn)個人客服號自動被用戶添加。

裂變效率：???

裂變成本：中

裂變用戶精準(zhǔn)度：????

裂變增長關(guān)鍵因素：裂變獎品、裂變規(guī)則、裂變海報、裂變一級渠道

適用類型：個人微信號（新號老號都適用）

裂變工具：小裂變

• 個人客服號裂變獲客的價值

首先問大家個問題：運(yùn)營工作的目標(biāo)是什么？

無非是圍繞用戶增長、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化、品牌傳播這三點開展運(yùn)營工作，微信個人客服號恰恰是承載業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的最好流量觸點。對于做業(yè)務(wù)的團(tuán)隊來說，如果你的業(yè)務(wù)來源于微信流量，請一定要重視客服號的流量積累。很多企業(yè)都知道要做裂變活動，公眾號裂變、社群裂變，但卻惟獨忽略了個人客服號裂變。

那么客服號獲客的好處在哪里呢？

有一個群體很厲害，那就是“微商“。微商這個群體，我沒有任何好壞的評價，只是這個群體的營銷思路值得借鑒。存在即合理，何況這個群體存在并壯大了這么多年。

• 客服號獲客的好處：

1.反復(fù)營銷用戶，通過朋友圈、群發(fā)

2.公眾號流量的后備軍，當(dāng)你想做裂變活動的時候，你的客服號群起而發(fā)之，將會極大促使你的裂變活動爆炸式增長

3.品牌價值的傳遞，客服號代表著品牌形象，更加人格化的品牌，貼近用戶，增強(qiáng)品牌友好度

• 個人客服號裂變用戶增長路徑

客服號裂變增長的原理和公眾號裂變增長的原理是一樣的： 通過獎品吸引用戶，讓用戶完成固定的任務(wù)方能領(lǐng)取獎品。

在玩法上和訂閱號裂變的邏輯一樣，都需要一張裂變海報去傳播。只不過，用戶識別裂變海報上的二維碼是添加客服號，用戶之間的助力關(guān)系是通過向客服號發(fā)送數(shù)字碼而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)關(guān)系。這種方法既能夠保證用戶新增到個人客服號上，又能夠?qū)崟r反饋給用戶最新裂變活動進(jìn)度，效果極佳。

5月份拜訪過杭州一位創(chuàng)業(yè)者，他們舉公司之力做個人號流量，100多個個人客服號同時做裂變活動，每天新增3-5萬用戶，都是好友關(guān)系！價值非常之高！他們今年的銷售目標(biāo)1個億，目前已經(jīng)達(dá)成70%，速度之快可想而知。

因此，個人號裂變獲客相對于微信公眾號、微信群，在用戶質(zhì)量上略勝一籌，也是我們做裂變增長的重心！

• 個人客服號裂變案例流程

社群裂變漲粉獲客

目前通過社群裂變起家的有：有書、輕課、筆稿、十點讀書等。

社群裂變是目前我個人認(rèn)為裂變漲粉活動中最為安全的裂變漲粉方法，因為是基于微信群進(jìn)行用戶裂變分享，不屬于公眾號誘導(dǎo)關(guān)注的范疇。

裂變效率：????

裂變成本：中

裂變用戶精準(zhǔn)度：???

裂變增長關(guān)鍵因素：裂變獎品、裂變規(guī)則、裂變海報、裂變社群KOL

裂變工具：小裂變、建群寶

• 社群裂變玩法的原理

社群裂變的玩法原理是基于活動線上分享課程、資料合集、優(yōu)惠福利等為噱頭的社群內(nèi)用戶一起轉(zhuǎn)發(fā)分享的裂變行為。借助社群的群體效應(yīng)，共同目標(biāo)，推動引導(dǎo)用戶進(jìn)行線上分享轉(zhuǎn)發(fā)和推薦。

社群最神奇的地方在于社群用戶是擁有共同標(biāo)簽、去中心化、利益共同體、可組織這四大特征。一個社群能形成的第一前提是每個在社群里的人都認(rèn)為自己能夠從中獲利。 而社群裂變恰好是列用群體獲利的效應(yīng)，激發(fā)了這個利益共同體，進(jìn)行爆炸式的擴(kuò)散和傳播。

• 社群裂變用戶增長路徑
  

這張圖是社群裂變用戶完整的關(guān)注公眾號——進(jìn)群——分享傳播的完整路徑，首先我們運(yùn)營者推送社群裂變活動海報，在基礎(chǔ)的一級用戶群內(nèi)擴(kuò)散。

以下為白話文詳解：

以一級用戶A為例，裂變海報推送給A用戶，A用戶掃碼關(guān)注公眾號，公眾號自動彈出引導(dǎo)語言＋社群二維碼（也可以放置在菜單欄，引導(dǎo)用戶通過觸發(fā)菜單獲得社群二維碼），A用戶開始掃碼進(jìn)群。進(jìn)群后，群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動@A用戶，推送裂變引導(dǎo)文案＋裂變海報。

A用戶為了獲得社群獎勵，按照機(jī)器人要求，分享裂變海報。 A用戶的好友B看到用戶A在參與此活動，識別裂變海報二維碼關(guān)注公眾號。公眾號再推送B用戶引導(dǎo)語言＋社群二維碼。B用戶掃碼進(jìn)群，進(jìn)群后，群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動@B用戶，推送裂變引導(dǎo)文案＋裂變海報。B用戶為了獲得社群獎勵，按照機(jī)器人要求，分享裂變海報。

B用戶的好友C看到用戶B在參與此活動，識別裂變海報二維碼關(guān)注公眾號。公眾號再推送C用戶引導(dǎo)語言＋社群二維碼。C用戶掃碼進(jìn)群，進(jìn)群后，群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動@C用戶，推送裂變引導(dǎo)文案＋裂變海報。C用戶為了獲得社群獎勵，按照機(jī)器人要求，分享裂變海報。以此，活動循環(huán)往復(fù)，達(dá)到裂變傳播效果。

• 社群裂變案例流程

小程序裂變

微信生態(tài)在小程序誕生之前，已經(jīng)有些沉悶了，它需要點新鮮的東西。小程序的出現(xiàn)，激活了整個微信生態(tài)的流量，讓變現(xiàn)難、流量貴的微信生態(tài)瞬間生機(jī)盎然！小程序很有可能把整個微信互聯(lián)網(wǎng)變成一個巨大的流量洼地。所以我們能看到拼多多流量爆炸式的增長，一款又一款小程序爆紅。

小程序的裂變，目前市面上除了小裂變之外沒有成熟的第三方裂變增長工具。大部分小程序增長是靠APP那套產(chǎn)品邏輯進(jìn)行產(chǎn)品式的自增長。我們預(yù)判，2018年下半年小程序產(chǎn)品也會出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，小程序的第三方運(yùn)營工具會助力小程序的用戶裂變增長。

裂變效率：????

裂變成本：低

裂變用戶精準(zhǔn)度：???

裂變增長關(guān)鍵因素： 小程序產(chǎn)品自增長

裂變工具：小裂變

• 拼團(tuán)類小程序裂變

拼多多小程序的成功我不必多說，除了人家是騰訊baba的親兒子之外，拼多多小程序在拼團(tuán)裂變上做到極致。

其裂變模式就是拼團(tuán)，拼多多上的一件商品通過“拼團(tuán)“的方式“引誘”用戶主動為了得到低價產(chǎn)品去轉(zhuǎn)發(fā)分享，用戶在微信環(huán)境中發(fā)起分享后可分享給微信群、微信好友，邀請大家一起完成拼團(tuán)。而且用戶在完成分享成功之后，支付環(huán)節(jié)也能在小程序一鍵完成，十分方便。

• 助力類小程序裂變

這類小程序的裂變增長和公眾號任務(wù)裂變思路是一致的，通過課程或獎品作為吸引點，引導(dǎo)用戶分享號召用戶助力，達(dá)成固定人數(shù)助力，即可免費(fèi)領(lǐng)取課程/獲得獎品。其中以知識付費(fèi)類產(chǎn)品小燈塔做得尤為出眾：

• 抽獎類小程序裂變

最近禮物說憑借抽獎玩的創(chuàng)新，基于送禮的特殊場景，并借助抽獎形式實現(xiàn)傳播增長。趁著即將到來的端午，禮物說聯(lián)合真功夫與多家知名企業(yè)、自媒體、行業(yè)社群等進(jìn)行合作，刷爆了互聯(lián)網(wǎng)社交圈。同時，馮大輝老師開發(fā)的抽獎助手小程序，方便好用，在各大場景里頻頻出現(xiàn)，作為典型的互動工具性產(chǎn)品，深受用戶喜愛。

• 復(fù)活類小程序裂變

年初火爆了一大波小游戲，小程序開放了許多小游戲開發(fā)組件及權(quán)限。眾多開發(fā)者把小游戲的分享功能用的是淋漓盡致，所以才會出現(xiàn)小游戲復(fù)活群，各種群也被“求復(fù)活”等字眼的小游戲分享卡片刷屏。

其原理很簡單，玩小游戲闖關(guān)過程會死掉，想要繼續(xù)進(jìn)行游戲，引導(dǎo)用戶分享方能復(fù)活。 （這種強(qiáng)制用戶分享的方式已經(jīng)被微信官方禁止）

還有測試類小程序裂變、炫耀類小程序裂變，這兩種玩法在H5營銷中用的比較多，相關(guān)玩法大家可以直接看圖：

是不是特別眼熟？這些都是曾經(jīng)刷過朋友圈的營銷案例，放在小程序環(huán)境下同樣適用。 

所以，小程序的裂變增長，對于開發(fā)與團(tuán)隊來說，產(chǎn)品自身的裂變在目前小程序官方還在收著做的情況下比較適合，考驗的更多是產(chǎn)品裂變能力。

總結(jié)

微信生態(tài)的流量會越來越貴，小程序作為目前的投資風(fēng)口，如何低成本、高效率、指數(shù)級的獲取用戶？“微信生態(tài)用戶裂變增長”將會越來越被反復(fù)提及。

Growth Hacker(增長黑客)作為市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析三個角色的聚合，在微信互聯(lián)網(wǎng)時代會更加受歡迎！

會做增長的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營會更加值錢，或者說在微信生態(tài)里做產(chǎn)品的人要極度懂運(yùn)營，“微信產(chǎn)品運(yùn)營”這樣一個職場角色會更受企業(yè)重視。

能夠深刻理解微信生態(tài)中公眾號、個人號、社群、小程序這四個流量觸點的邏輯關(guān)系，看透用戶走向，借用微信天然的社交屬性進(jìn)行裂變增長，相信會迎接屬于中國微信互聯(lián)網(wǎng)的Growth Hacker(增長黑客)時代！

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“小裂變”，原標(biāo)題《微信生態(tài)用戶裂變增長方法拆解盤點 | 關(guān)于公眾號裂變、個人號裂變、社群裂變、小程序裂變》。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。