本文為沸點資本創(chuàng)始合伙人于光東在第六屆820WWEC教育者大會的演講，主題為《智能時代教育的變革趨勢》，他認為，智能時代教育行業(yè)的變革將會是從慢反饋到快反饋的變革。

教育行業(yè)來到了變革的前夜

我們以K12在線教育為代表，2017年整個市場增長率已經(jīng)到達最高的增長點，過去三年眾多投資機構(gòu)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)教育，在線教育行業(yè)爆發(fā)式增長，這個發(fā)展超乎了傳統(tǒng)教育公司的想象。我們從教育核心的商業(yè)邏輯上來說，今天看到的互聯(lián)網(wǎng)教育公司完全不符合傳統(tǒng)教育公司的核心商業(yè)邏輯。這是大家都能看到的現(xiàn)象，但是為什么會有那么多資本愿意投入呢？

《跨越S曲線》里面有一句話說：“成熟意味著衰落的開始，基業(yè)長青的關(guān)鍵就在于還沒有等曲線變得平緩之際就開始尋找并且跨越下一條S曲線。”傳統(tǒng)教育行業(yè)逐漸增長，當達到頂點的時候，也就是到達了它的極限點，《進攻者的優(yōu)勢》說：“如果你處于極限點，無論你多么努力，無論你花多少錢，也不能取得進步?！蓖瑫r，這個點的另一個名字也叫失速點，一個公司一旦到達失速點，只有10%的企業(yè)能夠重新恢復增長引擎。不光是教育行業(yè)，其實很多行業(yè)都是如此。

比如說諾基亞在收入和利潤最高的一年衰落，校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)在頂峰時期后式微。這是商業(yè)規(guī)律，也是人類發(fā)展的規(guī)律，因為所有的變革都是悄悄的。認識了這個規(guī)律，我大膽猜測，教育行業(yè)會發(fā)生一次重大的變革，這個變革不是現(xiàn)象的變革，是本質(zhì)的變革。

那教育行業(yè)第二條曲線是什么？教育行業(yè)即將發(fā)生的變革是將由原來的慢反饋，變成快反饋。

什么叫慢反饋？比如按應試教育來看，想要知道一個人接受的教育是否有成果，最快也得半年，通過考試的成績來驗證；比如說學鋼琴、舞蹈，學到十級得要五年十年才能獲得反饋。這是非常反人性的慢反饋行業(yè)。人性是什么？人性就是需要快反饋的，比如餐飲、娛樂、購物是最大的產(chǎn)業(yè)，因為即得、舒適，這是正常人喜歡的快反饋。我們發(fā)現(xiàn)其他行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合早都快完畢了，而且形式多種多樣，但教育行業(yè)，一直跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是很慢的，因為它是一個非常慢反饋的行業(yè)。

隨著智能互聯(lián)網(wǎng)的時代來臨，我們解決了最根本的問題，因為有了技術(shù)、數(shù)據(jù)等等，讓教育行業(yè)反饋越來越快了。

智能時代教育由慢反饋向快反饋變革

為什么是快反饋？因為智能時代帶來了改變，改變了什么？

第一，教育里面最重要的教學內(nèi)容，在今天越來越游戲化、碎片化，所有的教育內(nèi)容被標準的切分成了非常小的部分。比如說，有一家做鋼琴陪練的公司，它的用戶量增長非常的迅速，但它其實不是做鋼琴培訓的完整閉環(huán)，只是將陪練這一個非常小的教育環(huán)境切片化，變成了一個閉環(huán)。VIPKID也一樣，沒有把小孩英語考四六級的全部教育閉環(huán)打通，而只是解決了3-6歲小孩啟蒙英語小小的一段。所以我們發(fā)現(xiàn)，教育內(nèi)容變得碎片化，在每一個小的過程中都可以獲得反饋。像打游戲一樣，打完一個BOSS，馬上給金幣，馬上金幣換道具。這樣切分的小閉環(huán)，讓每一次的反饋，從原來特別長的反饋變成了非常短的反饋。

第二，教育場景的多元化。我們從時間的角度來看，教育的時間拉長了，原來我們說的教育十幾年就完成了，但今天的孩子從兩歲開始接受教育一直到老，我們進入了一個終身學習的社會。

從空間的角度看，教育的場所發(fā)生了巨大的變化。原來是在學校，或者培訓機構(gòu)，現(xiàn)在多了一個特別重要的場景“家”，還出現(xiàn)了社區(qū)店。整個場景渠道變得越來越多，是什么原因?qū)е碌?？因為所有的課都變成了快反饋，在任何場景都可以實現(xiàn)它的反饋。互聯(lián)網(wǎng)教育把學生寫作業(yè)、老師判卷、家長陪讀的事都解決了，所以它的場景越來越多元化。當場景多元化，用戶需求改變了，這對教育創(chuàng)業(yè)者來說是機會，因為在新的場景下，原來做課堂教育場景很厲害的公司不一定依舊厲害。

第三，服務體系標準化。我們發(fā)現(xiàn)VIPKID、高思教育等公司，都在追求讓服務體系變成標準化，從孩子進入學校（機構(gòu)）學習開始，所有后續(xù)的課件、服務都變成標準化。一是提升了老師的效率，原來不同的老師教出來的學生和學生獲得的服務是不一樣的，標準化以后就一樣了。二是提升了管理人員的效率，因為管理標準化，讓老師和家長都可以獲得快反饋。

第四，學習行為個性化。很多人都在問AI能帶來什么，其實就是反饋。線下教育的反饋機制就是慢反饋，家長拿考試成績單之后才能判斷是否繼續(xù)報名這個機構(gòu)，而今天每時每刻你的反饋都會轉(zhuǎn)達給學校、老師、家長。為了滿足這種快反饋，未來有效的學習行為一定向著個性化方向發(fā)展，個性化形成閉環(huán)是一個非常重要的趨勢。

所以我認為，未來所有教育行為都會成為素質(zhì)教育。很多人對素質(zhì)教育和應試教育的區(qū)分就是：數(shù)學語文化學等學科叫應試教育，踢球、滑冰等叫素質(zhì)教育。但我不認同。

素質(zhì)教育的概念是什么？從教到學到練到考，最終到掌握能力。原來是直接從分數(shù)往回推，考多少分就獲得多少知識。而素質(zhì)教育是，在教的過程中獲得反饋，知道學生要學什么，再獲得反饋，讓學生馬上練，練習中又得到學生的學習狀態(tài)的反饋，同時練的過程中就可以測驗，測驗是否掌握能力，最終參加考試的時候，會發(fā)現(xiàn)其實不是以考試成績來往回推，而是在過程當中已經(jīng)掌握了能力。

掌握能力和掌握知識點是不一樣的。

所有的核心都在于數(shù)據(jù)

今天創(chuàng)業(yè)必須思考一件事，有沒有在教育過程中拿到數(shù)據(jù)，所有核心都是數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出這樣的發(fā)展趨勢：

線上線下數(shù)據(jù)融合。未來的教育公司一定不分什么是互聯(lián)網(wǎng)教育公司，什么是傳統(tǒng)教育公司。今天很多傳統(tǒng)教育公司在線下已經(jīng)有數(shù)據(jù)采集點，一定會把它放到線上做數(shù)據(jù)處理和分析，否則在快反饋的教育時代是沒有辦法適應的。

校內(nèi)和校外的融合。今天在教學質(zhì)量服務上，校內(nèi)其實是不如校外的，校內(nèi)和校外的數(shù)據(jù)進行融合，才能實現(xiàn)校內(nèi)校外教學水平、體系達成一致，形成一個有機的整體。

最后一個數(shù)據(jù)融合，就是素質(zhì)教育和應試教育的融合。未來這些數(shù)據(jù)會成為創(chuàng)業(yè)的核心。也許有人會問，所有的數(shù)據(jù)都在大公司手里，創(chuàng)業(yè)公司有什么機會？舉個例子，今天你不用做AI的基礎設施，不用做AI各種各樣的算法研究，因為這些已經(jīng)很完備了，只要專注應用就可以。所以中間所有的技術(shù)過程其實不重要，重要的是拿到數(shù)據(jù)的過程，誰能拿到數(shù)據(jù)，拿到用戶數(shù)據(jù)、課程體系數(shù)據(jù)、用戶和課程體系交互的數(shù)據(jù)，只要拿到數(shù)據(jù)，你就是有價值的教育公司。

往深層想，數(shù)據(jù)絕對不來源于壟斷的公司，而是源于場景的多元化、反饋的快速。我們看到教育游戲化、碎片化，時間拉長，這個市場太大了，不可能有壟斷的公司能把所有的場景全部覆蓋。

教育行業(yè)來到了一個變革的時代，各位能不能抓住機遇，關(guān)鍵在于對底層的需求的理解，你是否能看到別人看不到的機會。

每一次偉大的顛覆都是從邊緣的行業(yè)開始的，教育亦然。拼多多是電商公司嗎？不是，它是一家游戲公司，所以才有可能顛覆電商；蘋果是做手機的公司嗎？不是，它是智能終端的公司。所有的這些顛覆都來源于邊緣的行業(yè)，不是來源于那些巨頭。為什么？因為巨頭做了很多的增強性的改變，但是實際上這些不是變革時代大家要去思考的問題。今天在第一條曲線上做任何的事情都很難抵過這些大咖，所以要找到第二條曲線，變革來源于創(chuàng)新的第二曲線。

最后我想跟大家說，智能化時代的價值本身是以人為本，以數(shù)為據(jù)，獲人獲數(shù)者，得天下。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“沸點資本”，作者于光東。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。