本文為沸點(diǎn)資本創(chuàng)始合伙人于光東在第六屆820WWEC教育者大會(huì)的演講，主題為《智能時(shí)代教育的變革趨勢(shì)》，他認(rèn)為，智能時(shí)代教育行業(yè)的變革將會(huì)是從慢反饋到快反饋的變革。

教育行業(yè)來(lái)到了變革的前夜

我們以K12在線教育為代表，2017年整個(gè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率已經(jīng)到達(dá)最高的增長(zhǎng)點(diǎn)，過(guò)去三年眾多投資機(jī)構(gòu)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)教育，在線教育行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，這個(gè)發(fā)展超乎了傳統(tǒng)教育公司的想象。我們從教育核心的商業(yè)邏輯上來(lái)說(shuō)，今天看到的互聯(lián)網(wǎng)教育公司完全不符合傳統(tǒng)教育公司的核心商業(yè)邏輯。這是大家都能看到的現(xiàn)象，但是為什么會(huì)有那么多資本愿意投入呢？

《跨越S曲線》里面有一句話說(shuō)：“成熟意味著衰落的開始，基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵就在于還沒有等曲線變得平緩之際就開始尋找并且跨越下一條S曲線?！眰鹘y(tǒng)教育行業(yè)逐漸增長(zhǎng)，當(dāng)達(dá)到頂點(diǎn)的時(shí)候，也就是到達(dá)了它的極限點(diǎn)，《進(jìn)攻者的優(yōu)勢(shì)》說(shuō)：“如果你處于極限點(diǎn)，無(wú)論你多么努力，無(wú)論你花多少錢，也不能取得進(jìn)步?！蓖瑫r(shí)，這個(gè)點(diǎn)的另一個(gè)名字也叫失速點(diǎn)，一個(gè)公司一旦到達(dá)失速點(diǎn)，只有10%的企業(yè)能夠重新恢復(fù)增長(zhǎng)引擎。不光是教育行業(yè)，其實(shí)很多行業(yè)都是如此。

比如說(shuō)諾基亞在收入和利潤(rùn)最高的一年衰落，校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)在頂峰時(shí)期后式微。這是商業(yè)規(guī)律，也是人類發(fā)展的規(guī)律，因?yàn)樗械淖兏锒际乔那牡?。認(rèn)識(shí)了這個(gè)規(guī)律，我大膽猜測(cè)，教育行業(yè)會(huì)發(fā)生一次重大的變革，這個(gè)變革不是現(xiàn)象的變革，是本質(zhì)的變革。

那教育行業(yè)第二條曲線是什么？教育行業(yè)即將發(fā)生的變革是將由原來(lái)的慢反饋，變成快反饋。

什么叫慢反饋？比如按應(yīng)試教育來(lái)看，想要知道一個(gè)人接受的教育是否有成果，最快也得半年，通過(guò)考試的成績(jī)來(lái)驗(yàn)證；比如說(shuō)學(xué)鋼琴、舞蹈，學(xué)到十級(jí)得要五年十年才能獲得反饋。這是非常反人性的慢反饋行業(yè)。人性是什么？人性就是需要快反饋的，比如餐飲、娛樂、購(gòu)物是最大的產(chǎn)業(yè)，因?yàn)榧吹?、舒適，這是正常人喜歡的快反饋。我們發(fā)現(xiàn)其他行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合早都快完畢了，而且形式多種多樣，但教育行業(yè)，一直跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是很慢的，因?yàn)樗且粋€(gè)非常慢反饋的行業(yè)。

隨著智能互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代來(lái)臨，我們解決了最根本的問(wèn)題，因?yàn)橛辛思夹g(shù)、數(shù)據(jù)等等，讓教育行業(yè)反饋越來(lái)越快了。

智能時(shí)代教育由慢反饋向快反饋?zhàn)兏?br/>

為什么是快反饋？因?yàn)橹悄軙r(shí)代帶來(lái)了改變，改變了什么？

第一，教育里面最重要的教學(xué)內(nèi)容，在今天越來(lái)越游戲化、碎片化，所有的教育內(nèi)容被標(biāo)準(zhǔn)的切分成了非常小的部分。比如說(shuō)，有一家做鋼琴陪練的公司，它的用戶量增長(zhǎng)非常的迅速，但它其實(shí)不是做鋼琴培訓(xùn)的完整閉環(huán)，只是將陪練這一個(gè)非常小的教育環(huán)境切片化，變成了一個(gè)閉環(huán)。VIPKID也一樣，沒有把小孩英語(yǔ)考四六級(jí)的全部教育閉環(huán)打通，而只是解決了3-6歲小孩啟蒙英語(yǔ)小小的一段。所以我們發(fā)現(xiàn)，教育內(nèi)容變得碎片化，在每一個(gè)小的過(guò)程中都可以獲得反饋。像打游戲一樣，打完一個(gè)BOSS，馬上給金幣，馬上金幣換道具。這樣切分的小閉環(huán)，讓每一次的反饋，從原來(lái)特別長(zhǎng)的反饋?zhàn)兂闪朔浅６痰姆答仭?br/>

第二，教育場(chǎng)景的多元化。我們從時(shí)間的角度來(lái)看，教育的時(shí)間拉長(zhǎng)了，原來(lái)我們說(shuō)的教育十幾年就完成了，但今天的孩子從兩歲開始接受教育一直到老，我們進(jìn)入了一個(gè)終身學(xué)習(xí)的社會(huì)。

從空間的角度看，教育的場(chǎng)所發(fā)生了巨大的變化。原來(lái)是在學(xué)校，或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在多了一個(gè)特別重要的場(chǎng)景“家”，還出現(xiàn)了社區(qū)店。整個(gè)場(chǎng)景渠道變得越來(lái)越多，是什么原因?qū)е碌模恳驗(yàn)樗械恼n都變成了快反饋，在任何場(chǎng)景都可以實(shí)現(xiàn)它的反饋?；ヂ?lián)網(wǎng)教育把學(xué)生寫作業(yè)、老師判卷、家長(zhǎng)陪讀的事都解決了，所以它的場(chǎng)景越來(lái)越多元化。當(dāng)場(chǎng)景多元化，用戶需求改變了，這對(duì)教育創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谛碌膱?chǎng)景下，原來(lái)做課堂教育場(chǎng)景很厲害的公司不一定依舊厲害。

第三，服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化。我們發(fā)現(xiàn)VIPKID、高思教育等公司，都在追求讓服務(wù)體系變成標(biāo)準(zhǔn)化，從孩子進(jìn)入學(xué)校（機(jī)構(gòu)）學(xué)習(xí)開始，所有后續(xù)的課件、服務(wù)都變成標(biāo)準(zhǔn)化。一是提升了老師的效率，原來(lái)不同的老師教出來(lái)的學(xué)生和學(xué)生獲得的服務(wù)是不一樣的，標(biāo)準(zhǔn)化以后就一樣了。二是提升了管理人員的效率，因?yàn)楣芾順?biāo)準(zhǔn)化，讓老師和家長(zhǎng)都可以獲得快反饋。

第四，學(xué)習(xí)行為個(gè)性化。很多人都在問(wèn)AI能帶來(lái)什么，其實(shí)就是反饋。線下教育的反饋機(jī)制就是慢反饋，家長(zhǎng)拿考試成績(jī)單之后才能判斷是否繼續(xù)報(bào)名這個(gè)機(jī)構(gòu)，而今天每時(shí)每刻你的反饋都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給學(xué)校、老師、家長(zhǎng)。為了滿足這種快反饋，未來(lái)有效的學(xué)習(xí)行為一定向著個(gè)性化方向發(fā)展，個(gè)性化形成閉環(huán)是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)。

所以我認(rèn)為，未來(lái)所有教育行為都會(huì)成為素質(zhì)教育。很多人對(duì)素質(zhì)教育和應(yīng)試教育的區(qū)分就是：數(shù)學(xué)語(yǔ)文化學(xué)等學(xué)科叫應(yīng)試教育，踢球、滑冰等叫素質(zhì)教育。但我不認(rèn)同。

素質(zhì)教育的概念是什么？從教到學(xué)到練到考，最終到掌握能力。原來(lái)是直接從分?jǐn)?shù)往回推，考多少分就獲得多少知識(shí)。而素質(zhì)教育是，在教的過(guò)程中獲得反饋，知道學(xué)生要學(xué)什么，再獲得反饋，讓學(xué)生馬上練，練習(xí)中又得到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)的反饋，同時(shí)練的過(guò)程中就可以測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)是否掌握能力，最終參加考試的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是以考試成績(jī)來(lái)往回推，而是在過(guò)程當(dāng)中已經(jīng)掌握了能力。

掌握能力和掌握知識(shí)點(diǎn)是不一樣的。

所有的核心都在于數(shù)據(jù)

今天創(chuàng)業(yè)必須思考一件事，有沒有在教育過(guò)程中拿到數(shù)據(jù)，所有核心都是數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出這樣的發(fā)展趨勢(shì)：

線上線下數(shù)據(jù)融合。未來(lái)的教育公司一定不分什么是互聯(lián)網(wǎng)教育公司，什么是傳統(tǒng)教育公司。今天很多傳統(tǒng)教育公司在線下已經(jīng)有數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，一定會(huì)把它放到線上做數(shù)據(jù)處理和分析，否則在快反饋的教育時(shí)代是沒有辦法適應(yīng)的。

校內(nèi)和校外的融合。今天在教學(xué)質(zhì)量服務(wù)上，校內(nèi)其實(shí)是不如校外的，校內(nèi)和校外的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，才能實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外教學(xué)水平、體系達(dá)成一致，形成一個(gè)有機(jī)的整體。

最后一個(gè)數(shù)據(jù)融合，就是素質(zhì)教育和應(yīng)試教育的融合。未來(lái)這些數(shù)據(jù)會(huì)成為創(chuàng)業(yè)的核心。也許有人會(huì)問(wèn)，所有的數(shù)據(jù)都在大公司手里，創(chuàng)業(yè)公司有什么機(jī)會(huì)？舉個(gè)例子，今天你不用做AI的基礎(chǔ)設(shè)施，不用做AI各種各樣的算法研究，因?yàn)檫@些已經(jīng)很完備了，只要專注應(yīng)用就可以。所以中間所有的技術(shù)過(guò)程其實(shí)不重要，重要的是拿到數(shù)據(jù)的過(guò)程，誰(shuí)能拿到數(shù)據(jù)，拿到用戶數(shù)據(jù)、課程體系數(shù)據(jù)、用戶和課程體系交互的數(shù)據(jù)，只要拿到數(shù)據(jù)，你就是有價(jià)值的教育公司。

往深層想，數(shù)據(jù)絕對(duì)不來(lái)源于壟斷的公司，而是源于場(chǎng)景的多元化、反饋的快速。我們看到教育游戲化、碎片化，時(shí)間拉長(zhǎng)，這個(gè)市場(chǎng)太大了，不可能有壟斷的公司能把所有的場(chǎng)景全部覆蓋。

教育行業(yè)來(lái)到了一個(gè)變革的時(shí)代，各位能不能抓住機(jī)遇，關(guān)鍵在于對(duì)底層的需求的理解，你是否能看到別人看不到的機(jī)會(huì)。

每一次偉大的顛覆都是從邊緣的行業(yè)開始的，教育亦然。拼多多是電商公司嗎？不是，它是一家游戲公司，所以才有可能顛覆電商；蘋果是做手機(jī)的公司嗎？不是，它是智能終端的公司。所有的這些顛覆都來(lái)源于邊緣的行業(yè)，不是來(lái)源于那些巨頭。為什么？因?yàn)榫揞^做了很多的增強(qiáng)性的改變，但是實(shí)際上這些不是變革時(shí)代大家要去思考的問(wèn)題。今天在第一條曲線上做任何的事情都很難抵過(guò)這些大咖，所以要找到第二條曲線，變革來(lái)源于創(chuàng)新的第二曲線。

最后我想跟大家說(shuō)，智能化時(shí)代的價(jià)值本身是以人為本，以數(shù)為據(jù)，獲人獲數(shù)者，得天下。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“沸點(diǎn)資本”，作者于光東。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。