21世紀(jì)初,由于當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商的沖擊,傳統(tǒng)實體書店一度陷入低迷,不少書店倒閉,傳統(tǒng)實體書店一時之間哀鴻遍野。全國工商聯(lián)書業(yè)商會調(diào)查顯示,2002年到2012年,全國有近5成書店倒閉,總數(shù)達(dá)1萬多家。近年來,圖書電商的增長速度放緩,部分實體書店開始回暖,以西西弗、貓的天空之城、言又幾等為代表的新概念書店如雨后春筍般成長起來。
據(jù)鈦媒體相關(guān)報道,西西弗書店每一家開業(yè)當(dāng)年即盈利,完全不存在養(yǎng)店期。截至2017年10月15日,西西弗已經(jīng)擁有100家門店,擁有超過1000名員工和100萬活躍會員。西西弗已然成為一家連鎖文化企業(yè)。其連鎖店輻射京津滬等25個省份和直轄市。對于實體書店來說,這樣短的盈利周期,這樣迅速的連鎖擴(kuò)張,實在讓人眼紅。
然而,新概念書店到底為何物?是什么原因讓西西弗發(fā)展如此迅速?西西弗是否會無所受限繼續(xù)野蠻生長?這些問題細(xì)想下來有點意思。
新概念書店異軍突起,本質(zhì)卻是內(nèi)容電商變體
所謂新概念書店是集書店、咖啡廳、生活方式、第三空間等抽象或具體的概念于一體的消費場景。這種場景最早起源于1989年臺灣的誠品書店,本著人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活的初衷,發(fā)展為今日以文化創(chuàng)意為核心的復(fù)合式經(jīng)營模式。目前,國內(nèi)的新概念書店說多不多說少不少。比較有名氣的除了西西弗,還有貓的天空之城、言幾又、方所、庫布里克、單向街、鐘書閣等等。就目前來說,這些書店的連鎖規(guī)模不算大。從連鎖店大的城市分布上看,現(xiàn)已開拓新概念書店的市場只是冰山一角。
西西弗于1993年起家于貴州,后發(fā)跡于重慶,也算是經(jīng)歷過低價圖書電商沖擊的老店。目前,西西弗在各線城市都有布局,尤其是在二三線城市呈燎原之勢。西西弗之所以今天小有成就,原因無非兩個方面:
一方面,人們消費觀念的轉(zhuǎn)變。臨近新零售時代,人們不再太多關(guān)注價格是否低廉,而是追求品質(zhì)和體驗,這是一個普遍的消費觀轉(zhuǎn)變。在圖書銷售的領(lǐng)域表現(xiàn)為,人們不再只關(guān)注書本身,而是去感受書店所營造的氛圍。而西西弗書店所營造的氛圍很好迎合了人們的需求。另一方面,西西弗更懂市場。目前西西弗不是做文藝青年或城市閱讀精英的生意,而是做平時基本不讀書的人的生意。把這些不讀書的人轉(zhuǎn)化為“讀書人”。通過咖啡或者文創(chuàng)品讓進(jìn)店的人離店的時候帶走一兩本書。
其實,去掉教材、教輔等剛性需求圖書,中國今天人均讀書還不到一本。市場之廣闊可見一斑。細(xì)想一下,這種書店新業(yè)態(tài)跟近年來被互聯(lián)網(wǎng)炒得熱火朝天的內(nèi)容電商竟不謀而合。內(nèi)容電商,利用內(nèi)容來吸引流量,使內(nèi)容成為消費者購買的理由。說白了就是利用自媒體解決顧客、粉絲的問題,從而賣產(chǎn)品的目的。比如,現(xiàn)在很多自媒體在抖音上注冊賬號,并發(fā)布有趣的視頻來博取流量,待流量積累到一定數(shù)量之后便開始植入廣告銷售產(chǎn)品。
新概念書店吸引流量的“內(nèi)容”便是書店所營造的空間氛圍。想象一下,書店內(nèi)獨具特色的裝修、有格調(diào)的書架陳列、店內(nèi)溫暖柔和的燈光伴隨咖啡的香味兒。書店靠這種氛圍來吸引顧客,就是所謂的流量。這樣進(jìn)店的客戶多了,轉(zhuǎn)化率高了,書店也達(dá)到了盈利的目的。鈦媒體收集西西弗董事長金偉竹的報道中提及,只要日均進(jìn)店1000人,就能保證年收入500萬以上。
由此,可以毫不夸張地說,新概念書店本質(zhì)上不過是內(nèi)容電商的線下變體。只是,這變體的受益方不是昔日的電商,而是翻身把歌唱的傳統(tǒng)實體書店。
西西弗處流量入口紅利當(dāng)頭,恐招電商巨頭眼饞
作為內(nèi)容電商的線下變體,西西弗斬獲新概念書店實力新秀的殊榮。那是不是意味著,西西弗能一帆風(fēng)順地繼續(xù)擴(kuò)張連鎖版圖?在筆者看來,這未見得。塞翁失馬禍兮福兮?今天那些看起來是西西弗優(yōu)勢的地方,未來往往會發(fā)展成西西弗的短板。
首先,西西弗的圖書結(jié)構(gòu)比較單一,針對的客群比較單一。如果你是一個知識青年,進(jìn)入西西弗書店的你可能會有這樣的感受:基礎(chǔ)圖書、雞湯勵志、古風(fēng)言情應(yīng)有盡有,但是高層次閱讀圖書極少,圖書結(jié)構(gòu)出現(xiàn)斷層。西西弗董事長金偉竹在鈦媒體的收集中表示,“這一切都與西西弗書店的定位有關(guān):大眾精品圖書,其中的“精品”不代表是高逼格的書,而是在每個板塊中找到最適合這個客群讀的書?!蔽魑鞲ブ会槍μ囟腿旱淖龇?,會使得西西弗未來可能最快進(jìn)入發(fā)展瓶頸,因為特定客群的規(guī)模只占大眾的一小部分。
其次,西西弗處在線下流量新入口紅利當(dāng)頭,曾經(jīng)飽食線上流量紅利的電商巨頭們自然眼饞。而且,在商圈巨頭吞并其他企業(yè)并不是什么新鮮事。就遠(yuǎn)的說,去年底,阿里剛剛收購了大潤發(fā)的母公司高鑫零售,這其中有對陣騰訊的意思,但最主要的不過是眼饞大潤發(fā)龐大的線下流量。與大潤發(fā)命運相似的,還有三江購物、百聯(lián)集團(tuán)、新華都等,這些都是或大或小的線下流量入口。就近的說,今年初,阿里云宣布與新華書店全資子公司新華互聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,意在整合新華書店全產(chǎn)業(yè)鏈資源,包括12000家門店和3000家大中型圖書館,外加584家出版機(jī)構(gòu),用于打造新華書店網(wǎng)上商城,變相并入阿里電商版圖。
所以,處在新下流量的新入口,巨頭們自然不會放過所有把西西弗等新概念并入版圖的可能。隨著巨頭資本的入侵,原有的企業(yè)將一步步被吞掉。然而,西西弗隱患諸多,如果未來被推到站隊的風(fēng)口浪尖,西西弗確有把握應(yīng)對嗎?
西西弗當(dāng)如何防止被資本吞并?
正所謂生于憂患死于安樂?,F(xiàn)階段新概念書店市場方興未艾,西西弗的生意也蒸蒸日上。但是,那些潛藏在繁榮背后的隱患必須引起重視。這些隱患就潛伏在企業(yè)的身體里伺機(jī)而動,一但市場出現(xiàn)大的變動,就有可能全面爆發(fā),從而導(dǎo)致企業(yè)受到重創(chuàng)。
好在現(xiàn)階段西西弗還可以防患于未然。西西弗可以調(diào)動一切積極因素去鑄就護(hù)城河,防止未來被資本吞并。
第一,西西弗當(dāng)逐步去完善書店的圖書結(jié)構(gòu),拓寬目標(biāo)客群。馬上要步入新零售時代,消費主體變成接受過高等教育、追求自我提升的80后和90后。這些人大都是知識青年,他們對圖書的層次要求會更高,也有很大的購買力。如果西西弗仍然保持現(xiàn)階段的圖書結(jié)構(gòu)不變,勢必會失去這些新時代的消費主體。除了增加知識青年的圖書,西西弗是否完善一下圖書產(chǎn)品鏈,適當(dāng)?shù)娜ピ黾右恍┙滩摹⒔梯o類的圖書。也許,教材、教輔不能成為西西弗的主要營收來源,但是就完善產(chǎn)品類別上來講具有一定的價值。至少,給消費者的感覺,西西弗應(yīng)有盡有,我能在西西弗消費一杯咖啡也可以順手為孩子買本教輔書。
第二,西西弗要善于篩選有意注入的資本,積極與有益于自身發(fā)展的資本合作。在新概念書店市場發(fā)展的后期,資本注入是不可抗力的。但其實,如果把握好也不失為一個發(fā)展契機(jī)。在這方面,生態(tài)第一股有贊便是一個很好的例子。有贊作為依托微信生態(tài)成長起來的企業(yè),在AT戰(zhàn)爭中也沒少受影響。這次有贊借中國創(chuàng)新支付上市,共享了創(chuàng)新支付工作所有的支付牌照,還使得有贊創(chuàng)始人白鴉成為公司合并后的最大股東。在這一次資本合并中,有贊是最大的贏家。通過這次資本融合,有贊的發(fā)展又上了一個新的臺階。西西弗同樣是一個新型的業(yè)態(tài),若能如有贊一般尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,在未來便不會淪為巨頭案板上的魚肉。
在新零售時代,新概念書店作為新的線下流量入口必將成為商圈的香餑餑。屆時,商圈里,攻城略地的、死守陣地的、臨陣倒戈的,必將一片兵荒馬亂。西西弗若想要在這爭搶新業(yè)態(tài)流量的亂世之中獨善其身,必得增強(qiáng)自身實力,積極尋求合作,進(jìn)一步壯大自己的產(chǎn)業(yè)鏈。只有這樣,戰(zhàn)場上敵我開始廝殺的時候,自己的陣地才能固若金湯。最后,筆者有一言。讀書益人,讀書益國。無論未來怎樣,若能賺錢的同時能保持圖書的初心,必是圖書消費者之大幸。
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“劉曠”,作者劉曠。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場。
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