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張世杰未曾有過(guò)俞敏洪那樣的絕望。

俞敏洪歷經(jīng)三次高考，留學(xué)夙愿未成，留任北大時(shí)還因私自辦學(xué)受了處分。同樣是把握自己人生軌跡的人，大老俞三歲的張世杰做事一直順風(fēng)順?biāo)?，直?014年金吉列巔峰之后。

1993年，俞敏洪創(chuàng)辦新東方時(shí)，張世杰的金吉列制衣廠已經(jīng)走向世界了。他幾剪子剪出的“如意領(lǐng)”，把中國(guó)襯衫帶到了前所未有的高度。不僅服裝大賣(mài)，更是囊獲了日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)、愛(ài)迪生杯優(yōu)秀發(fā)明獎(jiǎng)等數(shù)十項(xiàng)國(guó)內(nèi)外大獎(jiǎng)。

當(dāng)老俞還拎著漿糊桶貼小廣告的時(shí)候，他已經(jīng)有了自己的美國(guó)分公司。

此時(shí)的他，風(fēng)光無(wú)倆。

作為一個(gè)永遠(yuǎn)走在創(chuàng)業(yè)路上的老兵，他從來(lái)不會(huì)給自己設(shè)立邊界。在服裝領(lǐng)域取得巨大成功后，又將目光投向了留學(xué)中介行業(yè)。在去往美國(guó)的飛機(jī)上，他經(jīng)常碰到赴美留學(xué)的中國(guó)學(xué)生。憑著自己不亞于炒房般卓越的見(jiàn)識(shí)，他意識(shí)到中國(guó)人會(huì)越來(lái)越富有，會(huì)有更多人把孩子送到國(guó)外讀書(shū)。而彼時(shí)正值國(guó)家對(duì)留學(xué)行業(yè)進(jìn)行清理整頓，敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)告訴他，機(jī)會(huì)來(lái)了。

于是，金吉列留學(xué)成立了，個(gè)體戶(hù)成功轉(zhuǎn)型成教育家。

2

和老俞在絕望中尋找希望不同，張世杰總是主動(dòng)出擊。

當(dāng)年下海經(jīng)商，他拿的是北京市第23號(hào)個(gè)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是首都第一批創(chuàng)業(yè)者。在民智初開(kāi)的年代，他知道“誰(shuí)早邁出一步，誰(shuí)就贏得了主動(dòng)權(quán)。”

金吉列先后開(kāi)設(shè)48家分公司，正是秉承著這個(gè)理念。

早年的他喜歡讀書(shū)，尤其是勵(lì)志書(shū)籍。他不喜歡走一眼看到頭的路。只是，估計(jì)現(xiàn)在開(kāi)著賓利，坐擁數(shù)億財(cái)產(chǎn)的他早已不需要?jiǎng)?lì)志書(shū)籍了，他自己就是。

雖然從未接觸過(guò)教育培訓(xùn)，但是他認(rèn)為“隔行如隔山不假，但是不同行業(yè)的區(qū)別僅僅在市場(chǎng)渠道上，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念和管理辦法是相通的。”

他是有這個(gè)底氣的。

1999年，張世杰主持設(shè)計(jì)的企業(yè)管理模式，獲得了北京市第十七屆企管現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。由此，制衣廠中央廚房的運(yùn)營(yíng)模式也完美的復(fù)制到了留學(xué)業(yè)務(wù)上?？偛控?fù)責(zé)生產(chǎn)（文書(shū)申請(qǐng)），分公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售（咨詢(xún)），及其快速的鋪遍全國(guó)，大大的減少了各地對(duì)后期文案的依賴(lài)。

擴(kuò)張迅猛，規(guī)?；崭钍袌?chǎng)成就了今天的金吉列。

放眼當(dāng)時(shí)，老板們的格局孰高孰低不好評(píng)判，但是張世杰的決策比起澳際李先生要高出好幾個(gè)段位。對(duì)澳際市場(chǎng)地位的取而代之，也是必然。

所以，在消協(xié)的授權(quán)下，金吉列創(chuàng)立留學(xué)消費(fèi)教育學(xué)校也就順理成章。要知道，被選中的機(jī)構(gòu)都是各行各業(yè)的排頭兵。

3

四大老板中，只有張世杰沒(méi)有光鮮亮麗的學(xué)術(shù)背景。

啟德李朱是廣東當(dāng)年的理科高考狀元，俞敏洪三次高考中了北大，而澳際李先生更是早年就負(fù)笈海外。

不過(guò)不要緊，后來(lái)他的名頭是叫得最響的，張博士。

金吉列官網(wǎng)：2009年，為了表彰張世杰先生為出國(guó)留學(xué)和國(guó)際教育交流，尤其是在促進(jìn)中澳兩國(guó)教育、文化交流所做的杰出貢獻(xiàn)，澳大利亞紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)授予張世杰先生榮譽(yù)博士學(xué)位。

就像國(guó)內(nèi)的宣傳技巧一樣，認(rèn)可公司教育理念，就是簽約了。積極傳播公司文化，就是推薦客戶(hù)了。紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)也頗懂套路，所謂的教育文化交流的杰出貢獻(xiàn)，就是金吉列輸送的學(xué)生數(shù)量越來(lái)越多，多到讓校方驚喜。

張博士的成功，得到的不只是財(cái)富，社會(huì)地位的提高更是讓他不斷收獲掌聲和尊重。北京商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、高爾夫球協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、朝陽(yáng)區(qū)政協(xié)常委、人大代表、北京市優(yōu)秀企業(yè)家等等數(shù)不清的光環(huán)和頭銜讓其他人羨慕不已。

在早年的某檔節(jié)目上，老俞酸溜溜的說(shuō)，“我想要一個(gè)人大代表，但就是不給我?！?/p>

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金吉列留學(xué)的輝煌不必多提，48家分公司足以說(shuō)明一切。

可是，成立近20年后，它掉隊(duì)了。甚至圈子里不斷傳出金吉列要賣(mài)的消息。8億作價(jià)，潛在金主為首控基金。雖然這個(gè)說(shuō)法遭到了金吉列留學(xué)高層的否認(rèn)，卻依然擋不住眾人的猜疑：張博士是不是玩不動(dòng)了？

在傳統(tǒng)行業(yè)，姜自然還是老的辣。即使后勁不足，瘦死的駱駝也比馬大。但是我們要探究的是這只駱駝是怎么慢慢落后的？是張世杰的問(wèn)題，公司的問(wèn)題，還是市場(chǎng)的問(wèn)題？到底是哪些環(huán)節(jié)發(fā)生了變化？曾經(jīng)成就了金吉列的東西，為什么又導(dǎo)致它落伍，改革乏力？

可能真正的原因在于金吉列的文化，在于張世杰及其高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)知。

勵(lì)志書(shū)籍改變了張博士的人生，卻沒(méi)有辦法在其有所成就后潑上一盆冷水。當(dāng)俞敏洪在調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu)，接受IPO時(shí)，他放棄了學(xué)習(xí)，沉睡在功勞簿上。

一個(gè)公司的創(chuàng)始人能否持續(xù)的把握住行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，能否給公司定義一個(gè)核心價(jià)值觀，是擺在任何一位創(chuàng)業(yè)者面前的難題。

5

金吉列有吉祥三寶，除了紅襯衫，還有米陽(yáng)大廈和教育參贊。

不僅公司要賣(mài)的消息泛濫，總部即將搬離的傳聞也是大家關(guān)心的話題。因?yàn)槊钻?yáng)大廈隸屬于北京市體育局，體育局要回收了，金吉列就不能再續(xù)租。

但是，米陽(yáng)大廈注定會(huì)在留學(xué)史上留下厚重的一筆。

這里發(fā)出過(guò)數(shù)萬(wàn)名學(xué)子的申請(qǐng)，走出了數(shù)位留學(xué)創(chuàng)業(yè)者，也培育出了金吉列這家國(guó)內(nèi)私企五百?gòu)?qiáng)。它的確像是一個(gè)中央廚房，供養(yǎng)著金吉列全集團(tuán)3200名員工，同時(shí)也滋養(yǎng)了周邊數(shù)家中小機(jī)構(gòu)。

這里也發(fā)生過(guò)令業(yè)內(nèi)震驚的貪腐事件，流傳著各種花邊新聞。比如，和尚牽著羊駝走進(jìn)金吉列咨詢(xún)大廳，不知前去做法還是咨詢(xún)海外佛學(xué)。

教育參贊是金吉列的特色招牌，主打了很多年。業(yè)內(nèi)已歷經(jīng)海歸、外籍顧問(wèn)和招生官幾個(gè)不同的宣傳階段，金吉列仍舊熱衷于利用有政府背景的退休老干部招生。不能說(shuō)沒(méi)有效果，只是不再是當(dāng)初那個(gè)年代了。

窺一斑而見(jiàn)全豹。金吉列傳統(tǒng)、保守甚至有些封閉的形象躍然紙上。留學(xué)業(yè)務(wù)是牽一發(fā)動(dòng)全身，而這一發(fā)，在銷(xiāo)售導(dǎo)向的金吉列就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

金吉列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是花過(guò)大力氣的。除七八千萬(wàn)的百度競(jìng)價(jià)以外，公交車(chē)體廣告，鳳凰衛(wèi)視，機(jī)場(chǎng)手推車(chē)都有投放。2015年，更是花費(fèi)1500萬(wàn)在中國(guó)好聲音四強(qiáng)賽上露臉。今年，北京大區(qū)又在新中關(guān)大廈入口豎起了廣告牌。

6

新中關(guān)早已是北京留學(xué)行業(yè)的新地標(biāo)了。

當(dāng)年，美國(guó)領(lǐng)事館在國(guó)貿(mào)，金吉列、啟德、新通等機(jī)構(gòu)紛紛在附近安營(yíng)扎寨。那里曾經(jīng)火熱的水泄不通。隨著使館搬遷至三里屯，缺少學(xué)校資源的國(guó)貿(mào)逐漸沒(méi)落。人大附、北大附、101等簇?fù)淼闹嘘P(guān)村漸漸崛起。更何況，新東方總部也設(shè)在中關(guān)村，有無(wú)數(shù)家機(jī)構(gòu)在周邊爭(zhēng)搶紅利。

即使是澳際，也設(shè)立了海淀分部。而金吉列一直固守在永安里，任由西風(fēng)大作（海淀在北京西邊）。

北京，新中關(guān)

新中關(guān)大廈入駐了數(shù)十家留學(xué)機(jī)構(gòu)，是兵家必爭(zhēng)之地。以狼性聞名的金吉列，他們的做法是投放入口廣告，15萬(wàn)/月。

新中關(guān)距離米陽(yáng)大廈，乘坐地鐵至少40分鐘車(chē)程，中間還要換乘一次。客戶(hù)一棟樓都掃不下來(lái)，更不會(huì)有精力趕到東邊了?；蛟S，金吉列對(duì)此的態(tài)度是，即使你簽約其他家，也要從我的“門(mén)匾”下走進(jìn)去。

行業(yè)下半場(chǎng)，金吉列布局的失誤明顯見(jiàn)多。

2002年，金吉列注冊(cè)了培訓(xùn)學(xué)校，一直處于存續(xù)的狀態(tài)。也從未像啟德、新通一樣，染指K12業(yè)務(wù)。當(dāng)新東方不停的收購(gòu)、投資時(shí)，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)金吉列有任何新動(dòng)作，反而由北京金吉列企業(yè)集團(tuán)投資了一家典當(dāng)行和叫一家作柴家灣十一號(hào)的酒樓。

2016年，金吉列創(chuàng)辦大學(xué)長(zhǎng)和大學(xué)通。號(hào)稱(chēng)與微軟強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，意圖積極向互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)轉(zhuǎn)型?？蓪擂蔚氖?，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微軟也沒(méi)有拿到新船票。更何況毫無(wú)互聯(lián)網(wǎng)基因的金吉列。結(jié)果當(dāng)然是以飽滿(mǎn)的熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)，最后卻默默關(guān)張。

失敗的原因顯而易見(jiàn)。因?yàn)闊o(wú)法顛覆舊有的認(rèn)知，金吉列自帶基因?qū)е庐a(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式?jīng)]辦法以新的方式來(lái)做，造成了金吉列在公司層面上無(wú)法逾越的障礙。

“專(zhuān)注留學(xué)十九年”，他們更多的是專(zhuān)注于保護(hù)自己的領(lǐng)地，忽略了更廣闊的機(jī)遇。

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新東方有新舊三架馬車(chē)，博士也并非沒(méi)有想過(guò)接班人的問(wèn)題。

2013年，畢業(yè)于澳洲悉尼大學(xué)的張瀛瀛加入金吉列，負(fù)責(zé)國(guó)際發(fā)展中心，職位是VP。外部人士可能不了解，金吉列內(nèi)部對(duì)她的稱(chēng)呼是“公主”，張博士之女。

當(dāng)時(shí)，金吉列正值巔峰，看起來(lái)一切向好。張瀛瀛的加入，也理所應(yīng)當(dāng)。

只不過(guò)，她工作一年之后便遠(yuǎn)走他國(guó)。接近張瀛瀛的人說(shuō)，公司內(nèi)部關(guān)系雜亂，斗爭(zhēng)激烈，一天到晚都是各種會(huì)。她的離開(kāi)可能也是感覺(jué)乏力，不如安心做富二代，做自己喜歡的事情。目前，在金吉列企業(yè)集團(tuán)有限公司里，張瀛瀛仍是監(jiān)事身份。

其實(shí)，張瀛瀛的管理理念相較于去年折騰金吉列的盧大師要高出好幾個(gè)層次。她說(shuō)，“作為一名管理者，可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。因?yàn)槿瞬攀抢麧?rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的管理者才是最終的贏家。”

在以人為本的教育服務(wù)行業(yè)，張瀛瀛的話直戳痛點(diǎn)。

而大師的名言則是，“被管理者的素質(zhì)決定了管理者的管理模式和手段?！?/p>

他的話對(duì)應(yīng)的是，JJL僅有的幾個(gè)海歸顧問(wèn)很少能堅(jiān)持一年以上，而普通顧問(wèn)一半來(lái)自于鏈家地產(chǎn)，平安保險(xiǎn)和安利。

“公主”不接手，博士還有諸多跟隨他多年的將士，朱燕民、冉惟一、王丹、鄭應(yīng)文，還有大區(qū)銷(xiāo)冠出身的COO郭明斐。

只是高層的變動(dòng)也讓人看不透。

2017年五一小長(zhǎng)假剛過(guò)，愛(ài)好發(fā)布紅頭文件的金吉列就宣布朱燕民出任金吉列出國(guó)董事長(zhǎng)，簽發(fā)人：張世杰。朱頭發(fā)花白，看上去年紀(jì)比59年出生的張世杰還大。無(wú)法想象偌大一家頹勢(shì)明顯的公司，交給保守的50后或者60后掌舵。

2017年年底，冉唯一辭任公司總裁職務(wù)，去因不明。

本以為張博士意圖讓賢，劃分清楚企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。查看工商注冊(cè)信息可知，金吉列企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)仍舊是他。金吉列留學(xué)股東有張世杰、朱燕民、宮小平和愛(ài)學(xué)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)科技中心（有限合伙）。而愛(ài)學(xué)問(wèn)這家公司法人是張世杰，股東張世杰、朱燕民，張世杰個(gè)人占股99.66%。算下來(lái)，在金吉列留學(xué)，博士個(gè)人占股96.33%。

金吉列注冊(cè)信息，截圖自天眼查。

這種架構(gòu)下面，博士的決策出錯(cuò)，仍舊無(wú)人可以糾偏。

金吉列還是博士一個(gè)人的金吉列。

8

除了年薪80萬(wàn)誠(chéng)聘市場(chǎng)副總裁，再?zèng)]見(jiàn)過(guò)金吉列有外聘的動(dòng)靜。

公司內(nèi)部OA競(jìng)聘消息頻發(fā)，鼓勵(lì)員工們積極參與。然而，部分金吉列顧問(wèn)吐槽說(shuō)，想不開(kāi)了才會(huì)去競(jìng)聘經(jīng)理，收入沒(méi)有顧問(wèn)多，干得活比誰(shuí)都累。

內(nèi)部提拔和競(jìng)聘機(jī)制在一定程度上拓寬了員工的成長(zhǎng)空間，也造成了目前最嚴(yán)重的問(wèn)題，山頭林立，腐敗滋生。

政治斗爭(zhēng)是金吉列的特色。金吉列內(nèi)部一直有朱燕民、王丹、“老黃”等各領(lǐng)風(fēng)騷的說(shuō)法。他們每一位都有故事。

屢試不爽的是，掌權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)們更替上位，往往會(huì)動(dòng)用權(quán)力利用審計(jì)等手段剪除一批人，再提拔一批人。更有人調(diào)侃說(shuō)，不是坐VP大腿的貼心人，就別想著升職。

分公司經(jīng)理履新，基層員工討論最多的是，他究竟是誰(shuí)的人。

9

高端留學(xué)客戶(hù)已經(jīng)和金吉列絕緣了。

這兩天，張博士親自坐鎮(zhèn)督戰(zhàn)。他要求管理層深入的做業(yè)內(nèi)調(diào)研，了解友商的產(chǎn)品、服務(wù)以及報(bào)價(jià)。并結(jié)合市場(chǎng)情況，提出行之有效的建議。然而對(duì)員工提的中肯意見(jiàn)，上層的回復(fù)是，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)不了，那是長(zhǎng)期計(jì)劃。

金吉列的顧問(wèn)抱怨說(shuō)，同業(yè)在打造產(chǎn)業(yè)鏈、延伸服務(wù)的時(shí)候，我們?cè)诟惆⒚装?，做臺(tái)賬，背誓詞，參加企業(yè)文化歌曲比賽。現(xiàn)在知道著急了，可也是胡子眉毛一把抓，毫無(wú)章法。

和行業(yè)的通病一樣，資源和產(chǎn)品越少，金吉列對(duì)顧問(wèn)的考勤打卡、思想建設(shè)管得越嚴(yán)。

國(guó)內(nèi)搞阿米巴的企業(yè)，多數(shù)是工具派，想走捷徑，急著尋找做大做強(qiáng)的工具和模式。殊不知稻盛和夫創(chuàng)建這一套體系的根基是什么？他信佛，有信仰，有境界。他說(shuō)，拼命工作可以磨煉靈魂，而不是金吉列的不寫(xiě)臺(tái)賬，等于白干。

如今誓詞不背了，臺(tái)賬也不計(jì)了。去年轟轟烈烈的“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”悄悄收聲。不認(rèn)同企業(yè)文化的人紛紛離職，“裁員計(jì)劃”進(jìn)行得相當(dāng)順利。

不知換血過(guò)后，尾大不掉的金吉列，能否自我革命成功。

10

人窮就該讀書(shū)，人富更要多讀書(shū)。

這家國(guó)內(nèi)私企五百?gòu)?qiáng)正在被沒(méi)有文化的高管團(tuán)隊(duì)越帶越偏。有人說(shuō)，金吉列的問(wèn)題還是人的問(wèn)題，制度的事情好解決。

這個(gè)說(shuō)法過(guò)于片面了。制度是最難變動(dòng)的，因?yàn)樯婕叭诵模婕暗街贫戎贫ㄕ叩牧?chǎng)、見(jiàn)識(shí)和態(tài)度，涉及到公司能否放權(quán)，老板是否對(duì)執(zhí)行者有充分的信任。在面對(duì)不同的情況時(shí)，能否有同樣的認(rèn)識(shí)和判斷，對(duì)事情發(fā)生的原因是否可以跳出當(dāng)局者的固定視角看問(wèn)題。

人的問(wèn)題是最難解決的，而制度的制定者就是人，如何制定則要考量到他對(duì)現(xiàn)象的理解，對(duì)人性的洞察以及對(duì)員工的體量。從嚴(yán)要求沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，但是立場(chǎng)是個(gè)大問(wèn)題，制度規(guī)范化是以提高員工工作效率和降低管理成本為主，但是不能本著地主思維，站在員工的對(duì)立面去制定。

這種企業(yè)文化的氛圍下，說(shuō)再多也是空口號(hào)。是的，哪怕你說(shuō)“教育是一項(xiàng)良心工程”。

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嗯，我要寫(xiě)一個(gè)系列。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“我叫MKT”，作者Heymkt。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。