今年的在線少兒英語見證了小班課的興起，小班課的主要玩家包括魔力耳朵、蘭迪少兒英語、皮皮魚少兒英語、鯨魚小班等，VIPKID 等在線少兒英語一對一玩家也開設了小班課班型。億歐數據顯示，2020 年我國在線少兒英語市場規(guī)模將超過 700 億元，而其中主要的增量，很可能和線下類似，來自于小班課。目前，在線英語小班課的模式還處于探索階段，壟斷巨頭尚未出現。

最近，36氪接觸到的「久趣英語」也是在線英語小班課的主要玩家之一。成立于 2015 年的久趣英語，是中國最早專注于小班課班型的初創(chuàng)企業(yè)之一。創(chuàng)始人，CEO 傅旭天向36氪分享了，在這三年中久趣做了什么，以及他對于小班課模式和市場的觀點。

Q：為什么主打小班課？如何看待一對一和小班課之間的關系？

主打小班課的原因主要有四點：

小班課更符合中國大多數兒童的習慣心理，特別是對基礎薄弱和年齡較小的孩子來說，從幼兒園開始適應的是集體環(huán)境，在同伴效應下學生之間互動更多；

優(yōu)質的外教資源是稀缺的，久趣的外教全部來自北美，從資源調配的角度，小班課意味著能有更多中國家庭享受到北美外教的授課；

英語學習關鍵在于接觸頻率，家長在小班課的花銷遠低于一對一，低成本門檻使得孩子更有機會實現高頻上課，對于提升學習效果更有幫助；

小班財務模型較好，從運營角度看也比較健康。

小班課并不是與一對一割裂和對立的，實際上正確的班課教學，尤其是精品小班課，其中就包含了個性化教學的部分，再加上互動設計、課堂掌控、師資培訓、技術保障、平臺支持等因素，小班課的運營難度是高于一對一的。

從公司的角度來說，很多從事一對一的公司會自然地把業(yè)務延展到小班課，反之亦然，都是為了滿足用戶的不同需求，彌補單一模式存在的不足。久趣也在今年十月份開始了一對一班型內測。

Q：我們的課程體系、教研和師資是怎樣的？

久趣的課程體系基于 CEFR  研發(fā)，并與公立小學新課標教材進行接軌，既培養(yǎng)聽力、口語和英文運用能力，又符合應試需求，這也有助于久趣在下沉市場中占據更大的份額。除主修課程外，久趣還提供繪本閱讀，外教營地活動，STEM 教育、科學課等拓展課程。課后，久趣主要通過完整的測評系統(tǒng)鞏固和驗證學習效果。

久趣目前的教研團隊超過 70 人，平均擁有8年以上教研經驗，此前多在國際學校、大型教育公司、權威出版社等相關機構負責教研工作。

久趣的師資均為北美外教，錄用率約為 1%。目前注冊外教人數超過 15000 人。久趣英語的外教全部擁有本科以上學歷、TESOL/TEFL等外籍語言教師資格證和兩年以上相關教育經驗，大部分為美國、加拿大本土中小學、幼稚園教師。

師資的質量和供應是一個持續(xù)存在的問題。一方面，久趣和全球最大的職業(yè)背景調查公司 Sterling 合作，在錄用前對外教進行背景調查；另一方面，久趣制定了外教教學激勵計劃，吸引更多的老師加入外教團隊。

Q：我們主要的獲客和營銷方式是怎樣的？如何解決滿班率問題？

久趣在前期趕上了微信裂變的紅利期，后期則主要以口碑傳播為主要的獲客方式。由于沒有電銷團隊，我們的獲客成本處于業(yè)內很低的水平，財務模型相對比較健康。久趣的策略是通過提升現有用戶的用戶體驗，推動家長進行續(xù)費和二次推薦。目前，久趣的付費學員超過 50 萬人，到期續(xù)費率約為 80%。

目前久趣的班型包括一對四和一對二，主要通過自研的智能排班系統(tǒng)提升滿班率。系統(tǒng)還會根據學生的課程級別和學習數據將水平相近的學生進行組合，不采取固定老師，固定學生的模式。此外，久趣也預設了每種人數下的授課方案，外教均掌握面對一至四個學生時不同的互動方法，課件與游戲也均適用于一至四個學生，不會因為滿班率問題影響教學質量。

Q：怎樣看待在線少兒英語小班課的競爭格局？我們的核心競爭力是什么？

久趣英語從 2015 年創(chuàng)立開始已經經歷了兩次大的迭代，核心優(yōu)勢就在于教學和教研。優(yōu)質的外教和教研團隊是我們持續(xù)發(fā)展的根本保障。

隨著小班課進入爆發(fā)期，競爭一定會越來越激烈。久趣的原則還是關注現有用戶感受，在產品精細化運營的同時逐漸擴大規(guī)模和品類，走口碑傳播，穩(wěn)健發(fā)展的路線。與行業(yè)共同進步才能走得更為長遠。

此前，久趣于 2016 年 10 月完成由國金投資、沃富金信領投的 A 輪融資，2017 年 5 月完成了由 IDG 資本領投的 B 輪融資。

本文轉自36氪，作者苑樂文。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場。