【編者按】：這是此系列的第三篇，試圖探討教育產(chǎn)品的游戲化改造。不得不注明的是，無論你之前對游戲報以何種好與壞、善與惡的認識，也請暫且拋開。因為本文的立意是：游戲只是一種交互機制，遭受詬病的壞游戲多是因其邪惡的題材所致。我們只是想帶著一個問題去剖析游戲的機制，即：為何即使是在線下的強制課堂，都很少有人的學(xué)習(xí)成績是越學(xué)越好，但在自愿參與的線上幾乎所有的游戲玩家都越玩越好？

娛樂、游戲、嚴肅游戲！

并不是因為“學(xué)習(xí)好枯燥，太累了，我們來點游戲放松一下吧！”而將游戲和教育融合，也并非因為“我們要用卡通、關(guān)卡、積分來讓教育更吸引人”而將教育趣味化。

業(yè)界從去年提到的一個詞--“娛樂化”，這個大而化之的詞可能讓一部分人混淆了“娛樂”與“游戲”的區(qū)別，這二者有交集，但絕非一回事，雖然從大概念上來說游戲也屬于大娛樂范疇。

教學(xué)產(chǎn)品的“娛樂”屬性作為一種表現(xiàn)方式，在內(nèi)容的文案、圖像、情節(jié)等方面的編排包裝上體現(xiàn)輕松趣味，提高內(nèi)容耐看性、便于營銷推廣。

但是“游戲”（對于在線教育行業(yè)特指狹義的“電子游戲”）其實是一套信息交互機制，這套包含“目標、規(guī)則、反饋系統(tǒng)、自愿參與”的機制就是為了讓用戶沉浸其中獲得積極情緒。

當(dāng)然，尤其是在“教育”面前，“電子游戲”是一個有些被妖魔化、遭受詬病的東西。道德層面的“壞”游戲，多是因為情節(jié)暴力邪惡；而另外一種“壞”游戲－－一天能占據(jù)用戶12個小時的游戲，實際上從產(chǎn)品層面講是成功的，它帶來了超乎尋常的產(chǎn)品粘性，這不正是目前的在線教育從業(yè)者所苦苦追求的嘛？

所以我們對于游戲的探討，是試圖了解游戲的信息交互機制，以公正、嚴肅的態(tài)度對待它，它在教育中的運用，是不以娛樂為目的的“嚴肅游戲”。

目前市面上看到的一些有娛樂／游戲苗頭的教育產(chǎn)品，多是娛樂有余、游戲不足，憑新鮮概念博得了市場好感，但缺乏深入的信息交互機制，難保后期持續(xù)性，可能一次性洗完第一遍用戶就會進入衰落。希望從探討游戲機制的視角，與大家交流、進步。

在線教育產(chǎn)品為什么需要游戲化

1.像上文提到的優(yōu)秀游戲具備的超級粘性，是在線教育產(chǎn)品苦苦追求的；并且游戲是被驗證過的（移動）互聯(lián)網(wǎng)上最成功、最能賺錢的產(chǎn)品形態(tài)之一。

2.游戲和教育，有一個共通點－－進程單向性：它們給你一個目標，可能是打敗Boss救出公主、學(xué)會會計找到工作，并希望你從頭走到尾直至達成目標。但是游戲的目標是只存在于虛擬世界的，而教育的目標是有生活使用場景的。

3.最重要的一點： 為何即使是在線下的強制課堂，都很少有人的學(xué)習(xí)成績是越學(xué)越好，但在自愿參與的線上幾乎所有的游戲玩家都越玩越好？如果用“因為游戲有趣”來蔽之，那有趣的機制是什么呢？

教育和游戲的結(jié)構(gòu)特征對比

A目標：游戲一般賦予玩家超級英雄的使命，在預(yù)使用階段給玩家更多的存在感和初始使用興趣；教育就實際的多，雖然也有很多賣夢想畫大餅的情況。

B意圖：教育是很直接的傳授，目的性很明確；游戲是增加阻礙，如需要先潛水再上岸躲過火球，跳上房頂向洞口射擊，或者減少資源，如限時、限子彈，來讓你享受過程。

C規(guī)律／規(guī)則：學(xué)科幾乎都有規(guī)律，且規(guī)律會變通，在不同場景下你應(yīng)該如何如何做；游戲的規(guī)則是死的，只有這么玩才能過得去，這樣其實讓探索的過程更直接了。

D反饋實效性：第二天作業(yè)批下來了、月考、期末考，漫長非實時；游戲的每一秒都在反饋，按X鍵跳起、按右鍵向前走并伴有腳步聲，再走一步死掉減命、按Y鍵大門打開，幾乎立刻知道怎么操作是對是錯。

E結(jié)果評估：游戲更認可你的努力，顯而易見上漲的分數(shù)，讓你直觀獲得成就感。

F參與動力：教育產(chǎn)品的用戶動力，要么來自于生活場景的需要，要么是在節(jié)點式的考試中取得了更好的成績獲得成就感；而游戲的核心－“心流”狀態(tài)是指玩家隨時發(fā)揮最高技能水平并一直游走在瀕臨失敗的邊緣，一旦失敗便會產(chǎn)生重攀高峰的沖動。這種就像“走鋼絲”一樣的狀態(tài)是在能力極限下（游戲要適當(dāng)?shù)碾y才好）工作時進入的投入狀態(tài)，一旦進入后，無論放棄還是獲勝都無法滿足，想長期停留。

回到上面的問題：為何玩家?guī)缀醵际窃酵嬖胶茫?/p>

在目標、障礙、規(guī)則的前提下，反饋系統(tǒng)實時的告訴我剛才的操作是對是錯，這讓我無時差的明白了如何做的更好。并且，在我操作對時，立即看到了點數(shù)上漲，這證明了我的努力使我自豪。在合理的難度塑造的心流狀態(tài)下，我愿意這樣一直玩下去－－正循環(huán)產(chǎn)生了。

所以對于枯燥的教育，不妨這樣來理解：教育，是被稀釋了100倍的游戲，在這種缺乏實時反饋的機制下，我無法立刻做的更好從而獲得積極情緒，更無法在這種低挑戰(zhàn)的環(huán)境中進入心流狀態(tài)。

因此對于教育的枯燥、游戲的有趣，還真不能單純以“請郭德綱來講課”這種治標不治本的娛樂手法來解決，回到產(chǎn)品機制上來，才是更有價值的選擇。

一場認知效率的革命？

以我自己為例，高三時用1個小時破解一道數(shù)學(xué)大題是常有的事，但我今天要反思：當(dāng)時那么做，是為了證明自己的堅韌不拔嗎？會因為我努力了60分鐘給我多加5分嗎？要是僅僅是為了習(xí)得正確解法，那么如果第50秒的時候反饋系統(tǒng)就告訴我不應(yīng)該先嘗試把a的面積算出來并向我的［直覺值］扣2分、嘗試算b的橫截面會為我的［才智值］加1分，以至于最終幫我5分鐘摸索出答案，算不算是效率更高的方式？如果摸索出第二種解法，還可以向我獎勵［不走尋常路］徽章呢嘿嘿。

老師的作用原本就是與學(xué)生們進行信息交互，在第二天老師會在課堂上向全班40位學(xué)生講解這道題，他能照顧到所有人嗎？不好說。一對一面授最有效，是因為這1位老師為這1位學(xué)生提供個性化、針對性、高密度、現(xiàn)反饋的信息服務(wù)，這種信息除了教學(xué)內(nèi)容外，還包含眼神、語氣、手勢等，一起作用于學(xué)習(xí)者。

因此教育產(chǎn)品的游戲化，其核心，我認為是對反饋系統(tǒng)的改造。我們將老師的延時信息反饋進行提煉，固化預(yù)設(shè)到教學(xué)／練習(xí)系統(tǒng)中，當(dāng)用戶操作時，提供實時的反饋，這個學(xué)習(xí)效率要高很多很多倍。

我們回溯人類里程碑式的進步，石器、蒸汽機、電力、網(wǎng)絡(luò)，其在本質(zhì)上都是對勞動效率的提升。不敢意淫說把教育游戲化就是什么巨大進步了，但我們都能看出來的是對于玩遍了各種游戲、用過了各種電子產(chǎn)品、習(xí)慣了強交互的90后和00后，基本不可能對老套的教育產(chǎn)品再抱以耐心。

教育產(chǎn)品游戲化設(shè)計的3個結(jié)合方面

除了游戲本身的固有機制外，在教育產(chǎn)品的游戲化設(shè)計上，有3個方面關(guān)乎用戶的直觀感受。它們是：操作形式、表現(xiàn)形式、教學(xué)內(nèi)容。

有時你使用一款游戲化的教學(xué)產(chǎn)品時會有2大類很奇怪的感覺：

A我是在玩游戲還是在學(xué)習(xí)？怎么沒覺得學(xué)到什么但是浪費了這么長時間在玩？

B這個學(xué)習(xí)還是枯燥啊好無聊！畫面很炫但還是不帶勁兒啊！

產(chǎn)生A的原因是心流體驗是通過純游戲操作體現(xiàn)的，與教學(xué)內(nèi)容結(jié)合的不緊密，真是“太像”玩游戲了，用戶最終學(xué)到的東西可能也不多。B的原因是游戲化設(shè)計太表層了，只是通過所謂的“關(guān)卡、按鍵”來呈現(xiàn)，教學(xué)內(nèi)容沒有解構(gòu)變通。

我們用產(chǎn)品舉例說明一下：

產(chǎn)品1：小霸王學(xué)習(xí)機練打字

操作形式：按字母

表現(xiàn)形式：限時按中相應(yīng)字母敵方受損，否則我方受損

教學(xué)內(nèi)容：字母在鍵盤上的排列位置

設(shè)計結(jié)合度：高。字母在哪－點擊－得分－熟悉了字母位置

心流體驗：較強。限時、敵我受損關(guān)系。

產(chǎn)品2：悟空拼音

操作形式：點選、跟讀、手指仿寫

表現(xiàn)形式：聽發(fā)音選項，選對進入下一關(guān)

教學(xué)內(nèi)容：拼音聽、讀、寫

設(shè)計結(jié)合度：較高。聽要求－選擇匹配－過關(guān)－熟悉拼音

心流體驗：一般。不限時、增減分數(shù)不明朗、障礙單調(diào)

產(chǎn)品3：嘟嘟的漢字之旅

操作形式：手指仿寫

表現(xiàn)形式：系統(tǒng)對仿寫示范、打分

教學(xué)內(nèi)容：漢字寫法

設(shè)計結(jié)合度：低。示范－手寫－打分－明白如何寫

心流體驗：無。過關(guān)不需要分數(shù)達標、沒有時間限制、無限次重來機會

當(dāng)然這個評判跟體驗者自身的喜好、接受能力有關(guān)系，比如對于幼兒很有趣的幼教產(chǎn)品，可能在大人體驗起來就沒那么有意思，所以需要對目標人群進行測試。但是總的基本面來講好壞產(chǎn)品還是看得出來。你要教的東西，和你的游戲玩法越同源越好，并且必須要有一定的難度。比如我知道一款吉他教學(xué)App，叫作TabRider，它通過音頻比對技術(shù)能實時識別你手中的真吉他彈的音對不對，結(jié)合上類似“節(jié)奏大師”的玩法，體驗非常棒。但由于是國外的開發(fā)團隊，可能在獎懲機制、界面設(shè)計等方面對中國用戶的把握不是特別到位。

都說游戲壽命短，所以許多人擔(dān)心游戲化了就壽命短？

這個問題提的就錯了。

1. 游戲不是短命的開始，教育還是立足之本。能不能結(jié)合的好、用的爽，是從業(yè)者業(yè)務(wù)水平的事，跟一個客觀的產(chǎn)品形態(tài)沒任何關(guān)系。教育也有命短的呢。

2.游戲本身也有好壞、長短。十幾年前的掌機游戲，我在某幾款經(jīng)典游戲上每款都花了幾十個小時。而如果以一門學(xué)科，一學(xué)期4個月每天一節(jié)此門課，每節(jié)課45分鐘，每月休息8天，那么這個教程的壽命也就66個小時而已。

3.不可能再像人教版教材用10年不換了。不迭代不優(yōu)化，一套產(chǎn)品能打天下，那個時代早就結(jié)束了，請保持至多15天迭代一個新版本。

哦對了還有一點！

如果教育產(chǎn)品成功游戲化了，那么所謂的教材，實際上就等同于“游戲攻略”；而老師，一部分進入研發(fā)團隊，另一部分應(yīng)該算“游戲客服”哇咔咔！

作者的微信公眾號：89.5

他說他不跟不能正確提問的人兒進行不正常交流