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芥末堆 知風(fēng) 1月8日

5點(diǎn)多起床填寫(xiě)魯迅美術(shù)學(xué)院報(bào)名信息，6點(diǎn)直接在藝術(shù)升App上確認(rèn)報(bào)名，然后繼續(xù)研究其它美院，這本是糖糖對(duì)1月5日的美好規(guī)劃。然而她怎么也沒(méi)想到，當(dāng)天上午刷了一個(gè)多小時(shí)后，她依然沒(méi)能進(jìn)入藝術(shù)升的報(bào)名系統(tǒng)。

在前幾天的多所美院校考報(bào)名中，有太多藝考生經(jīng)歷了和糖糖同樣的遭遇。截至發(fā)稿，微博上“70萬(wàn)藝考生喪失報(bào)名資格”話題瀏覽量已逼近兩億。

芥末堆了解到，八大美院中，除了天津美術(shù)學(xué)院可以通過(guò)官網(wǎng)及藝術(shù)升兩種渠道報(bào)名外，其余七所均將藝術(shù)升作為唯一報(bào)考途徑。然而，這一“唯一”途徑卻在考生報(bào)名時(shí)出現(xiàn)報(bào)名卡頓、加載延遲以及報(bào)名暫停等故障，導(dǎo)致眾多藝考生報(bào)名受阻。

對(duì)此，藝術(shù)升回應(yīng)稱(chēng)，“由于排隊(duì)人數(shù)過(guò)多，服務(wù)器的響應(yīng)能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致藝術(shù)升報(bào)名系統(tǒng)出現(xiàn)了擁堵”，表示已啟動(dòng)技術(shù)緊急預(yù)案。

考生：刷了一天一夜，依然沒(méi)報(bào)上本地考點(diǎn)

1月5日，正在杭州某畫(huà)室備考的糖糖天還沒(méi)亮就起了床。她打開(kāi)藝術(shù)升App，逐條填完了魯迅美術(shù)學(xué)院的報(bào)名信息。六點(diǎn)那一剎那，她按下確認(rèn)鍵，手機(jī)屏幕上卻開(kāi)始轉(zhuǎn)圈，不停加載，App顯示請(qǐng)求地址錯(cuò)誤，隨后閃退了。

糖糖點(diǎn)進(jìn)“搜索學(xué)?！睓?，準(zhǔn)備再來(lái)?！昂芸ê芸ê芸?，死活點(diǎn)不進(jìn)去?！彼稳莸?。刷到早上七點(diǎn)，系統(tǒng)顯示杭州考點(diǎn)名額已滿。明明身處杭州的糖糖卻只能無(wú)奈選報(bào)大連考點(diǎn)，這不僅意味著她要多付幾千元機(jī)票住宿錢(qián)，還要放棄次日天津美術(shù)學(xué)院在杭州的考試。

藝術(shù)升報(bào)名頁(yè)面截圖 糖糖供圖

和她有著相同的遭遇的考生不在少數(shù)。同樣在杭州備考的阿柯“終極目標(biāo)”是魯迅美術(shù)學(xué)院，但她卻連考試的資格都沒(méi)搶到。“恨不得把這個(gè)軟件砸了。”說(shuō)起藝術(shù)升，阿柯很是氣憤。她的室友章章從6號(hào)早晨五點(diǎn)刷到夜里三點(diǎn)，依然沒(méi)搶到天津美術(shù)學(xué)院杭州考點(diǎn)的名額，最終只能選了鄭州考點(diǎn)。由于考試時(shí)間臨近春運(yùn)，眼下章章連前往鄭州的火車(chē)票也沒(méi)搶到。

糖糖在微博中寫(xiě)道，“正值改革的重要關(guān)頭，一個(gè)名為‘藝術(shù)升’的App壟斷了藝術(shù)生十幾所院校的報(bào)考通道，然而此藝術(shù)升并不作為收黑心錢(qián)，讓全國(guó)70多w藝考生擠他們的土豆服務(wù)器。”

8日上午，“70萬(wàn)藝考生喪失報(bào)名資格”話題的微博閱讀量已逼近兩億，并引發(fā)了二十幾萬(wàn)條討論，關(guān)注度不斷攀升。

藝術(shù)升：服務(wù)器響應(yīng)能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)擁堵

大量考生報(bào)名卡頓、加載延遲以及報(bào)名暫停情況發(fā)生后，1月6日，藝術(shù)升發(fā)布情況說(shuō)明，說(shuō)明中稱(chēng)“2019年藝考政策調(diào)整，全國(guó)藝術(shù)校考院校減少、考點(diǎn)削減，加上考點(diǎn)容量限制等原因，造成了大量考生集中報(bào)名院校部分考點(diǎn)的狀況，故出現(xiàn)2019年魯迅美術(shù)學(xué)院、湖北美術(shù)學(xué)院本科招生報(bào)考通道開(kāi)通不久后，部分考點(diǎn)快速報(bào)滿。次日西安美術(shù)學(xué)院、天津美術(shù)學(xué)院本科招生報(bào)考人數(shù)成5倍數(shù)增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超出2019年報(bào)考人次預(yù)期?！?/p>

此外，藝術(shù)升還表示，因報(bào)名人數(shù)過(guò)多等因素造成的報(bào)名系統(tǒng)卡頓及暫停維護(hù)屬臨時(shí)突發(fā)狀況。會(huì)盡快疏通報(bào)名通道，保證考生報(bào)名通暢。藝術(shù)升還否認(rèn)了“藝術(shù)升可以私下報(bào)名”、“有內(nèi)幕”等傳言。

藝術(shù)升1月6日回應(yīng)全文

1月7日，藝術(shù)升又發(fā)布了關(guān)于報(bào)名系統(tǒng)開(kāi)通3天情況的說(shuō)明，回應(yīng)“由于排隊(duì)人數(shù)過(guò)多，服務(wù)器的響應(yīng)能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致藝術(shù)升報(bào)名系統(tǒng)出現(xiàn)了擁堵”，說(shuō)明中還附上了“藝術(shù)升”系統(tǒng)三天來(lái)的流量圖，顯示期間最大并發(fā)連接數(shù)超34萬(wàn)。

藝術(shù)升系統(tǒng)2019年1月3日至1月6日23時(shí)流量圖

一位不愿透露姓名和職務(wù)的藝術(shù)升員工向芥末堆解釋道，“全國(guó)有70萬(wàn)的考生，基本上有一大半的考生都希望能夠參加西美和天美的考試......我們也預(yù)料到報(bào)名人數(shù)會(huì)成倍的增長(zhǎng)，但是沒(méi)有考慮到會(huì)造成這么大的一個(gè)報(bào)名的（規(guī)模），基本上（學(xué)生）已經(jīng)是恐慌的狀態(tài)了?！?/p>

藝術(shù)升稱(chēng)，擁堵發(fā)生后，他們啟動(dòng)了技術(shù)緊急預(yù)案：組織阿里云、袋鼠云的高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家，聯(lián)系阿里云緊急增調(diào)150臺(tái)服務(wù)器，共由225臺(tái)服務(wù)器組成報(bào)考業(yè)務(wù)集群。

此外，在說(shuō)明中藝術(shù)升還提到，至1月6日17點(diǎn)系統(tǒng)逐漸恢復(fù)，由于之前系統(tǒng)在線排隊(duì)用戶較多，消化用戶隊(duì)列需要一段時(shí)間，此過(guò)程考生體驗(yàn)略慢。截止1月7日凌晨2點(diǎn)，報(bào)名通道及藝術(shù)升官方App已完全恢復(fù)正常，目前系統(tǒng)穩(wěn)定，考生可正常進(jìn)行報(bào)考。

考生表示，目前藝術(shù)升App已能正常使用。

各大美院：增設(shè)考點(diǎn)、增加考場(chǎng)容量

對(duì)于藝術(shù)升此次的平臺(tái)故障，1月7日，教育部回應(yīng)稱(chēng)，“已指導(dǎo)和督促有關(guān)高校通過(guò)增加報(bào)名渠道、延長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間、增加考點(diǎn)等措施，確保有意愿參加?？嫉目忌寄軋?bào)名并參加考試。”

報(bào)考擁堵事件發(fā)生后，天津美術(shù)學(xué)院、西安美術(shù)學(xué)院、湖北美術(shù)學(xué)院、廣州美術(shù)學(xué)院、四川美術(shù)學(xué)院等各大美院陸續(xù)發(fā)表通知或公告，采取增設(shè)考點(diǎn)、增加考點(diǎn)容量、順延報(bào)名時(shí)間、按時(shí)間點(diǎn)逐步開(kāi)放個(gè)考點(diǎn)報(bào)名等措施。

天津美術(shù)學(xué)院現(xiàn)擬增加了杭州考點(diǎn)、鄭州考點(diǎn)、成都考點(diǎn)、天津考點(diǎn)等考場(chǎng)容量。杭州考點(diǎn)考位為800個(gè)，僅限浙江考生報(bào)考；鄭州考點(diǎn)考位為500人/每考試日，面向河南省考生；成都考點(diǎn)考位1200個(gè)/每考試日，面向全國(guó)考生；天津考點(diǎn)考位為500個(gè)/每考試日，僅限天津市考生報(bào)考。天津美術(shù)學(xué)院稱(chēng)，后續(xù)還會(huì)依據(jù)考生需要逐步擴(kuò)充考場(chǎng)容量。

藝術(shù)升App截圖

原定于今日上午9點(diǎn)開(kāi)始報(bào)名的廣州美術(shù)學(xué)院則表示，為合理分流系統(tǒng)訪問(wèn)流量，防止系統(tǒng)延遲卡頓，保障考生順利報(bào)名，將按9：00、9：30、10：00三個(gè)時(shí)間點(diǎn)逐步開(kāi)放各考點(diǎn)報(bào)名通道。

不過(guò)，對(duì)于各大美院增加考點(diǎn)容量的措施，阿柯卻直言：“名額很快又沒(méi)了?！彼嬖V芥末堆，她的一些同學(xué)依然報(bào)不上，或者只能去外省考點(diǎn)。不過(guò)總體來(lái)看，這場(chǎng)“鬧劇”正逐漸平息。

藝術(shù)升究竟是何方“神圣”？

天眼查信息顯示，藝術(shù)升所屬的杭州亦閑信息科技有限公司（下稱(chēng)“亦閑科技”）于2015年8月4日注冊(cè)，實(shí)繳資本266.67萬(wàn)元，法人為劉偉輝。

一位美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)陳景告訴芥末堆，“藝術(shù)升”的前身是中國(guó)美術(shù)學(xué)院某老師委托第三方做的報(bào)考系統(tǒng)，“開(kāi)始也是解決了考生拍照錄視頻，在線報(bào)考確認(rèn)等便捷功能?！?br/>

中國(guó)美術(shù)學(xué)院招生辦主任李都金在接受媒體收集時(shí)表示，“總體而言，‘藝術(shù)升’為廣大藝考生以及藝術(shù)院校提供了比較方便的服務(wù)，比如考生只需要在這個(gè)系統(tǒng)注冊(cè)一次，所有的院校都能共享數(shù)據(jù)，免去了考生分別到各大院校注冊(cè)報(bào)名信息的繁瑣。”

公開(kāi)報(bào)道顯示，中國(guó)美術(shù)學(xué)院也是亦閑科技第一所合作高校。三年間，亦閑科技與國(guó)內(nèi)各大藝術(shù)院校展開(kāi)合作。2017年起，“藝術(shù)升”便稱(chēng)已包含八大美院、四大藝術(shù)學(xué)院、三大傳媒學(xué)院等共計(jì)87所藝術(shù)類(lèi)校考院校的在線報(bào)名系統(tǒng)。

藝術(shù)升員工告訴芥末堆，具體與多少高校合作不便透露，但與各高校的業(yè)務(wù)是“正常進(jìn)行投標(biāo)?！苯婺┒巡樵?xún)得知，除了天津美術(shù)學(xué)院可以通過(guò)官網(wǎng)及“藝術(shù)升”兩種渠道報(bào)名外，八大美院中的其余七所，均將“藝術(shù)升”作為唯一報(bào)考途徑。

中央美術(shù)學(xué)院2019年本科招生簡(jiǎn)章

“不是說(shuō)我們成為了唯一，是我們只能是唯一，我只能和你這么說(shuō)?！痹搯T工強(qiáng)調(diào)?！盎旧纤心軌蚪M織?？嫉倪@些美院都需要這樣一個(gè)報(bào)名系統(tǒng)，但目前的情況就是中國(guó)目前只有我們一家公司?！?/p>

在商業(yè)模式上，藝術(shù)升的收費(fèi)項(xiàng)目包括30元人像信息費(fèi)、50元加急審核費(fèi)、58元藝術(shù)升報(bào)考指南、598元錄取概率（組合套餐）以及僅在線下交易的售價(jià)656元的藝考指南卡等多項(xiàng)。而據(jù)考生阿柯介紹，藝術(shù)升的文化課沖刺、文化分測(cè)算、綜合分測(cè)算等大部分功能均要收費(fèi)。

藝術(shù)升App內(nèi)部分收費(fèi)項(xiàng)目

阿柯告訴芥末堆，加急費(fèi)如果不交要審核好幾天，她交了50元后，半小時(shí)就過(guò)了審核。另一位考生糖糖也說(shuō)道：“我肯定買(mǎi)了加急，上一屆有人說(shuō)沒(méi)買(mǎi)三個(gè)星期都沒(méi)給過(guò)，有些畫(huà)室是強(qiáng)制的。”

此外，多位考生反映，藝術(shù)升在報(bào)考前一周左右便在各個(gè)畫(huà)室宣講，推銷(xiāo)VIP卡。一位瘦高個(gè)戴眼鏡男子宣講時(shí)告訴學(xué)生，“60萬(wàn)乘以每個(gè)人600，這就是我們要賺的錢(qián)?！边@句話讓糖糖影響深刻。

藝術(shù)升員工告訴芥末堆，藝術(shù)升將VIP卡直接賣(mài)給機(jī)構(gòu)，再由機(jī)構(gòu)自行定價(jià)出售給學(xué)生?？忌鷦t表示，機(jī)構(gòu)出售給學(xué)生的VIP卡價(jià)格，售價(jià)在300-598元不等。

“其實(shí)我們營(yíng)收也非常困難，也不是非常快，支出也很高，然后需要覆蓋的成本也很多。但我們沒(méi)有太多的收入方式，所以我們也在積極地拓展業(yè)務(wù)?！彼囆g(shù)升員工表示，“報(bào)考指南、錄取概率、留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)等，都是我們努力開(kāi)拓的一些收入點(diǎn)，但是并沒(méi)有網(wǎng)上說(shuō)的那么多?！?/p>

對(duì)于整個(gè)事件，陳景則提出了三點(diǎn)質(zhì)疑：一個(gè)系統(tǒng)能力不行的商業(yè)機(jī)構(gòu)，且沒(méi)有官方背景以及資質(zhì)，為什么敢組織全國(guó)性高考報(bào)名？學(xué)生照片、身份證號(hào)等個(gè)人信息，安全由誰(shuí)來(lái)監(jiān)控？收上來(lái)的這些錢(qián)，又是怎么用的？

藝考熱趨勢(shì)下，相關(guān)部門(mén)該有更嚴(yán)監(jiān)管

“（藝術(shù)升）一直是這么搞的，但今年情況比較特殊?！标惥罢f(shuō)。

此前，教育部下發(fā)2019年普通高等學(xué)校部分特殊類(lèi)型招生工作的通知，對(duì)綜合類(lèi)大學(xué)藝術(shù)專(zhuān)業(yè)?？荚O(shè)限：

除經(jīng)教育部批準(zhǔn)的部分獨(dú)立設(shè)置的本科藝術(shù)院校（含部分藝術(shù)類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)參照?qǐng)?zhí)行的少數(shù)高校）外，2019年高校美術(shù)學(xué)類(lèi)和設(shè)計(jì)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)一般不組織?？迹?020年起使用省級(jí)統(tǒng)考成績(jī)，不再組織?？?。

今年限制，明年取消。陳景認(rèn)為此次對(duì)綜合類(lèi)大學(xué)?？嫉南拗疲饕蜻€是減負(fù)。他解釋道：“考生報(bào)了十個(gè)學(xué)校，是不是要參加十場(chǎng)考試？可能不在一個(gè)城市，就要各種飛。”此外，各個(gè)大學(xué)組織?？级家杖∫欢ǖ膱?bào)名費(fèi)用。取消綜合類(lèi)大學(xué)校考，也是對(duì)容易滋生灰色地帶的環(huán)節(jié)進(jìn)行手術(shù)刀式的整治。

藝術(shù)生考前有省聯(lián)考，再和高考一樣擇優(yōu)錄取?！敖鲀扇f(wàn)五考生只有前一萬(wàn)可以去好點(diǎn)的學(xué)校，后一萬(wàn)五可以選擇綜合類(lèi)大學(xué)?？紡?fù)活。明年的話，聯(lián)考失利就涼了?！碧翘钦f(shuō)。

藝考院校對(duì)政策也拿捏不定，導(dǎo)致部分學(xué)校遲遲沒(méi)有招生簡(jiǎn)章。今年已經(jīng)結(jié)束聯(lián)考的考生，便將少數(shù)設(shè)考院校當(dāng)作多出的那份希望，蜂擁而入，造成此次的報(bào)考大擁堵。

總體上，參加藝考的人數(shù)近年來(lái)處于不斷上升的狀態(tài)。公開(kāi)資料顯示：

• 2018年中央美術(shù)學(xué)院報(bào)名人數(shù)超4萬(wàn)，較2016年增長(zhǎng)60%，錄取率2.02%。

• 2018年中國(guó)美術(shù)學(xué)院計(jì)劃錄取本科生1621名，全國(guó)共有約7.8萬(wàn)人次報(bào)考，較去年增長(zhǎng)20%。

• 2018年魯迅美術(shù)學(xué)院藝考大軍遠(yuǎn)高于往年，全國(guó)僅外省報(bào)考魯美考生人數(shù)近7萬(wàn)人，突破歷史報(bào)考記錄。

• 2018年西安美術(shù)學(xué)院本科招生考試的報(bào)考人次近6萬(wàn)，較去年增長(zhǎng)47%。

隨著熱度增高，藝考難度、文化課難度也在不斷攀升，同時(shí)一些藝術(shù)院校出現(xiàn)了減招現(xiàn)象。教育部近日的政策提出，2019年藝考生高考文化錄取線，不低于當(dāng)?shù)馗呖级揪€的70%或75%。2018年這個(gè)數(shù)字還是65%。

在另一面，藝考行業(yè)也時(shí)有亂象出現(xiàn)，如上月山東菏澤、泰安等地發(fā)生的藝考泄題事件。藝術(shù)升此次的報(bào)考擁堵，不僅事關(guān)考生的命運(yùn)，更折射出部分教育資源的不合理分配。在新形勢(shì)下，藝考行業(yè)應(yīng)該呼吁更嚴(yán)的監(jiān)管，以維護(hù)考試制度的公平性。

（應(yīng)受訪者要求，糖糖、阿柯、章章、陳景均為化名）