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芥末堆 小筱 1月27日

“干活兒的累死累活，有成果那又如何，到頭來干不過寫PPT的?！?a href="/O/48035" target="_blank" title="新東方" class="goOId">新東方年會節(jié)目爆紅網絡，究其原因，無非是這種現(xiàn)象引起了很多人的共鳴，不僅僅是新東方，“官僚主義”、“尸位素餐”等現(xiàn)象已經是許多大型互聯(lián)網公司通病。

同一首歌，不同的人聽著卻有不同的感受，有人把領導同事對號入座，有人暗暗心驚之余左顧右盼。

“這首歌的厲害之處在于每一句歌詞都會有人對號入座?！蹦称髽I(yè)員工感慨。

在大企業(yè)中，這些問題到底有多嚴重？歌曲躥紅之際，眾多教育頭部企業(yè)的員工也借此向芥末堆吐槽了自己的職場經歷。除了官僚主義以外，形式主義、效率低下、互相甩鍋、溜須拍馬也成為受訪者集中吐槽的點。

領導事兒多嗎？官僚嗎？

@吳亞琦 | 看別人啥都好，自己舍不得花錢

來自某B+輪在線外教一對一企業(yè)

“別人家為什么能做得好，咱們也來做一個，你去研究一下，出個方案?！眳莵嗙洺＝拥嚼习孱愃频囊?。

提要求前，老板還會特意說先不考慮預算。可幾次后，她發(fā)現(xiàn)，一談到預算環(huán)節(jié)，老板就不了了之?！艾F(xiàn)在時機不對，對我們而言意義不大。”吳亞琦看透了老板的套路，“他一般會給自己找個借口，但同事們都很清楚說白了就是怕花錢?！?/p>

被老板拒絕方案意味著你花了時間卻做了一堆無用的“飛機稿”?！澳阍谝患虑樯匣颂嗑?，另一件事就會不那么完美?！眳莵嗙宄挠浀美习逭宜勗挼哪且淮危骸盀槭裁醋龀蛇@樣？”“最近一直在忙你說的那個方案，精力有些分散?！薄澳且惨劝驯韭毠ぷ飨茸龊冒?，那個方案又沒執(zhí)行，豈不是什么都沒做好?！?/p>

“不是你讓我做的嗎”雖然沒說出口，吳亞琦心里卻是無數(shù)個大寫的問號和不服。

除此之外吳亞琦向芥末堆吐槽，因為公司做在線教育，連下雨天老板都要要求做海報（不出家門就可以上課）?！皾鉂獬酗L，還要逼著員工發(fā)朋友圈，丟死人?！?/p>

@韓力 | 簡直成了領導的隨行傭人

來自某D輪作業(yè)類科技公司

“你們領導官僚嗎？”

“沒誰了”

韓力向芥末堆介紹了幾個月前跟領導一起出差的遭遇。周六早晨，他和同事還在睡覺時，領導早早開始起來收拾房間，一邊收拾一邊抱怨年輕人太懶，得向他好好學習。韓力說當時他還覺得有些不好意思。

度過接下來的幾天后，他再也不那么想了，“簡直就成了他的隨行傭人”韓力抱怨道?！澳銈內窍掳醿赏八蟻怼薄袄右幌隆薄芭菝嫱笆帐傲恕薄跋聵侨ト€外賣”，幾乎時時刻刻韓力都抱著“待命”的心態(tài)。

“工作時候談工作，私下就輕松點，這樣大家都不累，什么年代了一直端著架子?！表n力覺得，領導用老套的思想對付90后實在“不受用”。

形式主義還不自知？

@徐小洋 | 再苦再累寫周報，不重結果重過程

來自某市值過百億的教育培訓公司

“以前我的電腦上沒有word，沒有excel，更沒有PPT”，徐小洋正在某教育頭部企業(yè)市場部門工作，這是她從記者轉行后的首份工作，令她最不適應的是公司太重視PPT、周報這類形式化的東西。

剛加入時恰趕上公司負面較多，徐小洋需要一一應對。她回憶，那個時候每天早上九點上班，晚上十一二點才能回家，周六日持續(xù)加班，沒有自己的時間不說，公司還硬性要求一定要寫周報。“如果你工作做好，但是沒有時間寫周報也是不行的?！毙煨⊙笸虏鄣?，公司還會專門安排部門來考核周報。

跟以前當記者極為不同的是，原本寫了什么稿件二三十個字周報就能寫清楚。后來，一篇周報要寫四五百字，即使沒有做什么事情，也要極力的渲染過程，讓自己看起來做了很多?！皠傔M去時候，我的周報頂多寫百來個字，后來發(fā)現(xiàn)同事們洋洋灑灑一寫就是一大篇，細節(jié)描述的極為詳盡，自己也學到了?！?/p>

徐小洋不能理解的還有公司對企業(yè)文化的灌輸方式。每個月都要求員工花三天時間接受企業(yè)文化培訓，培訓后需要考試，甚至補考。“對新員工是有必要的，老員工也如此就有點浪費時間了”。在她看來，這樣的培訓后來都淪為了形式。除此之外加班文化在內部盛行，甚至會對加班時間排名，“領導為了做樣子，經常強制性的要求大家開會到很晚，實則只是反反復復的說著重復的內容。”

@梁宇 | 教研淪為形式，一天討論兩個問題

來自某頭部教育科技集團

除了職能部門，機構老師對于企業(yè)的形式主義作風也深有感觸?！靶聳|方版的沙漠駱駝是站在職能部門員工的角度，如果從老師的角度可以再吐槽一版?！钡乩砝蠋熈河钊缡钦f。

“機構教研形式主義還不自知，領導還以靈魂拷問來自詡正義?！绷河罡嬖V芥末堆，教研已經成為老師們茶余飯后吐槽的談資，常?；ㄒ徽斓臅r間只討論兩個問題，翻來覆去，毫無意義?！暗蝗ビ植恍?，領導要么說你不負責，消極怠工，要么就指責你不合群”。梁宇吐槽道。

授課之外，梁宇還兼顧招聘和培訓新教師的業(yè)務，領導美名其曰“鍛煉你的能力，不能簡單的只會做一名教師”。梁宇感覺自己像被洗了腦，拼命干活兒。

但辛苦一些，能做有意義的事情倒也無所謂，梁宇最怕的是形式化的做些沒有效果的事情。“浪費時間不說，老師們真的身心俱疲?！?/p>

事兒沒做好，誰來背鍋？

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@美玲 | 替銷售背鍋，冤不冤？

來自某知名外教1對1企業(yè)

“誰還沒背過鍋，但平白無故的背鍋就讓人無奈了?！惫ぷ鞫嗄?，作為公關的美玲最大的“冤屈”是常常替銷售背鍋。

美玲回憶起自己曾經的“遭遇”：以成單量和金額為KPI的銷售人員為了沖業(yè)績，常?？陬^承諾家長送課程，不滿意無條件退費，為的是吸引家長快速下決定購買。

然而家長買課之后，對接的就是課程顧問。他們以提高續(xù)費率，避免退費率為KPI。家長在銷售那里得到的承諾課程顧問并不知情，他們也沒有贈課權限，面對想退課的家長他們會找各式各樣的理由拒絕。家長轉而向客服投訴時，客服卻只能回答：“我?guī)湍从骋幌隆保瑢嶋H起不到任何作用。

最終為一系列環(huán)節(jié)的不對稱信息買單的卻是公關。經常出現(xiàn)家長到平臺上發(fā)負面信息，“會選擇發(fā)泄的家長多數(shù)很憤怒的，言語往往非常激烈?！泵懒岜硎尽Ｋ坏貌蝗グ沿撁嫣幚淼?，又得到處向家長道歉，還得用負面優(yōu)化手段，找人和網上的負面信息對沖。

美玲覺得更值得吐槽的是，喊著用戶是第一位的口號，卻只有家長在公共平臺上發(fā)了負面言論，對企業(yè)品牌造成了不良的影響才會考慮給他退費。

@康子歌 | “新來的小同事不懂事”

來自某D輪作業(yè)類科技公司

康子歌是某K12機構的技術人員，他唯一一次主動辭職正是因為替領導背了鍋。

因為項目回款前前后后拖欠了近三個月，康子歌部門包括前領導在內的其它三位同事都離開了。“新來的領導一身官僚做派，硬是要推翻前領導的項目計劃，聲稱自己曾在大連做過一個類似的項目。”

“有一天我出差，新領導要用我的電腦運行新腳本，在完全沒有備份的情況下，把我在客戶現(xiàn)場手動錄入的三個月數(shù)據全部刪除了。”想到這里，康子歌覺得又氣又好笑?！罢Ｈ艘欢〞胫s緊修復，這個領導的第一反應卻是責怪我沒有做備份。”

更讓康子歌感到無語的是，當客戶找來問責時，領導道歉的理由卻是“新來的小同事不懂事，沒有經驗，我們這兩天一定加班加點給您弄好”。

前同事走了，接下來的一周時間，康子歌每天一個人熬夜修復數(shù)據。慶幸的是前領導手里有備份，但仍有20%左右需要手動修改?！罢媸且獨馑廊肆耍皇菫榭蛻糌撠?，我當時真想走人，看他自己怎么收拾爛攤子?！笨底痈铓鈶嵉卣f道。

跟領導搞好關系比啥都強

@張凡 | 產品做得好？跟大領導關系好不好？

來自某頭部教育科技集團

張凡是公司的老員工了，早已看透了公司里的那些“花花腸子”。“公司大了，看人下菜的就多了。”

確切的說不是“看人下菜”，而是“看領導下菜”。張凡認為，領導跟大領導關系好，不光自己辦事兒方便，整個部門也跟著沾光。他深刻地體會到在一些事情的決定上，人際關系的影響因素占很大的成分。

“比如兩個教學產品同時推出，作為職能部門，該優(yōu)先支持哪一個，一定會看這個產品的負責人跟大領導關系好不好，是不是有發(fā)展前程?！睆埛舱f：“如果產品負責人不得勢，即使產品做得好也不會受到太多支持，職能部門會考慮到自己支持的成果可能不會特別受到賞識。”

@梁宇 | 不到一年就升上去了，憑啥？

來自某頭部教育科技集團

“會做事的抵不過資質老的，資質老的抵不過會說話的?！绷河顒t抱怨自己公司“裙帶關系特別多”。

尤其印象深刻的是一個比他晚多半年就職，卻不到一年就升成助理主管的男老師。梁宇觀察后發(fā)現(xiàn)，這個老師時時刻刻都在找機會向領導表達自己的“崇拜之意”。

盡管看不慣，但梁宇多少能揣測出領導的心理。他認為，領導也需要安全感，誰崇拜他，跟他關系好，誰就優(yōu)先任用。“有些領導會擔心老師的能力比他強讓更高層的領導看到后把他換掉，會處處壓著特別優(yōu)秀的人，他需要一個忠誠的小團隊來保住自己的地位?！?/p>

梁宇向芥末堆吐槽，跟領導關系一般的，做得再好，領導也會給你畫大餅，給你頒好人卡?！啊姘簟』镒幼龅貌诲e’，潛臺詞卻是——等我周圍關系好的都升上去，你排在一百零八位，等著吧。”

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知乎上有幾個提問和回答頗有意思：

“你們公司官僚嗎？”

“沒有一個領導不官僚，就算私企小企業(yè)的領導為了擺譜兒也會官僚?！?/p>

“上市公司，私企，表面上氣氛很好，實則各有自己的小九九，出了事第一反應是推卸責任。如何在這樣的公司生存？

“出了事不推卸責任難道主動承擔嗎？工作不為自己考慮難道為別人考慮嗎？”

新東方年會歌曲中反映的只是江湖一葉，其公開表示將大力整頓內部消息后，必然有人狂歡，有人發(fā)抖。好在這是一次基層員工“釋放自我”的好機會，也為所有企業(yè)的“老油條”們敲響了一記警鐘。

當然吐槽過后，如俞敏洪所言企業(yè)最重要的是直面問題，并且迅速解決問題。而對于員工，就像歌里唱的“問題不會滅亡，只能自己變強，牛逼的人在哪里都不會彷徨?！?/p>

(文中所有名字均為化名）