“1個月至少被10家投資機(jī)構(gòu)主動約見，在這個資本寒冬里，這一變化讓正在做中老年線上教育項(xiàng)目的張東民有些意外。同樣感到意外的還有另外一個項(xiàng)目的創(chuàng)始人黃吉海，現(xiàn)在平均每天都會有兩三家投資機(jī)構(gòu)聯(lián)系他。

從今年開始，資方似乎有了新動作，開始主動關(guān)注目標(biāo)用戶為中老年的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

“他們可能會等紅利期更加明顯，或者有成功的項(xiàng)目之后才會進(jìn)場?！比欢?，創(chuàng)業(yè)者們感受到，雖然市場開始有熱度了，但大部分投資機(jī)構(gòu)都還處于觀望狀態(tài)。

國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示， 截至2018年年底，我國60周歲及以上人口約有2.49億。隨著老齡化問題逐漸受到社會各界的關(guān)注，創(chuàng)業(yè)者們也早已瞄準(zhǔn)了這個龐大的市場，一些相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)開始陸續(xù)出現(xiàn)。

除養(yǎng)老、醫(yī)療器械等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)外，圍繞中老年又出現(xiàn)了新的商機(jī)。不少創(chuàng)業(yè)者都紛紛瞄準(zhǔn)了中老年用戶的娛樂、教育。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這兩個賽道一定會在未來一段時間內(nèi)崛起。

鉛筆道收集了4位中老年項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者，他們都表示，現(xiàn)在的中老年用戶與大眾想象中的不同，他們中的很多人本身就是高凈值人群，也舍得為自己的愛好花錢。但很多賽道內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目總是從自己的角度去臆想中老年受眾的需求，因此做出的產(chǎn)品往往不被用戶接受。

被忽略的群體

“阿姨，您為什么不開心，是嫌護(hù)工照顧得不好嗎？”

廣州一家高端養(yǎng)老院內(nèi)，黃吉?？吹阶o(hù)工精心地照顧一位老人吃完飯，又很仔細(xì)地幫她擦手、擦嘴，但老人卻面無表情地坐在輪椅上。他不解，便開口問道。

“自從我進(jìn)入這家養(yǎng)老院開始，就知道自己不可能活著出去了。當(dāng)一個人混吃等死的時候，怎么會開心?！崩先苏f道。

黃吉海啞口無言。他感覺到，“子女想給老人最好的照料，但這并不是他們想要的。對他們來說，‘養(yǎng)老’這兩個字本身就是凄涼的，他們需要積極的人生。”

這是8年前黃吉海在觀察中老年群體時看到的其中一幕。他原本是七天連鎖酒店的創(chuàng)始成員，關(guān)注到中老年群體源于其岳父。

因岳父行動不便，黃吉海為其買了一根智能手仗。但他發(fā)現(xiàn)，岳父寧愿呆在家里，也不愿意拄著拐杖出門，原因是不想讓別人誤會他是殘疾人。

這件事讓黃吉海深受感觸，“外界可能并不了解中老年人群，只是站在自己的角度考慮他們的需求?！睆哪侵螅?年時間關(guān)注這個群體。

過程中，黃吉海發(fā)現(xiàn)，對于大多數(shù)人來說，中老年群體就像是一個黑箱子，大家不知道里面是什么樣子、發(fā)生了什么，也不知道這群人在干什么?！搬莘疬@些人不存在一樣?！?/p>

樂退族創(chuàng)始人肖利軍也有同樣的感受。早在10年前，還在讀大學(xué)時，他便關(guān)注到了中老年群體。但當(dāng)時市場上除了養(yǎng)老、老年用品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)外，幾乎沒有新式產(chǎn)業(yè)。

黃吉海和肖利軍了解這群人的方式都是親自接觸。在他們眼中，這群人與外界想象中的有些不同。

他們發(fā)現(xiàn)，中老年人群不愿意接受自己變老的事實(shí)。因此，在黃吉海創(chuàng)辦的中老年教育機(jī)構(gòu)美好盛年，對于女性用戶，所有的員工都叫用戶姐姐，而不是阿姨或者奶奶。

“外界對中老年用戶有一個誤區(qū)，以為他們舍不得花錢，其實(shí)不是，遇到有意義的事情，他們愿意為此而買單?！?他創(chuàng)辦的美好盛年現(xiàn)有7000多位付費(fèi)用戶，每位用戶的年消費(fèi)在6000元左右。

樂退族運(yùn)營總監(jiān)姚文進(jìn)也表示，他們接觸到的樂退族用戶也能接受簡單的游戲，也喜歡網(wǎng)購。中老年用戶中也有時尚、前衛(wèi)的人，他們對新鮮事物的接受能力較強(qiáng)。樂退族于去年6月做了一款付費(fèi)課程，包括模特課、繪畫、書法、服飾搭配等，至今已有30多萬付費(fèi)用戶。

主打中老年線上教育的養(yǎng)老管家創(chuàng)始人張東民也說道，前期團(tuán)隊(duì)并未做過推廣。依靠自然流量和用戶口碑相傳的方式，上線兩年，養(yǎng)老管家APP下載量超百萬，微信網(wǎng)站瀏覽數(shù)累計(jì)超過1200萬。

“他們?yōu)槭裁床换ㄥX，因?yàn)闆]有合適的機(jī)會花錢。”在時間換錢創(chuàng)始人趙廣看來，之所以這一人群給外界的印象是少消費(fèi)甚至是不消費(fèi)，是因?yàn)槭袌錾蠞M足他們消費(fèi)需求的項(xiàng)目確實(shí)太少了。

發(fā)現(xiàn)新商機(jī)

在黃吉海看來，中國今天的階段類似于十年前的日本。幾年后，中國的老齡化甚至比日本還激烈，中老年消費(fèi)市場前景廣闊，充滿新商機(jī)。

剛?cè)胄袝r，曾有同行告訴黃吉海，養(yǎng)老照護(hù)、醫(yī)療保健、理療康復(fù)等領(lǐng)域最能掙錢，教育并不是中老年用戶的剛需，但他有自己的考量?！皬纳虡I(yè)道德角度來說，我還是選擇做些有價值的事情，而且從這兩年的實(shí)踐來看，中老年文娛確實(shí)是剛需。”

按照年齡，黃吉海將退休后的中老年人分為四段：第一段是55~65歲之間的用戶，他們剛剛退休，不愿意接受“老”的事實(shí)，其核心需求是重返年輕；第二段是65~75歲之間的用戶，隨著年齡增大，這部分用戶對醫(yī)療健康的需求變強(qiáng)，市場也由此衍生出醫(yī)療和保健品兩種業(yè)態(tài)；第三段用戶為75歲~100歲，這部分人群對養(yǎng)老照護(hù)等機(jī)構(gòu)的需求較為強(qiáng)烈；第四段為百歲老人，這部分的用戶可能需要臨終關(guān)懷、墓地等服務(wù)。

“細(xì)分之后可以發(fā)現(xiàn)，不同年齡段的人群都有不同需求，由此會產(chǎn)生不同的業(yè)態(tài)和商業(yè)機(jī)會?！秉S吉海說道。

他認(rèn)為，衣食住行等通用領(lǐng)域都有人做了，只有挖掘到中老年人與年輕消費(fèi)者需求的不同點(diǎn)，才是機(jī)會所在。

根據(jù)中老年用戶的需求，黃吉海有一套“倒”馬斯洛需求理論：對于中老年用戶來說，社交娛樂、尊重歸屬的需求最大，其次是教育，最后才是養(yǎng)老照護(hù)。

他認(rèn)為，教育和娛樂行業(yè)應(yīng)該會在未來一段時間崛起。于是，2017年，黃吉海創(chuàng)辦美好盛年，主打中老年教育，課程涵蓋走秀、聲樂、化妝等。黃吉海有句玩笑話，“老人變富幾乎不可能，但富人變老是必然?！?/p>

黃吉海決定做好富人變老的第一站。美好盛年將目標(biāo)用戶的年齡前置到55歲。目前，其用戶年齡在55~70歲之間，平均年齡為58歲?，F(xiàn)階段，美好盛年已實(shí)現(xiàn)單店盈利，單店月收入超過50萬。

張東民曾做過養(yǎng)老地產(chǎn)、居家養(yǎng)老等項(xiàng)目。2014年末，他成立養(yǎng)老管家，當(dāng)初做的是智能硬件和慢病管理項(xiàng)目。但他覺得這些項(xiàng)目都太重了，恰好當(dāng)時存在老年大學(xué)“一座難求”的痛點(diǎn)，讓他看到了機(jī)會。

根據(jù)中國老年大學(xué)協(xié)會的數(shù)據(jù)，目前全國共有7萬多所老年大學(xué)和老年學(xué)校，在校學(xué)員僅800多萬，約占60歲及以上老年人口的3%。供給量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于需求?！坝欣先藶榱四苌蠈W(xué)，凌晨三四點(diǎn)起床排隊(duì)，找關(guān)系、走后門，甚至站在過道聽課?！苯衲陜蓵希姓f(xié)委員提及這種現(xiàn)象。

于是他瞄準(zhǔn)了老年線上教育這一行業(yè)，2016年9月，他轉(zhuǎn)型做線上版老年大學(xué)。

同樣，肖利軍也發(fā)現(xiàn)了中老年文娛方向。他認(rèn)為，中老年用戶的需求已經(jīng)不限于溫飽，他們對精神層次的需求更加強(qiáng)烈。于是，2014年末，他成立樂退族，為中老年用戶提供旅游度假、社群活動、文娛賽事等服務(wù)。

趙廣創(chuàng)辦的小程序時間換錢是一款打卡養(yǎng)成類小程序，通過一些激勵措施，幫助中老年用戶養(yǎng)成健康、自律的生活習(xí)慣。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在我國的中老年群體中，70%處于亞健康狀態(tài)。他介紹，用戶之所以沒能養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，一是因?yàn)闆]有系統(tǒng)化的訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)，二是自律性差?？吹竭@兩個痛點(diǎn)后，他創(chuàng)辦了時間換錢小程序?！罢l能有效解決用戶的痛點(diǎn)，誰就有可能成為百億級獨(dú)角獸?！壁w廣篤定。

當(dāng)前，市面上也有一些面向中老年用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)，如文娛類小程序等。依靠裂變和微信流量，這些產(chǎn)品很容易聚集起成百上千萬用戶，但如何變現(xiàn)成了創(chuàng)業(yè)者的難題。

對此，黃吉海分析，中老年用戶的視力在退化，他們使用小游戲類產(chǎn)品的難度系數(shù)比年輕人大很多。另外，中老年用戶本來就害怕孤獨(dú)，他們需要更積極的娛樂方式，而不是宅在家里玩游戲。在他看來，這些線上的小游戲最終對用戶的吸引力并不大。姚文進(jìn)也表示，能付費(fèi)玩游戲的中老年人還是很少見的。

“我們把線上的社交定義為弱社交，中老年需要的是具有溫度的、線下的強(qiáng)社交?！秉S吉海表示，隨著中老年用戶年齡的增大，與年輕用戶相比，他們對“溫度”的需求呈幾何倍數(shù)增長。線下教育則具備天然的強(qiáng)社交屬性，用戶能在這里找到組織和歸屬感，每天上課也會變?yōu)橐环N儀式感。

主打線上教育的張東民也意識到了互聯(lián)網(wǎng)弱社交的屬性，因此，養(yǎng)老管家的課程內(nèi)容也開始進(jìn)入線下，并與線下的社區(qū)工作站、養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、老年大學(xué)等各類機(jī)構(gòu)合作，為其賦能，把網(wǎng)絡(luò)版老年大學(xué)開進(jìn)社區(qū)，打造家門口的老年大學(xué)。

紅利期將至，資方觀望

建國以后，廣義上是從1955年到1972年，我國出現(xiàn)第一波“嬰兒潮”。以此推算，姚文進(jìn)認(rèn)為，中老年用戶的紅利期其實(shí)剛剛開始。黃吉海也覺得未來二十年，中老年行業(yè)都會處于快速發(fā)展階段。

一個曾經(jīng)被忽略的市場逐漸崛起，資方也開始有了新動作。

黃吉海坦言，前兩年融資時，由于大家對這個市場還沒有認(rèn)知，公眾、媒體和投資機(jī)構(gòu)都不看好這一領(lǐng)域?！拔腋麄兞亩紱]人理我?！?/p>

但不同的是，今年春節(jié)后，投資機(jī)構(gòu)卻蜂擁而至，平均每天都有兩三個?！安皇俏覀冋宜麄儯撬麄冋椅覀?。”黃吉海說道。

張東民也表示，之前都是通過FA認(rèn)識投資方。今年開始，資方開始主動聯(lián)系他，每月至少有10家。

時光換錢創(chuàng)始人趙廣也遇到了同樣的情況。今年春節(jié)后，他接觸了10多家資方，其中不乏一線投資機(jī)構(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)。他表示，資方首先看好這一賽道，其次是團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品。

對此，這些中老年項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者分析，一方面是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)紅利期已過，投資人更加關(guān)注下沉市場；另一方面，隨著老齡化社會的到來，越來越多人瞄準(zhǔn)了中老年這一市場。

但他們大多表示，接觸后會發(fā)覺，大多數(shù)資方目前還處于觀望狀態(tài)，可能要等紅利期完全看得見或者有成功的案例之后才會大量入場。

黃吉海認(rèn)為，目前投資機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)者對這一行業(yè)的認(rèn)知還在初級階段?！八麄兞私庥脩?，發(fā)現(xiàn)用戶需求，構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)的過程才剛剛開始?！?/p>

*注：本文內(nèi)容主要來自鉛筆道記者收集和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導(dǎo)。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“鉛筆道”，記者李麗，編輯吳晉娜。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。