銀發(fā)經(jīng)濟”的風(fēng)已經(jīng)刮了好幾年。

隨著 60、70 后也逐漸步入中老年，新的平臺、品牌都將迎來機會。這是一群善用網(wǎng)絡(luò)、熟悉微信生態(tài)的用戶，騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，截至 2018 年 9 月，微信 55 歲至 70 歲用戶達到 6100 萬。他們的消費力也不容小覷，有數(shù)據(jù)顯示，2015 年度與老年人相關(guān)的商品和服務(wù)占 GDP 的 8%，約 4 萬億元，但到 2050 年時很可能達到 GDP 的 1/3 。

當(dāng)老齡化被成看做是消費互聯(lián)網(wǎng)所剩無幾的大的機會點時，“銀發(fā)經(jīng)濟”也成了一個獨立的投資主題。除了美篇、糖豆廣場舞這些純線上的產(chǎn)品外，36氪最近接觸到的美好盛年探索從線下找到機會點。

美好盛年創(chuàng)立于 2017年，是一家針對中老年人的教育生活連鎖機構(gòu)。雖然是“教育”業(yè)態(tài)，但美好盛年看到的是老年人們的社交娛樂訴求，即以老年大學(xué)服務(wù)為入口和基礎(chǔ)，通過線下服務(wù)聚攏長期流量之后再進一步提供商品和娛樂服務(wù)。

具體來說，美好盛年的服務(wù)分為三方面，課程、課程配套產(chǎn)品服務(wù)、聯(lián)帶消費與旅游。根據(jù)團隊提供的數(shù)據(jù)，目前課程收費占到了總收入的 40%，聯(lián)帶消費 20%，旅游占到了 40%，今年預(yù)計營收為 2000 萬元人民幣。

目前團隊已經(jīng)在廣州開設(shè)了 8 個校區(qū)，單個校區(qū)的爬坡期在 6 個月，運行成熟的校區(qū)平均可以容納的學(xué)員量在 1500～2000 人之間，單個學(xué)員付費可達到6000 元～7000 元之間。

美好盛年的創(chuàng)始人及 CEO 黃吉海認(rèn)為，在當(dāng)下去講“銀發(fā)經(jīng)濟”時，從商業(yè)價值角度考慮，更應(yīng)該將關(guān)注點放在 50 歲~ 65 歲這部分人群：

作為“銀發(fā)經(jīng)濟”的入口，這部分人很好地滿足了“有錢、有閑、有品位”這三個特質(zhì)，與此同時，針對這個年齡段的服務(wù)產(chǎn)品相對空白，這也能夠部分解釋“夕陽紅旅行團”在日漸萎縮的旅行社業(yè)務(wù)中仍一枝獨秀的原因。

對于看這篇文章的大部分人來說，“老年大學(xué)”或許是一個陌生的概念，但通過數(shù)據(jù)可以說明的是，目前主要由政府出資建立的老年大學(xué)供給的確處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。

以美好盛年所處的廣州為例。

根據(jù)“中國養(yǎng)老網(wǎng)”公開報道中的數(shù)據(jù)，廣州本地老年大學(xué)的入學(xué)人數(shù)近三年內(nèi)翻了三番，2018 年春季學(xué)年，廣州地區(qū)共開設(shè) 641 個班級、課程 147 門，在讀學(xué)員超過 4 萬人。

入學(xué)人數(shù)的增加可以簡單歸結(jié)為兩方面的原因：

• 60 年代的“嬰兒潮”出生的一代人開始迎來退休生活；

• 較之于上一代人，付費能力提升和消費心態(tài)的轉(zhuǎn)化共同導(dǎo)向了這些人在文化娛樂消費上的付費意愿提升。

所以可以肯定的是這一部分需求在相當(dāng)一段長的時間內(nèi)仍是上升的，而老年大學(xué)服務(wù)的線下屬性又為市場化運營的機構(gòu)提供了空白節(jié)點。所以除了美好盛年外，還有在北京創(chuàng)立的“樂退族”、“快樂50”等，后者在北京已經(jīng)運營有 5 個學(xué)區(qū)。

在一開始我們提到，美好盛年想做的“老年大學(xué)”并不只是簡單地提供課程培訓(xùn)內(nèi)容來幫助老年人消磨時間，核心在于滿足他們的文化娛樂訴求。所以無論是課程設(shè)置和還是具體的服務(wù)內(nèi)容上，美好盛年又有一些比較獨特的做法：

• 課程設(shè)置上，美好盛年的課程其實和我們在生活中所看到的中老年人的娛樂活動相對一致：聲樂、舞蹈、旗袍表演等，仍舊和廣州市老年大學(xué)作為對比，后者除了這類藝術(shù)類內(nèi)容，還涵蓋了理財、編程等強技能型的課程。

  之所以做這樣的課程選擇，除了和老年人的主流訴求更相關(guān)之外，也和美好盛年的商業(yè)模式相關(guān)，這些有體驗、表演性質(zhì)的課程更容易產(chǎn)生聯(lián)代產(chǎn)品和服務(wù)的消費，例如樂器產(chǎn)品、藝術(shù)節(jié)表演等；

• 在上課過程中，美好盛年也強調(diào)建立互動和展示，給到正反饋。例如在一個標(biāo)準(zhǔn)的課程設(shè)計框架下，90分鐘的教學(xué)內(nèi)容一定要涵蓋學(xué)員社交互動環(huán)節(jié)，每節(jié)課的課程聯(lián)系也都有一個能夠讓學(xué)員分享朋友圈、好友群展示的結(jié)果呈現(xiàn)出來。

不難發(fā)現(xiàn)，美好盛年在做的事情是極度重運營和服務(wù)的，尤其如果要完成從課程、商品、旅游之間的高轉(zhuǎn)化，底層其實還是在售賣服務(wù)。

和我們說了解的教育機構(gòu)一樣，美好盛年也有“班主任”這樣的角色存在，但更多擔(dān)任了“私人助理”的角色，目前一個校區(qū)的運營人員可以同時服務(wù) 400 名學(xué)員，在旅游產(chǎn)品上，也會主打定制化路線同時提供隨行攝影這些服務(wù)，通過服務(wù)來創(chuàng)造溢價。例如，同樣路線的旅游產(chǎn)品的價格略高于“市場標(biāo)品” 20% 左右。

也因為這一點，黃吉海認(rèn)為，無論是打透廣州及周邊地區(qū)、還是之后進行異地化擴張，服務(wù)和運營能力一定是美好盛年的優(yōu)勢及壁壘。

至于經(jīng)常被討論的老年人們“價格敏感”這一特性，黃吉海的考慮是，比較關(guān)鍵的其實是人群和課程產(chǎn)品服務(wù)之間的匹配，更具體則和校區(qū)選址、課程等各個環(huán)節(jié)相關(guān)，此外，在他看來，消費習(xí)慣一定是需要被教育的，所以美好盛年偏好做“增量”市場，即剛剛進入退休階段的人群。

此外，所有線下的老年大學(xué)類產(chǎn)品都需要面對的一個挑戰(zhàn)是，和 K12 教育相比，消磨時間的需求才是首位，因此在老年大學(xué)的選擇上，社群屬性和熟人聯(lián)代效應(yīng)某種程度上其實是會弱化消費者對于非顯性的服務(wù)運營維度的關(guān)注度。

因此對于美好盛年以及其他老年大學(xué)項目來說，在進行異地新市場擴張時，需要考慮的是，在既有成熟市場的口碑和品牌效應(yīng)所帶來的實際勢能更加不確定，而從當(dāng)下的市場上來看，目前一二線城市這些有明確需求和付費能力的市場基本都有玩家介入，所以在這一階段，如何突破線下的地理范圍界限來樹立品牌是需要被考慮的問題和挑戰(zhàn)

線上自然是一個更好地樹立品牌的形式，當(dāng)下也有如養(yǎng)老管家、墨池這類創(chuàng)業(yè)項目直接以線上課程的形式來服務(wù)老倪人群體。回到美好盛年，除了最近在推廣的“美好盛年云課堂”之外，美好盛年團隊也在和“美篇”等平臺合作。