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伴隨在線教育黃金時(shí)代興起的“兒童教育硬件”風(fēng)口，似乎在 2019 年迎來(lái)了真正的市場(chǎng)催熟期：

需求端，兒童的教育專屬設(shè)備缺位，而且新家長(zhǎng)群體對(duì)孩子的教育具備強(qiáng)消費(fèi)意愿。數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)家庭全年育兒支出占家庭總收入 22% 左右，而教育是支出最多的品類。 

而供給端，目前 AI 技術(shù)開(kāi)源性強(qiáng)，硬件供應(yīng)鏈成熟，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的門檻大大降低，此外，內(nèi)容方渠道分發(fā)受限，線上獲客成本過(guò)高，急需通過(guò)硬件尋找新的流量入口。 

萬(wàn)事俱備，只差“渠道戰(zhàn)”這場(chǎng)東風(fēng)。 

但事實(shí)上，行業(yè)從業(yè)者普遍處于迷茫狀態(tài)：市占率較高的品牌故事機(jī)正在尋找新的突破點(diǎn)；新上市的兒童智能機(jī)，決定暫時(shí)放棄硬件，深耕內(nèi)容；2 年前的爆款兒童機(jī)器人，目前跨越了“技術(shù)基因”，轉(zhuǎn)型做 K12 領(lǐng)域的教育工具。 

兒童市場(chǎng)看似“離錢最近”，背后行業(yè)需要面臨的，是一個(gè)需要耗費(fèi)大量時(shí)間探索、試錯(cuò)的“大黑箱”。

還沒(méi)有出現(xiàn)比手機(jī)和平板，更優(yōu)化的“兒童智能硬件”

不止一位從業(yè)者告訴過(guò)36氪，硬件只是載體，對(duì)兒童和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最核心的還是其所承載的內(nèi)容。孩子沉迷的不是智能硬件本身，而是硬件平臺(tái)里的“小豬佩奇?zhèn)儭薄?/p>

那么，有沒(méi)有機(jī)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)硬件產(chǎn)品，和手機(jī)、平板一樣有著豐富的內(nèi)容生態(tài)，且更適合孩子？ 

在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們不妨思考下當(dāng)年的小霸王學(xué)習(xí)機(jī)為什么火。 

“借著學(xué)習(xí)的名義，背地里拿著小霸王玩俄羅斯方塊”是 80 后們對(duì)小霸王的普遍記憶。小霸王很好地抓住了兒童教育產(chǎn)品的最大特點(diǎn)——用購(gòu)分離。產(chǎn)品以游戲?yàn)橹?，營(yíng)銷主打?qū)W習(xí)，家長(zhǎng)甘愿買，孩子愛(ài)不釋手。 

但小霸王的成功，除了產(chǎn)品定義和“洗腦式”的營(yíng)銷能力之外，時(shí)代是最大的助推力。

90 年代，電視機(jī)仍是中國(guó)家庭使用最多的電子娛樂(lè)產(chǎn)品，電腦對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)是奢侈品般的存在?！霸阪I盤上插上小霸王的儲(chǔ)存卡，連接電視機(jī)學(xué)打字、玩游戲”，這對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，是比看電視更有趣，但要次于電腦的交互場(chǎng)景。

要知道，智能硬件在 90 年代還有很大的優(yōu)化空間，尤其在內(nèi)容端，電視只有單向播放的頻道內(nèi)容，信息和知識(shí)缺乏一個(gè)流通的平臺(tái)，孩子所接受的內(nèi)容十分有限，所以小霸王內(nèi)置的交互游戲具備較高的稀缺性。此外，小霸王的定位更像是電腦的入門產(chǎn)品，定價(jià)對(duì)于 80% 的家庭端來(lái)說(shuō)，在可接受范圍內(nèi)。 

更豐富的內(nèi)容生態(tài)、更好的交互形態(tài)、更高的性價(jià)比，當(dāng)時(shí)小霸王所具備的這三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，回到今天，很難再現(xiàn)。

先聊聊智能手機(jī)上的兒童內(nèi)容生態(tài)。以 iPhone 為例。2008 年蘋果上線 App Store，內(nèi)容生態(tài)的入口從此打開(kāi)，蘋果從硬件走向了服務(wù)，而也是那個(gè)時(shí)候，蘋果手機(jī)迎來(lái)大眾市場(chǎng)。 

2013 年，App Store 開(kāi)設(shè)了兒童應(yīng)用專欄，歷經(jīng) 6 年在線兒童內(nèi)容的沉淀，從兒童互動(dòng)游戲、故事繪本到啟蒙教育等，蘋果手機(jī)上第三方兒童內(nèi)容的開(kāi)源性和豐富度在持續(xù)增長(zhǎng)。

而目前國(guó)內(nèi)的兒童硬件大多數(shù)為安卓系統(tǒng)，首先需要考慮版權(quán)問(wèn)題，大部分內(nèi)容接入都會(huì)受限，而且依托于現(xiàn)有技術(shù)，安卓系統(tǒng)還無(wú)法對(duì)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新。

其次，交互形態(tài)。 

如今“人機(jī)交互”也發(fā)生著結(jié)構(gòu)性變化：從單屏交互過(guò)渡到語(yǔ)音甚至 N 屏多媒體交互。但我們現(xiàn)在能明顯感知到的，只有以智能音箱為代表的語(yǔ)音交互形態(tài)，是一次質(zhì)的交互升級(jí)——從“拿出手機(jī)-解鎖-找到APP-找到相應(yīng)功能-下指令”的觸屏交互，到“呼叫名字-下指令”的語(yǔ)音交互。

智能音箱不能準(zhǔn)確歸為兒童類產(chǎn)品，但據(jù)亞馬遜報(bào)告，智能音箱 50% 的日活用戶，都源自兒童。據(jù)某兒童智能產(chǎn)品經(jīng)理透露，天貓精靈有 75% 的交互數(shù)據(jù)也源自孩子。 

所以有沒(méi)有比智能音箱更具性價(jià)比的兒童語(yǔ)音交互硬件？

阿里、百度和小米等巨頭為了占據(jù)家庭端的流量入口，每年在智能音箱上的補(bǔ)貼過(guò)億，但重新打造一款兒童智能硬件，成本控制是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。 

通常一款創(chuàng)新形態(tài)硬件，至少需要打磨一年才能構(gòu)建成熟的供應(yīng)鏈，這就導(dǎo)致初期做一款兒童教育硬件的成本之高，產(chǎn)品迭代周期之長(zhǎng)。 

價(jià)格降不下來(lái)，交互體驗(yàn)上不去，也無(wú)法提供兒童所需要的豐富內(nèi)容，兒童教育硬件當(dāng)前的第一困境。

底層歸因：體系化兒童教育內(nèi)容難搭建

做一款兒童硬件，其復(fù)雜度要遠(yuǎn)高于其它品類。

 據(jù)相關(guān)從業(yè)者發(fā)布的一篇文章，成人對(duì)一款產(chǎn)品的需求都比較單一，但是兒童類產(chǎn)品必須要兼顧“娛樂(lè)+教育”，并且考慮到互動(dòng)性和趣味性，產(chǎn)品需要基于這兩個(gè)需求目標(biāo)推導(dǎo)出動(dòng)畫、故事、游戲、玩具等多種形態(tài)。構(gòu)成元素復(fù)雜，各種設(shè)計(jì)原則（兒童發(fā)展、交互、世界觀）和體系（教育、激勵(lì)）交織在一起。 

這位作者也曾告訴36氪，身處兒童行業(yè)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，最大的障礙就是缺乏對(duì)兒童的了解。 

就拿生命周期來(lái)說(shuō)。提升產(chǎn)品生命周期是企業(yè)的核心，但兒童產(chǎn)品使用周期短，源自于兒童成長(zhǎng)的根本特點(diǎn)。

0-3 歲的孩子更多需要通過(guò)“聽(tīng)、觸摸”去構(gòu)建基礎(chǔ)的世界觀，3-6 歲加入了更豐富的媒介，通過(guò)“看”益智類動(dòng)畫、游戲去加深對(duì)世界的理解，6 歲以上的孩子需要學(xué)習(xí)理論知識(shí)為學(xué)科培養(yǎng)做準(zhǔn)備，以“學(xué)”為主。 

按照這個(gè)邏輯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，故事機(jī)一類的兒童產(chǎn)品 0-3 歲的用戶群最多，3 歲以上的孩子拿手機(jī)/平板看動(dòng)畫片、玩益智類游戲的頻次變高了，而以火花思維、VIPKID 為代表的少兒?jiǎn)⒚僧a(chǎn)品，用戶都集中在 5 歲左右——學(xué)齡前階段。 

0-6 歲左右的孩子成長(zhǎng)發(fā)育迅速，不同階段，兒童對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn)會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。所以一般做對(duì)標(biāo) 0-3 歲兒童產(chǎn)品的企業(yè)，無(wú)法用相同的邏輯去設(shè)計(jì) 3 歲以上的兒童產(chǎn)品。每一個(gè)階段，都是一條難以跨越的鴻溝。

困難不止于此。 

孩子在 0-6 歲期間，語(yǔ)言缺乏邏輯性，也沒(méi)辦法表達(dá)精準(zhǔn)，很難捕捉到他們的喜好。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)做兒童內(nèi)容類的產(chǎn)品，往往會(huì)搭建多維度、多品類的內(nèi)容生態(tài)。很典型的是寶寶巴士。寶寶巴士截止目前圍繞兒歌、故事、國(guó)學(xué)、游戲等兒童內(nèi)容，開(kāi)發(fā)了 300 多款 APP，開(kāi)發(fā)周期通常以“周”為單位。 

再比如進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) 20 多年的巧虎，在沒(méi)有做任何產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)下，目前仍然是國(guó)內(nèi)市占率最高的幼教品牌：每年?duì)I收 30-40 億，新增付費(fèi)用戶 100 萬(wàn)。而巧虎最核心的商業(yè)模式，就是圍繞孩子 0-1、1-2、2-3 歲等不同年齡段的需求，每周寄送嶄新的玩具和繪本到家庭端。 

可以看到，硬件或者產(chǎn)品所承載的內(nèi)容生態(tài)，對(duì)其生命周期長(zhǎng)短幾乎起決定性作用。而科技因素對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，反倒不是一個(gè)強(qiáng)烈的需求。 

可國(guó)內(nèi)最匱乏的，就是體系化的兒童教育內(nèi)容。一位兒童文學(xué)從業(yè)者告訴36氪，目前國(guó)內(nèi)的兒童文學(xué)創(chuàng)作的工業(yè)化流程滯后，作者創(chuàng)作力釋放的渠道還處在傳統(tǒng)出版社和一些影視公司，商業(yè)價(jià)值有限。生產(chǎn)端缺乏好的變現(xiàn)模式，創(chuàng)作力就沒(méi)有大規(guī)模釋放的出口。 

而國(guó)外的審美教育普遍比中國(guó)要系統(tǒng)及深入，對(duì)兒童文學(xué)需求的感知會(huì)更敏感。兒童文學(xué)又幾乎無(wú)國(guó)界障礙，直接從國(guó)外引進(jìn)優(yōu)質(zhì)繪本或者 IP 的變現(xiàn)效率，要遠(yuǎn)高于依靠國(guó)內(nèi)自創(chuàng)作。 

兒童硬件缺乏體系化的教育內(nèi)容，是底層困境。

機(jī)會(huì)路徑：“定義”產(chǎn)品，在剛需場(chǎng)景里做服務(wù)升級(jí)

上述困境其實(shí)更偏向客觀，這某種意義上是時(shí)間節(jié)點(diǎn)的問(wèn)題。但我們還會(huì)看到，不少上市的兒童硬件，都沒(méi)找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，切不中用戶的剛需痛點(diǎn)，導(dǎo)致被悄然下架。 

PC 時(shí)代推出的兩類硬件，是典型例子。 

90 年代，著名手持設(shè)備制造商 Palm 推出了一款 PDA （personal digital assistant，個(gè)人數(shù)碼助手）產(chǎn)品 Pilot。他們的目標(biāo)是成功設(shè)計(jì)出一個(gè)輕巧方便且人性化的筆式隨身電腦，并且認(rèn)定未來(lái)個(gè)人的電腦系統(tǒng)，必定是移動(dòng)化。 

在 Pilot 上市之前，蘋果也推出過(guò)一款 PDA——Newton，但因?yàn)闆](méi)有明確產(chǎn)品定位，最終被停止量產(chǎn)，而 Pliot 在短短 18 個(gè)月內(nèi)出售上百萬(wàn)臺(tái)，從此揭開(kāi)了智能手機(jī)的序幕。 

Palm 和 Newton 有什么不同？為什么 Palm 反倒在當(dāng)時(shí)能成功？

Newton 和 Palm 推出時(shí)是 PC 鼎盛時(shí)代，Newton 當(dāng)時(shí)“揚(yáng)言”要替代 PC 電腦，做移動(dòng)化的電腦系統(tǒng)。而 Pilot 定位于一款可聯(lián)機(jī)的萬(wàn)用記事本，內(nèi)設(shè)行事歷、聯(lián)絡(luò)人、待辦事項(xiàng)等功能，同時(shí)開(kāi)放了系統(tǒng)應(yīng)用。后經(jīng)持續(xù)創(chuàng)新，Pilot 新增電子郵件、無(wú)線上網(wǎng)功能，以及多媒體功能 ，慢慢長(zhǎng)成了“移動(dòng)電腦”的樣子。 

大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，不同于 Newton 把產(chǎn)品定義成個(gè)人隨身電腦，選擇和 PC “直接對(duì)抗”，Pilot  被命為萬(wàn)用記事本，它替代的是功能單一的傳統(tǒng)紙張，而不是桌上的 PC 電腦。 

“做硬件的思路，是要圍繞某個(gè)剛需場(chǎng)景，通過(guò)硬件這一載體來(lái)解決用戶問(wèn)題。”一位兒童陪伴機(jī)器人前創(chuàng)業(yè)者告訴36氪。Pilot 便是如此，沒(méi)有選擇去創(chuàng)造一個(gè)人們“隨身攜帶移動(dòng)電腦”的場(chǎng)景，而是選擇改善”白領(lǐng)在紙上記筆記“這一剛需場(chǎng)景，來(lái)提升白領(lǐng)們記筆記的效率和體驗(yàn)。

如果基于這一邏輯找機(jī)會(huì)點(diǎn)，可以歸為，在剛需場(chǎng)景里，找服務(wù)升級(jí)的機(jī)會(huì)。 

舉一個(gè)例子，2017 年左右，國(guó)內(nèi)兒童陪伴類機(jī)器人大量涌現(xiàn)，但只有一款切中家庭教育場(chǎng)景端的痛點(diǎn)，獲得了較好的市場(chǎng)反饋：繪本閱讀機(jī)器人。 

“繪本閱讀”是兒童成長(zhǎng)階段的剛需場(chǎng)景，有童書(shū)從業(yè)者曾預(yù)估過(guò)，中國(guó)童書(shū)市場(chǎng)有接近 800 億元的市場(chǎng)規(guī)模。 

這款機(jī)器人主要解決了孩子在閱讀紙質(zhì)書(shū)時(shí)，機(jī)器人可實(shí)時(shí)通過(guò)語(yǔ)音交互的方式“教”孩子讀繪本。 

相比把一款“創(chuàng)新硬件”搬進(jìn)家庭中，這類產(chǎn)品的功能是，在“讀繪本”這一剛需場(chǎng)景里，解決家長(zhǎng)“讀不標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)時(shí)間讀”的痛點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)提升繪本內(nèi)容與孩子的交互體驗(yàn)。在未來(lái)，這一場(chǎng)景還有交互升級(jí)的空間——結(jié)合 AR 技術(shù)。 

再比如孩子在家學(xué)英語(yǔ)，會(huì)經(jīng)常存在單詞不會(huì)讀、意思不理解的問(wèn)題，智能點(diǎn)讀筆和小米、網(wǎng)易推出的 AI 詞典就是一種適度的技術(shù)解決方案。

所以在設(shè)計(jì)硬件之前，大家應(yīng)該想明白的是：兒童教育市場(chǎng)里有哪些剛需場(chǎng)景？圍繞兒童教育的一些剛需條件，比如親子互動(dòng)、習(xí)慣養(yǎng)成，可能會(huì)出現(xiàn)哪些新的品類？這些場(chǎng)景/產(chǎn)品能否通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的交互升級(jí)？ 

不可否認(rèn)，萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)愈發(fā)臨近，智能硬件作為典型的物聯(lián)入口，結(jié)合 AI、AR/VR 技術(shù)的兒童硬件，是未來(lái) IOT 時(shí)代，新生兒無(wú)法缺失的專有物。 

但兒童智能硬件迎來(lái)“新終端”，走向生態(tài)化的故事，要實(shí)現(xiàn)還需要長(zhǎng)時(shí)期的沉淀。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“36氪Pro”，作者王一一。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。