家長在填寫會員退費家長確認單  地點：迪貝芬蘭早教中心（藍色港灣店）

芥末堆 大衛(wèi) 劉小黑 知風 阿宅 11月6日

“剛繳費四天就接到機構停課歇業(yè)的通知”，近日，北京朝陽區(qū)迪貝芬蘭早教中心（藍色港灣店）有學員家長爆料，機構疑因資金短缺突然關門，導致一百多位學員受影響，初步統(tǒng)計未退款達300多萬。

據了解，迪貝芬蘭早教中心系芬蘭迪貝學院在中國的首個早教合作學園。芬蘭迪貝學院CEO回應稱，因教師工資和執(zhí)照費用累計約40萬未付，其在26日終止與該中心母公司中芬迪貝文化發(fā)展（北京）有限公司（下稱“中芬迪貝”）的許可協(xié)議，教職工被調回。

中芬迪貝董事長受托人11月3日向家長們表示，迪貝芬蘭早教中心在與其合作中，存在水土不服的狀況，機構從開店后就未實現盈利，且一直舉債。目前正在出售房產以退還學員學費，但因未出示房產證、房產售出時間不定，遭到家長們拒絕。

據了解，迪貝芬蘭早教中心系2017年10月于北京藍色港灣揭牌，當時的芬蘭教育與文化部部長還到場祝賀。其主打國內高端早教市場，為2個月到6歲的嬰幼兒提供純英文的、跨學科融合的主題式教學，引進芬蘭專業(yè)老師進行全英文授課。中心所屬母公司中芬迪貝于2017年獲得北京華鼎瑞祥資產管理中心投資后，于次年尋求840萬元的天使輪融資，期間該司法人和注冊資本幾經調整。

目前，大眾點評北京區(qū)域的兩家迪貝芬蘭早教中心店都已顯示為歇業(yè)關閉狀態(tài)。

此外，芥末堆了解到，中芬迪貝曾被授權使用芬蘭學前教育品牌迪比狗logo和形象，但迪比狗創(chuàng)始人表示，除了授權品牌logo和形象給芬蘭迪貝學院外，迪比狗和上述兩個公司之間并無關系，其對該中心的關閉感到震驚，但他表示仍對芬蘭教育在中國市場的前景抱有信心。

剛繳費四天就遇歇業(yè)，涉及金額或達300余萬

10月26日，劉云（化名）在迪貝芬蘭早教中心（藍色港灣店）報了三個月課程，優(yōu)惠后繳納了13000元。未及開班，5天之后，課程顧問給劉云發(fā)了一則署名為迪貝芬蘭早教藍色港灣中心、日期為10月31日，但未有公司蓋章的停業(yè)公告。

課程顧問發(fā)給家長的停業(yè)公告

公告中提到中心經營兩年來，長期面臨運營資金短缺問題，多次舉債，積極尋找投資資金，但時至今日，未有進展，中心也實難持續(xù)，決定于11月1日起停止營業(yè)。關于中心會員的剩余課時費用問題，“我們正積極尋找合作方和資金，形成妥善處理方案”，并留下電話表示可來電咨詢或到中心與工作人員溝通后續(xù)事宜。

事發(fā)突然讓很多家長無法接受。一位即將學完課程的江姓家長向芥末堆表示，此前報該課程主要考慮到迪貝芬蘭早教中心主題式的個性化教育，且?guī)熧Y都為具備專業(yè)背景的芬蘭外教，孩子很喜歡，此前上課也一直未發(fā)現異常。

另一位家長回憶，早在今年4月前，在為期一年的課程還未結束時，課程顧問表示下學期學費要漲到一年4萬多，讓其提前續(xù)費。她還特意問了機構和芬蘭方合作的情況，“會不會突然中止合作？以及企業(yè)經營的情況等”。但課程顧問回復說，“他們雙方合作得很好，而且正在尋找合適的場地開分店。”于是，她又續(xù)了一年3萬多的學費。但剛開始下學期的課程，便接到停止營業(yè)的通知。

劉云表示，此前因為費用有點高，自己一直拖著沒報名，“然后那兩天，他就一直往下壓價錢，過兩天，又降兩千，我問怎么一直降，他說兩周年有活動”。

據家長從公司工作人員處了解到的情況，早在前幾日，芬蘭公司就與中國公司停止合作，外教被全部調離，至于具體調離原因，他們也并不清楚。

中心統(tǒng)計部分欠費家長的名單

據中心統(tǒng)計部分欠費家長的名單顯示，學員繳費時間從今年5月延續(xù)到10月，繳費金額在8500元到6萬元不等，大部分學員課時均未學完，其中7名在9月初報名的學員，至今一節(jié)課未上。至于沒開班的理由，機構稱是與遲遲未能湊齊對應學員有關。

芥末堆粗略統(tǒng)計，22名表中家長繳費50余萬，未退費金額達到40余萬，目前家長已組建維權群，進群人數已達到150名，家長們初步估計退費金額或達到300多萬。

指合作方在中水土不服，董事長委托人稱正賣房還款

據了解，家長們與迪貝芬蘭早教中心（藍色港灣店）簽訂的合同公司為中芬迪貝文化發(fā)展（北京）有限公司北京分公司，其母公司為中芬迪貝，董事長為孫桂芝，據天眼查信息，其所擁有的北京迪貝青青信息技術有限公司對該司占有56.59%的股份，疑似對該公司具有控制權。

11月3日，家長們聚集在該中心店內討要解決方案，但未在現場見到孫桂芝。孫桂芝受托人，其愛人洪飛向家長們做了解釋。

其表示公司在和芬蘭迪貝學院合作的過程中出現了很多問題，“第一，芬蘭老師的教學質量是好的，但是她的教學系統(tǒng)，和中國的市場、體系不吻合，比如，現在5個孩子開班，再來一個孩子，你這個孩子就要在旁邊等著，芬蘭總監(jiān)不同意，這個都不是中方決定的，我們有的孩子等好幾個月，那也不行”。一位輔導老師曾向維權家長透露，公司和合作方之間的磨合并不順利。

洪飛表示，從財務報表上看，開店以來，“就沒有賺錢的時候”，并表示在近幾日，芬蘭老師撤走后，機構就停止招生了?！岸聲臎Q定是，終止了，不做了”，但目前沒有錢，“我們決定把我們的房子賣了，給大家還錢，我保證半年之內肯定還給大家，繳費沒上過課的，第一批還，下禮拜開始還”。

會員退費家長確認單

據中心店讓家長們填寫的會員退費單的備注一欄上寫道：“完成本確認單簽署的第二個工作日起，六十個工作日內完成銀行轉賬，且孫桂芝承諾：若公司不能如期還款，同意以其出售的個人名下位于北京南方莊一號院5號樓1907號房款，用于償還會員家長應退費金額，代償時間為房產售出并實際收到全部房款后的十個工作日內”。

同時，店內也張貼著兩張數天前掛至二手房網站的方安苑小區(qū)的房源信息，兩室一廳標價586萬。

店內張貼的兩張數天前掛至二手房網站的方安苑小區(qū)的房源信息

但這個住址與洪飛身份證上的住址存在樓號不一致的情況，且家長們表示一沒有看到房產證，二是房子不知道何時能賣出去。不少家長因此拒絕在退費單上簽字，有熟悉法務的家長們重新草擬的“還款協(xié)議”因涉及第三方連帶責任，迪貝方面相關人員不愿簽署，雙方陷入僵持。近日，家長們又和該中心相關負責人進一步協(xié)商。

芬蘭迪貝學院CEO：拖欠費用累計約40萬，藍色港灣店成唯一失敗案例

維權群內一位家長向芥末堆提供的一份落款時間為10月28日、未有簽名和相關蓋章、芬蘭迪貝學院致藍色港灣中心消費者的告知書提及， “由于教師和執(zhí)照費未付，芬蘭迪貝學院終止了許可協(xié)議，并終止了與中芬迪貝文化發(fā)展（北京）有限公司的合作。迪貝芬蘭學院已將其教職員工立即撤離，并對此不承擔任何法律責任。如需退款，建議您至中芬迪貝文化發(fā)展（北京）有限公司?！?/p>

該文件得到芬蘭迪貝學院官方證實。芬蘭迪貝學院CEO Johan Storgard向芥末堆表示，從今年春末開始，中芬迪貝就在拖欠外教工資，當時芬蘭迪貝學院也給中芬迪貝不少建議，“首先，如果你已經有課程，就不要再隨意增加課程；你應該根據收入進行銷售，取得一個平衡?！钡闆r并沒有改善。

Johan Storgard說，芬蘭的老師由芬蘭迪貝學院雇傭，只有“當地合作方付給我們服務費，我們才能付給芬蘭的老師工資”，“那時他們得到了我們的書面通知，‘如果不付款，我們不得不關掉中心，并送走芬蘭的老師’”。但持續(xù)近半年，中芬迪貝所欠執(zhí)照費用和教職員工工資已達40萬，卻仍未尋找到解決方案，對方也未將經營情況告知他們。

芬蘭迪貝學院最終于10月26日終止了合約，并撤走該中心三個芬蘭老師，“我們26號擬發(fā)通知，但公眾大約在29號知道”。Johan Storgard表示，半年來芬蘭迪貝學院保持著耐心，保證服務的質量，家長們也對芬蘭的教育感到滿意?！拔覀儗可嫫渲械募议L和孩子感到很抱歉，但由于（當地合作方）差勁的管理，我們無法正常經營下去”。

芥末堆收集了數位在該中心上課的學員家長，皆對師資的專業(yè)素質以及孩子上課情況、課后效果頗為滿意。

但在服務層面，迪貝芬蘭早教中心廣受家長詬病?！凹倚；臃矫?，只是小助手微信和家長發(fā)送一些教學內容，也沒有給家長建立微信群，都是通過小助手一對一溝通，其實效率很低”。

也有家長對課程顧問的服務感到憤怒，“在我們不知情的情況下換了課程顧問，新顧問對課程、價格、約課上都很不專業(yè)，跟我們微信說的價格和我們到現場的價格差了很多，而且這種情況出現了兩次，約我們去交錢的時候天天發(fā)微信，等我們交了錢，就再沒搭理過我們”。

對于董事長委托人所稱其教學系統(tǒng)不適合中國市場的說法，Johan Storgard予以反駁，“這完全是亂講。（我們的教育方法）一直實施的很好，家長很滿意，孩子更滿意。但問題在于，藍色港灣店的當地合作方不值得信任”。其表示，芬蘭的教育方法在世界范圍內都運轉的很好，藍色港灣店是唯一一個失敗案例，“當地合作方沒有用專業(yè)的方式做好這件事”。

芥末堆向迪貝芬蘭早教的聯合創(chuàng)始人&COO Miranda短信求證上述關鍵信息，但未獲回復，其此前在電話中對芥末堆表示，正在與家長協(xié)商解決事宜。11月6日晚，一位家長主動向芥末堆透露，自己收到機構的退款。

大使站臺的中芬迪貝去年毛利達50%，天使輪融資后未見新店面

據公開信息，迪貝芬蘭早教項目啟動儀式曾在芬蘭駐華大使館官邸舉行，并于2017年10月28日于北京藍色港灣揭牌，這也是迪貝早教中心在亞洲的首次亮相。現任芬蘭駐華大使肅海嵐、時任芬蘭教育與文化部部長桑妮·格蘭－拉森寧、芬蘭迪貝學院董事長Johan Storgard所帶領的芬蘭團隊等都為其站臺。據天眼查消息，彼時，北京華鼎瑞祥資產管理中心投資對迪貝芬蘭早教中心的母公司中芬迪貝進行投資，占股比例達16.15%。

芬蘭官員出席其揭牌儀式

據迪貝芬蘭早教中心官方公眾號介紹，其面向2個月-6歲的嬰幼兒及家庭，采用十三五教改對標的芬蘭跨學科主題現象式教學法，由芬蘭教育學碩士畢業(yè)且擁有三年以上同行業(yè)教育經驗的老師全英文授課，每位芬蘭老師還會配一位中國助教，篩選標準也較為嚴苛。

在孩子入學前，老師們會和家長做一對一溝通，了解孩子的性格、成長背景等信息，建立個人檔案的同時以方便老師們對不同孩子制作個性化、定班教學方案。

中心設置了7個學階8大主題課程，例如，面向2歲之前兒童的Babies課程將藝術、音樂、運動和親子溝通融為一體；針對2歲至6歲兒童的Kids課程則加入自然及數學的內容。授課形式是6-8人的線下小班全英文授課，學員每周會定期學習2次時長45分鐘的課程。開班后禁止出現插班現象。

一位在上3-4歲班課、在開班之前等了2個月的學員家長認為，迪貝芬蘭早教中心招生慢，除了上述董事長委托人抱怨的不允許插班、開班慢之外，還跟機構的高端定位、學生到學齡選擇有關，“我們班大概續(xù)費了三分之一，一般3歲之前續(xù)費的可能性較大，三歲之后，因為上了幼兒園，續(xù)費的可能性就比較小了”，且能付得起高昂學費并認可芬蘭教育的家庭在中國屬于小眾群體。

不過，迪貝芬蘭早教的聯合創(chuàng)始人&COO Miranda在2018年接受36氪收集時透露，中心的毛利在50%左右，運營情況較為健康。且彼時他們正在出讓 14%股份，尋求840萬元的天使輪融資，希望加快布局全國重點一二線城市，搶占國內高端早教市場。

在這之前，據天眼查信息，中芬迪貝的法人發(fā)生了數次變更，注冊資本也從500萬上升至818萬。

中芬迪貝多次發(fā)生法人和資本變更

但到目前為止，在大眾點評北京區(qū)域，除了藍色港灣中心一家外，還有另外一家迪貝芬蘭早教中心（順義中心校區(qū)），不過，兩家目前都顯示為歇業(yè)關閉狀態(tài)，與藍色港灣店相比，順義中心校區(qū)店展示信息界面呈空白狀態(tài)。Johan Storgard表示，迪貝芬蘭早教中心（藍色港灣店）目前是其在中國的唯一一家授權店。

迪比狗在中國線下業(yè)務遭挫？品牌創(chuàng)始人：對中國市場有信心

此次閉店是否會對迪比狗品牌造成影響？迪比狗創(chuàng)始人兼CEO吉姆·索拉蒂耶(Jim Solatie)向芥末堆表示，他們將迪比狗的logo和形象授權給了芬蘭迪貝學院，芬蘭迪貝學院又將其授權給了中芬迪貝，中芬迪貝則運營著迪貝芬蘭早教中心（藍色港灣店）。除此之外，“迪比狗和芬蘭迪貝學院以及在中國當地的經營機構沒有進一步的關系”。

據了解，自2017年正式成立以來，迪比狗圍繞核心IP推出了動畫片、單詞記憶游戲、父母養(yǎng)成課程、兒童編程教程、線下早教中心等一系列產品。迪比狗團隊嘗試將芬蘭0-5歲兒童早期教育框架、探究式學習方法、真實的社會場景以及游戲的趣味性都融入產品中，芬蘭教學法貫穿了整個設計研發(fā)過程。

在外界看來，迪貝芬蘭早教中心（藍色港灣店）的關閉意味著基于“教育+動畫IP”的核心商業(yè)邏輯、正在打造IP全產品鏈，進行線上線下貫穿布局的迪比狗品牌，在中國的線下業(yè)務拓展遭階段性挫敗。

不過，這并不影響Jim Solatie的信心，其表示，現在仍記得一年多以前在迪貝芬蘭早教中心看到的所有孩子的笑臉。“芬蘭的教學法和教學風格在中國市場有很大的潛力，并且中國家長給的反饋也很積極。其他國家的經營機構在中國實踐的時間更長，但直到最近來自芬蘭的教育供給依然很有限。受過良好教育的中國家長一直在為他們的孩子尋找新的、以研究為基礎的教學和知識。隨著越來越多的芬蘭教育供應商進入中國市場，我們認為中國家庭依然有很多選擇來享受芬蘭的教學方式和學習方式”。其透露，“迪比狗正在籌備全新的、有趣的學習概念，以滿足線上線下的需求”。

而此次合作終止，是否會影響到芬蘭迪貝學院未來在中國的業(yè)務？Johan Storgard表示，“這要看投資方能否值得信任。我們對合作持開放的態(tài)度，但應該以妥善的方式開展”，在未來經營中，“合作方應該要可靠，且個人有豐富的經營管理經驗，處理事情更有人文關懷”，同時，他們也會在其他地區(qū)繼續(xù)進行他們的服務。“這次是個令人悲傷的例子，沒有按它應有的方式發(fā)展”。

據樂晴智庫此前調查，預計中國早教中心參培人數將在 2021 年達到 2730 萬人，早教機構市場規(guī)模將突破 2500 億元。但目前市場仍處于分散狀態(tài)，頭部企業(yè)占有率低，目前從官網數據來看，金寶貝總規(guī)模達到500多家店，美吉姆總規(guī)模在400家店左右，且集中分布在一二線城市。

隨著二胎政策紅利、消費的不斷升級、家長意識的提升等諸多方面影響，一方面市場的需求在不斷增加，另一方面各種早教品牌層出不窮，質量參差不齊，因租金和人力成本上升，國家對托育市場的規(guī)范趨嚴，再加上經營不善等原因，倒閉風潮不斷。據藍鯨教育不完全統(tǒng)計，2019年出現跑路、倒閉等情況的典型教育機構共29家，其中，早教托育經營異常機構達11家。