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數(shù)學思維是用數(shù)學方式思考問題和解決問題的思維活動形式,引導孩子走出單純的知識記憶,獲得觀察性思維能力、分析性思維能力、判斷性思維能力、創(chuàng)造性思維能力、動手協(xié)調(diào)能力。2019年,數(shù)學思維引領“學科素質(zhì)化”資本風口,在資本市場寒冬背景下,數(shù)學思維培訓賽道備受資本青睞,大額投融資頻出。近期,在線少兒數(shù)學思維公司豌豆思維完成數(shù)億元B輪融資。中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心特別邀請到豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川先生,針對“素質(zhì)教育的變與不變”“數(shù)學思維的快與慢”等行業(yè)熱點話題進行了專訪并撰寫此文,以饗讀者。
本期專訪嘉賓 于大川
豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁,SAP&Oracle10年Top Sales,任職中爭得60張近3億企業(yè)應用軟件訂單,艾拉物聯(lián)2年創(chuàng)業(yè)中負責組建團隊,曾簽下覆蓋6大行業(yè)數(shù)千億大單成為銷冠,并協(xié)助完成C輪7千萬美金融資。
于大川的教育創(chuàng)業(yè)初衷:“豌豆思維在2016年成立,我們?nèi)齻€人(張潔、于大川、曹永強)加起來是第五次創(chuàng)業(yè),而且我們是六個孩子的爸爸,一個做游戲,一個做動漫IP,一個做IT,大家都是理工男,所以我們考慮的問題是:在重文輕理的素質(zhì)培養(yǎng)環(huán)境中,能不能通過數(shù)學的手段來提升孩子的素質(zhì)能力。我們是做互聯(lián)網(wǎng)、IT和游戲的,我們能不能讓孩子通過數(shù)學,在互動中、在興趣中探索事物原點和出發(fā)點,因此就有了教育創(chuàng)業(yè)的想法。”
素質(zhì)教育的“變與不變”
記者:您對素質(zhì)教育的理解是怎樣的?
于大川:我理解的素質(zhì)教育是從底層去對孩子進行塑造,包括品行的養(yǎng)成、眼界的開闊、思想的啟迪、能力的鍛煉等等。當下家長們逐漸意識到了素質(zhì)教育的重要性,知道了不應該是給孩子灌輸知識,而是要讓孩子“學習”這項能力具備可持續(xù)性,先讓孩子獲得學習的能力和動力,再獲得好的成績。有些能力需要我們通過一些手段或產(chǎn)品進行引導、激發(fā),素質(zhì)教育我覺得就是讓孩子獲得這些能力的一個手段。
數(shù)學思維的訓練會影響到孩子的邏輯思考能力,對孩子以后的數(shù)學學科學習或是思維養(yǎng)成乃至人格塑造都會具有潛移默化的影響,所以數(shù)學思維培養(yǎng)可以說是素質(zhì)教育的一個入口。豌豆思維一直以來在做的事就是要解決孩子們學習動力的問題,如果學習動力的問題被解決,孩子一定會學的非常好。同時我們認為學習動力的問題一定要在學習過程中解決掉,不能是通過外在的物質(zhì)獎勵之類的,所以我們要通過產(chǎn)品設計和教師服務讓孩子在學習中收獲成就感,從而愛上學習這件事。
我認為教育產(chǎn)品的最終目標應該是去塑造下一代的學習方式,改變下一代的思考方式,有些人覺得素質(zhì)教育是“花架子”,說學它有什么用,孩子成績又不會提高,但我覺得其實素質(zhì)教育與應試成績之間是完全可以打通的。像豌豆思維是針對3-8歲孩子的產(chǎn)品,我們的最終目標是提升孩子的素質(zhì)能力,通過豌豆思維的產(chǎn)品讓孩子們學會學習,讓孩子們愛上課堂,在學習中就可以獲得成就感,他的思維能力通過我們好的手段得到提升,當他更好的理解掌握這些知識的時候,未來在應試層面上,也會有好的成績,成績本身就是能力的一種體現(xiàn)。雖然提高成績不是豌豆思維的直接目的,但只要產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的、有效的,提升成績是一件水到渠成的事。
記者:您認為對于3-8歲的孩子來說,素質(zhì)教育中哪些是對孩子未來發(fā)展起到奠基作用的能力?
于大川:豌豆思維在教研的過程中研究了許多教育理念、理論,也參考了國內(nèi)以及一些教育較為發(fā)達的國家對于這個年齡段孩子的培養(yǎng)目標。最后我們將分析性思維、實用性思維以及創(chuàng)造性思維設定為豌豆思維對孩子們的核心培養(yǎng)目標。
分析性思維涉及分析、判斷、評價、比較、對比和檢驗等能力;創(chuàng)造性思維包含創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、生成、想象和假設等能力;實用性思維涵蓋實踐、使用、運用和實現(xiàn)等能力。比如,在2017年國家提出了新的人文素養(yǎng)培育意見,分別是人文素養(yǎng)、理科精神、自主學習,我們看到國家給出的教育方向是希望孩子是有科學精神的,而且能夠自主學習。我們對收集到的這些觀點進行提煉,也就是說當代社會希望孩子能有創(chuàng)新精神、辯證思維解決問題和分析判斷的能力
這三個思維與我們的數(shù)學教育也非常匹配,數(shù)學是一個分析性特別強的學科,而且它會從生活中反饋,有比較強的應用性,這也是我們在數(shù)學學習當中比較欠缺的,為什么很多孩子很抗拒學數(shù)學,因為他們只學會了解題,而忽略了在生活中的實際應用,而數(shù)學中的一題多解也符合創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。
記者:豌豆思維在開發(fā)課程時,如何將教育目標融入到課程的設計與開發(fā)當中的?
于大川:基于皮亞杰、杜威和蒙特梭利的教育指導理論,豌豆思維從課程內(nèi)容研發(fā)、課堂教學到教具教材設計,始終貫徹一個目標:培養(yǎng)孩子未來最具競爭力的三大思維——分析性思維、實用性思維和創(chuàng)造性思維。希望孩子通過我們的課程能夠客觀的、嚴謹?shù)膶σ粋€問題進行分析,同時孩子能夠把他分析出來的結(jié)論應用在更多的場景當中,學會舉一反三、學會問題的拆解,能夠回到生活當中去應用。
就拿制作一節(jié)課來說,我們會先想一個主題,針對這個年齡段的孩子我們選擇適合他的知識目標,還要結(jié)合思維目標,教育不會只有一個單一的目標,所有的目標都會有,只是會有一些輕重的差別。
找規(guī)律是一個非常常見的課程,我們首先會告訴孩子什么是規(guī)律,給孩子一些案例讓他去分析,這就是在培養(yǎng)孩子們的分析性思維;這些案例大都來自于生活當中,當認識分析完成之后我們會給他布置一些作業(yè),讓他自己去發(fā)現(xiàn)生活中那些細節(jié)是有規(guī)律的,床單、窗簾、斑馬線等等,他會在生活中觀察到,這一部分是培養(yǎng)了孩子們的實用性思維;而創(chuàng)造性思維就是給他一些元素,讓他拿著這些元素自己去創(chuàng)造規(guī)律,培養(yǎng)孩子不只會做別人出的題,他可以自己創(chuàng)造一些題出來,課程當中會有一些開放探索的環(huán)節(jié),去培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造性思維。
同時豌豆思維的課程也涉及到了品質(zhì)的培養(yǎng),也就是說不可能所有的題都是簡單的,在遇到難題還能繼續(xù)研究,培養(yǎng)孩子們的抗挫折能力。再結(jié)合豌豆思維的教學目標:興趣、探索、表達、創(chuàng)新。把課程根據(jù)這幾個點去包裝劇情,這樣課程才會有交互性,在課程設計中讓孩子不斷探索。在課程中老師和孩子互動,通過對孩子的提問,讓孩子充分的表達。這就是我們大致的制定課程的框架。
數(shù)學思維的“快與慢”
記者:您如何看到最近大熱的數(shù)學思維賽道?數(shù)學思維為什么會有如此高速的發(fā)展?
于大川:談到數(shù)學思維發(fā)展速度的問題,需要從幾個不同維度來看。首先,行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了兩個階段“學科轉(zhuǎn)型階段、新興模式階段”。
學科轉(zhuǎn)型階段:數(shù)學思維建立在家長普遍有共識、有需求的數(shù)學學科基礎上,但與傳統(tǒng)的數(shù)學教學截然不同,遵循孩子從具象-抽象-再到具象的認知邏輯,更注重借助數(shù)學培養(yǎng)孩子的思考習慣和思維能力,所以需要好的產(chǎn)品、好的方法來助力數(shù)學學科的轉(zhuǎn)型,把數(shù)學變成一門能夠讓孩子覺得有趣、有用的學科。
新興探索階段:從行業(yè)發(fā)展的角度看,數(shù)學思維賽道屬于興起的賽道,在有廣泛需求的基礎上,大家都在探索新的模式、好的方法培養(yǎng)用戶,獲取用戶,市場滲透率還很低。所以這個階段有競爭是好事,大家有機會一起參與進來把這個市場做大做強,一起協(xié)同,去改變孩子的學習,是很有價值的事情。
其次,數(shù)學思維高速發(fā)展的內(nèi)核是“市場需求、政策鼓勵、資本助推”。
在市場需求方面,首先從用戶需求上來說,現(xiàn)今的教育正在從傳授知識向傳授思維能力轉(zhuǎn)型,家長們也從滿足于孩子們“計算能力提升”到期望孩子“思維能力提升”,數(shù)學思維的訓練會影響到孩子的邏輯思考能力,對孩子以后的數(shù)學學科學習或是思維養(yǎng)成乃至人格塑造都會具有潛移默化的影響,所以家長對于數(shù)學思維啟蒙的認識再加上目前素質(zhì)教育的深入開展,都奠定了數(shù)學思維教育的剛需地位。
政策鼓勵方面,“數(shù)學思維”在某種程度上其實是對管理部門監(jiān)管學科類輔導和減負政策的正向回應。為什么管理部門叫停了奧數(shù),同時鼓勵素質(zhì)教育,因為我們不應該培養(yǎng)只去做題、只會復制的機器人,讓孩子們失去了對知識探索的動力,這是一種欲速不達的方法,在充滿未知的世界里,學習本應該是一種主動探索的行為。
數(shù)學知識對豌豆思維的產(chǎn)品來說只是一個載體,他不是說我就是要教會你這些知識點,你核心是掌握知識點,考試方式、方法,知道解題套路,而是說通過知識的學習、掌握、理解、運用中鍛煉思維能力,重點是你在知識獲取當中怎么學會的,以后你能不能運用、理解它。
資本助推方面,從2018年年中開始,在資本市場遇冷的大環(huán)境下這個賽道上大額融資頻頻出現(xiàn)。包括我們2019年先是完成了A輪1500萬美元融資,DCM領投,老股東創(chuàng)新工場跟投,時隔7個月,9月又獲得了由新東方集團聯(lián)合新東方產(chǎn)業(yè)基金領投,喜馬拉雅、DCM、創(chuàng)新工場跟投的數(shù)億人民幣,這就說明資本是看好我們的商業(yè)價值的。
不少媒體會把未來數(shù)理思維賽道的發(fā)展狀況和近幾年在線少兒英語的發(fā)展相提并論,這種態(tài)度我覺得可能反映出人們對數(shù)理思維未來發(fā)展的兩點心態(tài)。第一,語文、英語培訓賽道相對飽和,與其投入到“紅?!鄙虘?zhàn),不如加入到一個相對“藍?!钡臄?shù)學思維賽道,第二,數(shù)理思維未來的發(fā)展或許能夠像在線少兒英語一樣,能夠跑出幾家像VIPKID這樣重量級的超級教育公司。
根據(jù)《中國教育培訓行業(yè)白皮書》來看,在2017年英語學科在已有K12用戶中的滲透率達81.4%,市場趨于飽和;相比之下數(shù)學學科的滲透率為46.9%,市場仍有較大增長空間。實際情況我認為也是如此,當前數(shù)學思維產(chǎn)品主要還是針對一、二線城市的用戶們,持續(xù)的效果外化也會促進用戶們的參培率,目前,豌豆思維平均每一個老用戶在前3個月內(nèi)能夠帶來8個有效用戶,這個數(shù)字讓我覺得豌豆思維還有很大的發(fā)展空間。
另外我還閱讀了一份報告,根據(jù)《2018中國在線教育行業(yè)白皮書》分析,在線教育市場也在不斷下沉,尤其是三、四、五線城市用戶的滲透率會不斷提升。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國處于K12教育階段的人口高達1.8億,預計2020年達到2.12億,孩子和家長對于優(yōu)質(zhì)教育資源的需求非常迫切。所以三、四、五線城市的用戶也會是在線教育領域一個新的增長點。
我們之前在與大V店合作的時候也證實了這一點,今年2月份,豌豆思維和大V店找到了100個試聽的用戶,這100個試聽用戶全部來自于三線以下的城市,豌豆思維之前做的是一線城市,我們當然希望產(chǎn)品能惠及到盡可能多的孩子,這也是我們從線下轉(zhuǎn)移線上的初衷,但我們不知道這個產(chǎn)品在三線城市以下有沒有需求,后來發(fā)現(xiàn)結(jié)果是一樣的,100個人里面有30多人買單,轉(zhuǎn)化率達到了30%,我們的客單價大概是6千多元一年,三線用戶的消費能力對于這個價格的承受能力是OK的,對于我們的產(chǎn)品是接受的,而且大家反饋都還不錯,課程很有趣,孩子們喜歡,這種反饋讓我非常欣慰。
記者:您覺得在數(shù)學思維賽道高速成長的時期,哪些是需要沉下心做精、做細的?
于大川:我認為在這個時期會產(chǎn)生經(jīng)過用戶口碑驗證真正跑得通的產(chǎn)品,能讓孩子們喜歡并且獲益的產(chǎn)品,而擁有這樣產(chǎn)品的公司才會持續(xù)盈利。做教育的企業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量的重要程度一定是在營銷手段之上的,最終的競爭一定是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,用戶口碑的較量,在這之后賽道頭部公司就會逐漸顯現(xiàn)。
因為數(shù)學思維的產(chǎn)品是更復雜的,對于技術(shù)研發(fā)、課程研發(fā)的依賴、對于師資的培養(yǎng)需求要遠高于其他學科,我們需要解決的問題更多元化,對于豌豆思維來說,技術(shù)研發(fā)、課程內(nèi)容的打磨,師資的培養(yǎng),這都是一個長期持續(xù)的過程。這也可能是當下大家都會面對的一個問題,就是我們通過什么手段能豐富在線教育的這種連接關(guān)系,能讓產(chǎn)品更符合用戶的需求,甚至超于用戶的預期。
技術(shù)研發(fā)方面,過去做語培,大家最主要做的事就是搭建一個平臺把小朋友和國外的老師做一個連接,為孩子構(gòu)筑良好的語言環(huán)境,這其實不需要太多復雜的技術(shù)去實現(xiàn),但在線教育經(jīng)過了這么多年的發(fā)展,現(xiàn)在會更加注重技術(shù)在教育中的輔助作用。
豌豆思維在線下足足做了一年多,技術(shù)研發(fā)、打磨產(chǎn)品,最終有了一個ready的狀態(tài)然后轉(zhuǎn)型線上,有了今天這么一個成績,說到底我們非常重視技術(shù),我們有非常成熟的研發(fā)團隊,同時我們更關(guān)注的是,還能通過什么樣的技術(shù)去提升小朋友的學習效果。比如網(wǎng)絡傳輸速度的提升可以為孩子帶來更為豐富流暢的課堂體驗,語音識別、在線測評等技術(shù)的引入可以即時反饋學習效果,云服務和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)帶來的個性化學習解決方案等等。
課程內(nèi)容的打磨,在內(nèi)容體系上,不管是數(shù)學還是數(shù)學思維已經(jīng)比較成熟,這一部分不需要靠豌豆思維創(chuàng)造出來,我們關(guān)注的是小朋友學習過程是怎么樣的,核心是豌豆思維要改變的是小朋友的課程、過程體驗,如何重塑不一樣的過程出來,這是對教學設計的邏輯的變化。
數(shù)學思維培養(yǎng)課程需要更長的研發(fā)時間、更細致的知識點拆解過程,才能更好地激發(fā)孩子學習興趣。比如豌豆思維“智趣課堂”中的每一節(jié)課,從課程雛形到上架的生產(chǎn)周期長達一個月,每個知識點會經(jīng)過教研團隊的思維化拆解、兒童劇本創(chuàng)編師的情節(jié)化融合、設計團隊的視覺優(yōu)化,最后以技術(shù)團隊制作的交互產(chǎn)品呈現(xiàn),可以說是一個很漫長、很細致的一個研發(fā)過程。
師資培養(yǎng)的重要性,最后可以談談數(shù)學思維這個行業(yè)的老師,數(shù)學思維賽道的老師都需要自我培養(yǎng),因為教數(shù)學思維老師現(xiàn)在市場上沒有現(xiàn)成的,這個挑戰(zhàn)是挺大的,就是你能不能培養(yǎng)足夠好的老師出來,然后這些老師還有足夠好的穩(wěn)定性。
豌豆思維屬于素質(zhì)類教育。豌豆思維的教師培訓體系結(jié)合產(chǎn)品對孩子數(shù)學思維培養(yǎng)的目標,進行的針對性訓練。同時,豌豆思維強調(diào)老師內(nèi)外雙修,內(nèi)功的修煉強調(diào)結(jié)實的學科理論知識,每個年齡階段都有完善題庫,通過每日的刷題,每周周考,月考等方式去訓練老師們的學科基礎知識;外功是課堂授課能力的打造,老師獨立備課,小組磨課,大組過課的形式,讓老師們把課程里面的每個知識點都能深入淺出,生動有趣的給學員講述。豌豆專業(yè)優(yōu)秀的老師團隊,給學員營造一個趣味和專業(yè)共融的課堂。
記者:目前豌豆思維在哪些方面有自己獨特的競爭優(yōu)勢?
于大川:其實豌豆思維在很長一段發(fā)展時間里,都沒有太關(guān)注“壁壘”的問題,壁壘和行業(yè)競爭問題的核心還是應該回歸到我們對待用戶的邏輯。大家都說流量時代已經(jīng)過去了,其實在我看來,是用戶變得更聰明了,我們現(xiàn)在面對的用戶一定不會說看到一個標題,看到一句口號就買你的產(chǎn)品,教育行業(yè)尤其如此。家長一定是看到孩子喜歡你的課程,在你的平臺上學習得有效果,才會去買你的產(chǎn)品,才會去向別人推薦你的產(chǎn)品,所以豌豆思維很重視用戶口碑,而且我們認為,除了好產(chǎn)品是硬性指標外,還有“人”的作用在里面。這里我可以介紹三點經(jīng)驗。
第一,針對用戶的精細化教學服務。雖然是小班課,但豌豆思維的每一位老師都會在課前課后1V1服務孩子,給到家長和孩子專業(yè)的學習指導;每個老師除了線上溝通,還會手寫孩子的上課反饋,這變成了豌豆思維的一個傳統(tǒng),這種儀式感和細節(jié)能夠讓家長變得更加注重孩子的思維培養(yǎng),也讓我們的老師能夠去用心對待每個孩子。
第二,自動化流程讓團隊能夠?qū)⒏鄷r間用于個性化服務上。豌豆思維內(nèi)部的管理工具和系統(tǒng)全部為自研,并且打通了數(shù)據(jù)和流程。
我們的用戶管理系統(tǒng)從接觸、溝通、成交、消課、反饋等豌豆都有完整的數(shù)據(jù)記錄,負責人可以清楚地了解每一個用戶的生命周期和購買動作;在用戶信息安全管理方面,豌豆思維有完整的一套權(quán)限機制和審核機制的,學員的信息是層級性公開的,電話號碼均不可見;獲取敏感數(shù)據(jù)走審批機制。教師管理系統(tǒng)方面,備課內(nèi)容、知識點展示方案、課程重點、課后跟進等也都由系統(tǒng)提醒并記錄,最后再以結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)反饋到教研;管理方面,通過線上下線雙管齊下,下線有定期集中培訓、磨課、考試等環(huán)節(jié),線上會建立教學知識庫,老師可以第一時間獲取教研更新出的最新課程產(chǎn)品等,同步可以便捷獲取課程內(nèi)容,有計劃,科學合理高效的進行備課
第三,高效的企業(yè)內(nèi)部管理機制,部門銜接透明,用戶問題當天解決。每日及每周部門例會:豌豆思維管理層堅持每日晨會,保障內(nèi)部的信息通暢,便于多部門協(xié)作,有效的提升效率;并且會針對跨部門項目,形成項目制,由PMO牽頭,化整為零,高效協(xié)助,并針對每個案例進行復盤,不斷進取,這往往是非常成熟高效的公司才有的跨部門配合機制。
用戶問題反饋機制上,豌豆思維的客服部門秉持第一責任人制度,對用戶的負責到底,當用戶提出問題,不僅會第一時間反饋,還會根據(jù)實際情況,聯(lián)動其他部門,協(xié)調(diào)資源解決問題,創(chuàng)始人團隊對用戶問題也是高度重視,會傾聽用戶電話錄音,認真復盤用戶提出問題,用戶為本也是豌豆思維最核心的價值觀
我們做的是一個全新的賽道,沒有對標的標準化產(chǎn)品,我們更多地要跟自己比,去關(guān)注我們的孩子是不是喜歡上課,有沒有效果,感興趣的點在什么地方,然后不斷迭代,家長前面提到的意見能夠解決掉,我們團隊的反應效率也能夠越來越高,每一周、每一個月、每一年都要做得比前面好。
記者:未來豌豆思維將有怎樣的發(fā)展規(guī)劃?
于大川:目前,豌豆思維平均每一個老用戶在前3個月內(nèi)能夠帶來8個有效用戶,這意味著豌豆思維不僅有著良好的用戶增長動力,前期獲客成本也得以大大降低,成為行業(yè)內(nèi)目前少有的,能夠在成立初期建立“超級用戶體系”的平臺。
豌豆思維的滿班率已經(jīng)達到了93%,也就是說,在豌豆思維的課程中,實際在讀的學生數(shù)占到開班承載最大人數(shù)的93%以上。與此同時,豌豆思維學員的完課率和作業(yè)提交率也都達到了90%以上,學員續(xù)費率也因此高于行業(yè)平均水平。
目前豌豆思維聚焦數(shù)學思維這個品類上面,把這個品類做的足夠健康到能夠支撐大規(guī)模營收,能夠達到大規(guī)模人群覆蓋,我覺得這是最開始的目標。不過今天看來,學習的在線化是趨勢,素質(zhì)教育也是一個趨勢,素質(zhì)教育并非跟學科沒有關(guān)系,比如今天數(shù)學講的是數(shù)學思維,語文講的是大語文,我認為都是從素質(zhì)的層面上去提高小朋友的能力。既然如此,未來能不能出現(xiàn)一個素質(zhì)類的大的教育公司呢?這個公司未來有沒有可能是豌豆呢?能不能成為一家未來100億、200億美金市值的公司呢,這些都是有可能的,但是我們現(xiàn)在還是要做好本職工作,把數(shù)理思維這條賽道跑好。
未來,公司無論是新的產(chǎn)品研發(fā),還是在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎上進行迭代,我們都很強調(diào)專注,專注于產(chǎn)品功能的對孩子思維培養(yǎng)的真正價值,不要有多余的動作。比如現(xiàn)階段我們更關(guān)注一節(jié)課怎么讓4個孩子和6個孩子體驗非常好,網(wǎng)絡穩(wěn)定性是不是有保障,課前老師的引導和課后老師的反饋對孩子的學習效果能不能產(chǎn)生影響,希望把現(xiàn)有的課程內(nèi)容課程體驗做到極致。
就拿目前外界比較關(guān)注AI這樣的技術(shù)來說,豌豆思維也對AI錄播課有所嘗試,可以作為孩子的輔 助學習工具,但整個行業(yè)的AI技術(shù)是不是已經(jīng)發(fā)展到了數(shù)學思維這樣一個新興行業(yè)去重點投入的地步,能不能對孩子的思維培養(yǎng)產(chǎn)生更大的價值,我們還在探索中。
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