瑞思英語哈爾濱哈西中心突然關(guān)閉，圖源：黑龍江電視臺新聞在線

芥末堆11月28日文，近日，有家長爆料，瑞思英語在哈爾濱南崗區(qū)的哈西中心門店關(guān)閉，近400百學員上課受影響，累計欠款達400多萬。兩位校區(qū)負責人與24、26日接連發(fā)布自己離職的信息。讓家長們感到憤怒的是，校區(qū)負責人在明知投資人失聯(lián)、校區(qū)經(jīng)營出現(xiàn)問題的情況下仍在繼續(xù)招生。

對此，瑞思英語總部回復稱因投資人個人原因被公安部門羈押，導致中心停課。目前已派專項小組前往哈爾濱協(xié)調(diào)解決復課事宜。內(nèi)部會立即加強對投資人體系的全面風險管理，并稱會積極配合相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)進行調(diào)查，給出解決方案。

據(jù)了解，瑞思英語2007年進入中國市場，采用互動多媒體等手段為3-18歲的孩子提供純正美式幼兒英語、兒童英語、少兒英語。截止9月30日，瑞思線下學習中心總數(shù)已增至451個，其直營中心為87個。

校區(qū)突然歇業(yè)，3百多位學員受影響

早在2017年末，王女士就為孩子報了瑞思英語哈爾濱哈西中心的課程。在今年年初，因為效果不錯，王女士又報了1年17500元的全天班課程。但剛上了一半就出現(xiàn)問題。11月25日，有家長發(fā)現(xiàn)哈西中心的老師突然不見了，只剩下前臺人員。王女士表示，校區(qū)沒有任何通知，負責人也未解釋原因。

部分家長的合同

一位自稱是瑞思英語其他校區(qū)的人員曾到場做安撫，并解釋稱，總部要接手哈西中心，但接手后老師的薪資會相對下降，導致該機構(gòu)老師全體罷課。

不過，有家長聯(lián)系到其中一位任課老師，對方表示，老師們的工資被拖后發(fā)，上個月的績效也未能及時發(fā)放。22日下午，校區(qū)兩位負責人劉舟凱和石在庭允諾績效工資最晚到這個月底發(fā)，并表示校區(qū)遇到一些問題，希望大家可以一起共度難關(guān)。

24日，其中一位負責人Kevin（劉舟凱）在朋友圈發(fā)出離別話語。另一位負責人石在庭則在2天后發(fā)布了致所有家長和同事的一封信，其中提到10月29日之后自己無法與投資人取得聯(lián)系，“我一直嘗試著找總部領(lǐng)導,找我的銷售經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理……用盡了我所有可以尋求到的方式去幫助大家解決,包括課時,工資,房租等”,但最終無法解決。

負責人突然離職

讓家長們感到憤怒的是，負責人明知投資人出現(xiàn)問題的情況下，卻仍對外繼續(xù)招生，在雙11到11月20日期間校區(qū)仍在通知家長續(xù)費。據(jù)家長們初步統(tǒng)計，目前有385位家長總計420多萬未退款，其中不乏繳納高達十來萬或者為期兩年的學費，有的家長一節(jié)正課都尚未消耗。在此期間，部分家長甚至在繳費后卻仍未收到合同。

芥末堆就此致電該校區(qū)負責人之一劉舟凱，未獲回復。

法人被催繳欠款，疑資產(chǎn)被凍結(jié)致機構(gòu)運營癱瘓

王女士表示，瑞思英語哈爾濱哈西中心系哈爾濱市南崗區(qū)學思文化教育培訓學校，登記為民辦非企業(yè)單位，由南崗區(qū)教育局主管。業(yè)務范圍為舉辦初級英語培訓（面授），成立的登記時間為2018年8月28日，法人代表為歐陽鑫。芥末堆28日下午多次致電南崗區(qū)教育局成人教育科，電話一直無人接聽。

而讓王女士感到震驚的是，經(jīng)過家長們多方打聽后發(fā)現(xiàn)，他們發(fā)現(xiàn)公司法人歐陽鑫已因個人問題在2019年7月被法院催繳欠款，并將其資產(chǎn)進行凍結(jié)。王女士推測正是由此導致公司的流動資金出現(xiàn)問題。

據(jù)中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)于2019年9月29日發(fā)布的信息顯示，歐陽鑫因為有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務，而被七臺河市新興區(qū)人民法院列為失信被執(zhí)行人，立案時間是2019年7月11日。其中生效法律文書確定的義務是，歐陽鑫和另一名被告需在在判決之日起三日內(nèi)償還原告借款110萬元及利息，以及相關(guān)受理費用。

公開信息顯示法人已被列為失信被執(zhí)行人

目前其已被限制消費，王女士表示，歐陽鑫已被相關(guān)部門羈押，“負責人都知道法人被羈押了，為何不提前通知家長，還要繼續(xù)招生？”，但芥末堆未能證實該消息。

此外，在瑞思英語官網(wǎng)的校區(qū)分布上，與其他校區(qū)不同的是，瑞思英語哈爾濱哈西中心和哈爾濱市另外兩家中心（一家為會展中心，一家為卓展中心）均顯示為“續(xù)約談判期”。400客服人員回復芥末堆稱，“續(xù)約談判期”系合同到期，正在談判續(xù)約階段，目前沒有該中心授權(quán)信息，至于合同何時到期需聯(lián)系總部，王女士質(zhì)疑，這是否意味著哈爾濱三家中心均處于未正式授權(quán)階段，卻打著總部的名義招生。

在哈爾濱市教育局在今年5月份發(fā)布的第一批共108家校外培訓機構(gòu)黑名單中，就有瑞思英語哈爾濱會展中心的校區(qū)。

另據(jù)芥末堆獲得一份蓋有哈爾濱瑞思學科英語公章的文件顯示，會展校區(qū)校長于11月16日做了調(diào)整，而簽發(fā)人卻是上述哈西中心負責人劉舟凱。

總部回應：屬個體突發(fā)性事件，已派專項小組協(xié)調(diào)復課事宜

對此，瑞思英語總部回應稱，哈西中心的投資人因個人原因被公安部門羈押,導致中心突發(fā)停課。目前專項小組正在哈爾濱當?shù)剡M行緊急協(xié)調(diào),解決復課事宜,與當?shù)叵嚓P(guān)人員、部門保持密切溝通,盡快使校區(qū)恢復正常秩序。

回應還稱，此次事件屬投資人個體突發(fā)性事件,瑞思全國其他校區(qū)運營情況穩(wěn)定。對于投資人突發(fā)的風險,以及由此給學員和家長帶來的不便,我們深表歉意!內(nèi)部會立即加強對投資人體系的全面風險管理,確保未來學員和家長在瑞思獲得優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務體驗。并稱會積極配合相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)進行調(diào)查,給出解決方案。

瑞思英語總部回應

但對瑞思英語是否將接手哈西中心，雙方的合同續(xù)約情況如何，其合作轉(zhuǎn)直營戰(zhàn)略是否向哈爾濱地區(qū)進軍等問題，截止截稿前，芥末堆未收到瑞思英語的回復。

瑞思教育2019Q3財報顯示，其第三季度總收入同比增長18.4%，達4.111億元，歸屬于瑞思的凈利潤增至3940萬元，同比增長19.7%，其收入增長除各課程人數(shù)的增加和學費的上漲外，還與其啟動“合作轉(zhuǎn)直營”的擴張戰(zhàn)略有關(guān)。截止到2019年9月30日，瑞思線下學習中心總數(shù)已增至451家，其直營中心數(shù)量從去年同期70個增加至87個，包括新收購的7家石家莊的學習中心和2家領(lǐng)峰學習中心。