2018年可謂是教育培訓(xùn)行業(yè)風(fēng)起云涌的一年，“整改”二字貫穿始終，一份又一份文書的下達(dá)，不斷引發(fā)全行業(yè)的震動(dòng)。

在K12線下教育進(jìn)行大規(guī)模整頓的時(shí)候，在線教育曾被認(rèn)為是處于無(wú)人監(jiān)管的自由地帶，在非常時(shí)期，曾有很多線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要轉(zhuǎn)戰(zhàn)去到線上來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

然而，一些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從線下向線上的發(fā)展過(guò)程中，一些現(xiàn)象出現(xiàn)了。比如，培訓(xùn)平臺(tái)存在低俗有害信息；學(xué)科類培訓(xùn)人員素質(zhì)參差不齊；培訓(xùn)內(nèi)容超標(biāo)超前；有的培訓(xùn)預(yù)付費(fèi)過(guò)高、合理退費(fèi)難等等突出問(wèn)題。

這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了校外的線上培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)也增加了中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)和家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這個(gè)時(shí)候大家明白，是時(shí)候去采取有效措施加以規(guī)范了。

于是，2018年的11月份，一份文書也同樣降臨在了在線教育的地帶。

2018年11月20日，教育部辦公廳、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳、應(yīng)急管理部辦公廳聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》。

《通知》指出：“做好面向中小學(xué)生的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線實(shí)施培訓(xùn)教育活動(dòng)機(jī)構(gòu)的備案工作，切實(shí)把好入口關(guān)”、“要按照線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理政策，同步規(guī)范線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。

從此，K12在線教育開始進(jìn)入了監(jiān)管時(shí)代。

進(jìn)入監(jiān)管時(shí)代的K12在線教育

除了大家都在關(guān)注的“辦學(xué)許可證”的問(wèn)題以外，《意見》里對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)時(shí)間的規(guī)定，讓在線教育機(jī)構(gòu)們十分擔(dān)憂。

《意見》中對(duì)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作了教學(xué)時(shí)間的規(guī)定：“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)時(shí)間不得晚于20:30?！?

在線教育的優(yōu)勢(shì)本身就在于，線上學(xué)習(xí)的時(shí)間和場(chǎng)地都是相對(duì)自由的。比如，很多家長(zhǎng)都希望在自己下班后的時(shí)間里來(lái)陪伴孩子一同進(jìn)行線上的學(xué)習(xí)課程，而如果在20:30之前就要結(jié)束所有課程的話，這便是讓線上教育的便捷性的優(yōu)勢(shì)黯然失色。

另外，收費(fèi)時(shí)長(zhǎng)的受限，也成為了在線教育機(jī)構(gòu)的憂慮之一?！兑庖姟分兄赋?，“不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。”

然而在過(guò)去，很多的在線機(jī)構(gòu)，都會(huì)一次性收取將近一年的費(fèi)用，以此來(lái)轉(zhuǎn)動(dòng)現(xiàn)金流，現(xiàn)在若只能收費(fèi)3個(gè)月，這無(wú)疑是非常大的打擊。

但很快，很多在線機(jī)構(gòu)想出應(yīng)對(duì)辦法，比如，將產(chǎn)品重組。6個(gè)月的課程里，可以將每3個(gè)月的課程作為一款產(chǎn)品，然后將產(chǎn)品們匯總起來(lái)共同付費(fèi)。又或是可以簽訂一年的合同，然后每三個(gè)月付費(fèi)一次。

當(dāng)然，這些都是在打著驚險(xiǎn)的“擦邊球”，如果政策嚴(yán)格執(zhí)行起來(lái)，那么這些做法都將面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。

K12在線教育2019年境況

K12在線教育的整體規(guī)?；揪S持在1.8億左右量級(jí)，2019年整體用戶量相較于2018年呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，增速同期達(dá)到80%。

市場(chǎng)需求大、剛需屬性強(qiáng)、進(jìn)入門檻低、盈利模式簡(jiǎn)單清晰，成為在線培訓(xùn)倍受追捧的原因。

題庫(kù)類、教育工具類App一直受到較多關(guān)注，其中作業(yè)幫、小猿搜題、快對(duì)作業(yè)等受眾廣泛，教育工具類中，安全教育平臺(tái)、曉黑板等走進(jìn)更多校園。很多傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)由于在線課程與線下課程高度協(xié)同，且具有廣泛的線下學(xué)生基礎(chǔ)，用戶留存率表現(xiàn)也十分優(yōu)異。

在今年的K12在線教育暑期大戰(zhàn)時(shí)期，可以見得是一片多么火爆的景象，但要注意的是，新出臺(tái)的實(shí)施意見在未來(lái)依舊會(huì)去控制住市場(chǎng)的野蠻生長(zhǎng)。

在2019年9月30日，發(fā)布了首部綱領(lǐng)性文件《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，從發(fā)展目標(biāo)及手段、政策扶持體系、管理體系多個(gè)方面入手，全面鼓勵(lì)在線教育行業(yè)的發(fā)展。

“健康”是對(duì)課程內(nèi)容監(jiān)管的關(guān)鍵詞。

《意見》進(jìn)一步明晰了教師資質(zhì)要求，同時(shí)提高了對(duì)教師資質(zhì)的監(jiān)管。在線教育經(jīng)營(yíng)規(guī)范方面，《意見》明確要求，在培訓(xùn)平臺(tái)的顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及退費(fèi)辦法。嚴(yán)禁超出服務(wù)能力收取預(yù)付資金，預(yù)付資金只能用于教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)，不得用于其他投資。

隨著在線教育進(jìn)入下半場(chǎng)，也隨著市場(chǎng)和政策紅利日漸消失，行業(yè)將開始回歸到良性健康發(fā)展的狀況。 

K12在線教育未來(lái)之路

在線教育政策環(huán)境中，監(jiān)管雖然不斷地在收緊，但未來(lái)鼓勵(lì)扶持優(yōu)秀企業(yè)仍是大方向。

而從最近一年里的月活量和留存率方面的數(shù)據(jù)來(lái)看，在未來(lái)，那些通過(guò)移動(dòng)端連接家校關(guān)系、改變傳統(tǒng)互動(dòng)模式的教育工具類App，有望受到更多學(xué)校和家長(zhǎng)青睞。

當(dāng)然，在談到未來(lái)線下教育與線上教育的關(guān)系時(shí)，大多數(shù)觀點(diǎn)都指出，教育行業(yè)的科學(xué)模式必然是線上線下的深度融合，線下教育的很多方面都是線上教育無(wú)法代替的。

瑞思英語(yǔ)高級(jí)副總裁袁雪認(rèn)為，對(duì)于年齡小的小孩子們來(lái)說(shuō)，他們的注意力集中的時(shí)間都很短，認(rèn)知世界的方式主要是通過(guò)實(shí)體的感知來(lái)進(jìn)行，而在線教育傳遞信息的方式主要是“看和聽”，在這一點(diǎn)上就有不少的局限性。

智課教育董事長(zhǎng)兼CEO韋曉亮曾表達(dá)過(guò)他的觀點(diǎn)：教育行業(yè)需要實(shí)現(xiàn)人文情懷，而科技和互聯(lián)網(wǎng)最大的核心價(jià)值在于釋放優(yōu)質(zhì)的教學(xué)生產(chǎn)力以及提高教和學(xué)得效能。

線上提供可循環(huán)復(fù)用的結(jié)構(gòu)化的高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容和產(chǎn)品，線下提供基于線上內(nèi)容和產(chǎn)品的針對(duì)性個(gè)性化教學(xué)服務(wù)管理。線下比線上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)是對(duì)氛圍、情感和人格的影響。

線下和線上的雙師模式不是誰(shuí)代替誰(shuí)，而是互相配合，通過(guò)背后的研發(fā)，用創(chuàng)新手段提高教學(xué)的趣味、效果、體驗(yàn)以及標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)于成人來(lái)說(shuō)，在線教育的功能是獲取信息和知識(shí)、技術(shù)。而對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，他們還需要獲取更多的隱性知識(shí)來(lái)成長(zhǎng)，比如說(shuō)道德、方法、思維等等，這些內(nèi)容，通過(guò)在線教育是無(wú)法滿足的。 我們把教育分為“教”、“輔”、“育”三個(gè)環(huán)節(jié)，“教”可以實(shí)現(xiàn)純線上化，但體現(xiàn)個(gè)性化和人文情懷的“輔”和“育”一定不能線上化。 

如今的在線教育從業(yè)者需要回歸常識(shí)看在線教育，需要了解在線教育究竟解決什么問(wèn)題。

第一個(gè)是老師資源的匹配，第二是用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，第三個(gè)是用戶對(duì)更高學(xué)習(xí)效率的需求，第四個(gè)，是對(duì)信任和安全感的需求。

在線教育從業(yè)者需要從這四點(diǎn)出發(fā)，仔細(xì)考慮，才能在未來(lái)更好的存活下來(lái)。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“ 校長(zhǎng)邦”，作者宗儒。原標(biāo)題《政策監(jiān)管時(shí)代下的K12在線教育，2019年境況如何？》文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。