12月23日，在企業(yè)微信3.0年度發(fā)布會上，企業(yè)微信團隊宣布在最新版本中升級和微信互通能力、群聊功能、開放客戶朋友圈內(nèi)測以及推出高效協(xié)同工具套裝等重磅能力，進一步強化企業(yè)微信與微信生態(tài)互通能力。

目前企業(yè)微信已經(jīng)覆蓋超過50個行業(yè)，服務(wù)超過了250萬家真實企業(yè)，6000萬活躍用戶使用著企業(yè)微信服務(wù)，超過80%的中國500強企業(yè)選擇了企業(yè)微信。會上，騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴表示，在數(shù)字化時代，信息效率是企業(yè)的生產(chǎn)效率的重要變量，企業(yè)微信要幫助企業(yè)，對內(nèi)讓信息流轉(zhuǎn)高效、安全、可控；對外連接消費者，讓服務(wù)起于信任，成于專業(yè)。

企業(yè)微信的升級，在教育行業(yè)又產(chǎn)生了怎樣的變化呢？

11億微信用戶成為合理流量

2018年10月，企業(yè)微信正式與微信生態(tài)互通內(nèi)測，企業(yè)員工可以通過企業(yè)微信直接添加客戶微信為好友，同時打通微信支付、小程序等生態(tài)能力，為客戶提供專業(yè)、值得信任的服務(wù)。此次發(fā)布會，企業(yè)微信更帶來了進一步完善的“人即服務(wù)”內(nèi)測能力，升級客戶聯(lián)系、客戶群功能，最新推出客戶朋友圈，將企業(yè)服務(wù)的觸角進一步向外延伸，更好地幫助企業(yè)觸達11億微信用戶。

對于教育行業(yè)而言，獲客成本居高不下成為了各大教育培訓(xùn)結(jié)構(gòu)成本難以平衡的關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)微信的業(yè)務(wù)調(diào)整降低了部分平臺的獲客成本，提高了客戶對企業(yè)服務(wù)人員的信任程度，減少了減少了企業(yè)廣告、推廣信息對用戶的打擾，提高了企業(yè)服務(wù)的專業(yè)性。

企業(yè)微信的升級本質(zhì)是企業(yè)與用戶溝通的升級

朋友圈的單對多輸出能力，讓企業(yè)微信更新后教育機構(gòu)可以通過集成化的方式統(tǒng)一管理成員的朋友圈內(nèi)容發(fā)表，提升團隊專業(yè)度，在企業(yè)一體化，在教育內(nèi)容更新，產(chǎn)品活動發(fā)布的宣傳上提供了幫助。

客戶也可以通過朋友圈與成員進行互動，了解更多教育產(chǎn)品信息。企業(yè)微信朋友圈作為“二次觸達”工具加強了用戶與企業(yè)之間互動，也減少了企業(yè)廣告、推廣信息對于用戶的打擾。

企業(yè)微信在企業(yè)與用戶與員工之間建起了一座三角橋梁，企業(yè)可以規(guī)范員工與用戶的單對多信息輸出，用戶也能通過企業(yè)朋友圈更直觀的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢，在選擇適合自己產(chǎn)品的路徑與方式上更加便捷。

正如壹伴在推文中所說，企業(yè)微信已經(jīng)完成了與微信的全面互通，微信能做到的事情，企業(yè)微信大部分都能做到，還有很多微信做不到事情，企業(yè)微信也能夠做到。企業(yè)微信已經(jīng)成為市面上唯一合法、且功能豐富的私域流量運營工具。

便于數(shù)據(jù)留存，保證教學(xué)服務(wù)的穩(wěn)定性

在3.0版本中，企業(yè)微信外部群聊人數(shù)最多支持100人，員工可以根據(jù)不同的客戶特征，搭建外部群聊來為客戶提供多對一或一對多的社群服務(wù)模式，簡化對客戶需求進行伴隨式服務(wù)，企業(yè)服務(wù)場景趨于多樣化。

同時企業(yè)透過成員可直接移交微信客戶群，在面對教育行業(yè)的密集人員變動，企業(yè)微信的組群轉(zhuǎn)移功能能夠在銜接客戶資源上減少損耗，帶給企業(yè)更加穩(wěn)定的客戶群體，對于教育這類連貫性要求高的行業(yè)來講尤為重要。

此外，日歷、微文檔、微盤的功能更新不僅提升了企業(yè)員工的辦公效率，處理速度。也方便了企業(yè)形成自己的信息資料庫。

年度發(fā)布會上，企業(yè)微信團隊多次提出“人即服務(wù)”的理念，這一點與教育行業(yè)的本質(zhì)不謀而合。讓每一個企業(yè)微信終端更好的與客戶交流溝通，也成為了多家依附于微信獲客教育機構(gòu)下一階段發(fā)展的重點。

結(jié)語

企業(yè)微信的更新對于教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言必定是有所裨益的，無論是舊功能的延伸還是新功能的開放都在幫助教育培訓(xùn)企業(yè)更好的服務(wù)于客戶，讓一個更專業(yè)，更高效的教育培訓(xùn)機構(gòu)呈現(xiàn)在每一個用戶面前。減少的微信運營成本也或許會讓很多教育平臺就此得到新的機遇與發(fā)展。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“黑板洞察”。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。