圖源于圖蟲創(chuàng)意

芥末堆 肥狗 2月20日

“李總，我這里也缺人。xx媽媽住院隔離，她滿城找免疫球蛋白，明天媽媽好像可以出院了。xx前兩天趕一批設(shè)計，昨天晚上突發(fā)急性腸胃炎無法就醫(yī)，一個人在家扛著，估計還要幾天才能恢復(fù)。”

2月1日深夜11點半，身處武漢的小戴在微信向上級匯報工作情況。

“這場戰(zhàn)役打得很憋屈，一幫人被困著沒法上陣。”小戴說。

小戴是童學(xué)文化的品牌總監(jiān)。這家國學(xué)素質(zhì)教育機構(gòu)，總部設(shè)在武漢，在武漢擁有7家直營童學(xué)館，員工接近300人。

疫情對童學(xué)文化這樣的線下機構(gòu)的沖擊不言而喻，而擴充在線業(yè)務(wù)幾乎成為他們自救的唯一方式。而身處武漢，交通封城、私家車禁行、物流停運，使得辦公設(shè)備和人均難以到位，武漢的教育企業(yè)轉(zhuǎn)型線上尤為吃力。

自身轉(zhuǎn)型艱難的同時，武漢的K12線下教培機構(gòu)還要面臨各大網(wǎng)校免費網(wǎng)課的沖擊，壓力更甚。一些從沒有在線基因的武漢本地教培企業(yè)，在疫情中甚至選擇了直接停課，沒有做轉(zhuǎn)型掙扎。

全國校外培訓(xùn)機構(gòu)管理服務(wù)平臺數(shù)據(jù)顯示，在武漢注冊上報的教培機構(gòu)有893家，加上在小巷民居里沒有申報的個體辦班，數(shù)量只會更多。對于沒有在線能力的教培機構(gòu)而言，他們只能被動等待復(fù)工。

如今，武漢封城禁令猶在，復(fù)工似乎“遙遙無期”。身處旋渦中心，武漢的教育企業(yè)們經(jīng)歷了哪些不安，又看見了哪些希望？

身處武漢疫區(qū)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型線上里外受困

1月21日，就在鐘南山剛剛宣布新冠肺炎可人傳人后，童學(xué)文化所有員工已經(jīng)放假，用董事長李廣斌的話來說就是，“沒有任何準備就放完了?！?/p>

但在接近300名員工里，童學(xué)文化仍有將近四分之三的員工春節(jié)留在湖北，其中約四分之一在武漢市內(nèi)。拓展在線業(yè)務(wù)是這家線下機構(gòu)定下的目標，但身處疫情最嚴重、受限制最多的地區(qū)，童學(xué)文化復(fù)工之路艱難。

復(fù)工需要面對疫情威脅。2月3日凌晨00:40分，童學(xué)文化董事長李廣斌在群里“匯報”，一名高管高燒，尚不能確診為新冠肺炎，但需回家自我隔離，此刻正在回家的路上。2月6日，又一名高管匯報，重新記錄了同事考勤，不少人身體恢復(fù)了，也有少量新增（身體不適，并非確診新冠肺炎）。

童學(xué)文化工作群截圖

隨時更新員工身體狀況，成為疫情期間的童學(xué)文化常態(tài)。李廣斌也為所有員工買了一份新冠肺炎的病故傷殘保險?！敖痤~不多，每份保單100塊，算是一份心意。”

沒有設(shè)備是另一方面困難。許多員工電腦、資料留在公司總部，缺乏核心資料意味著工作完全無法啟動。1月23號，武漢宣布封城。李廣斌在微信群通知大家，做好在線協(xié)作和辦公的準備。1月26號，大年初二，9名高管開了1個半小時的線上會議，制定了初步方案。28日，中層干部啟動。29日，核心員工啟動。目前已經(jīng)有超過三分之一的員工進入工作狀態(tài)。

因陋就簡拼出一只在線團隊以后，童學(xué)開始制作在線音視頻，防止老客戶流失。好在以前有過一些在線社群微課的積累，童學(xué)文化將這些在線資源重新組合，輔以培訓(xùn)教程，免費提供給加盟商，幫助他們穩(wěn)定學(xué)員。

在線能力是此次教育企業(yè)應(yīng)對疫情的關(guān)鍵。一家服務(wù)于小學(xué)到初中學(xué)科輔導(dǎo)的武漢本土教培機構(gòu)告訴芥末堆，他們已將所有寒假課程轉(zhuǎn)為線上課，目前的轉(zhuǎn)化率在80%左右。為準備在線上課，老師同樣是東奔西走借電腦，設(shè)備實在不行的老師，只能自動轉(zhuǎn)成助教。

線下機構(gòu)緊張籌措在線課的同時，各大機構(gòu)也紛紛面向武漢、湖北、乃至全國的學(xué)生推出免費網(wǎng)課。據(jù)36氪報道，作業(yè)幫面向全國中小學(xué)生推出免費直播課后，開課第3天報名人數(shù)就超過1000萬，到2月15日下午，報名人數(shù)已突破2800萬。

武漢某本土K12機構(gòu)對此戲稱，“武漢的學(xué)生缺什么就不缺課。”他表示，除了學(xué)而思和新東方，武漢大多數(shù)教培機構(gòu)還是傳統(tǒng)的線下輔導(dǎo)模式，不具備在線能力。受到免費網(wǎng)課的沖擊，許多機構(gòu)恐將面臨生源流失的問題。

芥末堆也注意到，包括明心教育、慧泉教育等武漢當(dāng)?shù)剌^知名的K12機構(gòu)，均在疫情中宣布直接停課，沒有轉(zhuǎn)型線上。

所有企業(yè)都在期待復(fù)工的時刻。“這次是非常嚴峻的打擊。”李廣斌判斷，未來至少兩個月校區(qū)無法開學(xué)，即便第三個月能開學(xué)了，家長出于擔(dān)憂也不敢把孩子送來。加盟業(yè)務(wù)也被叫停，因為招商需要客戶到武漢考察洽談，李廣斌認為，很長一段時間都“不會有人來武漢?！?/p>

“在沒有收入的情況下，公司大概能支撐3-6個月，超過6個月會非常艱難?！崩顝V斌說。

To B業(yè)務(wù)腰斬，希望“押注”在線教育

疫情影響的并非僅有線下培訓(xùn)機構(gòu)，對于教育信息化企業(yè)頌大教育來說，此次疫情帶來的影響同樣是巨大的。

頌大教育董秘曾靜向芥末堆悲觀估計，今年可能會損失6000萬到1億元的訂單。2018年，頌大教育的年營收是1.52億元，若以此對比，頌大教育今年營收腰斬超過三分之一。

“能活下去就很好了?！表灤蠖麻L徐春林說。

頌大總部設(shè)于武漢，總部辦公樓里有7家產(chǎn)品子公司，分別主攻不同的教育業(yè)務(wù)，包括教師培訓(xùn)、高校招生志愿填報、網(wǎng)絡(luò)直播、教學(xué)測評等領(lǐng)域。除此外，頌大旗下還有10余家渠道類子公司，分布在廣西、河南、福建、新疆等地。

受疫情影響，頌大的To B、To G業(yè)務(wù)不容樂觀。曾靜認為原因在于，政府對教育項目的采購大概率會推遲，等到疫情全面結(jié)束后才能啟動，頌大對此的判斷是到6月后；其次是疫情可能提前透支了政府財政，原計劃采購的教育項目或遭擱淺。

唯一利好的是，疫情也加速了學(xué)校和教育局采購第三方在線教學(xué)平臺的需求。頌大針對疫情推出的“停課不停學(xué)”免費網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方案，現(xiàn)已在200多所學(xué)校使用，僅武漢市就新增30多所學(xué)校，總學(xué)生用戶超過百萬。

在線教學(xué)業(yè)務(wù)因此被視為頌大未來的業(yè)務(wù)爆發(fā)點。為集中攻堅，頌大把平時業(yè)務(wù)分散獨立的子公司整合起來，共同服務(wù)公立校在線業(yè)務(wù)。包括疫情期間推出的木木教學(xué)平臺和陽光直播課堂，原來其實是兩家子公司的業(yè)務(wù)，也被并到了一塊。除此外，各地子公司都在支援，作戰(zhàn)團隊從30多人擴充至200多人。

免費服務(wù)的背后，頌大擔(dān)負的壓力莫大。徐春林算過，疫情期間提供的產(chǎn)品和服務(wù)，如果像過去一樣賣出去，價格估計在5、6千萬。有些學(xué)校沒有上課設(shè)備，頌大也采購設(shè)備免費送給學(xué)校，量不算多，大概幾十萬元。除此外，還有人力、場地等成本要支出?！艾F(xiàn)在就是熬著唄。盡量支撐，大概能熬兩三個月。”

徐春林表示，無論對集團總部還是子公司，活下去是當(dāng)前最大的目標。一旦活下去，未來在這個市場會過得好一些。他認為，以前教育信息化的關(guān)注面基本局限在地市、教育廳和教育部，學(xué)校并不積極，買了設(shè)備也沒用起來。經(jīng)此次“教育”，學(xué)校的認知會發(fā)生改變，在線教學(xué)場景可能變多，由此拉動政府采購需求。

不過，教育信息化蛋糕變大的同時，入場的分食者也變多了，而且越來越強悍。徐春林這次明顯地感受到，競爭氛圍激烈，包括頭條、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已插足。寄希望于未來在線教學(xué)的業(yè)務(wù)量增長的同時，徐春林也擔(dān)心頌大在教育信息化市場上的份額會變小，“怕?lián)尣悔A蛋糕”。

“我想是每一次產(chǎn)業(yè)升級都會面臨的機遇和挑戰(zhàn)。永遠都是這樣，進也難，退也難。抱著美好希望努力干唄?！毙齑毫终f。

出現(xiàn)機遇的海外在線業(yè)務(wù)

疫情讓依賴線下業(yè)務(wù)或線下協(xié)作的公司苦不堪言，但對于在線中文教育公司LingoAce，疫情帶來的機遇比沖擊更多。

LingoAce是一家成立兩年多的初創(chuàng)公司，服務(wù)對象主要是6-15歲的海外青少年，總部位于新加坡。因看中武漢的人才優(yōu)勢，特將師資培訓(xùn)基地設(shè)于武漢。

新冠肺炎疫情肆虐國內(nèi)，海外華人同樣感到焦慮和恐慌。姚輝注意到，疫情期間，LingoAce平臺上的海外用戶有3倍數(shù)的明顯增長，最近一個星期的課消率同比上漲了50%，甚至有家長從一星期上2節(jié)課增加至7節(jié)。

“疫情對海外華人的心理沖擊很大，尤其在華人密集區(qū)，周末的線下補習(xí)班大部分都停了?！币x告訴芥末堆，LingoAce的用戶分散在香港、美國、新加坡、澳大利亞等國家和地區(qū)，其中香港用戶增長尤為明顯，因為香港已決定全面停課。

這一情況多少超乎了姚輝的預(yù)期。業(yè)務(wù)突然增長，LingoAce亟需人手，好在因公司本身處于快速增長期，對于業(yè)務(wù)增長一直有人員儲備。但盡管如此，姚輝表示目前師資還是有點吃緊。

“2月的招聘計劃是肯定完成不了”。姚輝說，今年2月的求職熱度肯定會下降，雖不至于從100跌至0，但可能會降到70、80。

比大多公司更幸運的是，在一年多前，LingoAce對于任課老師的招聘、培訓(xùn)和管理的流程已基本實現(xiàn)線上化。因此，縱然武漢是LingoAce的師培基地，培訓(xùn)、授課等業(yè)務(wù)依然能夠正常開展。唯有內(nèi)部員工如課程顧問、運營人員的招聘保留了面試環(huán)節(jié)，受到一些影響。

也得益于公司創(chuàng)立之初就培養(yǎng)的遠程協(xié)作思維，LingoAce對這次疫情的應(yīng)對很從容。1月31日，全體員工已上班，武漢的員工在家辦公，業(yè)務(wù)開展不受阻礙，員工工資均照常發(fā)放。

“武漢人有點不信邪”

疫情帶來的影響不僅是身處武漢的企業(yè)，更是影響到整個教育行業(yè)。盡管轉(zhuǎn)型在線或許可以成為機會，但對于大多數(shù)并沒有線上基因的教培機構(gòu)們來說，或許目前的處境和身處武漢疫區(qū)的教育企業(yè)相似，做好準備靜待疫情結(jié)束。

根據(jù)芥末堆一項對全國1725家教育機構(gòu)的調(diào)查，在2020年用工預(yù)期方面，有37.3%機構(gòu)表示將適度減員，其中7.0%的機構(gòu)表示將大幅裁員。在預(yù)計2020年上半年營業(yè)收入情況中，有72.5%的企業(yè)表示收入降幅超過10%，僅有3.8%的企業(yè)表示收入會增長10%以上。

李廣斌最近每天都在做的一件事是觀察疫情形勢，有時相隔半天判斷就會發(fā)生變化。從錯綜復(fù)雜和不完整的信息中做猜測和判斷，李廣斌認為這段時期非?？简炄说亩投床炝?，是個既有挑戰(zhàn)又有意思的難題。

“還是要積極樂觀嘛，武漢人有點不信邪的搞法。”李廣斌是土生土長的武漢人，對員工內(nèi)訓(xùn)的時候，他說要為武漢人爭氣，為湖北人和中國人爭氣。“武漢的企業(yè)要是堅挺住了，其他企業(yè)也可以。雖然很艱難?！?br/>