在疫情引發(fā)的眾多思考中，對(duì)于OMO模式的認(rèn)可幾乎成為了主流思想。線下教育在疫情面前處處受限，在線教育雖然被疫情推上了舞臺(tái)中心，但同時(shí)其弊端卻也被展漏無疑。最終，OMO模式終于登上了舞臺(tái)，成為大家都在研究和探索的熱詞。

然而，每一次的行業(yè)熱象都值得我們慎重思考與推敲，對(duì)于這一次終于引起全民關(guān)注的OMO模式來說，我們需要了解的還有太多。

教育行業(yè)OMO

OMO，即Online Merge Offline。

隨著科技對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ畹牟粩酀B透，移動(dòng)支付開始普及，AI技術(shù)使得越來越多的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全面自動(dòng)化，這一切讓線上+線下成為了流量獲取的新趨勢(shì)。

說一個(gè)和大多數(shù)人都息息相關(guān)的身邊案例，那就是盒馬鮮生。線下實(shí)體店與線上手機(jī)店鋪相互融合，共同發(fā)力，讓盒馬一年半以上的門店單店日均銷售額高達(dá)80萬元，坪效超5萬元，是傳統(tǒng)超市的2到3倍。除了盒馬，電商行業(yè)的很多企業(yè)都早已開始布局OMO模式，并取得了優(yōu)異漂亮的成績(jī)。

而在教育行業(yè)里，對(duì)于OMO模式的探索，還處在初級(jí)階段。OMO模式本來一直以一個(gè)新鮮詞匯的身份時(shí)不時(shí)出現(xiàn)在人們的視野里，直到一場(chǎng)疫情的出現(xiàn)，讓它正式被歷史舞臺(tái)的聚光燈所籠罩了。

在教育行業(yè)內(nèi)理解OMO模式，就是精準(zhǔn)記錄并打通線上線下教育和學(xué)習(xí)的所有數(shù)據(jù)，依靠數(shù)據(jù)建立完整的知識(shí)圖譜和學(xué)情分析體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果最優(yōu)化。通俗一點(diǎn)講就是“線上線下相融合”。

有很多人都表示，疫情的到來加速了OMO模式在教育行業(yè)的概念普及和實(shí)踐、推廣，OMO模式是未來教育發(fā)展的趨勢(shì)。精銳教育創(chuàng)始人張熙更是直言道，未來OMO會(huì)變成全行業(yè)的普遍共識(shí)，甚至?xí)蔀槲磥?0年培訓(xùn)行業(yè)的終極形態(tài)。

疫情當(dāng)?shù)?，在線下受限的時(shí)候，確實(shí)只有線上教育可以作為補(bǔ)充銜接。而純線上教育的各種弊端也在疫情期間被顯露無疑，至此，線上線下相融合相互補(bǔ)的模式終于受到了它應(yīng)有的關(guān)注，全體教培行業(yè)人也終于意識(shí)到了其重要性。

《K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)疫情影響情況調(diào)查報(bào)告》中顯示，面對(duì)疫情，90%以上的機(jī)構(gòu)與第三方積極合作，轉(zhuǎn)型線上尋求自救;53%的機(jī)構(gòu)表示疫情結(jié)束后會(huì)調(diào)整為OMO教學(xué)模式。該報(bào)告認(rèn)為，2020年行業(yè)將很快形成OMO教育新浪潮，OMO模式成機(jī)構(gòu)首選是必然的。

然而，OMO模式真的只是簡(jiǎn)單的一句“線上線下相融合”就足以說清楚的事嗎？那些在疫情中為了尋找生路而增添在線產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)們，真的就已經(jīng)達(dá)成了OMO模式的要求了嗎？

其實(shí)不然，OMO模式遠(yuǎn)比其表面含義要深?yuàn)W復(fù)雜的多，機(jī)構(gòu)若想真的走OMO模式的道路，著實(shí)需要更深度的思考與探索。

疫情下的OMO

在疫情的大環(huán)境之下，“轉(zhuǎn)型線上”與“OMO模式”混夾在一起，經(jīng)常出現(xiàn)在線下中小機(jī)構(gòu)尋求出路的方法欄里。OMO模式已經(jīng)成為了人人眼饞的行業(yè)熱象，但是事實(shí)卻是極為現(xiàn)實(shí)的——教育OMO模式的門檻并不低。

在教育行業(yè)內(nèi)玩OMO模式，絕不僅僅是一個(gè)機(jī)構(gòu)同時(shí)擁有線下和線上雙重模式的課程就可以了的。教育機(jī)構(gòu)走OMO模式的路，必須要有技術(shù)和資本進(jìn)行加持，通俗來講，OMO模式在目前來看，也許更偏向于“富人的游戲”。

在OMO模式實(shí)施可行的幾大機(jī)構(gòu)里，京翰教育收到的關(guān)注十分熱切，因?yàn)榫┖步逃缭贠MO模式大熱之前就已經(jīng)開始布局了。

在2019年年底，京翰教育集團(tuán)總裁喻烜女士宣布啟動(dòng)京翰教育All in OMO戰(zhàn)略模式。于疫情之前，京翰教育就已經(jīng)率先在重慶、武漢、廣州等6個(gè)城市落地9個(gè)未來校區(qū)，首次實(shí)現(xiàn)了OMO模式在教育行業(yè)的落地。2020年初爆發(fā)的疫情，讓京翰教育的整個(gè)布局計(jì)劃全部提前了，在短短一個(gè)星期的時(shí)間里，京翰緊急完成了從部分校區(qū)到全部校區(qū)的OMO線上化改造。

除了京翰教育，同樣被疫情促動(dòng)實(shí)施all in OMO模式的，還有精銳教育。精銳董事長(zhǎng)兼CEO張熙表示，在疫情發(fā)生后，精銳在一周之內(nèi)就完成了內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整、上市公司體內(nèi)體外打通、線上線下產(chǎn)品線融合。整合內(nèi)部資源，第一時(shí)間推出精銳系唯一線上平臺(tái)精銳在線，趁勢(shì)推出區(qū)別于線下的在線課程，發(fā)展成精銳在線、線下門店網(wǎng)絡(luò)并駕齊驅(qū)的OMO平臺(tái)。

在精銳宣布all in OMO后，截至2月15日，即使是在疫情的殘酷影響下，精銳仍實(shí)現(xiàn)半個(gè)月純?cè)诰€新簽現(xiàn)金銷售超1億。相比原先的線下課程，線上課程的學(xué)習(xí)頻率提升兩倍有余。

一眾巨頭的布局，讓人們看到了OMO的真實(shí)優(yōu)勢(shì)與實(shí)際成果，OMO模式的熱度越來越高。各家媒體開始紛紛專注于此并進(jìn)行爭(zhēng)相報(bào)道，OMO模式至此已成為了行業(yè)內(nèi)的一種主流聲音。

然而，OMO模式的實(shí)際進(jìn)程真的如其表面的熱烈氣氛一致嗎？

中小機(jī)構(gòu)的OMO

OMO模式的優(yōu)勢(shì)大家有目共睹，讓機(jī)構(gòu)可以保持線下運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)流量的吸引作用和便捷教學(xué)的輔助作用。在疫情期間，眾多機(jī)構(gòu)對(duì)OMO模式進(jìn)行的布局也再一次印證了OMO模式在大家心目中的地位。

而事實(shí)上，即便如此，現(xiàn)在整個(gè)教育行業(yè)對(duì)于OMO模式的探索和普及依舊停留在初期階段，大量的中小機(jī)構(gòu)都仍舊無法在短時(shí)間內(nèi)參透并步入OMO模式的殿堂。

為什么？簡(jiǎn)單來說，目前來看OMO模式對(duì)于中小機(jī)構(gòu)的門檻仍舊較高。

“單純照搬線下教學(xué)模式，并非線上線下融合的正確路徑，要把線上教學(xué)服務(wù)作為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系中重要一環(huán)，進(jìn)行系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃，而不是簡(jiǎn)單的觸網(wǎng)”，伯索云學(xué)堂CEO陳志飛表示道，“不傷筋動(dòng)骨的線上化，都是假的OMO?！?/strong>

愛學(xué)習(xí)集團(tuán)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁李川認(rèn)為，由于OMO對(duì)AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)要求較高，中小企業(yè)靠一己之力轉(zhuǎn)型OMO難度較大。

單拿學(xué)生可通過在線產(chǎn)品進(jìn)行課前線上預(yù)習(xí)和課后線上作業(yè)這兩點(diǎn)來說，其系統(tǒng)的研發(fā)成本就非常的高昂。中小機(jī)構(gòu)普遍不具備研發(fā)此類系統(tǒng)的能力，所以想要擁有這類產(chǎn)品進(jìn)行布局，大多數(shù)中小機(jī)構(gòu)都只能通過尋求第三方合作來達(dá)成目標(biāo)。

除此之外，那些在疫情中急于將線下課程轉(zhuǎn)移至線上的中小機(jī)構(gòu)，其實(shí)有很多都沒有真正理解OMO的真實(shí)內(nèi)涵。其一般布局思路都是在疫情結(jié)束后，依舊會(huì)保留一部分純線上課程，但其實(shí)這樣的做法存在的風(fēng)險(xiǎn)非常大。

疫情體現(xiàn)出的另一個(gè)受到大眾認(rèn)可的觀點(diǎn)，就是在線教育依舊存在眾多缺點(diǎn)，相較于線下教學(xué)，在線課堂能達(dá)成的交付要點(diǎn)微乎其微。純?cè)诰€課堂的教學(xué)效果差、招生成本高、續(xù)費(fèi)率低這些在線教育的痛點(diǎn)，待疫情過去之后依舊會(huì)存在，而這也很有可能會(huì)成為大多數(shù)中小機(jī)構(gòu)遭受二次打擊的主要原因。

越來越多的人從中意識(shí)到，資本和需求并不是線上教育和線下教育融合發(fā)展中的真正障礙，而技術(shù)問題才是最急需解決的障礙，在此之前，教育的線上與線下融合遠(yuǎn)未達(dá)到理想化狀態(tài)。

所以，一眾機(jī)構(gòu)的大量轉(zhuǎn)型線上及其他盲目跟隨的現(xiàn)象，是不能被認(rèn)為OMO模式的進(jìn)程推動(dòng)的。

夯實(shí)內(nèi)部流程管理和外部營(yíng)銷這兩個(gè)環(huán)節(jié)，并對(duì)公司進(jìn)行有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，才能開始利用OMO模式來進(jìn)行有效擴(kuò)張。萬萬不可布局思路都還沒想好，就開始投入大量的人力物力來打造“虛假模式”，這樣做最后的結(jié)果大概只能是漸漸耗空。

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