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科技公司為什么做教育?這也許是一個很有意思的話題,但是也確實是一個很難有標準答案的問題。因為這里牽扯到太多的因素了,如果我們脫離這些因素而簡單的尋求一個自我安慰的標準答案,似乎是沒有任何意義的。
先說明下,這里所指的科技公司不僅包括互聯(lián)網(wǎng)公司,還包括在互聯(lián)網(wǎng)時代之前就已經(jīng)出現(xiàn)或成型的其他科技公司,這些公司包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商、芯片廠商、手機開發(fā)商等。這些公司大多數(shù)并非直接面向終端消費者提供服務(wù)。如果討論這個話題,不包含這些公司而僅僅選擇我們熟悉的互聯(lián)網(wǎng)公司,也是不客觀的和不全面的。
“為什么”是一個動機問題,動機是指引人或者機構(gòu)從事某種行為的力量,動機是個體的內(nèi)在過程,行為是這種內(nèi)在過程的表現(xiàn)。而恰恰動機是復(fù)雜的,對于旁觀者來說,我們能看到的是行為或者行動結(jié)果,但對于動機是難以觀察的。我們無法判斷產(chǎn)生同一行為的人個體背后的動機究竟是什么,自然對于產(chǎn)生同一行為的機構(gòu)背后動機也是難以猜測的。
摘自映魅咨詢《2018年年度全球教育科技創(chuàng)業(yè)投資報告》
上圖顯示了美國的幾大科技公司在教育科技行業(yè)的主要投資,這些科技公司在2019年夜在進行新的教育行業(yè)的投資。請注意,這只是科技公司們的對外投資事件,不包括這些公司自研的教育類產(chǎn)品,如Google開發(fā)的Google Classrooom、Chrombook筆記本電腦,蘋果公司在iPad平板電腦上針對教育場景提供的新功能,亞馬遜在云計算AWS上在教育行業(yè)中的擴張等。甚至科技公司會從他們投資的其他科技項目中找到應(yīng)用在教育產(chǎn)品中的場景,如在虛擬現(xiàn)實技術(shù)、增強現(xiàn)實技術(shù)、機器人技術(shù)、語音語音識別、機器學(xué)習(xí)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等等。當我們在沒有一個完整的圖譜的前提下,對于科技公司進入教育行業(yè)的判斷可能并不完整,甚至?xí)碚`判,是管中窺豹。
那么,科技公司為什么開始做教育呢?
映魅咨詢認為,從消費者的角度去思考這個問題,也許就會簡單一些了。這個消費者可以是C端學(xué)生或是家庭,也可以是B端的學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)等。消費者是最終的買單者,他們的動機更加容易去劃分和界定,通過投入時間、金錢進行了切實的消費。他們追求切身的實際效果,用腳來投票,是最有說服力的。
程序員學(xué)習(xí)新技能的需求是什么?
抖音、快手上的用戶更喜歡哪些類型的教育產(chǎn)品?
孩子們?yōu)槭裁磿矚g在游戲中學(xué)習(xí)語言或是編程知識?
2015年,全球最大的職場人士網(wǎng)絡(luò)平臺Linkedin以15億美元價格收購了在線技能培訓(xùn)機構(gòu)Lynda。在當時的媒體報道中,Linkedin全球CEO Jeff Weiner表示,Linkedin和Lynda的結(jié)合有利于所有人,Linkedin有用戶和工作機會,并具備對于這些工作機會需要什么樣的技能的獨特的理解,以及向?qū)⒔?.5億人開放的共享職業(yè)信息的平臺。而Lynda的服務(wù)則有著高質(zhì)量的基于技能的課程內(nèi)容。
2014年,Google公司正式發(fā)布了在線課堂應(yīng)用Classroom,隨著Google Classroom的推出,Google在校園教育市場的產(chǎn)品布局基本成型,加上其之前就推出的Chromebook筆記本,Google應(yīng)用商店等。Google在校園教育市場的布局也刺激了蘋果公司等在教育市場的布局,在產(chǎn)品上也后續(xù)在iPad、在線課堂等多個產(chǎn)品上和Google進行全面的競爭。當然,最終受益的依然是消費者。消費者的需求是廣大的,并且會不斷提出新的需求,科技公司們現(xiàn)在要做的就是讓消費者們得到持續(xù)滿足。
這樣的案例在中國的科技公司上找到的。比如今日頭條、比如抖音、快手、比如京東、比如美團、比如小米、比如Github。如果我們真正地了解了這些公司的用戶,也許就能夠更加清楚地理解為什么他們會做教育的事了。
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