圖片來源：pixabay

2020年，一場新冠病毒的爆發(fā)對中國教育行業(yè)產(chǎn)生了不可小覷的影響加速整個教育行業(yè)的發(fā)展趨勢。如今，線下機構(gòu)正努力地把線下課程轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，用遠(yuǎn)程直播的方式，讓孩子實現(xiàn)在家學(xué)習(xí)，但由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)“基因”面臨重重的阻礙。在這一波加速的過程當(dāng)中，我們還是要很深入的思考一件事情：加速過程當(dāng)中，到底什么是不變的呢？最后到底哪些企業(yè)會勝出呢？

01、賽道大門關(guān)閉下的后在線1對1時代

早在去年黑板洞察在《格局已定 ，在線1對1賽道難生新玩家？》就進(jìn)行了預(yù)測：在線1對1賽道格局已定，新玩家破局機會寥寥。在這個賽道上，擺在教育公司們的面前只有兩條路，要么成為頭部玩家，要么接受同為教育公司的頭部玩家的資金。

我們統(tǒng)計了22家在線1對1教育公司的融資歷程后發(fā)現(xiàn)，從2016年到2019年，融資事件逐年減少，多家教育公司在線1對1業(yè)務(wù)出現(xiàn)了停滯，學(xué)霸1對1和理優(yōu)1對1分別在2018年10月和11月宣布停止運營。然而在部分企業(yè)退出賽道的同時，少數(shù)頭部企業(yè)的成績表現(xiàn)仍舊亮眼。在所謂的“資本寒冬”時期，數(shù)據(jù)不降反升，發(fā)展平穩(wěn)。更多的投資資金開始集中于頭部項目，留給小新企業(yè)的市場近乎微渺，兩極分化趨勢明顯。

頭部企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，資金量充足，能夠最大程度降低成本，投入大量的時間和精力來進(jìn)行教師團隊和教學(xué)產(chǎn)品的打磨，更能對抗短期的規(guī)模不經(jīng)濟贏得投資人的看好。小新企業(yè)由于沒有前端的流量鋪墊和后端的服務(wù)夯實，靠自己很難跑到最后。

現(xiàn)在，在這個賽道上，擺在教育公司們的面前只有兩條路，要么成為頭部玩家，要么接受同為教育公司的頭部玩家的資金。

02、資本視角下在線1對1的721定律

在資本圈層中存在著一種觀點:“在線1對1就是“721定律”,第一名占據(jù)70%,剩下的30%就是專業(yè)機構(gòu)。”在線1對1和大班課不同,大班課是內(nèi)容驅(qū)動,只要有好教研、好老師,就能獲得用戶的選擇,而在線1對1是平臺驅(qū)動,只有頭部企業(yè)最完善的平臺架構(gòu)、平臺內(nèi)容,才能讓用戶選擇。所以,當(dāng)頭部企業(yè)占據(jù)了最好的資源漸漸發(fā)展起來,之后的企業(yè)就很難再有發(fā)展的空間。

前華平中國合伙人陳偉豪曾在黑板洞察的收集中表示：“我覺得首先K12市場是所有教育市場中最有前景的一塊市場，是直接解決40%錄取率的中考和20%錄取率的高考痛點的。很多人對1對1模式有爭議，大家都在討論1對1模式是不是個好的生意模式，因為你看傳統(tǒng)的1對1模式，上市的公司屈指可數(shù)。1對1模式大家考量的就是教師成本占收入的比重較高，而收入較好的公司的客單價往往較高且極具地域性，我們覺得線上1對1的模式反而會把這些東西都打破。第一，房租成本沒有了，不需要有固定的場所。第二，可以做到更好的教師匹配。第三，由于沒有地域性的限制，可以把受眾群體擴的更大。

最終我們對這個模式經(jīng)過反復(fù)討論，得出的結(jié)論是：1）經(jīng)濟性上更make sense。2）它把原來一個收費很高，受眾群體比較小的市場擴張到一個受眾群體很大，收費又相對合理的市場，把這個市場擴大了很多。這個模式我們覺得是跑的通的，所以當(dāng)時我們就覺得線下1對1是有好的項目的，但是可能出了一線和頭部二線城市，擴張就變得緩慢。如果用線上的模式的話這些問題都解決了。”

同時也有投資人認(rèn)為在線1對1是因為其突破了線下教育的時間和空間的限制，極大提高資源匹配效率。這種強品牌，重運營的模式，無疑是最難走，也是最正確的路。教育跟其他類型的消費不同，平臺的師資水平一旦離散化，用戶試錯成本會很高，家長不可能產(chǎn)生高度的信任，消費決策時就會猶豫。品牌的本質(zhì)是縮短用戶的決策周期，因為品牌老師的教學(xué)水平相對統(tǒng)一，所以老師的平均教學(xué)水平基本決定了這個品牌的定價策略，消費者可以根據(jù)自身的實際情況高效選擇最符合自己的品牌服務(wù)，試錯成本較低，對于教育培訓(xùn)這種低頻消費、重決策、高客單價、高機會成本的行業(yè)最合適不過。

03、在線1對1賽道加速中的變與不變

在近期披露行業(yè)信息中，我們看到了一組數(shù)據(jù)：疫情期間，掌門1對1付費學(xué)員人數(shù)上漲約300%，已累積注冊用戶4000萬，單月課耗超過5億。這一數(shù)據(jù)也給了學(xué)科1對1在線輔導(dǎo)賽道一針強心劑。疫情影響下，全國學(xué)生的學(xué)習(xí)需求集中轉(zhuǎn)移至線上，能否保證良好的教學(xué)效果成為家長進(jìn)行選擇時的核心訴求，個性化教學(xué)已經(jīng)成為新的“剛需”，用戶的目光傾向聚焦高互動性、個性化的1對1模式。

掌門教育的負(fù)責(zé)人表示：“在線教育的服務(wù)鏈條很長，能夠在每個環(huán)節(jié)都爭取做到精進(jìn)1-2%，疊加起來就是數(shù)倍優(yōu)秀于其他企業(yè)。頭部企業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運營階段，需要對每一個服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)打磨，提高自身運營效率，不斷優(yōu)化用戶體驗，從而深化用戶粘性，打造用戶口碑護城河。”

K12 是一個長遠(yuǎn)生意，且教培模型更為復(fù)雜，企業(yè)最重要的是把控課程體驗和學(xué)習(xí)效果，用續(xù)費和轉(zhuǎn)化來延長用戶的生命周期，延伸“第一次獲客”的價值。同時其培訓(xùn)目標(biāo)與中高考掛鉤，不同省份、地區(qū)的考卷不同，大綱的重難點有偏差，難以標(biāo)準(zhǔn)化，比拼的是更完善的教研體系和教育質(zhì)量。

對于1對1賽道未來發(fā)展的關(guān)鍵點，前華平中國合伙人陳偉豪在收集中表示：

“如果說1對1這個賽道發(fā)展的關(guān)鍵點，其實最主要的是把教學(xué)工作做好，把老師培訓(xùn)做好，同時把技術(shù)手段提升上去，讓教育變得更有效，這是最主要的。為什么頭部公司會更有優(yōu)勢呢？第一，頭部公司可以用最多的資源把教研做好，教研是需要一支很大的團隊來做的，需要投入的資源、精力等遠(yuǎn)不是一些小公司可以承擔(dān)的，這也是之前提到的規(guī)模效應(yīng)之一。

第二，頭部公司的技術(shù)團隊能夠真正把消費者的服務(wù)體驗做的非常好。我舉個例子，保證上課的45分鐘到1個小時的時間不要斷網(wǎng)這一件事，很多公司都搞不定。所以這里面包含了很多的技術(shù)細(xì)節(jié)，包括基于數(shù)據(jù)做到千人千面，只有頭部的公司才愿意花很多的時間去做這一件事，這樣的話他們的教育效果才會更好的提升。老師的培訓(xùn)也是一樣，我如果只有二三十個老師當(dāng)然好培訓(xùn)，一旦擴張到幾百個老師之后，是否管理的過來？只有成體系了以后，形成一個非常強力的教師管理團隊，去管理成千上萬的老師，這樣經(jīng)驗積累促成我的教師培訓(xùn)可以達(dá)到最優(yōu)。這個行業(yè)會不會出現(xiàn)贏者通吃，我不知道，但是我覺得頭部企業(yè)和后面的企業(yè)的差距肯定是會拉的開的?！?/p>

科技并沒有改變教育的本質(zhì)，也就是產(chǎn)業(yè)的文明并沒有變化。從產(chǎn)業(yè)文明的角度講，不是科技改變了教育，而是教育改變了科技。最終技術(shù)只是手段，教育才是主體。我們在決定使用何種技術(shù)時，一個直觀、可靠的評價標(biāo)準(zhǔn)就是看能不能把教育變得更高效。

結(jié)語

在教育行業(yè)里面，真正最重要的還是產(chǎn)品服務(wù)體驗。這件事情能夠真正形成真正有效的長期的品牌的沉淀，這是對教育企業(yè)起來說最重要的價值。在這個加速的過程當(dāng)中，自己要從一開始就想清楚最終的格局是什么。差異化的師資和內(nèi)容的供給，健康的財務(wù)模型，以及不斷提升的運營效率，這將是保證在線1對1賽道中企業(yè)未來獲勝的關(guān)鍵。要在賽道中長久發(fā)展，精耕細(xì)作，修煉內(nèi)功才是最主要的趨勢。外部優(yōu)質(zhì)資源能夠推動教育公司正向發(fā)展，但用戶的認(rèn)可才是持續(xù)發(fā)展的核心保障。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“黑板洞察”。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。