圖源：圖蟲創(chuàng)意

*來源：一路晨昕（ID：WANINSIGHT），作者：陸晨昕

上世紀(jì)60年代，伴隨著西方的人本主義思潮，美國教育心理學(xué)家布魯納提出了“以學(xué)生為中心”的主張，重新定義了老師和學(xué)生在教與學(xué)過程中的關(guān)系，一時(shí)間，這個概念風(fēng)靡全球，受到教育界人士的廣泛推崇。

在線教育發(fā)展的如火如荼，大量的資金、人才都在涌向這個領(lǐng)域。已經(jīng)占到位置的公司拼命投錢不被擠掉，剛?cè)腴T檻的公司薅著頭發(fā)思考未來。

幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛宣布下海“教書”，字節(jié)坐擁渠道猛攻內(nèi)容產(chǎn)品；騰訊手握投資和微信，斬?cái)郬eTool，緊盯B端教學(xué)場景；百度強(qiáng)化AI，著力智能教育；阿里重新出發(fā)，想用營銷打法，打造教育界的“淘寶”；美團(tuán)和58開始了藍(lán)領(lǐng)、金領(lǐng)的職業(yè)教育……

在線教育不再是“教育界”的天下，因?yàn)閮?nèi)容“在線”，所以競爭也“在線”。

對于在線教育，我們談業(yè)務(wù)模式的時(shí)候，需要在產(chǎn)業(yè)鏈中找到位置和優(yōu)勢，然后打造合適產(chǎn)品，搶占市場。

但對于教育這個特殊領(lǐng)域來說，行業(yè)和用戶都在成長，我們除了需要關(guān)注業(yè)務(wù)產(chǎn)品是否能幫助用戶達(dá)到培養(yǎng)效果，也需要關(guān)注技術(shù)產(chǎn)品能否做好輔助。

在線教育的技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展大體分為三個階段。

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1.0階段是以課程為核心，產(chǎn)品功能主用于輔助課程呈現(xiàn)。

這些產(chǎn)品功能屬于在線教育的基礎(chǔ)功能，無論在線教育企業(yè)以哪種業(yè)務(wù)盈利，只要涉及內(nèi)容遞交，就都會需要這類針對課程呈現(xiàn)的產(chǎn)品及功能。

一般主營B2B2C業(yè)務(wù)或者C2C業(yè)務(wù)的平臺會重點(diǎn)以此類功能為主。這類平臺的業(yè)務(wù)以出售錄播課程、直播課程為主。以網(wǎng)易云課堂和騰訊課堂為例，此類產(chǎn)品圍繞課程呈現(xiàn)會展示如下圖基本功能。

以售賣課程內(nèi)容為核心業(yè)務(wù)的在線教育企業(yè)，能夠保證課程內(nèi)容的遞交梳理、流暢，適當(dāng)達(dá)到個性化篩選，就可以基本滿足用戶的需求。

2

2.0階段是以老師為核心，產(chǎn)品功能主用于輔助教師進(jìn)行教學(xué)督促和教務(wù)管理。

這類產(chǎn)品圍繞老師對于學(xué)生在“課前-課中-課后”的不同場景學(xué)習(xí)的不同要求，進(jìn)行產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和迭代。

這個階段的產(chǎn)品主要分為兩大類。

一類產(chǎn)品深耕其中的某個場景，比如針對直播課程的課上互動，一些產(chǎn)品會在1.0產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上增加限時(shí)答題、舉手提問等功能，輔助老師的課堂授課；再比如針對課后練習(xí)和測評，一些產(chǎn)品會圍繞老師講解的知識點(diǎn)推送相關(guān)練習(xí)，或者直接針對某個細(xì)分領(lǐng)域提供題庫。

另一類產(chǎn)品主打一體化解決方案，貫穿課前-課中-課后整個環(huán)節(jié)，從老師布置預(yù)習(xí)任務(wù)到上課考勤、內(nèi)容呈現(xiàn)和討論，再到課后作業(yè)、練習(xí)和測評，老師可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和要求來進(jìn)行全流程設(shè)計(jì)，并且可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)情跟蹤和分析。這類產(chǎn)品會集C端的教學(xué)需求和B端的教務(wù)需求于一身，C端業(yè)務(wù)的在線教育公司，用這些功能做教學(xué)服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)化，B端業(yè)務(wù)的公司直接對學(xué)校、企業(yè)售賣這個解決方案，有一些企業(yè)還會結(jié)合軟件產(chǎn)品來提供硬件產(chǎn)品，主打B端的教育信息化市場，比如科大訊飛。

3

3.0階段是以學(xué)生為核心，產(chǎn)品功能主要輔助學(xué)生進(jìn)行主動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式探索。

前兩個階段中，產(chǎn)品功能主要以輔助被動學(xué)習(xí)、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)習(xí)慣為主。在線教育的學(xué)習(xí)場景逐漸被接受，老師、學(xué)生、家長都在逐步適應(yīng)，可能會存在很多現(xiàn)實(shí)問題。

很多人會抱怨學(xué)生在在線教育場景下，無法集中精力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果不如線下，但在疫情發(fā)生以后，線下場景變得不再安全，線上場景便成為了必須，無論是老師、學(xué)生還是家長，都必須且都將更適應(yīng)線上環(huán)境。

教育行業(yè)的產(chǎn)品一直都是半成品，需要學(xué)習(xí)者投入，才能使它成為完成品。在學(xué)習(xí)者逐漸適應(yīng)線上學(xué)習(xí)的自主性和便利性以后，對知識內(nèi)容的主動學(xué)習(xí)將成為大多數(shù)學(xué)習(xí)者的必須。

3.0階段的產(chǎn)品以學(xué)生的學(xué)習(xí)需求為主，與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)場景不同，這類場景對于學(xué)習(xí)者來說主要起到反向補(bǔ)充以及輔助學(xué)習(xí)的作用。

目前K12領(lǐng)域有針對內(nèi)容補(bǔ)充的產(chǎn)品，比如工具類、答疑類的APP，像小猿搜題、作業(yè)幫等；其他領(lǐng)域的內(nèi)容補(bǔ)充產(chǎn)品主要為一些問答社區(qū)，比如知乎或者在行。但是在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)策略的輔助上，目前的在線教育產(chǎn)品所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

關(guān)于學(xué)習(xí)的規(guī)劃、學(xué)習(xí)方法的在線實(shí)施目前還需要人來進(jìn)行輔助，自適應(yīng)學(xué)習(xí)對于教研、教學(xué)、教育理念和學(xué)習(xí)方法都有較高要求，目前用技術(shù)產(chǎn)品來替代人工的輔助和引導(dǎo)在很多領(lǐng)域還只是一個概念。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2019年技術(shù)在各類教育中的滲透融合度有很大的不同，滲透融合度隨學(xué)習(xí)者的年齡遞減而逐漸降低，學(xué)習(xí)自主性更強(qiáng)的職業(yè)教育、高等教育相對融合度更高，幼兒對于教育者的需求遠(yuǎn)大于技術(shù)產(chǎn)品，相應(yīng)技術(shù)滲透融合度也比較低。

在這個終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，滿足不同的學(xué)習(xí)者不同的需求，通過技術(shù)解放更多的人力，是在線教育產(chǎn)品發(fā)展的核心目標(biāo)。

也許我們現(xiàn)在還只能用人工來替代智能，但當(dāng)在線教育產(chǎn)品的功能組合可以有效地自主輔助人們快速學(xué)習(xí)、快速記憶以后，或許我們將會開始一個嶄新的時(shí)代。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“一路晨昕”，作者陸晨昕。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。