*來源：教培校長參考（ID：jiaopeixiaozhang），作者阿真

有些機構(gòu)，在那個寒冷的冬天永遠倒下了。有些機構(gòu)，選擇硬撐著堅持著。困難程度，超過了行業(yè)大多人的想象。每一個個體和企業(yè)，都在不知不覺中，完成了一場淬煉和修行。最近，我跟幾位教培參考會員校長聊了聊。

那些在疫情下硬撐的機構(gòu)，現(xiàn)在都怎么樣了？

 “最黑暗的時刻過去了，現(xiàn)在回過頭看，都不是什么事兒?！?/h3>

和我聊天的校長中，有一位很特殊。他的機構(gòu)在武漢，老家在孝感，距離武漢一小時車程。

封城的第一天，是他剛回到老家的第三天。

“三個星期沒有吃肉。”回憶起疫情大爆發(fā)的日子，他說：“難以忘記。屯在家里的菜吃完了，最后只能靠救援物資補給?！?/p>

他的一位同事，整個疫情期間被困武漢出租屋里，一直吃泡面。

“最黑暗的時刻過去了?，F(xiàn)在回過頭看，都不是什么事兒?！?/p>

他說，有兩段時間最為刻骨銘心。

“一二月份還好，那時候大家是帶著盼頭，有期待的。到三、四月份，最絕望，看著每日增長的數(shù)字，讓人看不見盡頭。這個很可怕。”

還有一段是剛復課的時候。武漢是7月份開始復課的，這個時間也是傳統(tǒng)上暑招的黃金時間。但今年招生格外艱難。

“剛開始的招生最難，怎么也招不到學生。家長們一直處于搖擺的階段，疫情還不確定啊，家長擔心孩子的健康?！?/p>

我問他九月份的情況，他說的很實在。

“現(xiàn)在回頭看，有得有失。疫情讓我們停止了增長和擴張的速度。招生也受到了很大影響，和之前沒法兒比，只不過是拉低了自己的期望值。換句話說，疫情一下子把大家拉到了統(tǒng)一水平線?！?/p>

“但歷經(jīng)了疫情，篩選出了留下來的人，這些人無論是從做事還是情感紐帶這塊兒，都沒有太大問題。而且，經(jīng)過這一遭，整個團隊的韌性上去了?！?/p>

人，是一種適應性極強的物種。

在這場不確定性的博弈中，人們學會了和這個“看不見”的敵人和平自處，多了一種坦然?，F(xiàn)在的武漢，在慢慢復蘇。街上的人多了，娛樂休閑場所，也在逐漸恢復往日的常態(tài)。當然，家長也慢慢放下警惕，消費信心在回歸。

“怕不怕疫情的第二次反彈？”我問。

“最難的時刻已經(jīng)扛過去了，現(xiàn)在慢慢都有了起色。無論是我們，還是家長。大家都已經(jīng)有了適應的過程。再差也不會比第一次差。把該準備的準備好，沒什么好擔心的，該來的也會來?！?/p>

這次疫情是對機構(gòu)的一次檢驗，在健康程度、應對危機、業(yè)務能力及信心等方面的綜合檢驗。在這場檢驗之下，有些黯淡退場，或跑路，或倒閉。有些選擇了硬撐，所有硬撐活下來的機構(gòu)和個人，在不動聲色中完成了一場蛻變。

 “短期悲觀，長期了樂觀，在賠錢的狀態(tài)下堅持，還是希望越來越好。”

另一位讓我印象深刻，是河南一家本土老品牌的新負責人。

因為疫情，從1月份到6月份，她經(jīng)歷了轉(zhuǎn)線上、招生、續(xù)費、管理和學生、家長溝通等全過程。也是第一次，完完整整經(jīng)歷了和所有機構(gòu)運營組成因子的碰撞。對于行業(yè)原有的認知，借由這次機會，被推翻重塑。

“我以前是以技術(shù)為第一目標的。以為建立一套系統(tǒng)，借用技術(shù)手段，人什么的都不是問題。經(jīng)過這次疫情，讓我回歸到認識人的重要性。教育行業(yè)就是一個服務人的行業(yè)。也是一個需要走心的行業(yè)，家長和學生是讀得懂人性的。他們不認機器、系統(tǒng)多牛，他們是認人的?！?/p>

從技術(shù)崇拜，到對人更加尊敬。這是她最直觀的感受。

柴靜在《看見》說，“他人經(jīng)歷的，我必將經(jīng)歷?！?/p>

所有同行經(jīng)歷的，她也經(jīng)歷了。

半年下來，遭遇最嚴重的是團隊力量被削弱。兩位重要老師的出走，造成了近幾十萬的損失。目前的招生，恢復到了之前的百分之八十到九十。機構(gòu)在慢慢恢復元氣。對于今年的營收預期，和很多機構(gòu)一樣，求穩(wěn)，存活。

不過，還是那句話，有失必有得。

十多年的老品牌，自然有應對危機的底氣和能力。對于她，收獲更多的除了管理，還有對人性的認識。從原來的數(shù)據(jù)、結(jié)果導向，到現(xiàn)在，多了一份柔軟和韌性。

“我越來越覺得這個行業(yè)的艱辛，不是普通服務業(yè)能比的。所有教培行業(yè)的人，都挺不容易。以前覺得這個行業(yè)很low，現(xiàn)在覺得值得敬畏。”

“很多人覺得，星空中最耀眼的是太陽和月亮，實際上真正照片天空的，是一顆一顆不起眼的星星。生活中最有力量的，往往是日常的涓涓細流，絕不是大浪和臺風。各行各業(yè)，最偉大的是那些在平凡崗位，無論如何都能堅守下去的人?！?/p>

這話，很溫柔，但很有力量。

約她聊得那一天，是教師節(jié)剛過的第一天?？赡苁怯懈卸l(fā)。

“昨天是教師節(jié)，我?guī)е袌F隊復盤經(jīng)歷疫情半年后的感受。盡管在最艱難的時候，有人選擇了離開，但當留下來的那批人，當他們站在臺上表達了對我們的認可、融入以及想走下去的決心。那種發(fā)自內(nèi)心的表達，讓我覺得真實、踏實。也讓我覺得，只要有這些人在，機構(gòu)不會有太大的問題?！?/p>

對于未來，我問她什么打算？

“短期悲觀，長期樂觀，要不然為什么會在賠錢的狀態(tài)下不關(guān)門，還是希望會越來越好的?！?/p>

度過了十多年的平穩(wěn)期，這次的疫情，對她和機構(gòu)來說，是不小的考驗。雖活下來了，但過程異常艱辛?，F(xiàn)在的她，也會常常陷入自我糾結(jié)中?！耙灰虒W標準化？”“步子應該怎么走？”......

但，那份初心還在?！皠偨邮中^(qū)的時候，我給所有老師說了一句話，我希望多年以后，我們機構(gòu)能成為一家百年老店，不一定全國開花，但可以一直活下去。”

 “熬過去了一切都好，下半年營收預期增長30%”

“今年下半年營收預期是，增長30%。”

聊了那么多負責人，唯獨來自河北的一位負責人是屬于極度樂觀的。

當然，這種樂觀也有一定的理由。94年出生的他，整個初創(chuàng)團隊的年紀比較小，普遍是97,96年的出生，自帶狼性基因，也有一股拼勁兒。

短短2年的時間，3個校區(qū)，300人左右的規(guī)模，營收做到了1000W。

在校區(qū)還為0的階段，他把石家莊市/縣/鄉(xiāng)近2000多家機構(gòu)挨家挨戶做了調(diào)研。

“通過這種方式，我想加強對行業(yè)的深度學習，從而形成一套自己的方法論?！?/p>

年輕人的內(nèi)驅(qū)力有一種骨子里的野性。

疫情初期，武漢確診有兩百左右的時候，他便帶領團隊迅速做了線上的轉(zhuǎn)移，整體還算順利。當然，對于部分網(wǎng)課有質(zhì)疑的家長，他采用了費用下沿的策略。

官方宣布河北可以復課的時間是在九月份，屬于全國復課最晚的梯隊之一。

復課時間太晚，已經(jīng)錯過了七月，八月，暑期招生明顯受到了影響。好在，應對方案還算正確。

“我們今年做了一個關(guān)于暑假班‘低正連報’的策略。即一個五天的低價+一個十天的正價+一個秋季的優(yōu)惠。以這種方式，降低七月份、八月份招生的影響。最后，基本的續(xù)班率達到了百分之七十多。”

最難的就是不能復課。熬過去了，一切都好。

“今年定的目標是，營收增加30%。屬于正常的擴增過程，現(xiàn)在這個階段，面對的問題基本不是特別大了?！?/p>

和他聊得過程中，聽他談的最多的是下一步的打算。從組織文化的1.0到2.0的建設，從人員架構(gòu)到合伙人機制的建立，從產(chǎn)品研發(fā)到營銷打法......“總想著做大，很容易迷失自我。在當下品牌同質(zhì)化越來越嚴重的時候，我們最終能落實下來的就是產(chǎn)品和內(nèi)容。只要內(nèi)容好了，才能有真正的說服力，消費者才會買賬?！?/p>

現(xiàn)在，他正在和團隊專心做培優(yōu)的產(chǎn)品。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“教培校長參考”。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。