一直以來，經(jīng)常跟周圍做教育的朋友聊到MOOC，過程中隨著話題的深入，引發(fā)了我對(duì)在線教育很多問題的思考。

重蹈覆轍

2014年至少有五、六十家小有名氣的在線教育企業(yè)倒閉或被收購(gòu)，這引發(fā)教育圈對(duì)繼2015年在線教育泡沫期后第二次泡沫的大討論。業(yè)內(nèi)人士預(yù)言倒閉潮井噴期將在2015年，仿佛看到了當(dāng)年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站離開那一刻的背影。

我個(gè)人認(rèn)為這種擔(dān)憂并會(huì)不發(fā)生。原因有兩點(diǎn)：

1、很多觀點(diǎn)認(rèn)為沒有盈利是這件事的根源，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是否盈利并不是發(fā)展的本質(zhì)的問題，滴滴、微信、微博舉不勝數(shù)的案例。

2、在線教育并不像團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一樣，突如一夜出風(fēng)來；最早期的遠(yuǎn)程教育就是今天在線教育的傳統(tǒng)形態(tài)，韓國(guó)的Megastudy早在2000年就已經(jīng)。而且很多在線教育本身有著很多優(yōu)質(zhì)資源，這是與團(tuán)購(gòu)最不同的一點(diǎn)，之所以出現(xiàn)這種退潮；原因也很簡(jiǎn)單，多數(shù)做在線教育的互聯(lián)網(wǎng)人，缺乏對(duì)教育本身的理解；互聯(lián)網(wǎng)人思維快但根基薄，互聯(lián)網(wǎng)圈錢熱資本多但優(yōu)質(zhì)資源少。

生搬硬套

身邊也有不少做在線教育朋友找我合作、咨詢；他們大多是體制內(nèi)的老師出來創(chuàng)業(yè)，雖然有完整的教育理論，但不得不說他們?nèi)狈ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品觀。而且都跳進(jìn)了一個(gè)怪圈。都是從產(chǎn)品動(dòng)機(jī)出發(fā)，似乎沒人去思考用戶動(dòng)機(jī)。

無(wú)論是按學(xué)齡劃分的幼兒教育、K12教育、高等教育、職業(yè)教育、語(yǔ)言類學(xué)習(xí)、出國(guó)留學(xué)；還是以運(yùn)作模式劃分的B2C、C2C、B2B2C平臺(tái)分類；亦或是根據(jù)特點(diǎn)歸類為：偏營(yíng)銷、偏技術(shù)、偏內(nèi)容等等；似乎產(chǎn)品定位清晰，用戶學(xué)習(xí)需求明確。實(shí)則，學(xué)習(xí)與教育有一定的特殊性，它不全是用戶的自發(fā)需求，這與互聯(lián)網(wǎng)其他產(chǎn)品的需求有本質(zhì)的區(qū)別。

教育的關(guān)鍵在于如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，而不是如何提高學(xué)習(xí)效率和方法，就拿K12舉例，需求到底是為了學(xué)習(xí)，還是完成學(xué)習(xí)。這樣就很好解釋抄作業(yè)的手機(jī)神器的誕生。

不光K12存在著動(dòng)機(jī)分類的問題，在職業(yè)教育領(lǐng)域，很多從業(yè)者認(rèn)為成人對(duì)自己的學(xué)習(xí)有主導(dǎo)權(quán)，需求是比較清晰；細(xì)分后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，職業(yè)教育本身的用戶目的各有不同：就業(yè)、技能提高、余愛好，也有人是為了在學(xué)習(xí)過程中滿足社交需求。就是這些細(xì)微的差別，會(huì)影響產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品迭代的方向。

用戶畫像

如果給在線教育產(chǎn)品分類，我認(rèn)為應(yīng)從用戶學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)需求角度進(jìn)行劃分。首先，我們要先有一點(diǎn)共識(shí)：不是所有的人都喜歡目前這種學(xué)習(xí)環(huán)境。關(guān)于學(xué)習(xí)是否反人性的話題，以后再談。

基于以上前提，在線教育第一個(gè)角度，應(yīng)從用戶動(dòng)機(jī)劃分：

1、內(nèi)部動(dòng)機(jī)，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)類；

興趣、愛好類最為典型，這類產(chǎn)品核心重點(diǎn)是內(nèi)容與展現(xiàn)形式，內(nèi)容越優(yōu)質(zhì)形式越豐富，越便于用戶學(xué)習(xí)。

2、外部動(dòng)機(jī)，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)類。

考證、應(yīng)試、提分、技能這些都是典型的用戶外動(dòng)機(jī)，這類產(chǎn)品的核心重點(diǎn)是過程與結(jié)果。強(qiáng)化過程與結(jié)果，容易促使用戶完成學(xué)習(xí)。

由于兩者驅(qū)動(dòng)力來源的區(qū)別與差異，會(huì)完全影響到產(chǎn)品的定位與市場(chǎng)切入點(diǎn)。但無(wú)論是內(nèi)驅(qū)還是外驅(qū)，關(guān)鍵都在于如何刺激用戶不斷強(qiáng)化用戶動(dòng)機(jī)。上學(xué)時(shí)老師講：‘古人學(xué)習(xí)；頭懸梁，錐刺股，匡衡鑿壁借光’；這就是古時(shí)動(dòng)機(jī)教育的結(jié)果：“為天地立心，為生民立命；繼往圣之絕學(xué)，開萬(wàn)世之太平”。

需求本質(zhì)

比起傳統(tǒng)教育模式，借助互聯(lián)網(wǎng)的在線教育有著巨大的優(yōu)勢(shì)，教育本身的目標(biāo)應(yīng)該是有教無(wú)類，因材施教；由此這對(duì)教師的要求變得非常高，教育界有一句話：‘沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師‘。然而一個(gè)優(yōu)秀的老師在線下能夠覆蓋的學(xué)生非常有限。全國(guó)完全可以用同樣的教材，相同的課程設(shè)置與結(jié)構(gòu)，為什么還解決不了教育公平的問題？因?yàn)閮?yōu)質(zhì)教師是稀缺資源。

但是，如果單一的只是通過互聯(lián)網(wǎng)放大優(yōu)秀教師的覆蓋面時(shí)，又會(huì)引發(fā)一個(gè)違背教育規(guī)律的問題，無(wú)法因材施教，這也是為什么黃岡網(wǎng)校、101網(wǎng)校并沒有形成真正大規(guī)模產(chǎn)品的原因。

產(chǎn)品形態(tài)

那么問題來了，在線教育到底該怎么玩？

最近很多娛樂節(jié)目給了我很大啟發(fā)，從國(guó)外買來的版權(quán)，聘請(qǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行包裝與制作，一個(gè)過氣藝人（或是小角色）會(huì)一夜紅遍千家萬(wàn)戶。造成這種現(xiàn)象是個(gè)體因素導(dǎo)致，還是團(tuán)隊(duì)因素導(dǎo)致？答案不言而喻。

在線教育利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，也可以完全打破傳統(tǒng)教育的線性結(jié)構(gòu)，慢慢形成一種“非結(jié)構(gòu)化”的教學(xué)模式，教師的角色將逐步被分解，只要在線教育這個(gè)團(tuán)隊(duì)做的足夠完善，理論上可以和今天的娛樂節(jié)目一樣，我們能讓任何一個(gè)人成為優(yōu)秀的教師。

向死而生

在線教育在2013年中爆發(fā)，在2014年中消失，歷史的車輪就這樣，無(wú)情的碾壓過去，狠狠的留下了條印記；任何事物在他離開的時(shí)候總會(huì)給我們留下很多寶貴的啟示，讓我們更加看清楚自己；‘提醒自己快死了，是我在判斷重大決定時(shí)，最重要的工具。因?yàn)閹缀趺考拢型饨缙谕?、所有名譽(yù)、所有對(duì)困窘或失敗的恐懼，在面對(duì)死亡時(shí)，全都消失了，只有最重要的東西才會(huì)留下?！返俜?保羅.喬布斯

教育的思考

天之道，損有余而補(bǔ)不足，這是從整體角度思考問題的道理；可真正以人為本的教育，目標(biāo)一定是個(gè)體，而非群體。如同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶其實(shí)不是一類人，而是每一個(gè)人；在互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則中，任何產(chǎn)品首要做的是找到用戶核心需求，加以滿足，之后在產(chǎn)品體系內(nèi)輔以引導(dǎo)，最后能達(dá)到對(duì)用戶潛意識(shí)的教育，從而影響用戶形成對(duì)你有意的需求，使之發(fā)送定向的改變。教育亦或如此。

學(xué)習(xí)究竟為了什么？為誰(shuí)而學(xué)？教育的目的到底是為了改變一個(gè)人？還是去順應(yīng)人？

要在教育問題上，做到人人平等；核心是以人為本；以人為本重點(diǎn)在于“去中心化”，教育與被教育是每個(gè)人一生都繞不開的主題，就算你永遠(yuǎn)擺不平，但你不玩還不行。

作者顧鵬，文章來自投稿，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)。