芥末堆 李梓毅 9月13日 報(bào)道

9月13日上午，新東方在線副總裁、東方優(yōu)播CEO朱宇在朋友圈發(fā)文道：“雙減政策下，優(yōu)播已經(jīng)決定全面關(guān)閉K12業(yè)務(wù)，并已全面啟動(dòng)學(xué)員退費(fèi)和員工裁退補(bǔ)償工作。公司目前資金充足，能在10月之前完成退費(fèi)和裁員工作。”

隨后，新東方在線回應(yīng)到：依照國(guó)家“雙減”政策要求，新東方在線積極響應(yīng)并持續(xù)調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)，確保公司合規(guī)發(fā)展。東方優(yōu)播已決定關(guān)閉K12階段學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

“沒(méi)想到（東方優(yōu)播）這么決絕和干脆，沒(méi)有做任何轉(zhuǎn)型和調(diào)整?！盞12網(wǎng)校從業(yè)者張磊（化名）向芥末堆表示。

東方優(yōu)播宣布關(guān)閉K12業(yè)務(wù)，這意味著成立5年，曾經(jīng)被寄予厚望的東方優(yōu)播在“雙減”之下選擇退場(chǎng)，或許也意味著新東方在線乃至新東方對(duì)整個(gè)義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)的重新選擇。

東方優(yōu)播宣布關(guān)閉K12業(yè)務(wù)

張磊稱，就在兩三天前，同時(shí)購(gòu)買其所在機(jī)構(gòu)和東方優(yōu)播課程的家長(zhǎng)就收到了東方優(yōu)播啟動(dòng)退費(fèi)的消息。然而，“雙減”之下，張磊對(duì)退費(fèi)這一舉動(dòng)并不以為然，盡管一直聽(tīng)說(shuō)東方優(yōu)播“賬算不過(guò)來(lái)”，但他認(rèn)為，東方優(yōu)播背后有新東方體系下的在線業(yè)務(wù)和省域的OMO，或許其正在通過(guò)并轉(zhuǎn)（合并和轉(zhuǎn)產(chǎn)）以提高整體效率。

而事實(shí)上，變動(dòng)比他想象的要更加徹底。9月13日上午，新東方在線副總裁、東方優(yōu)播CEO在朋友圈發(fā)文道：“雙減政策下，優(yōu)播已經(jīng)決定全面關(guān)閉K12業(yè)務(wù)，并已全面啟動(dòng)學(xué)員退費(fèi)和員工裁退補(bǔ)償工作。公司目前資金充足，能在10月之前完成退費(fèi)和裁員工作?！?/p>

至于個(gè)人，朱宇則表示，“已經(jīng)計(jì)劃掃尾工作結(jié)束后去山區(qū)支教1-2年時(shí)間，為國(guó)家共同富裕目標(biāo)做些自己的貢獻(xiàn)?！?/p>

隨后，新東方在線回應(yīng)到：依照國(guó)家“雙減”政策要求，新東方在線積極響應(yīng)并持續(xù)調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)，確保公司合規(guī)發(fā)展。東方優(yōu)播已決定關(guān)閉K12階段學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)。目前，公司賬面資金較為充裕，我們將依法依規(guī)做好學(xué)員退費(fèi)和員工伙伴的妥善安置及補(bǔ)償。根據(jù)朱宇老師反饋，其個(gè)人計(jì)劃未來(lái)去山區(qū)支教1-2年，繼續(xù)為教育公益事業(yè)做些自己的貢獻(xiàn)。

當(dāng)天下午，新東方在線盤中一度下跌超15%；截至9月13日收盤，新東方在線報(bào)收4.75港元/股，跌幅14.57%。2021年年初至今，新東方在線股價(jià)已從27.90港元/股下跌至4.75港元/股，跌幅為82.97%。

瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)，曾被寄予厚望

對(duì)于教培行業(yè)而言，“東方優(yōu)播”的意義或許并不只是“新東方在線的全資子公司”，長(zhǎng)期以來(lái)，它更成為一種課程模式象征——本地化在線小班互動(dòng)直播課程：以線下體驗(yàn)店為獲客入口，選擇互聯(lián)網(wǎng)授課形式和15～25人的小規(guī)模班型，從北京等地調(diào)用優(yōu)質(zhì)師資輸送至三、四、五線下沉市場(chǎng)，并以城市為單位設(shè)計(jì)本地化課程。這也被稱為“樂(lè)播模式”。

2016年7月27日，新東方宣布成立北京東方優(yōu)播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡(jiǎn)稱“東方優(yōu)播”），由新東方與新東方迅程（即新東方在線）共同投資成立，朱宇任CEO，全面負(fù)責(zé)公司的管理和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

有別于以一二線城市為目標(biāo)市場(chǎng)的多數(shù)K12教培機(jī)構(gòu)和新東方在線的K12在線大班課，東方優(yōu)播在成立之初就把目光投向三四線城市。這源于東方優(yōu)播對(duì)下沉市場(chǎng)消費(fèi)水平和對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源需求提升的判斷。

盡管選擇了低線城市，但東方優(yōu)播在定價(jià)上并沒(méi)有同步“降級(jí)”。曾任東方優(yōu)播教學(xué)總監(jiān)的程誠(chéng)曾介紹道，相比當(dāng)?shù)鼐€下班，東方優(yōu)播的課單價(jià)通常上浮50%以上，小學(xué)階段甚至上浮100%左右。

這樣的底氣或許就來(lái)自于其自身在教育資源方面的優(yōu)勢(shì)和本地化教研。

朱宇曾表示，“因?yàn)榭蓮耐獾卣{(diào)用優(yōu)質(zhì)師資，我們可以做到在老師質(zhì)量、教學(xué)素養(yǎng)和服務(wù)水平上，完全碾壓三四五線城市的線下小班?！蓖瑫r(shí)，為了讓線上跟線下小班的體驗(yàn)盡可能接近，東方優(yōu)播選擇了15～25人的小規(guī)模班型，并根據(jù)城市開(kāi)設(shè)課程，比如在大同招的學(xué)生只設(shè)定大同課程，確保內(nèi)容的針對(duì)性。

作為本地網(wǎng)校，東方優(yōu)播唯一的獲客入口則是在三四五線城市開(kāi)設(shè)的線下體驗(yàn)店。在朱宇看來(lái)，這種方式能更精準(zhǔn)地觸達(dá)下沉市場(chǎng)用戶并降低獲客成本。他曾介紹，線下的招生推廣成本遠(yuǎn)低于線上，一個(gè)小店一年的投入，裝修、房租、人員費(fèi)用加上推廣費(fèi)用差不多在40萬(wàn)到60萬(wàn)之間（2018年數(shù)據(jù)）。

與此同時(shí)，線下門店的功能還在于充當(dāng)網(wǎng)校的“實(shí)體”，以增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)線上機(jī)構(gòu)的信任，并方便機(jī)構(gòu)獲取本地教育信息，掌握學(xué)情考情，實(shí)現(xiàn)本地化課程設(shè)計(jì)。

新東方在線2021財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，截至2021年5月31日，東方優(yōu)播已進(jìn)入中國(guó)27個(gè)省的273個(gè)城市。

成立之初，東方優(yōu)播本地化在線小班被認(rèn)為是在線K12的一種嘗試，而“線下招生、線上交付”的方式在獲課成本和本地化教研上也體現(xiàn)出相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，直至“雙減”落地前，在線直播大班課還在前赴后繼試水本地化網(wǎng)校。但也有聲音認(rèn)為，這種模式有交付優(yōu)勢(shì)，卻缺乏企業(yè)規(guī)模發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

然而，放到當(dāng)下，討論哪一種模式更能跑得通或許已經(jīng)沒(méi)有意義。隨著“雙減”以及相關(guān)監(jiān)管政策的落地，不論是教育行業(yè)從業(yè)者，還是所有與教育相關(guān)的參與者們，都不得不面對(duì)一個(gè)新的時(shí)代。

張磊認(rèn)為，在國(guó)家整體政策下，教培行業(yè)學(xué)科類培訓(xùn)在K9甚至是K12層面上，模式或運(yùn)營(yíng)上的創(chuàng)新已經(jīng)沒(méi)有先進(jìn)后來(lái)之分，也沒(méi)有規(guī)模大小之別?！捌鋵?shí)沒(méi)有任何意義去討論這個(gè)事情，等待政策慢慢穩(wěn)定、明確，然后基于新的政策，重新組織新的模式、新的交付或者新的產(chǎn)品，做好公立校的補(bǔ)充，這個(gè)是接下來(lái)大家要一起探索的方向?！?/p>

“雙減”之下的教培分水嶺，從業(yè)者“先貓著渡過(guò)寒冬”

自成立以來(lái)，東方優(yōu)播在新東方在線整體業(yè)務(wù)中一直扮演著相當(dāng)重要的角色。2019年8月，新東方在線公布上市后首份年報(bào)，報(bào)告期內(nèi)，東方優(yōu)播營(yíng)收5690萬(wàn)元，在其K12業(yè)務(wù)總營(yíng)收中占比超35%。從付費(fèi)學(xué)生人次來(lái)看，新東方在線K12課程付費(fèi)學(xué)生人次同比增加188.3%，東方優(yōu)播則同比增長(zhǎng)了316.1%。

最新財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年，新東方在線K12在線大班課付費(fèi)學(xué)生人次同比增加66.8%，東方優(yōu)播課程付費(fèi)學(xué)生人次則同比增加102.0%。

作為在線K12的一種嘗試，新東方在線對(duì)東方優(yōu)播的成績(jī)也是有所期待的。直至2021年6月份之前，新東方在線仍在增加對(duì)東方優(yōu)播的投入。2021財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，由于K12在線大班課的增加以及東方優(yōu)播要求投放大量前期投資以吸引有資質(zhì)的教師和設(shè)計(jì)課程，2021財(cái)年，新東方在線K12教育分部總營(yíng)收成本同比增加138.9%至8.12億元。

2019年8月16日，新東方在線在舉行上市后首份財(cái)報(bào)的電話會(huì)時(shí)曾預(yù)計(jì)，東方優(yōu)播可在2021財(cái)年達(dá)到收支平衡或者產(chǎn)生利潤(rùn)，而直到2021年9月13日宣布離場(chǎng)之時(shí)，東方優(yōu)播是否已在落幕時(shí)實(shí)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的預(yù)期，對(duì)于外界來(lái)說(shuō)，不得而知。

而一切展望與選擇都以“雙減”及相關(guān)監(jiān)管政策的落地為分水嶺。

7月24日晚，“雙減意見(jiàn)”正式落地，根據(jù)規(guī)定，學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一律不得上市融資，嚴(yán)禁資本化運(yùn)作；校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)；現(xiàn)有學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)；線上學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重新辦理審批手續(xù)。

而相關(guān)細(xì)則也在后續(xù)兩個(gè)月間陸續(xù)出臺(tái)。9月6日，國(guó)家發(fā)展改革委、教育部、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)收費(fèi)監(jiān)管的通知》，明確要求義務(wù)教育階段線上和線下學(xué)科類校外培訓(xùn)收費(fèi)依法實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由政府制定基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和浮動(dòng)幅度，并按程序納入地方定價(jià)目錄。各地制定的浮動(dòng)幅度，上浮不得超過(guò)10%，下浮可不限。

9月9日，教育部等三部門印發(fā)《關(guān)于將面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的通知》（簡(jiǎn)稱“營(yíng)改非”），公布義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“營(yíng)改非”工作細(xì)則。

其中提到，已取得辦學(xué)許可證，且在市場(chǎng)監(jiān)管部門登記的從事義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，需要注銷營(yíng)利性機(jī)構(gòu)主體，或者向原審批機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更許可范圍，剝離義務(wù)教育階段學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)后繼續(xù)依法從事其他培訓(xùn)活動(dòng)。線上學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參照線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的操作路徑處理。

同時(shí)要求，2021年底前完成面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的行政審批及法人登記工作，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在完成非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)登記前，應(yīng)暫停招生及收費(fèi)行為。

面對(duì)近幾個(gè)月里傳言不斷成真的事實(shí)，張磊說(shuō)到，“對(duì)學(xué)科類校外培訓(xùn)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，或許應(yīng)該再悲觀一些?！?/p>

他認(rèn)為，根據(jù)面向義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)關(guān)于“營(yíng)改非”、限制培訓(xùn)時(shí)間、限制培訓(xùn)價(jià)格等規(guī)定，如果再想從事K9階段校外培訓(xùn)就不僅意味著要轉(zhuǎn)為“非營(yíng)利”，更意味著“非盈利”。

“按照過(guò)往既有的模式去看，線下租了那么貴的房子，用那么好的設(shè)備，而現(xiàn)在一周里面只有5個(gè)小時(shí)能給孩子上課，這個(gè)成本你怎么算都是算不過(guò)來(lái)的?！?/p>

在他看來(lái)，限價(jià)將導(dǎo)致收入無(wú)法對(duì)沖成本，限工資導(dǎo)致進(jìn)入教培行業(yè)的從業(yè)者將變少，合規(guī)的情況下招聘難度會(huì)更高，這意味著兩頭的雙殺，其導(dǎo)致結(jié)果已經(jīng)不是能否盈利，“小幅虧損地經(jīng)營(yíng)都已經(jīng)很難了，肯定是比較重大的虧損?！彼J(rèn)為，在這種情況下，或許多數(shù) K9學(xué)科類培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者將選擇退出。

實(shí)際上，早在7月初“雙減”政策公布之前，有消息稱，華南地區(qū)網(wǎng)校品牌果肉網(wǎng)校宣布為貫徹雙減政策，進(jìn)行業(yè)務(wù)方向的調(diào)整，退出K12教育領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)于7月6日在內(nèi)部宣布解散，并對(duì)被辭退員工實(shí)行“N+1”補(bǔ)償。

對(duì)于新東方在線來(lái)說(shuō)，東方優(yōu)播的關(guān)停也未嘗不是政策下的一種及時(shí)止損。

新東方在線在今年8月底發(fā)布的財(cái)報(bào)中提到，為應(yīng)對(duì)中國(guó)乃至全球教育行業(yè)格局的變動(dòng)，新東方在線一直在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重心，調(diào)整業(yè)務(wù)線及服務(wù)范圍，從傳統(tǒng)的輔導(dǎo)科目轉(zhuǎn)向更具創(chuàng)新性、素質(zhì)為本及更全面的在線校外教育產(chǎn)品及服務(wù)。在報(bào)告期期間及未來(lái)數(shù)年，新東方在線的戰(zhàn)略營(yíng)運(yùn)及業(yè)務(wù)發(fā)展也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。

作為應(yīng)對(duì)，張磊提到，其所在機(jī)構(gòu)也在今年6月份作了調(diào)整：團(tuán)隊(duì)收縮30%、K9業(yè)務(wù)停止招新。“以最差的打算，最悲觀的預(yù)期去進(jìn)行企業(yè)調(diào)整，在這個(gè)過(guò)程中，能不浪費(fèi)的錢，一分都不要去浪費(fèi)，能不用的人少用。”

在他看來(lái)，目前已經(jīng)不是一個(gè)鼓勵(lì)各種嘗試的階段，哪怕是做調(diào)整也不能盲目地、重投入地做嘗試，在政策穩(wěn)定之前，或許更應(yīng)該先做觀望。

“先貓著渡過(guò)寒冬?！睆埨谡f(shuō)到。