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一般來(lái)說(shuō),每年的3、4月是招工和跳槽的好窗口期,被稱為“金三銀四”。
各大在線招聘平臺(tái)發(fā)起了新一輪的“突圍戰(zhàn)”,地鐵、電梯、電視開(kāi)始成為智聯(lián)招聘、Boss直聘、獵聘等招聘平臺(tái)的角斗場(chǎng),大家爭(zhēng)相押注全渠道廣告位。
今年的“金三銀四”有兩種截然不同的現(xiàn)象:
一邊是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的用工收緊甚至裁員,3月中旬以來(lái),關(guān)于“大廠裁員”的各路小道消息層出不窮,雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及時(shí)出來(lái)含含糊糊地澄清,但不同程度的裁員已是事實(shí);
另一邊是,制造業(yè)、服務(wù)業(yè)到處都在“用工荒”,現(xiàn)在的藍(lán)領(lǐng)也已然不限于單一的體力勞動(dòng)者,更強(qiáng)調(diào)技能。
這呈現(xiàn)了一個(gè)經(jīng)常被人忽略的現(xiàn)實(shí),藍(lán)領(lǐng)行業(yè)才是、也將繼續(xù)是人才招聘需求增長(zhǎng)的主要貢獻(xiàn)者。
如果是這樣,很顯然,把“算法+智能推薦”作為入場(chǎng)標(biāo)配,日漸落入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的各大主流招聘平臺(tái),都不夠接地氣,無(wú)論對(duì)招聘方或是應(yīng)聘方的觸及都不夠下沉。
而對(duì)藍(lán)領(lǐng)群體廣泛觸達(dá)的58同城,卻由于涉及領(lǐng)域太廣,無(wú)法兼顧流量和質(zhì)量。
此時(shí),快手憑借對(duì)下沉市場(chǎng)的高滲透,在部分直播間內(nèi)上線了“快招工”的功能,定位藍(lán)領(lǐng)招聘,讓招聘平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈。
在日漸同質(zhì)化的招聘市場(chǎng)中,藍(lán)領(lǐng)招聘因?yàn)檎呒叭丝诮Y(jié)構(gòu)的調(diào)整忽然成為挑大梁的角色,化身為非常好的藍(lán)海市場(chǎng)。抓住不同時(shí)代紅利起家的各大招聘平臺(tái),能否抓住這次機(jī)遇?
作者 | 夜航船,編輯 | 齊馬
商隱社研究團(tuán)隊(duì)商業(yè)組
老玩家們
又是一年“金三銀四”招新跳槽季。
地鐵、電梯、公交站臺(tái)到處都是主流招聘平臺(tái)的廣告,以高飽和度的色塊、碩大的字體,簡(jiǎn)單粗暴地挑逗著路人的神經(jīng)。
在求職網(wǎng)站未興起,電視招聘還沉寂時(shí),傳統(tǒng)人才市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和求職者供需搭配的極佳平臺(tái)。1994年,中國(guó)沈陽(yáng)人才市場(chǎng)是國(guó)家人事部與沈陽(yáng)市政府共同組建的全國(guó)第一家國(guó)家級(jí)區(qū)域性人才市場(chǎng)。
出于對(duì)政府背書的信賴,沈陽(yáng)及各地陸續(xù)興起的人才市場(chǎng)甫一開(kāi)業(yè)就不乏殷切的求職者。每家人才市場(chǎng)都是相似的場(chǎng)景——求職者排著長(zhǎng)龍,招聘者用麻袋收簡(jiǎn)歷。
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看多了被非法中介敲詐介紹費(fèi)或是騙去搞傳銷的新聞案例,求職者們認(rèn)定了一個(gè)理——正經(jīng)單位有權(quán)利對(duì)求職者挑挑揀揀,歪門邪道的公司才會(huì)把求職者當(dāng)“人才”熱烈歡迎。
不過(guò)幾年光景,隨著門戶網(wǎng)站的崛起,求職的剛需也緊隨著邁入線上化的浪潮。這便有了1997年誕生的中國(guó)最早一批招聘網(wǎng)站——中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等。
那是中國(guó)剛剛接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的第三年,正是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代。招聘網(wǎng)站們借此東風(fēng),憑借海量信息、無(wú)時(shí)空限制以及低廉成本的優(yōu)勢(shì)——中國(guó)在線招聘的每次招聘成本約為線下招聘成本的五分之一——迅速擴(kuò)張。至今仍有上千家求職招聘網(wǎng)站,運(yùn)營(yíng)歷史逾10年的也有數(shù)十家。
中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘和前程無(wú)憂,是這個(gè)賽道第一批吃螃蟹大快朵頤的玩家,曾幾何時(shí)風(fēng)光無(wú)限。
時(shí)光荏苒,如今中華英才網(wǎng)早已走下歷史舞臺(tái),智聯(lián)招聘和前程無(wú)憂還活躍在今日的招聘季,但對(duì)手已經(jīng)換了一茬,在昂揚(yáng)的BOSS直聘、獵聘等新興招聘軟件面前,老玩家們多少有些廉頗老矣的無(wú)力感。
招聘平臺(tái)是社會(huì)發(fā)展的晴雨表。這些年你方唱罷我登場(chǎng)的賽道選手不失為一個(gè)有趣的觀察視角,足以窺得時(shí)代發(fā)展的洪流是以何種方式滾滾向前。
高開(kāi)低走
高開(kāi)低走,這個(gè)賽道的玩家中最大起大落的莫過(guò)于中華英才網(wǎng)。
2008年之前,中華英才網(wǎng)和前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘三分天下,被業(yè)內(nèi)人調(diào)侃為“三國(guó)時(shí)代”。三巨頭將報(bào)紙招聘板塊進(jìn)行線上化,率先在國(guó)內(nèi)開(kāi)啟了簡(jiǎn)歷門戶時(shí)代。限制語(yǔ)“在國(guó)內(nèi)”非常重要,因?yàn)槿业漠a(chǎn)品和模式如出一轍,都是Monster的門徒,就看誰(shuí)廣告打得更響。
Monster是全球最大的專業(yè)招聘網(wǎng)站和招聘服務(wù)供應(yīng)商,提供由招聘代理、線上招聘、獵頭服務(wù)和招聘黃頁(yè)廣告四項(xiàng)構(gòu)成的全方位全球招聘解決方案。它的盈利模式是利用網(wǎng)絡(luò)為招聘方和求職者搭建信息平臺(tái),求職者向平臺(tái)投遞簡(jiǎn)歷,企業(yè)向平臺(tái)下載簡(jiǎn)歷或購(gòu)買廣告位。
彼時(shí),還是照搬美國(guó)經(jīng)驗(yàn),只要“Copy to China”就可以贏得滿堂彩的時(shí)代。在特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn),此模式的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)線下人才市場(chǎng)。
2003年,中國(guó)高校開(kāi)始擴(kuò)招后的首批畢業(yè)生涌入就業(yè)市場(chǎng),引爆了前所未有的求職需求。同時(shí),中國(guó)自2000年加入WTO后,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)蓬勃的用人需求激增。供給側(cè)和需求側(cè)都準(zhǔn)備好了,剩下的就差求職以及招人的觀念轉(zhuǎn)換。
傳統(tǒng)的招聘習(xí)慣,在招聘網(wǎng)站大面積的廣告投放和銷售鐵軍的激進(jìn)攻克下很快瓦解。
很多人應(yīng)該還記得風(fēng)靡一時(shí)的《贏在中國(guó)》,這檔全國(guó)性商戰(zhàn)真人秀節(jié)目給多少人增添了茶余飯后的談資,就是由中華英才網(wǎng)提供的報(bào)名系統(tǒng)和專業(yè)測(cè)評(píng)。同時(shí),中華英才網(wǎng)還鼎力贊助了央視熱門節(jié)目——《我愛(ài)世界杯》。智聯(lián)招聘也不甘示弱,與央視合作了另一檔熱門招聘類節(jié)目《絕對(duì)挑戰(zhàn)》。
2006年,三家機(jī)構(gòu)在廣告投放上決戰(zhàn)紫禁之巔。上億的預(yù)算被花在鋪天蓋地的電視和戶外廣告牌上,洶涌地侵占著大眾的認(rèn)知。哪怕對(duì)外嘴硬說(shuō)不跟同行一起燒錢的前程無(wú)憂,私下也在廣告推廣上砸了高達(dá)2億元。
近乎量身打造的電視露出和隨處可見(jiàn)的渠道廣告迅速占領(lǐng)C端高地,吸引了許多受過(guò)高等教育、且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)熟悉的潛在用戶加入在線投遞簡(jiǎn)歷的隊(duì)伍之中。
另一方面,前程無(wú)憂的銷售人員每日掃樓拜訪客戶,智聯(lián)招聘每日40個(gè)電話廣撒網(wǎng),中華英才網(wǎng)在前CEO張建國(guó)的帶領(lǐng)下更為激進(jìn),信奉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“大力出奇跡”,要求每個(gè)銷售堅(jiān)持每天聯(lián)系80個(gè)以上企業(yè),迅速在B端鋪開(kāi)知名度及市場(chǎng)。
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中華英才網(wǎng)的高光時(shí)刻落在2005年,獲得招聘始祖Monster的5000萬(wàn)美元注資,風(fēng)光無(wú)限之時(shí),中華英才網(wǎng)與Monster簽下對(duì)賭協(xié)議:如果三年內(nèi)中華英才網(wǎng)無(wú)法上市,則會(huì)被Monster全資收購(gòu)。
一晃三年到了,對(duì)賭協(xié)議以Monster用2.43億美元全資收購(gòu)中華英才網(wǎng)結(jié)束,但這并非中華英才網(wǎng)的最終歸宿,彼時(shí)誰(shuí)也不會(huì)想到,一度在三分天下的招聘市場(chǎng)接近鰲頭的中華英才網(wǎng),此后還會(huì)幾經(jīng)易主,逐年跌價(jià),最終在2015年灰頭土臉地被58同城以不披露交易金額收購(gòu)。
關(guān)于中華英才網(wǎng)的高開(kāi)低走,眾說(shuō)紛紜。有不斷空降的領(lǐng)導(dǎo)水土不服、有反人性的網(wǎng)站改版、有內(nèi)部留不住人才等等。站在HR的角度,招聘平臺(tái)的使用體驗(yàn)是次要的,人才庫(kù)的資質(zhì)和是否對(duì)口才是他們最關(guān)注的。這其中折射出傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的困境,同樣適用于智聯(lián)招聘和前程無(wú)憂,它們更多的還是在“鋪量”,在數(shù)據(jù)上一騎絕塵,擁有海量的簡(jiǎn)歷??此普T人,但別忘了,量越大,匹配越困難,企業(yè)也會(huì)疲于大海撈針。
有第一批擁抱在線招聘的HR吐槽“簡(jiǎn)歷收了一大堆,信箱常常爆滿,但大部分與職位要求明顯不符。譬如明確要求3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的,結(jié)果大部分簡(jiǎn)歷都是應(yīng)屆生?!边@源于Monster模式的局限性,只是淺層解決了職位和簡(jiǎn)歷發(fā)布的第一層需求,對(duì)于招聘的核心卻無(wú)暇顧及,即人才與職位的匹配效率。
需求決定供給,招聘市場(chǎng)的發(fā)展花開(kāi)兩朵,各表一枝,在中高端人才的垂直招聘和綜合招聘的算法推薦上分別長(zhǎng)出來(lái)兩家典型的公司,那就是獵聘和BOSS直聘。
時(shí)代契機(jī)
獵聘創(chuàng)始人戴科彬是58同城創(chuàng)始人姚勁波的小舅子。58同城是中華英才網(wǎng)之后一批“Copy to China”的成功者。2006年,對(duì)標(biāo)美國(guó)分類網(wǎng)站Craigslist的58同城,與對(duì)標(biāo)美國(guó)視頻網(wǎng)站YouTube的優(yōu)酷前后腳創(chuàng)辦。兩者最近的日子都不是太好過(guò)。
既然是分類信息平臺(tái),自然不限于招聘。正如其廣告所說(shuō)的那樣,58同城是“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”,野心觸達(dá)招聘、房產(chǎn)、二手電商、汽車等領(lǐng)域。
多能,但沒(méi)有一專。在招聘業(yè)務(wù)方面,58同城主打的是藍(lán)領(lǐng)招聘,卻一直困于虛假信息的負(fù)面風(fēng)評(píng),用戶信任度受到極大影響。與此同時(shí),其創(chuàng)始人姚勁波本人也苦惱于招不到高端人才。
互聯(lián)網(wǎng)來(lái)到中國(guó)之初,姚勁波與戴科彬時(shí)常交流對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)理念的認(rèn)知。他認(rèn)為,未來(lái)人們的生活離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò),以后所有人的生意、交易、家庭服務(wù)都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決。
彼時(shí)身處外企消費(fèi)公司的戴科彬,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一知半解,并不能真切感受到什么叫“離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)”。雖然理解不了,姐夫的話聽(tīng)著好像也挺有道理。但他能真切感受到的,是外企人才的外流。
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早在2000年初,畢業(yè)后進(jìn)入外企被認(rèn)為是高材生的最佳出路。而后幾年,本土互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起打破了這一思維定式。
戴科彬很早就洞察到了這一契機(jī)。他發(fā)現(xiàn),外流的外企人才中,有一部分流向了本土消費(fèi)品牌,還有一部分選擇了本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。戴科彬于2003年進(jìn)入寶潔,是當(dāng)時(shí)寶潔市場(chǎng)部在亞太地區(qū)招聘的11名應(yīng)屆生之一,職業(yè)生涯高開(kāi)高走,屬于絕對(duì)的佼佼者。
他對(duì)轉(zhuǎn)到相似的消費(fèi)品領(lǐng)域興趣缺缺,倒是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司,這個(gè)原先不太看上的領(lǐng)域產(chǎn)生了好奇。
態(tài)度的轉(zhuǎn)變有跡可循。2004年,騰訊在香港上市;2005年,百度去納斯達(dá)克敲鐘;2007年,阿里在香港掛牌......互聯(lián)網(wǎng)公司的突飛猛進(jìn)深深震撼了他,他想去一探究竟,但市面上的招聘軟件來(lái)回推薦的還是相同領(lǐng)域的工作。
自己應(yīng)該不會(huì)是個(gè)例,再結(jié)合姐夫的苦惱,戴科彬隱隱預(yù)感到一種外企職業(yè)經(jīng)理人大量流入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的趨勢(shì)。彼時(shí)市面上并沒(méi)有專門針對(duì)這一群體招聘需求的平臺(tái),他跟姚勁波幾番商討,決定自己上手做一個(gè)高端人才招聘平臺(tái)。
2008年3月1日,戴科彬北上,以不到2萬(wàn)的租金租下中關(guān)村東路的財(cái)智大廈B座608室,獵聘的故事由此展開(kāi)。
故事的開(kāi)始多虧了姚勁波給戴科彬的第一筆啟動(dòng)資金,更重要的是,給了他“l(fā)ietou.com”的神奇域名。
但2008年并不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的好年頭,因?yàn)檎到鹑谖C(jī)。
紅杉發(fā)了一封郵件給被投創(chuàng)業(yè)者,大意是說(shuō)“未來(lái)沒(méi)有人投錢給你們,如果手上有錢別花了,現(xiàn)金比任何事情都重要!”一時(shí)間,幾乎所有的VC都不投錢了。
沒(méi)錢沒(méi)人沒(méi)方向,一窮二白百爪撓心的時(shí)候,就是因?yàn)椤發(fā)ietou”的域名,讓戴科彬空手接到了天上掉的餡餅。一個(gè)山西煤老板聞?dòng)嵳襾?lái),需要給北京的項(xiàng)目招個(gè)經(jīng)理,當(dāng)下就掏出2萬(wàn)塊現(xiàn)金當(dāng)訂金,表明“錢不是問(wèn)題。”
盡管對(duì)獵頭生意一竅不通,但戴科彬積極落實(shí)“fake it till you make it”(偽裝一切,直到你成功)的雞湯精神,一邊虛張聲勢(shì)“這個(gè)人不好招”,一邊趕緊先把錢收下。
之后,他在招聘獵頭的面試過(guò)程中偷師,等到面試了十個(gè)以上的獵頭,聰慧如戴科彬,已經(jīng)摸清了其中的門道。
手握自帶流量的域名,用救命錢稍作推廣,戴科彬的公司終于走上了正軌,兩年內(nèi)就匯聚了50余名獵頭,一年的純利潤(rùn)達(dá)到兩三百萬(wàn)。但寶潔走出的戴科彬怎么會(huì)滿足于小打小鬧的個(gè)體生意,他想做的是平臺(tái),初始的想法是H2C,即獵頭對(duì)求職者的招聘平臺(tái)。
最初除了姚勁波沒(méi)有人看好這個(gè)概念,但姚勁波自己也是泥菩薩過(guò)江。多虧經(jīng)緯的融資,使戴科彬成功跑起來(lái)H2C的模式。傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)的背景讓他馬不停蹄直指變現(xiàn),當(dāng)即引入B端企業(yè),把BHC三者搬到互聯(lián)網(wǎng)上,進(jìn)行信息交互。這就是后來(lái)的獵聘。
在HR的招聘圈子里有個(gè)公開(kāi)的秘密——最受歡迎的求職者叫做“Passive Candidate”,即能力在線、并且在公司很受重視的職場(chǎng)人。公司看重他們,高薪、福利、優(yōu)質(zhì)資源樣樣不缺,跳槽的主觀意愿并不強(qiáng)烈。對(duì)于其他企業(yè)而言,這些被供著藏著的被動(dòng)型人才才是競(jìng)相爭(zhēng)奪的寶藏。
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垂直于這類人群為服務(wù)目標(biāo),使獵聘成功在招聘市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)差異化。BHC模式跑通后,獵聘在半年內(nèi)就有了收入。
在國(guó)內(nèi)的求職市場(chǎng)中,相比于愿為招聘付費(fèi)的企業(yè),愿為招聘付費(fèi)的個(gè)人非常少。但如果在C端沒(méi)有足夠高的人才獲取率,想從B端企業(yè)手里賺錢絕非易事。這個(gè)邏輯跟夜店非常相似——對(duì)女士免費(fèi),甚至免酒水,當(dāng)場(chǎng)內(nèi)的女士數(shù)量夠多時(shí),自然不怕賺不到以女性為目標(biāo)的男士的錢。
尤其在2010年后,計(jì)劃生育的威力逐漸顯露。人口紅利逐漸消失,而互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、高端生物等新興產(chǎn)業(yè)層出不窮。這些行業(yè)對(duì)于人才的渴求猶如餓虎撲食,十分愿意在招聘口上一擲千金搶奪人才。
跟先前的“三國(guó)時(shí)代”一樣,移動(dòng)端的招聘軟件也免不了線下?tīng)?zhēng)奪用戶的廣告大戰(zhàn)。電視廣告、戶外廣告、節(jié)目贊助三板斧,在占領(lǐng)用戶心智上屢試不爽。
戴科彬原本在寶潔就負(fù)責(zé)營(yíng)銷,非常激進(jìn),把從經(jīng)緯拿到的融資花了大半,投到分眾傳媒。
那段時(shí)間,大街小巷的樓宇廣告都是戴科彬、江南春和邵亦波(經(jīng)緯中國(guó)創(chuàng)始合伙人)的全身像廣告,配著“找獵頭、上獵聘,你就是精英”的洗腦slogan,反復(fù)播放。
跟老板談
提到洗腦廣告和病毒式營(yíng)銷,避不開(kāi)的另一個(gè)關(guān)鍵角色非BOSS直聘莫屬。BOSS直聘跟獵聘兵分兩路,看中了綜合招聘的紅海市場(chǎng),硬生生憑借直聊和算法推薦殺出一條血路。
BOSS直聘算是招聘市場(chǎng)的后起之秀,始于2014年7月,但創(chuàng)始人趙鵬可是老江湖,跟智聯(lián)招聘有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。實(shí)際上,趙鵬曾在智聯(lián)招聘擔(dān)任過(guò)助理副總裁、副總裁以及COO等職務(wù)。
由于管理層與投資方存在重大分歧引發(fā)內(nèi)斗,趙鵬于2010年離開(kāi)智聯(lián)招聘,因?yàn)楦?jìng)業(yè)協(xié)議隱忍三年,在2013年創(chuàng)辦了中國(guó)雇主點(diǎn)評(píng)與職場(chǎng)信息平臺(tái)看準(zhǔn)網(wǎng)。職場(chǎng)社交軟件脈脈于今年高調(diào)推出的點(diǎn)評(píng)模式,且不說(shuō)民間早有,起碼是趙鵬十年前玩剩下的了。
BOSS直聘一開(kāi)始就沒(méi)有做網(wǎng)站,直接上手移動(dòng)端的APP,主打線上直接溝通。
很多時(shí)候英雄所見(jiàn)略同不是一句虛話,招聘線上化的想法不僅趙鵬有,拉勾網(wǎng)的CEO馬德龍也在相似的時(shí)間“福至心靈”。
拉勾網(wǎng)比BOSS直聘早成立一年,走的是類似獵聘的垂直路線,專注于互聯(lián)網(wǎng)公司的招聘。創(chuàng)始人許單單和CEO馬德龍關(guān)于拉勾是否要做移動(dòng)端爭(zhēng)執(zhí)不下。
放到現(xiàn)在來(lái)看,一個(gè)面向互聯(lián)網(wǎng)公司的垂直招聘平臺(tái)不做移動(dòng)端簡(jiǎn)直不可思議,但當(dāng)時(shí)沒(méi)有上帝視角。直到現(xiàn)在依然很多人認(rèn)為,招聘是個(gè)低頻需求,所以也怨不得當(dāng)時(shí)的主流意見(jiàn)——低頻的需求不值得花大價(jià)錢去做移動(dòng)端。尤其許單單堅(jiān)持“APP已死”,又困于一時(shí)的資金壓力,再怎么堅(jiān)信“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是趨勢(shì)”的馬德龍也只能無(wú)奈讓步,二人達(dá)成共識(shí)。直到不久后的BOSS直聘上線,徒留拉勾網(wǎng)黯然神傷。
BOSS直聘橫空出世,最初最大的賣點(diǎn)還不是移動(dòng)端,而是洗腦了許多年的slogan——“找工作,我要跟老板談”,精準(zhǔn)切中絕大多數(shù)求職者的痛點(diǎn)。很多人會(huì)有相似的經(jīng)歷,苦于冗長(zhǎng)的招聘流程,尤其是某些專業(yè)性偏強(qiáng)的工種,跟HR聊得好似對(duì)牛彈琴,都覺(jué)得自己是千里馬,只是沒(méi)有遇上伯樂(lè)。
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不少人對(duì)“跟老板聊”抱懷疑態(tài)度,覺(jué)得像馬云、劉強(qiáng)東這樣日理萬(wàn)機(jī)的老板怎么可能有時(shí)間直面招聘者。哪怕是一些中型公司,HR也明確表明,真正跟招聘者直聊的還是他們。
但BOSS直聘并非掛羊頭賣狗肉,滿足了一個(gè)經(jīng)常被人忽略的群體的剛需,吃到了一波時(shí)代紅利。
2014年,我國(guó)政府推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”。隨后,全國(guó)范圍內(nèi)涌現(xiàn)出一大批活躍的中小企業(yè)和小微企業(yè)。
這些企業(yè)的老板求賢若渴,卻苦于沒(méi)有購(gòu)買傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站廣告的預(yù)算,也沒(méi)有豐富的渠道接觸到潛在的求職候選人。BOSS直聘的出現(xiàn)正中他們下懷,他們就是廣告中“找工作,我要跟老板談”的老板。
這只是良好的開(kāi)端,前文提到,招聘平臺(tái)的核心在于人才與職位的匹配效率。翻看獵聘和BOSS直聘的財(cái)報(bào)可以發(fā)現(xiàn),輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式下,兩者都將大量的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用花在營(yíng)銷和技術(shù)研發(fā)上。
營(yíng)銷不意外,畢竟鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)擺在那里,研發(fā)是哪一出?
當(dāng)BOSS直聘首度突破1000用戶時(shí),趙鵬就做出了給數(shù)據(jù)工程師和技術(shù)人員漲薪的決定,薪資架構(gòu)對(duì)標(biāo)百度、今日頭條等技術(shù)大廠。在還沒(méi)有推薦算法這個(gè)概念時(shí),他基于對(duì)招聘業(yè)務(wù)的理解,將策略和Java混在一起,認(rèn)準(zhǔn)了就是要走“推薦”,而不是“搜索”的路。
BOSS直聘的首席科學(xué)家薛延波曾引用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“穩(wěn)定婚姻問(wèn)題”說(shuō)明雙邊匹配的最優(yōu)解。在求職市場(chǎng)中同理,用趙鵬的話做通俗化解釋“99%的機(jī)構(gòu)就想要1%的臥龍鳳雛,得一可安天下;99%的人就是惦記去1%的機(jī)構(gòu)上班?!?/strong>
一到招聘季,雪花般的簡(jiǎn)歷通過(guò)各種平臺(tái)流入HR的郵箱,但每個(gè)行業(yè)內(nèi)真正優(yōu)秀的人才,也就集中在二十幾個(gè)人當(dāng)中。在HR這里,一份簡(jiǎn)歷不過(guò)只有30秒的時(shí)間,絕大多數(shù)都是炮灰,那么如何提高匹配效率?
唯有平臺(tái)有所作為,進(jìn)行匹配,讓更多人發(fā)現(xiàn)妥協(xié)和退而求其次也是不錯(cuò)的選擇。
算法推薦給整個(gè)招聘行業(yè)帶來(lái)了質(zhì)的改變,一定程度上解決了招聘描述和求職簡(jiǎn)歷相互的單薄帶來(lái)的信息不對(duì)稱。到了2019年,幾乎所有線上招聘平臺(tái)全部移動(dòng)化,“算法+智能推薦”不再是哪家的專屬,而是入場(chǎng)標(biāo)配。
算法上的研發(fā)不是一蹴而就的事情,目前的成果更談不上什么絕對(duì)的護(hù)城河。
2018年,獵聘有超過(guò)一半的用戶通過(guò)機(jī)器推薦給獵頭和企業(yè),據(jù)說(shuō)推薦成功率已經(jīng)到了70%。一年后,成功率還是70%。走在前沿的領(lǐng)頭羊面對(duì)后知后覺(jué)奮起直追的其他玩家,也有些力不從心。
雙刃劍的另一面則是,招聘市場(chǎng)再次落入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。
藍(lán)領(lǐng)崛起
一直以來(lái),招聘都是個(gè)大而分散的市場(chǎng)。
某快消公司HR總結(jié)招聘經(jīng)驗(yàn)后認(rèn)為,想招偏技術(shù)或軟件開(kāi)發(fā)類的人才,拉勾網(wǎng)多一些;基礎(chǔ)類的崗位,譬如人力和行政,智聯(lián)和前程更有優(yōu)勢(shì);互聯(lián)網(wǎng)或金融類的人才以及新型的快消類人才,更集中在Boss直聘;藍(lán)領(lǐng)工人的大本營(yíng),則要首選58同城和趕集網(wǎng);一些專業(yè)性更強(qiáng)的行業(yè),譬如建筑、設(shè)計(jì)則會(huì)在行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)站投放,或是知根知底的小圈子內(nèi)部互推。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)生態(tài)圖譜 資料來(lái)源:艾瑞咨詢,國(guó)盛證券研究所
一般而言,離職的高峰期很固定,很多人拿完年終獎(jiǎng)便開(kāi)始考慮挪窩,但招聘的高峰期卻并非一定是通常所說(shuō)的“金三銀四”。例如快消品的旺季是七八九月,為了在此之前搭建好團(tuán)隊(duì),春節(jié)后的金三銀四是鐵打的定律,而對(duì)于二手車行業(yè),旺季在Q3和Q4,所以其招聘進(jìn)度更多地放在Q2。
招聘確實(shí)是低頻的剛需,然而有一個(gè)群體因?yàn)槁殬I(yè)的特殊性,并不囿于一般意義上的離職和招聘高峰,那就是藍(lán)領(lǐng)。
根據(jù)國(guó)盛證券的數(shù)據(jù),白領(lǐng)或金領(lǐng)求職者平均主動(dòng)求職和跳槽的頻率1年內(nèi)為1- 2 次,而藍(lán)領(lǐng)一年中主動(dòng)求職和跳槽的頻率是4-5 次,近乎白領(lǐng)的4 倍,流動(dòng)性大,求職需求頻繁。
從近年的社會(huì)新聞可以看到,制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等到處都在“用工荒”,而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卻在收緊甚至裁員。
這呈現(xiàn)了一個(gè)經(jīng)常被人忽略的現(xiàn)實(shí),藍(lán)領(lǐng)行業(yè)才是、也將繼續(xù)是人才招聘需求增長(zhǎng)的主要貢獻(xiàn)者。
但如今,藍(lán)領(lǐng)招聘的供需關(guān)系早已改變。尤其最近幾年,人口紅利的消逝使得藍(lán)領(lǐng)招工從買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場(chǎng)。尤是如此,藍(lán)領(lǐng)求職者依然處于相對(duì)被動(dòng)的劣勢(shì),被騙的現(xiàn)象十分普遍。
最令人詬病的是58同城。前段時(shí)間甚囂塵上的“血奴”事件最終被澄清為純屬編造,理應(yīng)還它一個(gè)清白,但輿論一致認(rèn)為58同城挨罵不冤,在黑貓投訴的平臺(tái)上,針對(duì)58同城的投訴量已經(jīng)接近過(guò)萬(wàn)。
在日漸同質(zhì)化的招聘市場(chǎng)中,藍(lán)領(lǐng)招聘因?yàn)檎呒叭丝诮Y(jié)構(gòu)的調(diào)整忽然成為挑大梁的角色,化身為非常好的藍(lán)海市場(chǎng)。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的小商家們,最不缺的就是各種龐雜的用工需求。當(dāng)下主流的招聘平臺(tái)顯然都不夠接地氣,無(wú)論對(duì)招聘方或是應(yīng)聘方的觸及都不夠下沉。
58同城原本有著領(lǐng)先起跑線一大截的優(yōu)勢(shì),這個(gè)“神奇的網(wǎng)站”既有與中小商家合作的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn),又有對(duì)藍(lán)領(lǐng)群體的廣泛觸達(dá),但由于涉及領(lǐng)域太廣,姚勁波在兼顧流量和質(zhì)量上顯得有些無(wú)能為力。
蓬勃的藍(lán)領(lǐng)用工市場(chǎng)等不及58同城的“幡然醒悟”,這塊肥肉已經(jīng)被來(lái)勢(shì)洶洶的新玩家——快手——盯上了。
快手的介入可以說(shuō)是意料之外情理之中。理性分析一下,在所有短視頻平臺(tái)上,快手應(yīng)該是最適合延展做藍(lán)領(lǐng)招聘的,其在三四線城市的滲透率非常高,覆蓋了絕大多數(shù)藍(lán)領(lǐng)群體的用工方和應(yīng)聘方。
藍(lán)領(lǐng)招聘早些時(shí)候就在快手上初顯苗頭,始于自下而上的嘗試,一些人力資源類賬號(hào)在快手上開(kāi)起了直播。但因?yàn)樗{(lán)領(lǐng)勞務(wù)市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜,快手為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),會(huì)給許多發(fā)布招聘視頻和直播的主播限流或警告。
今年1月,快手開(kāi)始了自上而下的探索,在部分直播間內(nèi)上線了“快招工”的功能,定位藍(lán)領(lǐng)招聘,給予符合要求的招聘主播流量扶持。
小結(jié)
如果說(shuō)20年前就業(yè)市場(chǎng)的趨勢(shì)是外企人才的外流,流向互聯(lián)網(wǎng)公司;現(xiàn)如今隱隱的就業(yè)趨勢(shì)大概是互聯(lián)網(wǎng)公司人才的外流。流向何處?除了體制內(nèi),制造業(yè)、物流業(yè)的工廠竟成了香餑餑。
一方面是大廠格子間社畜和PPT工人早已疲于“996”,另一方面是進(jìn)廠打工的薪水并不是人們刻板印象中那么低廉。除了傳統(tǒng)意義上的藍(lán)領(lǐng),現(xiàn)在的藍(lán)領(lǐng)已然不限于單一的體力勞動(dòng)者。
1998修訂版的《新華詞典》中有句原本平平無(wú)奇的例句——張華考上了北京大學(xué);李萍進(jìn)了中等技術(shù)學(xué)校;我在百貨公司當(dāng)售貨員:我們都有光明的前途。二十多年后在網(wǎng)上被人拿來(lái)揶揄自己。
其實(shí)類似的例句早在50年代的《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》中就出現(xiàn)了,那是國(guó)內(nèi)各行各業(yè)百?gòu)U俱興的時(shí)候,到處需要大量的技術(shù)應(yīng)用型人才。彼時(shí)技術(shù)人員、工人的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入不比受高等教育的人差,無(wú)論是考北大還是當(dāng)廠工或售貨員都會(huì)有通向美好未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
但隨著現(xiàn)代高等教育的普及和社會(huì)發(fā)展的逐步細(xì)分,職業(yè)發(fā)展不再由簡(jiǎn)單的技術(shù)型工種主導(dǎo),學(xué)歷逐漸成為了職業(yè)道路上的敲門磚,原先平淡敘述的例句被對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿的年輕人拿來(lái)玩梗自嘲。
時(shí)代的車輪滾滾向前,隨著各行業(yè)新興職業(yè)的誕生,職業(yè)教育越來(lái)越受到國(guó)家重視,一段時(shí)間內(nèi)“低人一等”的職業(yè)教育迎來(lái)了大翻身?!笆奈濉币?guī)劃綱要明確提到,要穩(wěn)步發(fā)展職業(yè)本科教育,推動(dòng)職普融通。
“張華、李萍和我,我們都有光明的前途。”可能再次照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
這對(duì)招聘平臺(tái)而言既是新的挑戰(zhàn),又是新的機(jī)遇。過(guò)往的案例再一次告訴我們,誰(shuí)能吃準(zhǔn)時(shí)代紅利,誰(shuí)就能在紅海中突出重圍。
但與此同時(shí)更大的挑戰(zhàn)在于,尚未發(fā)揮威力的低生育潮,目前已讓一些地區(qū)的產(chǎn)科陷入“產(chǎn)能過(guò)?!?,并且傳導(dǎo)到幼兒園,引起部分幼兒園的“招生難”。
萬(wàn)事都有連鎖反應(yīng),這波低生育潮從產(chǎn)科開(kāi)始,但不會(huì)止于幼兒園,起碼這幾年狂飆的“教師熱”可能就會(huì)有所冷卻,接下來(lái),又將會(huì)對(duì)招聘市場(chǎng)產(chǎn)生什么新的沖擊?
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