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給狗教禮儀月入兩萬(wàn),寵物培訓(xùn)是門(mén)好生意嗎?
*來(lái)源:刺猬公社”(ID:ciweigongshe),文 | 佐伊,編 | 園長(zhǎng)
吸貓擼狗,快樂(lè)常有。年紀(jì)輕輕,就貓狗雙全的話(huà),嗯......怎么不算人生贏家呢?
2021年《中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)白皮書(shū))顯示,在中國(guó)城鎮(zhèn)家庭中,寵物貓的數(shù)量是5806萬(wàn)只,犬的數(shù)量是5429萬(wàn)只。這意味著,平均每5戶(hù)中國(guó)城鎮(zhèn)家庭,就擁有一只貓狗。
如此高熱情的飼養(yǎng)意愿,讓寵物賽道逐年火熱,并不斷涌現(xiàn)新的需求。根據(jù)白皮書(shū)數(shù)據(jù),中國(guó)寵物消費(fèi)的“恩格爾系數(shù)”在降低:寵物的飲食開(kāi)銷(xiāo)占比正在下降,醫(yī)療和服務(wù)的的消費(fèi)比重逐步上升。你家貓狗“生活品質(zhì)”的提升,正在表明寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈日益完善,寵物服務(wù)這一細(xì)分賽道也有更多機(jī)會(huì)。
寵物服務(wù)所屬寵物經(jīng)濟(jì)下游產(chǎn)業(yè),包括洗護(hù)美容、攝影寫(xiě)真、樂(lè)園玩耍,甚至學(xué)校培訓(xùn)等。從白皮書(shū)可以看出,寵物服務(wù)賽道未來(lái)可期:2021年寵物服務(wù)各業(yè)態(tài)滲透率均較2020年增長(zhǎng)迅速,其中城鎮(zhèn)寵物培訓(xùn)滲透率比2020年增長(zhǎng)了116%,犬類(lèi)服務(wù)滲透率高于貓。這意味著,去年有更多的狗狗像學(xué)生一樣,開(kāi)始去學(xué)校上學(xué),小N的木木就是其中一員。
木木是一只邊牧,如今三歲多,是小N三年前在徐州的一個(gè)狗場(chǎng)買(mǎi)到的。臟亂差的狗場(chǎng)環(huán)境似乎影響到木木的成長(zhǎng),它從小便不會(huì)與其他狗狗相處,長(zhǎng)大后甚至和金毛打架,被咬后還留下“后遺癥”:每次出門(mén)都會(huì)“尋釁滋事”,嚴(yán)重影響到鄰居們。所以小N一直想將它送去寵物培訓(xùn)班上課改善,但苦于數(shù)千元的訓(xùn)練費(fèi)用,遲遲沒(méi)有行動(dòng)。直到去年手頭稍微寬裕,才正式送木木去5000一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)校。
但學(xué)校也沒(méi)有給小N驚喜,一個(gè)月的培訓(xùn)似乎證明木木是個(gè)“差生”,回來(lái)后依舊打架挑事。于是在與學(xué)校協(xié)商下,木木又重返學(xué)校,進(jìn)行“復(fù)讀”。
小N和木木的故事,不禁讓人疑問(wèn),寵物培訓(xùn)都需要如此一波三折嗎?寵物培訓(xùn)是門(mén)好生意嗎?
“不得不去”的培訓(xùn)班
小N告訴刺猬公社,曾自己嘗試訓(xùn)練木木。她覺(jué)得木木的不良性格很可能受小時(shí)候狗場(chǎng)環(huán)境影響:從小就被關(guān)在籠子里,缺少社會(huì)化訓(xùn)練。
找到根源,問(wèn)題似乎很容易解決。于是,小N積極地帶著木木與小區(qū)其他狗社交,遛狗頻率、時(shí)長(zhǎng)都在逐步增加。效果也確實(shí)“顯著”——沒(méi)過(guò)多久,木木就在小區(qū)內(nèi)“惡名遠(yuǎn)揚(yáng)”。
”惡名遠(yuǎn)揚(yáng)“的木木,圖源受訪(fǎng)者
在尋遍各種培訓(xùn)視頻自學(xué)無(wú)果后,小N最終不得不選擇送木木去”上學(xué)“。
刺猬公社在觀(guān)察團(tuán)購(gòu)平臺(tái)寵物培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)論區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn),有近半數(shù)的寵物主送寵物去培訓(xùn),有著和小N共同的原因,即寵物有需要糾正的問(wèn)題,而自己也無(wú)法解決。
訓(xùn)犬師一浩告訴刺猬公社,這確實(shí)是培訓(xùn)存在的主要原因,多數(shù)主人都是因?yàn)榕龅絾?wèn)題,而且問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重到一定程度,才會(huì)重視、尋找專(zhuān)業(yè)的人解決。
而寵物主想要解決的問(wèn)題有哪些呢?刺猬公社統(tǒng)計(jì)了北京、上海、成都三地8家寵物培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)論區(qū),發(fā)現(xiàn)最迫切解決的問(wèn)題依次為:護(hù)食、打架、爆沖、難以召回、社會(huì)化不夠、過(guò)度敏感等。
寵物行為調(diào)整一覽,圖源作者
其中護(hù)食、打架等攻擊性較強(qiáng)的問(wèn)題“名列前茅”,也是令主人和培訓(xùn)師最為頭疼的問(wèn)題。主人在遇到這類(lèi)問(wèn)題時(shí)手足無(wú)措,只能求助培訓(xùn)師解決;而培訓(xùn)師在糾正攻擊性強(qiáng)的問(wèn)題時(shí),也要付出額外的心力體力,并且有著被沖咬的危險(xiǎn),所以此類(lèi)問(wèn)題糾正成本的增加也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)費(fèi)用的上升。
除此之外,培訓(xùn)班數(shù)千的學(xué)費(fèi)是可以多種“學(xué)科”一起學(xué)習(xí)的。小N也透露,送木木去學(xué)校除了糾正打架的問(wèn)題外,還想要它學(xué)會(huì)飛盤(pán)。
隨著養(yǎng)寵理念的變化,現(xiàn)代人更多是為尋求情感慰藉進(jìn)行養(yǎng)寵,如何更好互動(dòng),增加情感聯(lián)系是寵物主在養(yǎng)育過(guò)程中的另一大痛點(diǎn)。寵物培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往從寵物主的這一需求出發(fā),開(kāi)設(shè)寵物互動(dòng)訓(xùn)練課程,如:敬禮、算數(shù)、匍匐、飛盤(pán)等,培養(yǎng)寵物做游戲的能力,與主人更好地玩耍。
但每只寵物都是獨(dú)立的個(gè)體,有自己的性格,也并不是所有互動(dòng)項(xiàng)目都可以學(xué)會(huì)。小N的木木在一個(gè)月的訓(xùn)練結(jié)束后并沒(méi)有學(xué)會(huì)飛盤(pán)。因?yàn)轱w盤(pán)不僅需要狗的身體輕盈,可以跳躍,還需要狗狗對(duì)項(xiàng)目感興趣。但木木兩樣都不符合,體型過(guò)胖且對(duì)飛盤(pán)不感冒。其他狗狗追逐飛盤(pán)的腳步,在木木眼里,都是看不懂的熱鬧。
除了行為糾正和互動(dòng)項(xiàng)目的訓(xùn)練,寵物培訓(xùn)存在的意義還在于“好習(xí)慣從娃娃抓起”。根據(jù)白皮書(shū)數(shù)據(jù),幾乎每5個(gè)寵物主里,就有1個(gè)是95后Z世代。低齡化、高知化、高收入化,已成為寵物主的顯著變化標(biāo)簽。
此類(lèi)標(biāo)簽的寵物主奉行健康養(yǎng)寵理念,同養(yǎng)孩子一般養(yǎng)寵物,從小樹(shù)立寵物好的生活習(xí)慣,各種幼犬禮儀培訓(xùn)班也應(yīng)運(yùn)而生。
訓(xùn)犬師Heli告訴刺猬公社,從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看,幼犬培訓(xùn)是以后發(fā)展的大方向,培訓(xùn)不應(yīng)該是有問(wèn)題需要矯正才開(kāi)始進(jìn)行。從幼犬開(kāi)始,讓寵物學(xué)會(huì)符合人類(lèi)生活的規(guī)則體系,建立一個(gè)良好的生活習(xí)慣,才能減少矛盾,更融洽地同人類(lèi)生活。
做寵物培訓(xùn),如何月入兩萬(wàn)?
寵物培訓(xùn)已在我國(guó)發(fā)展十多年,只是趁著近幾年寵物經(jīng)濟(jì)崛起的東風(fēng),才逐漸走進(jìn)大眾的視野。同時(shí)我國(guó)寵物類(lèi)型以犬貓為主,犬類(lèi)又較貓類(lèi)更易教學(xué),所以市面寵物培訓(xùn)多數(shù)以犬類(lèi)培訓(xùn)為主。
而進(jìn)入到寵物培訓(xùn)行業(yè)的人,其實(shí)與寵物主都有一個(gè)共同點(diǎn):喜歡寵物。
訓(xùn)犬師一浩也是如此,因?yàn)閻?ài)狗,2015年他將寵物培訓(xùn)作為自己的職業(yè)規(guī)劃,并逐漸摸清了這個(gè)行業(yè)的重點(diǎn)——寵物行為的調(diào)整。
一浩與培訓(xùn)的寵物,圖源受訪(fǎng)者
在一浩的短視頻賬號(hào)里,他的視頻主角雖然都是有問(wèn)題需要糾正的狗,但最終都能被他巧妙化解,呈現(xiàn)萌寵的一面。但一浩的視頻更新并不頻繁,因?yàn)閼{借著出色的業(yè)務(wù)能力在寵物培訓(xùn)行業(yè)有了名氣,一浩的業(yè)務(wù)越來(lái)越繁忙,除了日常培訓(xùn)工作,他還需要參與多款寵物節(jié)目的錄制,成為節(jié)目的常駐嘉賓。
除了對(duì)狗的喜愛(ài),一浩入行寵物培訓(xùn)也是因?yàn)檫@一行業(yè)的“錢(qián)景”。“這項(xiàng)業(yè)務(wù)起碼能夠保證個(gè)人的基本收入水平。比方說(shuō)一個(gè)月的訓(xùn)練,包括對(duì)狗主人的服務(wù),一個(gè)月可以有一兩萬(wàn)的收入?!?/p>
一浩的主要業(yè)務(wù)同多數(shù)訓(xùn)犬師一樣,以線(xiàn)下培訓(xùn)為主,寵物主可以選擇上門(mén)一對(duì)一指導(dǎo)以及寄養(yǎng)式培訓(xùn)。在寄養(yǎng)式培訓(xùn)中,費(fèi)用是每個(gè)月5800元,攻擊性較強(qiáng)的問(wèn)題糾正以及狗狗年紀(jì)較大時(shí)會(huì)按情況增加費(fèi)用。
在這期間,寵物會(huì)和一浩進(jìn)行為期一個(gè)月的生活培訓(xùn),培訓(xùn)地是一浩所有的生活區(qū)域。在業(yè)務(wù)量繁盛期,一浩曾創(chuàng)造一個(gè)月帶10只狗的記錄,一浩坦承“這已經(jīng)非常極限了,這些數(shù)量,一天遛狗都要好幾趟,其他訓(xùn)練都快沒(méi)時(shí)間做了?!?/p>
教學(xué)數(shù)量與教學(xué)質(zhì)量的反比關(guān)系,讓一浩選擇放棄數(shù)量,關(guān)注質(zhì)量?!澳壳皶?huì)盡量保持一個(gè)月兩只。因?yàn)槊恐还诽灰粯恿?,不能模式化?duì)待。保證教學(xué)質(zhì)量就要花時(shí)間多陪伴一只狗,深入細(xì)致地觀(guān)察它。”
一浩與培訓(xùn)的寵物,圖源受訪(fǎng)者
由于線(xiàn)下培訓(xùn)的地域限制,考慮到距離較遠(yuǎn)的寵物主,一浩也同時(shí)開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)。2000元一個(gè)月的線(xiàn)上一對(duì)一指導(dǎo)課程和1280塊的線(xiàn)上視頻課程都是寵物主可選擇的方式。
線(xiàn)上一對(duì)一的網(wǎng)課形式也似乎成為寵物主們?cè)诟鞣N物理?xiàng)l件限制下的最優(yōu)解。一名網(wǎng)友曾透露,在四月給自己家寵物報(bào)名了幼犬禮儀和技能培訓(xùn)班,但由于疫情被無(wú)線(xiàn)延期。和機(jī)構(gòu)協(xié)商后,最終選擇在家?guī)е鴮櫸镆黄鹕暇W(wǎng)課。為激勵(lì)寵物好好學(xué)習(xí),多多配合網(wǎng)課,還囤貨一大箱零食罐頭,準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。
一浩告訴刺猬公社,從教學(xué)效果來(lái)看,線(xiàn)上一對(duì)一視頻指導(dǎo)也是比較可觀(guān)的。“雖然有著物理空間的距離,比不上線(xiàn)下培訓(xùn)面對(duì)面與寵物和寵物主的溝通接觸,但可以通過(guò)視頻遠(yuǎn)程觀(guān)察到狗主人和狗的狀態(tài)。”
而作為量化的錄播視頻課程,只是最基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容,是提供給寵物主學(xué)習(xí)寵物知識(shí)的。一浩對(duì)于視頻課的編排,也有著自己的“野心”,他希望自己的課程內(nèi)容做到極致的全面:從基礎(chǔ)原理到日常細(xì)節(jié),到問(wèn)題成因再到常見(jiàn)錯(cuò)誤,這些都會(huì)包含在視頻課程里?!耙?yàn)槲蚁M@個(gè)課程能夠映射到99%的人?!?/p>
在一浩眼里,錄播課程是必不可少的,會(huì)經(jīng)常優(yōu)先推薦給寵物主,他需要寵物主先對(duì)自己的寵物有著足夠的了解。“即使是一對(duì)一的課程,還是需要先學(xué)習(xí)這個(gè)課程,不然很多東西我講你也聽(tīng)不懂?!?/p>
訓(xùn)犬師Heli所在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也認(rèn)為錄播課同樣重要,他們正在嘗試錄制視頻課程,教主人如何能正確科學(xué)養(yǎng)狗,避免壞習(xí)慣。但作為機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)也需要開(kāi)展的更加全面。
在刺猬公社調(diào)查團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)發(fā)現(xiàn),隨著消費(fèi)升級(jí),寵物機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)不斷縮小場(chǎng)轉(zhuǎn)換的成本,發(fā)展呈現(xiàn)一條龍服務(wù)趨勢(shì)。有寵物主表示曾在培訓(xùn)結(jié)束后將狗送去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的醫(yī)院進(jìn)行絕育。類(lèi)似情況也發(fā)生在多個(gè)寵物培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將各個(gè)新式業(yè)態(tài)進(jìn)行組合,購(gòu)買(mǎi)、寄養(yǎng)、游玩、洗護(hù)美容、寫(xiě)真攝影、寵物培訓(xùn)聚集在一地,寵物主可以實(shí)現(xiàn)一站式消費(fèi)。
圖源團(tuán)購(gòu)平臺(tái)
一站式消費(fèi)中,每次百元左右的寄養(yǎng)、洗護(hù)美容和游玩,勢(shì)頭略顯強(qiáng)勁,由于屬于持續(xù)性可重復(fù)消費(fèi),業(yè)務(wù)數(shù)量幾乎是培訓(xùn)的兩倍,成為多數(shù)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)量來(lái)源。但由于培訓(xùn)業(yè)務(wù)單次消費(fèi)價(jià)格高,且上門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)格外受歡迎,在旺盛階段,培訓(xùn)業(yè)務(wù)定是機(jī)構(gòu)的主要收入來(lái)源。
訓(xùn)犬師Heli的機(jī)構(gòu)位于昆明,主要營(yíng)收業(yè)務(wù)就是寵物培訓(xùn)。10人左右的訓(xùn)犬師團(tuán)隊(duì),每個(gè)月可以接收20-30只寵物,每只培訓(xùn)費(fèi)用在4000-5000元之間。
在Heli機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的狗狗們,圖源受訪(fǎng)者
另一方面,機(jī)構(gòu)各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)交叉消費(fèi)頻率較高,很多寄養(yǎng)、游玩需求的寵物會(huì)通過(guò)接觸體驗(yàn)發(fā)展成寵物培訓(xùn)的目標(biāo)客戶(hù),而寵物培訓(xùn)的客戶(hù)也會(huì)成為定期寄養(yǎng)、游玩的客戶(hù),結(jié)束一次性的培訓(xùn)課程消費(fèi)繼續(xù)進(jìn)行著長(zhǎng)期消費(fèi)。
但一站式消費(fèi)由于場(chǎng)地面積及目標(biāo)市場(chǎng)大小的限制,更多存在于一二線(xiàn)城市。白皮書(shū)顯示,一二線(xiàn)城市寵物主在全國(guó)寵物主群體中占比77.4%,更多寵物市場(chǎng)也瞄準(zhǔn)的是一二線(xiàn)城市。而三線(xiàn)城市以下寵物行業(yè)形態(tài)就并沒(méi)有如此齊全,曾有網(wǎng)友表示想送自家寵物去培訓(xùn),但無(wú)奈當(dāng)?shù)貐s尋找不到培訓(xùn)學(xué)校。
“網(wǎng)課”會(huì)是寵物培訓(xùn)的未來(lái)嗎?
訓(xùn)犬師Heli認(rèn)為寵物培訓(xùn)會(huì)成為寵物行業(yè)的剛需。相較于國(guó)內(nèi),國(guó)外的寵物行業(yè)發(fā)展較早,已經(jīng)形成較成熟的養(yǎng)育系統(tǒng):作為寵物主,上崗前需要學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,養(yǎng)寵時(shí),需要社區(qū)考核。
“所以行業(yè)發(fā)展會(huì)慢慢規(guī)范,規(guī)范之后,培訓(xùn)會(huì)是個(gè)必需品。就像駕校一樣,要考駕照你就必須先學(xué)習(xí),那么養(yǎng)狗也一樣,養(yǎng)之前必須得掌握養(yǎng)狗的知識(shí)和概念?!盚eli說(shuō)道。
而且隨著收養(yǎng)流浪寵物比例的上升,寵物培訓(xùn)也會(huì)越來(lái)越重要。訓(xùn)犬師Heli告訴刺猬公社,流浪寵物容易出現(xiàn)心理問(wèn)題,導(dǎo)致行為失調(diào),所以更需要培訓(xùn)調(diào)整。
一浩也同樣認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)慢慢成為寵物行業(yè)的必需品。隨著養(yǎng)寵物人口基數(shù)的上升,家家戶(hù)戶(hù)遇到問(wèn)題的概率也會(huì)越大?!案阕x書(shū)需要老師是一個(gè)道理,想要通過(guò)自學(xué)來(lái)達(dá)到一定水平的人,不到10%,其他還是需要專(zhuān)業(yè)老師的。”
可見(jiàn),寵物培訓(xùn)前景巨大。然而學(xué)習(xí)的需求,放到寵物身上多少有些違和。雖然網(wǎng)友在發(fā)現(xiàn)聰明寵物時(shí),常說(shuō)的一句“不要耽誤孩子上大學(xué)”,但主人的角色更為重要?!熬拖褡屝『⒆幼兒?,肯定要先把家長(zhǎng)搞明白。因?yàn)樾『⒆記](méi)有自主判斷能力,得靠家長(zhǎng)告訴他要怎么做。同理,教主人怎么教狗,怎么理解狗,就更為重要?!盚eli說(shuō)道。
從問(wèn)題根源來(lái)講,一只狗出現(xiàn)不好的行為問(wèn)題,很可能與它的生長(zhǎng)環(huán)境有關(guān),或者主人同它的相處模式出了問(wèn)題。小N家木木的訓(xùn)犬師就曾告訴小N,由于過(guò)于寵慣,木木將她當(dāng)成了自己的仆人,不會(huì)考慮主人,才會(huì)出現(xiàn)爆沖問(wèn)題。
所以寵物行業(yè)以后培訓(xùn)的重點(diǎn)將會(huì)是寵物主的培訓(xùn)。
寵物主培訓(xùn)其實(shí)一直貫穿在寵物培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程中,只不過(guò)沒(méi)有作為教學(xué)重點(diǎn)。在為期一個(gè)月的線(xiàn)下培訓(xùn),許多課程會(huì)安排主人需要同步進(jìn)行3次現(xiàn)場(chǎng)“親子課”。在培訓(xùn)后期,訓(xùn)犬師也會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間和寵物主進(jìn)行交接,這一階段尤為重要,決定著教學(xué)成果的走向。而線(xiàn)上培訓(xùn)課程,無(wú)論是一對(duì)一視頻直播課還是錄播形式課程,直接的學(xué)習(xí)者也都是寵物主。一浩開(kāi)展的錄播視頻課程,也是他轉(zhuǎn)向?qū)櫸镏髋嘤?xùn)的重要一步。
寵物培訓(xùn)也極容易搭上短視頻快車(chē),在萌寵視頻流量中分一杯羹。作為寵物類(lèi)視頻,寵物培訓(xùn)已具備吸引人的萌寵要素,反差極大的教學(xué)前后對(duì)比,再加上戲劇化的培訓(xùn)過(guò)程,更是引來(lái)無(wú)數(shù)人點(diǎn)贊留言。部分寵物依靠個(gè)人魅力,收獲眾多粉絲,成為視頻的固定觀(guān)眾,每天固定時(shí)間等待更新,追“狗劇”,陪著寵物成長(zhǎng)、改變,也讓寵物培訓(xùn)越來(lái)越被大眾熟知、接受。
一切都在向好的同時(shí),也需要面對(duì)現(xiàn)在行業(yè)存在的問(wèn)題。
首先在對(duì)寵物培訓(xùn)的認(rèn)知上,多數(shù)寵物主仍停留在問(wèn)題解決階段,沒(méi)有形成行為培訓(xùn)的消費(fèi)習(xí)慣。動(dòng)輒數(shù)千上萬(wàn)的培訓(xùn)費(fèi)用,也很容易讓寵物主們打消培訓(xùn)念頭。
并且行業(yè)內(nèi)收入可觀(guān)導(dǎo)致大量不專(zhuān)業(yè)人士入場(chǎng),培訓(xùn)環(huán)境因此魚(yú)龍混雜。部分培訓(xùn)人員只理解皮毛便開(kāi)班授課,他們的手足無(wú)措導(dǎo)致無(wú)數(shù)非科學(xué)、暴力培訓(xùn)結(jié)果,最終污染了健康的培訓(xùn)環(huán)境,也讓寵物主對(duì)整個(gè)行業(yè)心生厭惡。
就算選擇了寵物培訓(xùn),后期寵物主和培訓(xùn)師也會(huì)存在著巨大矛盾——教學(xué)成果難以達(dá)成一致。寵物在老師手下唯命是從,不一定在主人手下乖巧聽(tīng)話(huà)。在培訓(xùn)師視角里,問(wèn)題被自己糾正后也不會(huì)保證一直不犯,問(wèn)題真正解決與否取決于寵物主是否持續(xù)正確待狗,問(wèn)題的重點(diǎn)是寵物主。然而寵物主由于時(shí)間體力有限,尋求培訓(xùn)幫助注定要一個(gè)顯著效果,雖然知道自身需要持續(xù)付出,但情況并未好轉(zhuǎn)且短時(shí)間內(nèi)就恢復(fù)又怎么能讓人信服教學(xué)成果?
所以“延期畢業(yè)”和“復(fù)讀”在行業(yè)里已是常態(tài),增加的成本無(wú)疑對(duì)寵物主和培訓(xùn)師都是壓力。針對(duì)這一點(diǎn),一浩將與寵物主溝通作為解決問(wèn)題的關(guān)鍵。并建議后續(xù)入行的訓(xùn)犬師學(xué)會(huì)與寵物主溝通,讓寵物主理解自己想傳達(dá)的理念。同時(shí),為避免糾紛,一浩會(huì)在寵物主來(lái)源就設(shè)置一層門(mén)檻,“只有相互信任才能達(dá)到最好的效果。”
作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不僅需要面對(duì)以上問(wèn)題,還要考慮作為企業(yè)的發(fā)展困境。
在文章《狗圈也內(nèi)卷:培訓(xùn)收費(fèi)4000元起,寵物學(xué)校只能“為愛(ài)發(fā)電”?》中,某寵物培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)表示幾位天使輪投資人曾與他接觸,但最終都選擇放棄,因?yàn)槭杖胄詢(xún)r(jià)比并不高。
首先,機(jī)構(gòu)存在收支平衡問(wèn)題。寵物培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于多樣業(yè)態(tài)的發(fā)展,占地面積均較大,場(chǎng)地租金與維護(hù)都是較大的支出。其次,僅有的訓(xùn)犬師精力有限,而且為保證教學(xué)成果,每月訓(xùn)練數(shù)量都需要控制在5只以?xún)?nèi),收入覆蓋成本后,所剩無(wú)幾。
其次,機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍的維持與培養(yǎng)也存在難點(diǎn)。訓(xùn)犬師的工作時(shí)長(zhǎng)不固定,工作與生活界限模糊,極高的時(shí)間成本讓不少人難以堅(jiān)持到底。且訓(xùn)犬師雖然入行門(mén)檻低,但想要培養(yǎng)一名專(zhuān)業(yè)出色的訓(xùn)犬師也要付出較大成本。訓(xùn)犬師Heli告訴刺猬公社,一位成熟的訓(xùn)犬師起碼需要三至四年的深入學(xué)習(xí)。
似乎是看透行業(yè)培訓(xùn)難點(diǎn),一浩打算疫情情況好轉(zhuǎn)后,在自己視頻課程的基礎(chǔ)上,開(kāi)展職業(yè)人士培訓(xùn)課程,“在培訓(xùn)期間讓大家接觸不同的狗,咬人的、有行為問(wèn)題的、甚至有心理問(wèn)題的。了解各個(gè)流程:從客戶(hù)交代到訓(xùn)練,到如何提升業(yè)務(wù)能力,提高效率,再到如何回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)起步?!?strong>他也想對(duì)行業(yè)的整體發(fā)展做出一些努力。
應(yīng)受訪(fǎng)者要求,文中小N、一浩、Heli為化名。
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“刺猬公社”(ID:ciweigongshe),作者佐伊,編輯園長(zhǎng)。文章為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn),不代表芥末堆立場(chǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。
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