【芥末堆注】本篇經(jīng)驗(yàn)干貨來自于業(yè)內(nèi)封閉沙龍活動(dòng)的分享，是由互元在線教育創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟（由滬江網(wǎng)發(fā)起、搭建的在線教育創(chuàng)業(yè)者和投資人交流分享的平臺(tái)，目前以微信群分享的形式，定期邀請(qǐng)?jiān)诰€教育界的國(guó)內(nèi)外大牛、資深投資人與創(chuàng)業(yè)者們共同探討在線教育話題）主辦的名為“【互元】教育創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”微信群發(fā)起的。芥末堆作為唯一媒體支持參加了這次沙龍，并將本次沙龍四位嘉賓的干貨分享整理成稿，今天發(fā)布的第一篇干貨分享為北京皮影客科技有限公司CEO胥克謙分享的《注意力控制》。

分享嘉賓：胥克謙   北京皮影客科技有限公司 CEO

帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)基于云技術(shù)的動(dòng)畫引擎，讓非技術(shù)出身的普通老師用低于做PPT的難度和速度，1小時(shí)即可完成教學(xué)游戲課件和APP的制作，讓成體系的交互式、游戲化課件制作成為可能，助推在線教育，讓傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)在線化升級(jí)。

分享主題：注意力控制

1. 在線教育的非接觸式心理學(xué)特征

2. 注意力控制是異步在線教育成功的第一步

3. 如何用游戲化手段實(shí)現(xiàn)注意力控制

全文如下：

我今天分享的內(nèi)容主要與在線教育的心理學(xué)特征相關(guān)，因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系到在線教育在做內(nèi)容制作的時(shí)候的一些要求。要不符合這些心理學(xué)規(guī)律，制作的產(chǎn)品很有可能會(huì)偏離教學(xué)實(shí)施的需要而達(dá)不到教學(xué)效果。

一、在線教育的非接觸式心理

我根據(jù)在線教育的心理學(xué)特征把它命名為非接觸式教育。在線教育模式里老師和學(xué)生的交流方式都發(fā)生了改變，不能面對(duì)面接觸。所以原來的教學(xué)方法和模式在現(xiàn)在都失效了。我們需要去探尋新的教學(xué)方法去適應(yīng)新的心理學(xué)模型。非接觸式教育并不是新的概念，從20年前的廣播大學(xué)，到后來的DVD/VCD光盤教學(xué)，再到在線直播教學(xué)，此外還有游戲教育等，這些都屬于非接觸式教學(xué)的范疇。

非接觸式教育分為兩種形式，一種是同步教育類型，我們比較熟悉的是在線直播類的，音頻視頻直播等，例如YY，是典型的同步教育類型。以前的廣播電視大學(xué)，雖然是錄播的，播放時(shí)間和內(nèi)容都是由電視臺(tái)來決定的，一旦錯(cuò)過就沒法觀看，所以必須按時(shí)守在電視機(jī)前。在線直播應(yīng)該是最接近傳統(tǒng)面對(duì)面教學(xué)的心理學(xué)模型了。特別是網(wǎng)上在線一對(duì)一，就像51talk的一對(duì)一遠(yuǎn)程口語在線教學(xué)，感覺跟老師面對(duì)面教學(xué)沒有太大區(qū)別。同步教育是第一輪在線教育采用的主要形式，因?yàn)橥浇逃纷罱咏鼈鹘y(tǒng)教育學(xué)機(jī)構(gòu)教學(xué)的實(shí)施形式。所有傳統(tǒng)教育的教學(xué)資源，也就是老師，都可以用在在線教學(xué)上，所以現(xiàn)在的在線教育普遍采用在線直播的形式。

另一種是異步教育類型。學(xué)習(xí)的節(jié)奏和時(shí)間都是由學(xué)生來決定的。異步教育和同步教育最大的區(qū)別是異步教育以學(xué)生為中心的，這和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)是相同的?，F(xiàn)在移動(dòng)時(shí)代的主要形式就是異步，比如微信，收到一條信息，我們可以什么時(shí)候有空社么時(shí)候看，不需要像電話一樣當(dāng)場(chǎng)就要有回復(fù)。

同步教育的問題在于，成本會(huì)隨著規(guī)模同步上升的，跟線下開店是一樣的。同步教育也可以一對(duì)多，但實(shí)際上制作成本相當(dāng)高，并不是簡(jiǎn)單的老師直接講學(xué)生就能受到老師的注意力引導(dǎo)，一對(duì)多老師對(duì)學(xué)生的課堂控制也很難發(fā)揮。

異步教育面臨的挑戰(zhàn)更大，因?yàn)榻逃龔臉I(yè)者很難實(shí)現(xiàn)在沒有和學(xué)生面對(duì)面交流的情況下實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生注意力的控制，基本上老師對(duì)學(xué)生的注意力控制都只能體現(xiàn)在課堂上。

在移動(dòng)在線教育情況下的心理特征主要包括：

1.出于禮貌的榮譽(yù)感和羞恥感的注意力引導(dǎo)的方法已經(jīng)失去了效應(yīng)。比如在教室里有同學(xué)上課走神老師可以點(diǎn)名提醒，這樣學(xué)生就會(huì)有羞恥感，而這在在線教育過程中已經(jīng)失去效力了。還有強(qiáng)制學(xué)生不能走動(dòng)不能大聲喧嘩的控制方法也不再適用。

2.用戶端信息干擾的不可控。用戶是使用過程中QQ微信等信息的干擾都不可控。

3.用戶端現(xiàn)場(chǎng)情況的不可控。在使用時(shí)有人或者小狗走動(dòng)的情況都無法控制。

4.學(xué)習(xí)時(shí)間和過程不可控?，F(xiàn)在人們基本上都是利用碎片時(shí)間和馬桶時(shí)間來使用很多產(chǎn)品，但碎片時(shí)間馬桶時(shí)間同樣具有不可控性。

二、注意力控制是異步在線教育成功的第一步

怎樣控制用戶注意力呢？在教育行業(yè)這樣的經(jīng)驗(yàn)較少。但有兩個(gè)行業(yè)在注意力控制方面的經(jīng)驗(yàn)比較豐富。

一個(gè)是電影行業(yè)。一個(gè)半小時(shí)的電影，觀眾的注意力基本上都被導(dǎo)演給控制住了，但是這個(gè)過程中導(dǎo)演并沒有和觀眾進(jìn)行接觸。他用各種影視語言和技巧來持續(xù)吸引觀眾的注意力，來持續(xù)表達(dá)他想表達(dá)的內(nèi)容。這就是比較完美的老師和學(xué)生在非接觸的情況下建立的心理學(xué)模型。4秒是在非接觸的情況下人的注意力能達(dá)到的極限，在傳統(tǒng)教育中，人們普遍認(rèn)為大家的注意力時(shí)間是15分鐘，更少的話就5分鐘。按照原來的理論來說這樣的說法是沒有問題的，但這是面對(duì)面接觸時(shí)的注意力時(shí)間。如果沒有面對(duì)面接觸的情況下注意力時(shí)間就變成了4秒。

大家可以觀察一下自己看過的電視劇或電影，很少能看到超過4秒的鏡頭切換的速度。而我們?cè)诮逃袠I(yè)使用的鏡頭語言是，45分鐘一個(gè)鏡頭到底的情況很常見。就是老師一直在講，鏡頭基本上沒有動(dòng)過，所以用戶的注意力肯定很難控制。

除了鏡頭之外，電影還有其他技巧來保證觀眾的注意力在持續(xù)的變化，按照一定的節(jié)奏在變化，時(shí)而舒緩時(shí)而緊張，這些節(jié)奏都需要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)非常微妙，差一丁點(diǎn)都不行，跟文學(xué)里面的起承轉(zhuǎn)合是一個(gè)道理，但是顆粒度更細(xì)，細(xì)到以4秒為單位來設(shè)計(jì)。要有一個(gè)全局，一個(gè)半小時(shí)之內(nèi)如何把握高潮低潮的位置，把握各種情緒點(diǎn)的位置，每分鐘都要有細(xì)微的變化。

這對(duì)在線教育來說是非常大的挑戰(zhàn)。

三、如何用游戲化手段實(shí)現(xiàn)注意力控制

還有一種是游戲化的互動(dòng)。整個(gè)游戲行業(yè)都能很好的抓住用戶的注意力。拋開游戲的內(nèi)容不說，單純來說游戲吸引用戶注意力的過程，簡(jiǎn)直是一個(gè)完美的非接觸式教育的心理模型。把它游戲化不等于做游戲，而是像做游戲一樣去學(xué)習(xí)游戲?qū)嵤r(shí)具體的一些維度和細(xì)節(jié)。

向游戲?qū)W習(xí)的幾個(gè)方面主要包括：

1.前面提到的注意力控制

2..游戲在知識(shí)點(diǎn)的掌握上做的非常棒，游戲里每個(gè)關(guān)卡，每個(gè)訣竅都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，玩家必須掌握和操作正確才能闖關(guān)進(jìn)入下一關(guān)，這樣就能保證玩家很好的掌握知識(shí)。

3.游戲里面設(shè)置良好的激勵(lì)策略。能保證玩家一旦掌握一種技巧就能有一個(gè)及時(shí)的激勵(lì)機(jī)制，比如玩連連看，一旦你連成功之后就有很酷炫的畫面和音樂來激勵(lì)玩家。

4.用戶成長(zhǎng)路徑的合理設(shè)計(jì)。比如在游戲中的角色，由小隊(duì)長(zhǎng)，大隊(duì)長(zhǎng)的職位的上升或者分?jǐn)?shù)的上升等。