自適應(yīng)在未來(lái)會(huì)成為在線教育產(chǎn)品的標(biāo)配，Knewton一直是這個(gè)領(lǐng)域里做的最好的，上個(gè)月芥末堆在上海組織了一次小型的Knewton團(tuán)隊(duì)交流會(huì)，由曾經(jīng)在Knewton工作數(shù)年的Anne Thomas以及Ian Parker 分享，主題為“教學(xué)媒體與自適應(yīng)學(xué)習(xí)案例研究 ”，芥末君為大家奉上整理的分享內(nèi)容。

【分享嘉賓介紹】

Ian Parker，教育制作人和多媒體專家，涉獵所有與視覺(jué)制作相關(guān)的領(lǐng)域。第一份工作是數(shù)學(xué)老師，之后加入了一個(gè)視頻制作的公司，在2008年加入knewton，主要負(fù)責(zé)制作教學(xué)視頻，是最初的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之一，在knewton工作四年半，2012離開(kāi)knewton之后開(kāi)始為各個(gè)公司制作視頻。

Anne Thomas，2012年加入Knewton，在knewton兩年半，負(fù)責(zé)為幾家全球大型出版集團(tuán)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)適用于Knewton平臺(tái)的自適應(yīng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一直在幫各個(gè)客戶做市場(chǎng)和產(chǎn)品的顧問(wèn)，最初負(fù)責(zé)和培生對(duì)接，之后從做系統(tǒng)轉(zhuǎn)到了做自適應(yīng)系統(tǒng)引擎，負(fù)責(zé)讓客戶的系統(tǒng)能夠適配knewton的引擎，這份工作叫做整合設(shè)計(jì)師。主要是兩個(gè)大客戶，一個(gè)是k12領(lǐng)域的出版商，一個(gè)是在高等教育領(lǐng)域的出版商。2014年底離開(kāi)Knewton。

以下為分享內(nèi)容整理：

Knewton從教學(xué)生怎么應(yīng)試開(kāi)始

knewton的模式是在你最需要的時(shí)候?qū)W習(xí)你最需要的內(nèi)容，自適應(yīng)學(xué)習(xí)最早的產(chǎn)品會(huì)告訴你怎樣去應(yīng)試，Knewton最早做的是GMAT培訓(xùn)。

自適應(yīng)學(xué)習(xí)用在應(yīng)試中目標(biāo)很明確，要從A點(diǎn)到B點(diǎn)。但為什么要應(yīng)試？應(yīng)試這個(gè)產(chǎn)業(yè)非常大也非常老，里面有很多機(jī)會(huì)，有非常多有激情、目標(biāo)明確的學(xué)生。在大城市可以找到最好的老師，以更低的價(jià)格把好的內(nèi)容賣(mài)給更多的人。

就Knewton當(dāng)時(shí)的情況來(lái)講，要在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力，一定要做到以下這些事情：首先要提供活躍的、交互性很強(qiáng)、像線下課堂一樣的課程。如果學(xué)生不能到場(chǎng)，隨時(shí)還可以去看。同時(shí)要提供一個(gè)網(wǎng)站，要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好，不但有教學(xué)內(nèi)容，還有自適應(yīng)學(xué)習(xí)的功能。課程內(nèi)容除了文字還包括視頻。

首先需要很多的題目來(lái)練習(xí)，通過(guò)練習(xí)讓學(xué)生預(yù)計(jì)他的學(xué)習(xí)能力，讓他自己決定要在這個(gè)系統(tǒng)上花多少時(shí)間，幾年或幾個(gè)月。如果這幾點(diǎn)同時(shí)能做到的話，就能招到更多的學(xué)生。

當(dāng)時(shí)Knewton的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)只用了兩個(gè)半月的時(shí)間就把系統(tǒng)和整個(gè)內(nèi)容做出來(lái)，之后第一批學(xué)生就開(kāi)始上課了，這是最早的GMAT應(yīng)試產(chǎn)品。

如何制作自適應(yīng)的在線視頻課程

怎樣實(shí)現(xiàn)個(gè)性化是自適應(yīng)學(xué)習(xí)里一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，它能夠指導(dǎo)學(xué)生什么地方?jīng)]學(xué)好，而且比學(xué)生更清楚。要怎樣做到自適應(yīng)的在線視頻課程呢，我們需要以下元素：幾千個(gè)微視頻，有耐性同時(shí)知識(shí)豐富的老師/演員（在這里老師和演員是可以結(jié)合的），以及內(nèi)容制作專家和課程設(shè)計(jì)專家。錄制視頻不但要看老師的臉，還要看PPT，并把他們整合起來(lái)。

除了制作視頻，還有一個(gè)就是直播課堂。要把直播課做好需要以下這些條件：課程制作寫(xiě)手和課程設(shè)計(jì)老師，個(gè)性上非常有特色的老師能夠吸引很多學(xué)生過(guò)來(lái)。當(dāng)然還有那些小提問(wèn)小測(cè)試，以及白板，來(lái)看學(xué)生是否集中注意力。所以每次做直播的時(shí)候需要有技術(shù)人員在場(chǎng)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

這個(gè)最早的產(chǎn)品給我們帶來(lái)幾點(diǎn)啟發(fā)。第一，產(chǎn)品一定要與學(xué)生交互，讓學(xué)生投入到里面去，感到社區(qū)歸屬感。第二，要有各種不同的老師，讓學(xué)生聽(tīng)他們講課，學(xué)生會(huì)覺(jué)得更有趣。第三，Knewton最大的優(yōu)勢(shì)在于我們招了最好的課程專家、老師來(lái)做相關(guān)的工作。還有一個(gè)就是，你永遠(yuǎn)是你學(xué)生客戶最大的粉絲，這本身對(duì)口碑傳播來(lái)說(shuō)是非常好的策略。作為一個(gè)初創(chuàng)公司，你需要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成功。

直播課花費(fèi)很大，而且難以管理。所以Knewton第二版的培訓(xùn)產(chǎn)品把PPT和視頻整合起來(lái)，有不同教學(xué)風(fēng)格的混合，這樣學(xué)生就不需要在某一個(gè)指定的時(shí)間去上課，同時(shí)也可以降低成本。這個(gè)產(chǎn)品最初是Knewton為亞利桑那州立大學(xué)開(kāi)發(fā)的數(shù)學(xué)補(bǔ)課培訓(xùn)產(chǎn)品，提供給大學(xué)新生使用。這同時(shí)也可以用來(lái)做翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，我們?yōu)榈谌絻?nèi)容提供支持，也就是大學(xué)自己開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。

不過(guò)我們發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生更傾向于直播課，直播必須按時(shí)間點(diǎn)上，這樣他們可以根據(jù)課來(lái)安排自己的生活。很多學(xué)生也都非常喜歡聽(tīng)別人提問(wèn)，這樣他們可以被動(dòng)地學(xué)到很多東西。

當(dāng)時(shí)那版自適應(yīng)系統(tǒng)工作的原理，就是先根據(jù)知識(shí)圖制作內(nèi)容，顯示學(xué)生需要什么樣的知識(shí)內(nèi)容，以及學(xué)生已經(jīng)掌握了什么內(nèi)容。有一個(gè)模擬器模擬學(xué)生學(xué)習(xí)的路徑，不同學(xué)生的路徑是不一樣的。比如在我們的系統(tǒng)里，顏色越深表明學(xué)生那塊知識(shí)掌握得越好，學(xué)生進(jìn)展好的話最后都變成深色。這里面有幾百個(gè)分類的視頻，制作質(zhì)量非常高。所謂的分類型的視頻，是針對(duì)大的知識(shí)點(diǎn)的介紹，也有小的很細(xì)節(jié)的知識(shí)點(diǎn)的視頻。

學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中，視頻服務(wù)器里會(huì)記錄有詳細(xì)的數(shù)據(jù)，會(huì)顯示學(xué)生專注的程度，在學(xué)習(xí)過(guò)程中是否投入，比如學(xué)生到了大概到了三十分鐘的時(shí)候就不看了，學(xué)生在哪一段重復(fù)地看，這些使用行為都會(huì)記錄下來(lái)。當(dāng)時(shí)很多教課老師還內(nèi)部搞了一個(gè)競(jìng)賽，看誰(shuí)的學(xué)生專注度最高。

看教學(xué)視頻的話，其中一個(gè)指標(biāo)是每秒傳遞的信息量，而不是含有多少特效。我們首先有很多短視頻，這對(duì)自適應(yīng)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)非常有用。好的內(nèi)容和好的老師遠(yuǎn)比好的特效重要得多。另外，從我們的直播課堂發(fā)現(xiàn)，社交功能是非常關(guān)鍵的?，F(xiàn)在從教育產(chǎn)品來(lái)看的話，很少有公司能找到對(duì)于社交的平衡。

從內(nèi)容生產(chǎn)轉(zhuǎn)到開(kāi)放的平臺(tái)

剛剛講了knewton2008年到2011年的故事，在之后knewton就不做內(nèi)容了，改變了商業(yè)模式。其實(shí)以前做的產(chǎn)品都是在為下一步做準(zhǔn)備，先測(cè)試產(chǎn)品是否有效，knewton的長(zhǎng)期目標(biāo)是做一個(gè)平臺(tái)，讓世界上所有的學(xué)習(xí)產(chǎn)品都可以用來(lái)做適應(yīng)性學(xué)習(xí)，像Amazon一樣的開(kāi)放平臺(tái)。這些年knewton與很多出版社、學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作，主要在美國(guó)、歐洲和巴西，現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)。

作為一個(gè)開(kāi)放的API，Knewton和早期產(chǎn)品最大的差別是，在新的產(chǎn)品中，用戶看不到knewton的影子。出版商有自己的產(chǎn)品，Knewton與運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品保持一致，學(xué)生是在和他們的產(chǎn)品交互?？蛻敉ㄟ^(guò)API系統(tǒng)到knewton來(lái)，knewton分析數(shù)據(jù)再返回去，推薦下一步學(xué)習(xí)。

（圖：Knewton與學(xué)校合作的系統(tǒng)）

這其中有三個(gè)最關(guān)鍵的功能。首先是推薦功能。學(xué)生在下一步應(yīng)該學(xué)習(xí)什么。這和亞馬遜去買(mǎi)東西的推薦是相似的。系統(tǒng)也是抓取了許多學(xué)生學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)去分析學(xué)生下一個(gè)最好要學(xué)什么。

第二就是學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析，這是一些預(yù)測(cè)性的數(shù)據(jù)，看學(xué)生會(huì)做的怎么樣。knewton和出版商最大的差別是，出版商做的是讓學(xué)生知道你做對(duì)了還是錯(cuò)了。而knewton做的是預(yù)測(cè)，你現(xiàn)在做的怎么樣，未來(lái)能做怎么樣。比如說(shuō)一個(gè)學(xué)生測(cè)試得了60分，基于以前的數(shù)據(jù)，還有系統(tǒng)對(duì)內(nèi)容的了解，系統(tǒng)會(huì)告訴你學(xué)生的水平要比60分更高。

第三個(gè)就是內(nèi)容數(shù)據(jù)。這些課程的內(nèi)容質(zhì)量如何，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有什么影響。knewton的第一個(gè)API客戶是Houghton Mifflin，這是美國(guó)最大的k12領(lǐng)域的出版商，全世界有6000萬(wàn)學(xué)生。我最早是和他們一起找到哪一個(gè)產(chǎn)品最適合knewton平臺(tái)，以及怎樣把產(chǎn)品整合到knewton里去。最早和這個(gè)出版商做的是中學(xué)數(shù)學(xué)的項(xiàng)目，這是knewton最早給第三方產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，而且是用別人的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的。做這個(gè)產(chǎn)品有幾個(gè)核心要求，knewton知道Houghton Mifflin的產(chǎn)品是要賣(mài)到加州的學(xué)校的，加州有個(gè)要求，教學(xué)產(chǎn)品不但要幫助差生，也要幫助好學(xué)生，學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程必須是一樣的，因此每個(gè)學(xué)生的作業(yè)量是一樣的，所以自適應(yīng)要在那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。學(xué)生的歷史數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中應(yīng)該被考慮進(jìn)去，他們的作業(yè)是一樣的，那怎么體現(xiàn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)呢？每個(gè)學(xué)生在做作業(yè)之前，都有復(fù)習(xí)題。復(fù)習(xí)題是每個(gè)人不同的。而且這個(gè)復(fù)習(xí)題/熱身題，每個(gè)問(wèn)題都會(huì)變。學(xué)生做完一個(gè)題，數(shù)據(jù)就會(huì)返回knewton的系統(tǒng)里面。比如學(xué)生做對(duì)了，knewton就給他推薦下一個(gè)題。所以自適應(yīng)是實(shí)時(shí)且精細(xì)的呈現(xiàn)。學(xué)生的作業(yè)要達(dá)到一定水平之后才能做加強(qiáng)的，這里面學(xué)的東西就比作業(yè)的層次更高。其次是介入，學(xué)生做作業(yè)的分?jǐn)?shù)低于某個(gè)值的時(shí)候，就會(huì)介入，目標(biāo)就是讓學(xué)生成功完成作業(yè)。

我不相信老師會(huì)被機(jī)器取代。但不是每個(gè)學(xué)生都能得到好的老師，這樣的系統(tǒng)工具可以讓沒(méi)有好老師的學(xué)生也能得到好的教育資源。

Q&A

Q：knewton最開(kāi)始做的數(shù)學(xué)產(chǎn)品在社交上是怎么做的？

A：在之前的數(shù)學(xué)產(chǎn)品中是沒(méi)有直播課的，但是老師可以把學(xué)生分組，和別的同學(xué)一起學(xué)習(xí)。GMAT的學(xué)生在世界各地，而給亞利桑那州里大學(xué)做的數(shù)學(xué)產(chǎn)品學(xué)生們都在校園里面。

Q：怎樣測(cè)量?jī)?nèi)容的有效性，有可能不是內(nèi)容的問(wèn)題，而是學(xué)生的問(wèn)題。怎樣去區(qū)分？

A：沒(méi)有特定的好辦法，需要更深入的去看每個(gè)問(wèn)題，這就是數(shù)據(jù)分析家的作用。

Q：Knewton有沒(méi)有做對(duì)比測(cè)試，看哪個(gè)更好？

A：現(xiàn)在沒(méi)有做太多這樣的對(duì)比分析，因?yàn)镵newton現(xiàn)在的重點(diǎn)是在系統(tǒng)上面，而不是內(nèi)容。

Q：學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑是怎么決定的？

A：從早期系統(tǒng)來(lái)看，有系統(tǒng)的因素，也有學(xué)生的因素。以亞利桑那州立大學(xué)為例，學(xué)生的進(jìn)度是不一樣的，有些快一些有些慢一些。但是在學(xué)校有老師，具體怎么分組是有老師來(lái)決定的。 還可以有調(diào)整，可能你在這個(gè)組進(jìn)度比你慢，你明天就去另一個(gè)組了。

Q：在展示路徑之后，如何解決自主性問(wèn)題？

A：Knewton本身主要提供了三個(gè)，推薦系統(tǒng)，數(shù)據(jù)系統(tǒng)和內(nèi)容。怎樣激勵(lì)學(xué)生去學(xué)，主要是企業(yè)根據(jù)自己的系統(tǒng)去設(shè)計(jì)，激勵(lì)學(xué)生去學(xué)。Knewton提供給企業(yè)方很多數(shù)據(jù)，他們可以利用這些數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的產(chǎn)品，比如亞利桑那州立大學(xué)那個(gè)系統(tǒng)還加入了游戲化的元素。

Q：推薦系統(tǒng)核心的機(jī)制，或者說(shuō)變量是什么。如果我是一個(gè)用戶隨機(jī)的選擇了一個(gè)答案，他就會(huì)給我做相關(guān)的推薦？那這樣系統(tǒng)的可信度會(huì)不會(huì)有疑問(wèn)？還是說(shuō)需要一定的時(shí)間來(lái)讓系統(tǒng)越來(lái)越準(zhǔn)確？

A：就看你對(duì)這個(gè)題目的自信度的水平。有些題學(xué)生猜很容易猜得，如果是前面說(shuō)的帶步驟的區(qū)分度很高的，系統(tǒng)的自信度就會(huì)很高。所以說(shuō)那種情況下，系統(tǒng)有可能會(huì)給你一些系統(tǒng)更自信的問(wèn)題，有更高區(qū)分度的問(wèn)題來(lái)確認(rèn)你是否真正理解。找到這個(gè)平衡，給你提供教學(xué)，更好的明白你什么懂什么不懂。

明天會(huì)發(fā)布下篇《作為自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺(tái)Knewton的系統(tǒng)是怎么運(yùn)作的？》，歡迎繼續(xù)關(guān)注。

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