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芥末堆文 近日，養(yǎng)老咨詢平臺安養(yǎng)幫發(fā)布全國養(yǎng)老機構(gòu)市場研究報告。截至目前，安養(yǎng)幫養(yǎng)老顧問團隊已為3.55萬家庭找到養(yǎng)老解決方案，通過對已提供深度服務(wù)并真實入住養(yǎng)老機構(gòu)的4830名老人長達兩年半的跟蹤回訪，結(jié)合安養(yǎng)幫平臺大數(shù)據(jù)，研究報告對國內(nèi)機構(gòu)養(yǎng)老市場數(shù)據(jù)進行整理分析，為養(yǎng)老機構(gòu)運營方提供有價值的市場參考。

老人入住機構(gòu)的決策周期是指用戶從開始咨詢養(yǎng)老機構(gòu)到老人完成入住所花費的時間。根據(jù)安養(yǎng)幫的服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，老人入住機構(gòu)的平均決策周期為35.8天。老人護理等級越高，決策周期越短。其中，自理老人的決策周期79.9天；特護/重度失能老人的決策周期12.7天。

大多數(shù)用戶在選擇養(yǎng)老機構(gòu)時，會謹慎地進行多家比較，但也有相當一部分用戶在只參觀一家機構(gòu)后就做出入住決定。老人入住機構(gòu)前平均參觀2.1家機構(gòu)。其中，參觀1家機構(gòu)后入住的占比35%；參觀5家以上機構(gòu)后入住的占比5%。

老人在選擇養(yǎng)老機構(gòu)時，子女是主要的咨詢對象和決策者。入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人，大部分是需要護理服務(wù)的剛需客戶，行動能力較差，以子女咨詢參觀為主。老人本人咨詢的大多為自理老人，偏向中高端活力社區(qū)需求。