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回顧K12在線教育發(fā)展歷程。倘若按照重要事件節(jié)點劃分，自然分為雙減政策之前與之后。但若按照技術(shù)應(yīng)用維度劃分，則可分為兩個主要半?yún)^(qū)，一個是基于實時音視頻技術(shù)應(yīng)用的網(wǎng)課產(chǎn)品探索，另一個則是AI+教育。

2021年“雙減”政策的落下，終止了K12在線教育領(lǐng)域在網(wǎng)校中的白熱化競爭，也為K12教育定下了普惠的基調(diào)。而就在教育企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)與補充校內(nèi)的定位同時，圍繞AI技術(shù)展開的另一半場重新受到關(guān)注。

2022年11月底ChatGPT上線，更是如同沉寂池塘中被投下的一塊巨石。原本并未受到關(guān)注的AI教師、以及人機(jī)互動等產(chǎn)品開始受到教育企業(yè)們的重視。

“雙減”落下三年，K12在線教育的變化從未停止。

在線教育風(fēng)云之初：從重科技到重內(nèi)容

“雙減”政策雖改變了K12教育領(lǐng)域格局，但K12教育領(lǐng)域的用戶需求與教育領(lǐng)域目前的痛點卻并未改變。一方面，K12階段家長及學(xué)生對于優(yōu)質(zhì)教育資源的需求始終高騰。另一方面，如何提升優(yōu)質(zhì)教育資源的生產(chǎn)力以及生產(chǎn)效率仍然存在。

事實上，利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段來解決這些問題的過程，正是整個K12在線教育的發(fā)展歷程。

在線教育發(fā)展火熱

在線教育浪潮之初，創(chuàng)業(yè)者們主要從兩個路徑試圖解決這些問題。一個路徑是做教育平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)的“連接”屬性將教師與學(xué)生連接，目標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)去中介化，繞開“中間人”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將所有收益還給老師。

利用互聯(lián)網(wǎng)+模式改造一個巨大的傳統(tǒng)行業(yè)，同時還獲得快速增長，是彼時資本們所認(rèn)可的故事。曾擔(dān)任新東方執(zhí)行總裁的陳向東在2014年創(chuàng)立“跟誰學(xué)”，成立9個月便融資5000萬美元，創(chuàng)下了當(dāng)時中國最快的風(fēng)險投資記錄。據(jù)不完全統(tǒng)計，曇花一現(xiàn)的各類教育O2O平臺有數(shù)百家。

另一路徑則是從工具產(chǎn)品切入。從教、學(xué)、練、測、評等環(huán)節(jié)切入，為學(xué)生和學(xué)校提供題庫、測評等工具產(chǎn)品。通過工具切入在線教育，結(jié)合大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的加持，快速獲取用戶的故事同樣受到資本青睞。

如今仍活躍在教育行業(yè)中的頭部公司們，許多都在這一輪創(chuàng)業(yè)潮中涌現(xiàn)。2012年4月，李勇辭去網(wǎng)易門戶事業(yè)部總裁一職，與同為網(wǎng)易系的李鑫、帥科，打造“粉筆網(wǎng)”，并在一年之后推出首個題庫類產(chǎn)品“猿題庫”。

2014年，基于百度知道的積累，作業(yè)幫在百度內(nèi)部孵化上線。其先是推出以問答和圈子為主的UGC社區(qū)，隨后又憑借百度的技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)入拍照搜題市場。2015年6月，作業(yè)幫完成從百度拆分，作為獨立公司來到市場上競爭。

此外還有小盒科技、學(xué)霸君等當(dāng)年的明星公司也在2014年前后涌現(xiàn)。據(jù)芥末堆統(tǒng)計，2013 年下半年到 2014 年上半年曾是題庫產(chǎn)品的集中爆發(fā)期。有媒體統(tǒng)計，自2013年年初以來，平均每天有2.6家在線教育公司誕生。

2011-2015年出現(xiàn)的作業(yè)類產(chǎn)品 芥末堆制圖

根據(jù)芥末堆分析，在當(dāng)時工具類產(chǎn)品大體可分為題庫類、拍照答疑類以及作業(yè)布置類等三類產(chǎn)品模式。

題庫類以猿題庫、菁優(yōu)網(wǎng)為例，從題庫的容量和結(jié)構(gòu)體系入手，加以自適應(yīng)學(xué)習(xí)，幫助教師在線組卷/考試；拍照答疑類，以作業(yè)幫、小猿搜題等為例，通過圖像識別技術(shù)把學(xué)生拍的照片轉(zhuǎn)換為題目，再搜索到答案；作業(yè)布置類。以一起教育科技、小盒科技為例，通過給體制內(nèi)老師提供作業(yè)布置、批改和答疑的解決方案。

在K12在線教育的2014-2015年左右這一波創(chuàng)業(yè)浪潮中，區(qū)別于彼時熱衷輕量化工具與平臺的創(chuàng)業(yè)者們，也有專注模式更重的教育內(nèi)容研發(fā)的創(chuàng)業(yè)者。

成立于2013年底的洋蔥數(shù)學(xué)（現(xiàn)：洋蔥學(xué)園），從一開始便是專注于優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容的設(shè)計和研發(fā)。洋蔥學(xué)園通過自研適合初中生自主學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，將知識點用動畫短視頻形式展現(xiàn)，提供了另一種獨辟蹊徑的在線學(xué)習(xí)方式。

研發(fā)教育內(nèi)容并非易事。2015年，洋蔥學(xué)園聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長楊臨風(fēng)向媒體談及兩年多的內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)驗是“很苦”。但楊臨風(fēng)認(rèn)為很值得，他和他的團(tuán)隊堅信好內(nèi)容是教育的重中之重，“教育只有從0到1的區(qū)別，只有好和壞，沒有中間態(tài)?！?/p>

K12在線教育行業(yè)的變化，很快也證明了教育內(nèi)容生產(chǎn)的重要性。

2015年的資本寒冬，讓所有的教育創(chuàng)業(yè)者都意識到，當(dāng)教育過程傳統(tǒng)的教與學(xué)的方式并未改變時，僅通過平臺型撮合產(chǎn)品與工具類產(chǎn)品并不能完全解決用戶需求，產(chǎn)品本身也難以造血。教育產(chǎn)品必須介入教育的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即教研與服務(wù)，最終成為從業(yè)者們的共識。

活下來的O2O公司與題庫公司們開始轉(zhuǎn)型。2016 年初，拿到騰訊融資之后的“猿題庫”更名為“猿輔導(dǎo)”，將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到能夠變現(xiàn)的“猿輔導(dǎo)”。2017年，作業(yè)幫上線“作業(yè)幫一課”，課程涵蓋小初高所有學(xué)部。作業(yè)幫CEO侯建彬表示，C輪1.5億美金都將投入到教學(xué)和教研當(dāng)中，打磨作業(yè)幫一課。

瘋狂老師APP開屏海報

K12在線教育從不同的賽道開始，但最終在2016-2017年左右殊途同歸，“輔導(dǎo)”成為行業(yè)的最優(yōu)解，網(wǎng)校競爭逐漸白熱化，流量開始成為取勝的關(guān)鍵。

但就當(dāng)在線直播大班課熾手可熱時，洋蔥學(xué)園選取了一條并不相同的路徑。楊臨風(fēng)在2020年GET教育科技大會上提到，“在同質(zhì)化大班直播之外，洋蔥學(xué)園一直在探索的是人機(jī)交互課的模式。我們在過去6年多一直在做這樣的嘗試?！?/p>

楊臨風(fēng)提到，“理論上來講，人機(jī)互動課的知識容量和信息吸收效率比其他教學(xué)方式高。因為前期需要投入更多的心智琢磨課堂表達(dá)，這是保證高品質(zhì)投入的一個特點。”

雙減三年，K12在線教育從“AI+作業(yè)”轉(zhuǎn)向“陪伴”

2021年“雙減”政策的落下，給過熱的K12行業(yè)競爭踩下剎車鍵同時，還有一項重要的規(guī)范是，要求企業(yè)，不得提供和傳播“拍照搜題”等惰化學(xué)生思維能力、影響學(xué)生獨立思考、違背教育教學(xué)規(guī)律的不良學(xué)習(xí)方法。

這意味著，后雙減時代，教育公司們雖然在轉(zhuǎn)型中目光重新投向AI+教育，但對于產(chǎn)品的定義需要發(fā)生變化，即作為校內(nèi)過程的輔助，陪伴學(xué)生共同學(xué)習(xí)成長，而非僅是給出答案或提分。

2022年11月底ChatGPT上線，沉寂的教育行業(yè)開始活絡(luò)起來。

大語言模型的引入，給人機(jī)互動模式帶來轉(zhuǎn)變，使得自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)能夠更加智能化、個性化和動態(tài)化，其可幫助產(chǎn)品更好地滿足學(xué)生的個體需求。而多語種支持和情感計算等技術(shù)的應(yīng)用，也使得人機(jī)互動產(chǎn)品變得更加多樣化和人性化。

例如，科大訊飛推出了星火大模型，通過在主動對話、探究啟發(fā)式對話的進(jìn)步，實現(xiàn)類人式對話輔導(dǎo)逐層講解，目的是更好的實現(xiàn)“因材施教”。

值得注意的是，這一輪參與的教育企業(yè)們，并不僅有專注技術(shù)開發(fā)的人工智能企業(yè)們，此前網(wǎng)校競爭時代留下的教育企業(yè)們也推出自研大模型，并應(yīng)用到已有的智能硬件產(chǎn)品中。而其具有的優(yōu)勢正是，在網(wǎng)校時代所打磨下來的教研能力。

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長期以來，教育產(chǎn)品都存在大規(guī)模、個性化以及高品質(zhì)的平衡難題。題庫等工具產(chǎn)品可以解決大規(guī)模的問題，但卻難解決高品質(zhì)；基于實時音視頻技術(shù)的在線網(wǎng)校，可以解決大規(guī)模和高品質(zhì)的問題，但又無法解決個性化。

“大模型的出現(xiàn)為打破大規(guī)模、個性化與高品質(zhì)三者平衡的困境帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。”學(xué)而思相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受時代周報記者采訪時指出?！拔覀兿Ｍ柚鶤I的力量，讓教育產(chǎn)品‘三足鼎立’成為現(xiàn)實。”

如何在教育產(chǎn)品內(nèi)引入AI大模型，具體解決哪些場景問題，教育科技廠商們都在探索屬于自己的解法。2024年8月，洋蔥學(xué)園宣布，與火山引擎、英特爾成為人工智能與教育生態(tài)合作伙伴，發(fā)起AI陪伴青少年成長計劃。

用戶量和數(shù)據(jù)量是洋蔥學(xué)園發(fā)力AI大模型的優(yōu)勢，楊臨風(fēng)向芥末堆介紹，截止目前，洋蔥學(xué)園APP注冊學(xué)生用戶超過1.1億，并積累了4343億條的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)庫。

據(jù)月狐數(shù)據(jù)發(fā)布的《K12教育行業(yè)發(fā)展洞察2024》顯示，2024年第一季度，洋蔥學(xué)園APP的月活平均為1307萬，在教育APP中僅次于作業(yè)幫、小猿口算、一起作業(yè)。由此可見，關(guān)注學(xué)生全面成長，并通過技術(shù)賦能讓“陪伴”升華，正在成為一種趨勢。

GET2024春季教育科技大會上，洋蔥學(xué)園執(zhí)行總裁王斌也曾表示，當(dāng)前科技已經(jīng)重塑了學(xué)習(xí)關(guān)系，他認(rèn)為“在線一對一”、“大班直播課”，還有“AI互動課”，都已經(jīng)是上一個時代的產(chǎn)物?，F(xiàn)在以“數(shù)字內(nèi)容、智能學(xué)習(xí)和成長伙伴”為重要特征的智能學(xué)伴，已經(jīng)得到非常多的學(xué)生認(rèn)可，也是學(xué)生越來越喜歡的新型學(xué)習(xí)方式。

“不遠(yuǎn)的將來，每個孩子都會擁有人工智能‘發(fā)小’、‘閨密’，這類AI智能學(xué)伴將協(xié)助了解孩子學(xué)習(xí)生活，提供更為實時、客觀、準(zhǔn)確的評價?！苯逃啃畔⒖萍颊n標(biāo)組組長熊璋在接受未來網(wǎng)記者采訪時表示。

教育正悄悄回歸“育人”本質(zhì)：以學(xué)生為中心，陪伴學(xué)生學(xué)習(xí)和成長。

面對新技術(shù)的不斷沖擊，洋蔥學(xué)園最新的解決方案是：基于此前在教育內(nèi)容開發(fā)和人機(jī)互動產(chǎn)品的經(jīng)驗，進(jìn)一步讓學(xué)生輕松、專注的主動學(xué)習(xí)，并且感受到情感的認(rèn)同。基于這個思路，洋蔥學(xué)園推出了新一代的 “AI 智能學(xué)伴”產(chǎn)品。

在8月22日舉辦的洋蔥學(xué)園品牌發(fā)布會上，楊臨風(fēng)公開了 “AI 智能學(xué)伴”的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，大體涵蓋五個維度，分別是內(nèi)容精心、方式平等、動機(jī)激發(fā)、AI賦能、情感認(rèn)同，目的是通過技術(shù)激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力。

楊臨風(fēng)解釋稱，“只有同時滿足上述全部內(nèi)容，才是一個合格的AI智能學(xué)伴產(chǎn)品”，這其中，學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式，是洋蔥學(xué)園能夠被1.1億中小學(xué)生用戶認(rèn)可、信任的關(guān)鍵。

楊臨風(fēng)告訴芥末堆，產(chǎn)品首先要解決的問題，就是讓學(xué)習(xí)不走神，必須確保內(nèi)容精良?！把笫[學(xué)園把學(xué)生當(dāng)人，課程內(nèi)容全部圍繞學(xué)生的核心素養(yǎng)進(jìn)行設(shè)計，注重跨學(xué)科的知識整合，知識傳遞的過程不枯燥，學(xué)生愿意聽、愿意跟著動畫課程去主動思考，整個學(xué)習(xí)的過程自然流暢，不會產(chǎn)生抗拒心理”。

事實上，專注教育內(nèi)容，是洋蔥學(xué)園從創(chuàng)立之初就廣受好評的優(yōu)勢，現(xiàn)在已經(jīng)累計上線8000部數(shù)字化課程，覆蓋小學(xué)、初中、高中、高職全學(xué)段、全學(xué)科。

其次，“AI 智能學(xué)伴”注重學(xué)習(xí)方式的平等，解決的是學(xué)習(xí)壓力大的痛點。楊臨風(fēng)曾解釋，“人機(jī)互動課另一個優(yōu)勢在于，學(xué)生可以掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)，課程實際進(jìn)度是根據(jù)學(xué)生互動的結(jié)果進(jìn)行的，學(xué)生是自己學(xué)習(xí)的第一責(zé)任人?！?/p>

通過采用100%的人機(jī)交互學(xué)習(xí)模式，洋蔥學(xué)園改變了傳統(tǒng)知識澆灌式的“教與學(xué)”，交流的過程完全平等，學(xué)生不會產(chǎn)生畏難情緒，不會害怕表達(dá)，并且課程與校內(nèi)教材同步，沒有額外的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，課后還配置了大量的練習(xí)，形成一個學(xué)練閉環(huán)，在輕松的交互中驗證學(xué)習(xí)效果。

與此同時，如何激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，建立成就感，這也是AI智能學(xué)伴必須要考慮的課題?！爱a(chǎn)品機(jī)制在實現(xiàn)學(xué)習(xí)不走神、沒壓力后，還需要通過一系列的任務(wù)驅(qū)動和獎勵機(jī)制，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中積累成就感，建立自信心，讓陪伴更有價值?！?/p>

楊臨風(fēng)認(rèn)為，AI所扮演的，是一個“融合參與者”的角色，其自然的切入到了學(xué)習(xí)全流程中。洋蔥學(xué)園AI精準(zhǔn)學(xué)將用戶真實的學(xué)情與知識圖譜融合呈現(xiàn)，根據(jù)每個學(xué)生的獨特需求、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)進(jìn)度，動態(tài)規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑和策略，自動推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助那些不知該如何學(xué)、學(xué)什么的學(xué)生快速上手，并取得較好的學(xué)習(xí)效果，實現(xiàn)千人千面的學(xué)習(xí)體驗。

AI智能學(xué)伴通過這一系列標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計，解決的是學(xué)生個性化、多層次、全流程的學(xué)習(xí)需求，陪伴感也會在產(chǎn)品應(yīng)用與交互過程中得到不斷累積，學(xué)生在感知到“被尊重”的同時，也會回饋信任。

從最早的AI+作業(yè)，以及基于前期內(nèi)容制作等的人機(jī)互動模式，到如今新一代的AI 智能學(xué)伴產(chǎn)品……K12在線教育仍在持續(xù)進(jìn)化中。

AI+教育指向“更好的”未來

彼時，當(dāng)自適應(yīng)學(xué)習(xí)備受關(guān)注時，人人認(rèn)定是未來，但仍覺得實現(xiàn)需要時間。教育大模型的應(yīng)用以及發(fā)展，為其實現(xiàn)帶來可能。而AI+教育的想象力或許不止于此……

近年來，青少年心理健康一直是備受關(guān)注的問題。根據(jù)中國科學(xué)院心理研究所等聯(lián)合發(fā)布的《2022年青少年心理健康狀況調(diào)查報告》顯示，約14.8%的青少年存在不同程度的抑郁風(fēng)險。

與通過AI實現(xiàn)個性化教育類似，AI心理治療同樣可以基于個案情況不同給予相應(yīng)的心理治療。2023年，伊利諾伊州大學(xué)一篇研究中也指出，使用人工智能來進(jìn)行心理治療，抑郁和焦慮的癥狀可獲得改善。

在洋蔥學(xué)園推出的“AI智能學(xué)伴”產(chǎn)品中，除通過AI大模型為學(xué)生提供千人千面的學(xué)習(xí)體驗，從而實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)效果外，還利用 AI 技術(shù)推出了“暖暖星語”功能，為學(xué)生提供情緒價值，填補國內(nèi) AI 大模型在青少年心理陪伴和人文關(guān)懷層面應(yīng)用的空白。

“暖暖星語”是基于生成式人工智能的成長伙伴，自上線以來，近一個月內(nèi)用戶訪問量達(dá)77萬次，留言量約23萬條。學(xué)生在面臨社會交往、親子沖突、學(xué)習(xí)壓力、社會認(rèn)知等問題時，會產(chǎn)生心境低落、煩悶、焦躁等負(fù)面情緒，或者對生活失去興趣感。他們選擇將心里話說給“暖暖”聽，“暖暖”在接收到學(xué)生的煩惱后，會及時給予溫馨的寬慰與解答，幫助每一個學(xué)生更好的疏解情緒。

楊臨風(fēng)認(rèn)為，人工智能不應(yīng)只是冷冰冰的技術(shù)，而應(yīng)成為在孩子尋求幫助時給予他力量的“好朋友”。

除了“暖暖”，學(xué)生也可以選擇王小錘、田豆花、李狗蛋和上官等在內(nèi)的AI伙伴，與他們進(jìn)行平等的互動交流，分享生活中的苦惱。這些AI伙伴均是洋蔥學(xué)園課程中常態(tài)化出現(xiàn)的IP角色，洋蔥學(xué)園已經(jīng)與學(xué)生建立了信任基礎(chǔ)，成為他們釋放情緒的安全出口。

從AI+作業(yè)到如今的AI智能學(xué)伴，AI+教育應(yīng)用的深水區(qū)，將指向深度的人機(jī)互動。

在第七屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上，中國工程院院士、同濟(jì)大學(xué)校長鄭慶華預(yù)測：未來的教育將會形成“師-機(jī)-生”的三元模式，教師、機(jī)器、學(xué)生相互促進(jìn)、相互影響、相互進(jìn)步，共同促進(jìn)智能化教育發(fā)展，以“人機(jī)協(xié)同”的新智商超越人類自身智商的局限性。

值得注意的是， “雙減”政策的出臺曾引發(fā)教育行業(yè)的深刻反思，即教育企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為國家教育體系的補充，因此面對如今的政策利好，教育企業(yè)在應(yīng)用大模型新技術(shù)時同樣需要謹(jǐn)慎選擇。

“教育創(chuàng)新必須要考慮公平普惠的原則，科技在教育領(lǐng)域的最大價值，應(yīng)該是把更好的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式，帶到更多的地方，讓每個人的需求都被看見。” 楊臨風(fēng)表示。

盡管ChatGPT的出現(xiàn)為教育行業(yè)帶來了許多變化，但對于整個AI+教育來說，或許仍是一個開始。高途創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳向東認(rèn)為，當(dāng)前AI發(fā)展處于移動互聯(lián)網(wǎng)的2009年階段。

雖然未來的技術(shù)發(fā)展不能完全預(yù)測，但回顧過去發(fā)展，K12教育行業(yè)中不變的東西始終存在，那便是尊重教育規(guī)律以及學(xué)習(xí)者的需求。教育是一個“慢”行業(yè)，緩慢前行才是常態(tài)。

“大家經(jīng)歷過移動互聯(lián)網(wǎng)，2007年蘋果推出智能手機(jī)。但是AI的真正演化和迭代可能不會像往常一年一年的迭代，可能一迭代就兩三年，是長期的。” 陳向東說到。