如今各種針對(duì)兒童市場(chǎng)的活動(dòng)和商家越來(lái)越多,而家長(zhǎng)在孩子身上的花費(fèi)也在家庭支出中占很大比重。據(jù)統(tǒng)計(jì) 2013年 全國(guó)兒童支出占到家庭支出的 30%。隨著二孩政策的實(shí)施,這項(xiàng)支出比例又將迎來(lái)一次新一輪增長(zhǎng)。在兒童服務(wù)市場(chǎng)當(dāng)中,除了推出親子游板塊的巨頭,比如攜程,大眾點(diǎn)評(píng);也有一些像父母邦和寶貝走天下這一類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司。而這類(lèi)流量導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)需要強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)才能吸引到足夠的用戶(hù)。
童玩兒是一款提供類(lèi)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的親子服務(wù)消費(fèi)平臺(tái),想解決家長(zhǎng)和親子服務(wù)商家之間的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,以評(píng)測(cè)的方式切入親子服務(wù)市場(chǎng),讓家長(zhǎng)獲得有效的消費(fèi)決策依據(jù)。
目標(biāo)客戶(hù)是 1-12 歲的孩子家長(zhǎng)。童玩兒在今年4月 份上線(xiàn),并且拿到了來(lái)自陶石資本的 500 萬(wàn)元人民幣天使投資。目前童玩兒的的商家和活動(dòng)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者商家主動(dòng)申請(qǐng)入駐的方式獲得,商家數(shù)量超過(guò) 10000 個(gè)。平臺(tái)上商家和活動(dòng)涵蓋的親子消費(fèi)領(lǐng)域有學(xué)習(xí)類(lèi)(博物館,早教),興趣愛(ài)好類(lèi)(手工,展覽),旅游類(lèi)(郊游,悠學(xué))等。
童玩兒 CEO 李麟告訴 36 氪,目前大眾點(diǎn)評(píng)的商家信息主要是通過(guò) UGC 的方式獲得,而童玩兒平臺(tái)上的一些商家信息通過(guò) PGC+UGC 的模式產(chǎn)生,包括系統(tǒng)采集,專(zhuān)人評(píng)測(cè),家長(zhǎng)評(píng)測(cè)三種方式。商家評(píng)測(cè)將會(huì)從 30 個(gè)維度去詳細(xì)描述活動(dòng)場(chǎng)所和活動(dòng)內(nèi)容,比如活動(dòng)詳情,孩子注意事項(xiàng)和商家配套設(shè)施等。先期童玩兒會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人員每周評(píng)測(cè) 3-5 個(gè)商家。從目前商家的評(píng)測(cè)來(lái)看,內(nèi)容比較詳細(xì),可以給家長(zhǎng)提供比較全面的參考信息。但是在商家的 PGC 評(píng)價(jià)數(shù)量上還有很大的提升空間。將來(lái)在評(píng)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)完善之后,童玩兒會(huì)跟家長(zhǎng)合作,通過(guò)獲取積分和免費(fèi)試玩等方式鼓勵(lì)家長(zhǎng)發(fā)布詳細(xì)的評(píng)測(cè)報(bào)告。
除了為家長(zhǎng)提供商家和活動(dòng)信息之外,童玩兒還為家長(zhǎng)和小孩推出活動(dòng)套餐產(chǎn)品。比如家長(zhǎng)可以在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi) 11月 份的活動(dòng)套餐,其中包括了四場(chǎng)活動(dòng),第一周是香山看紅葉;第二周是冰上迪士尼;第三周是戶(hù)外棒球;第四周是叢林穿越。通過(guò)這種套餐產(chǎn)品可以幫助用戶(hù)節(jié)省開(kāi)支,其實(shí)對(duì)于有選擇恐懼癥的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)套餐產(chǎn)品將提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。但是套餐產(chǎn)品需要保證其多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。而對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),套餐產(chǎn)品可以提高用戶(hù)客單價(jià),并且能為平臺(tái)增加現(xiàn)金流。
童玩兒的社交板塊可以為用戶(hù)記錄參加活動(dòng)的數(shù)量和曾經(jīng)去過(guò)的地方,并根據(jù)用戶(hù)參加的數(shù)量系統(tǒng)還會(huì)給出一個(gè)好友之間的排名。除了通過(guò)這種游戲化的機(jī)制吸引用戶(hù)使用之外,李麟表示,童玩兒 APP 還會(huì)加入更多社交功能,比如可以支持用戶(hù)為孩子建立主頁(yè)并記錄孩子的成長(zhǎng)等功能。
推廣方面,童玩兒主要通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方式。線(xiàn)上主要是與小米和華為等應(yīng)用商店合作推廣。線(xiàn)下主要是通過(guò)一些地推活動(dòng)進(jìn)行宣傳,比如掃碼送禮物或者跟幼兒園合作。收入來(lái)源則主要是通過(guò)收取商家傭金和廣告的形式。從今年四月份上線(xiàn)至今,童玩兒已經(jīng)擁有用戶(hù) 20 萬(wàn),周活用戶(hù)超過(guò) 20%,而用戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi)率為 20%-30%。未來(lái)童玩兒還會(huì)根據(jù)每個(gè)用戶(hù)的習(xí)慣為家長(zhǎng)們推送更適合他們偏好的活動(dòng)和商家。
兒童消費(fèi)是一個(gè)相對(duì)高頻的市場(chǎng),并且在這個(gè)垂直市場(chǎng)當(dāng)中也聚集了不少創(chuàng)業(yè)公司。其中大部分公司還是以打折優(yōu)惠的方式吸引用戶(hù),同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)嚴(yán)重。除了打折優(yōu)惠之外,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)該也是用戶(hù)的強(qiáng)需求。
團(tuán)隊(duì)方面,CEO 李麟曾擔(dān)任去哪兒網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品總監(jiān),空中網(wǎng)無(wú)線(xiàn)社區(qū)總監(jiān)。商務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人劉佳曾就職于奇虎 360并擔(dān)任總裁助理和去哪兒網(wǎng)總裁助理。技術(shù)負(fù)責(zé)人焦海濤曾擔(dān)任去哪兒網(wǎng)開(kāi)發(fā)高級(jí)專(zhuān)家和飛信客戶(hù)端開(kāi)發(fā)經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人張程曾就職于知名公關(guān)公司。
文章轉(zhuǎn)載自36氪,作者:亦大成。
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