恰逢周末的“雙十二”，讓上個(gè)月還沒買夠的人又過了一把購物癮。在這個(gè)緊隨雙十一之后的購物日，在線教育也不甘人后，開啟了一波“年中大促”。今日凌晨，滬江網(wǎng)校在“12.12學(xué)習(xí)趴”結(jié)束后公布了數(shù)據(jù)，單日銷售額達(dá)到了驚人的4421萬元，相比去年雙十二的657萬，增長(zhǎng)接近7倍。

不知不覺間，雙十一已經(jīng)走過了7個(gè)年頭，而這七年也正是電商發(fā)展速度最快的七年。集中在一天的降價(jià)促銷，對(duì)網(wǎng)購的發(fā)展與普及作用是顯而易見的。而僅滬江網(wǎng)校一家，做到如此高的單日營收，或許能夠間接表明，在線學(xué)習(xí)的方式正在逐漸被越來越多的人認(rèn)可。在滬江”12.12學(xué)習(xí)趴”結(jié)束之后，芥末堆聯(lián)系到了滬江官方，探尋4421萬背后的故事。

大投入帶來高營收

滬江的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)芥末堆表示，“12.12學(xué)習(xí)趴”是由滬江的自營B2C品牌“滬江網(wǎng)?！迸e辦的活動(dòng)。其目的主要有二，其一是如同所有商家一樣，通過降價(jià)來回饋支持多年的用戶，而另外一個(gè)目的則是吸引關(guān)注，讓更多的人了解基于互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)這一新的學(xué)習(xí)方式。去年，是滬江網(wǎng)校第一次在雙十二舉辦促銷活動(dòng)，是一次探索性的嘗試。較好的營收數(shù)字和成功的口碑傳播，讓滬江在今年的“雙十二”投入了更多資源。因此，成倍的增長(zhǎng)并非偶然。

當(dāng)然，超高的成交額并不只是資源投入這么簡(jiǎn)單。滬江內(nèi)部分析認(rèn)為，是多個(gè)不同因素的聚齊促成了4421萬這個(gè)數(shù)字:

• 產(chǎn)品：同去年相比，參與活動(dòng)的品類更加豐富。除滬江傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)課程外語之外，K12、職場(chǎng)、留學(xué)、財(cái)會(huì)等課程也被加入進(jìn)來，能夠覆蓋更多人群的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。

• 品牌認(rèn)可度：在年初確立移動(dòng)化和平臺(tái)化戰(zhàn)略后，滬江的品牌認(rèn)知程度和付費(fèi)用戶數(shù)均有了顯著的增長(zhǎng)，平時(shí)積累的口碑在低價(jià)的雙十二得到了釋放。

• 宣傳投放力度：同去年的試探性質(zhì)不同，今年滬江網(wǎng)校在前期的宣傳上也做了大力的投放。如上海、廣州的地鐵廣告，以及朋友圈廣告等，觸達(dá)人數(shù)更多。

• 行業(yè)風(fēng)口：在線教育經(jīng)過幾年的飛速發(fā)展之后，有越來越多的人開始接受在線的學(xué)習(xí)方式。

由此可見，巨大的成交額，是滬江的內(nèi)部因素與行業(yè)環(huán)境相互作用的結(jié)果。滬江方面對(duì)芥末堆表示：“營收很重要，但滬江更關(guān)注教育與人本身的關(guān)系，更希望讓優(yōu)質(zhì)的課程覆蓋更廣的人群。”

自營課程數(shù)據(jù)無造假

對(duì)于4421萬的真實(shí)性，行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了一些質(zhì)疑的聲音。面對(duì)這一問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)芥末堆表示：“參與本次雙十二學(xué)習(xí)趴的課程都是滬江網(wǎng)校的自營課程，可以保證這個(gè)營收是真實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)?！?/p>

教育不是電商，用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)

教育與電商的異同是最近很火的話題，滬江也認(rèn)為，線上課程的售賣不能等同于實(shí)體商品。在本次雙十二活動(dòng)中，滬江推出了“全勤全返”的優(yōu)惠模式，即學(xué)習(xí)者購買并全勤上課后（課件課學(xué)完率100%，直播課學(xué)完率80%），學(xué)費(fèi)將以虛擬貨幣的形式返還至學(xué)習(xí)者賬戶中，可用于購買其它課程。而這一模式的目的，就是鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持在滬江的線上學(xué)習(xí)。

而對(duì)于網(wǎng)上購物節(jié)之后常見的“退貨潮”問題，滬江方面表示并不擔(dān)心。首先，購買學(xué)習(xí)產(chǎn)品的用戶與電商用戶不同，是有真正學(xué)習(xí)需求的人，沖動(dòng)消費(fèi)比率并不高；其次，與實(shí)體商品開箱后即可看到商品全貌不同，學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，并不存在付款后的大規(guī)模退款問題。滬江網(wǎng)校在去年的雙十二以及平時(shí)的退款率都并不高，因此，今年也并沒有針對(duì)大規(guī)模退款的預(yù)期。