【干貨分享】公立校與市場(chǎng)融合，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)在哪里？

在1月9日的“未來(lái)之星”教育CEO創(chuàng)業(yè)營(yíng)中，來(lái)自國(guó)家教育系統(tǒng)和民營(yíng)教育機(jī)構(gòu)的分享嘉賓圍繞“體制內(nèi)外融合”話(huà)題，進(jìn)行了激烈的觀點(diǎn)碰撞，與全國(guó)70多家優(yōu)秀教育公司的創(chuàng)始人深入探討“融合”的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

好未來(lái)沈獻(xiàn)章：體制外教育能夠?yàn)轶w制內(nèi)提供有效的個(gè)性化補(bǔ)充

公立學(xué)校代表著我們幾千年來(lái)傳統(tǒng)的教育方式，它得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可，是教育的主渠道、主戰(zhàn)場(chǎng)。一周五天課，按部就班。而教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)際上是公立學(xué)校的良好補(bǔ)充。

公立學(xué)校是大一統(tǒng)教育，老師按照教學(xué)大綱、教學(xué)要求完成統(tǒng)一的教學(xué)任務(wù)，向?qū)W生布置作業(yè)。學(xué)有余力的同學(xué)“吃不飽”，不擅長(zhǎng)的同學(xué)“跟不上”，而教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就填補(bǔ)了這部分教學(xué)空缺，學(xué)生可以在學(xué)校之外的時(shí)間參加教育培訓(xùn)，把“吃不飽”和“跟不上”的補(bǔ)起來(lái)。

沈獻(xiàn)章：教育改革大背景下的教學(xué)內(nèi)容缺口，帶來(lái)了新的合作課程機(jī)會(huì)

在中國(guó)目前的教育機(jī)制中，課程改革的走向非常明確。物理、化學(xué)、生物的教學(xué)勢(shì)必變?yōu)檫x科制、走班制。關(guān)于民營(yíng)機(jī)構(gòu)如何參與進(jìn)來(lái)的問(wèn)題，我認(rèn)為有些公立學(xué)校的自身?xiàng)l件不夠，比如選修課不太能開(kāi)起來(lái)，而民營(yíng)教育機(jī)構(gòu)的師資力量比較強(qiáng)大，完全可以在這方面與公立學(xué)校合作，配合他們一起開(kāi)展相關(guān)課程。

這種情況下，學(xué)生的費(fèi)用是不能收的，不然就違規(guī)了。學(xué)?？隙ㄐ枰Ц督o教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)費(fèi)用，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)其他的渠道來(lái)完成收費(fèi)。 

中央電教館楊非：教育信息化蓄勢(shì)已久，已到風(fēng)口

關(guān)于教育信息化趨勢(shì)。對(duì)于現(xiàn)在的中小學(xué)，教育信息化是必須要做的，無(wú)論推進(jìn)的難度。不管是體制內(nèi)還是體制外，這個(gè)趨勢(shì)毫無(wú)疑問(wèn)是有的。從兩個(gè)方面來(lái)看，記得我剛開(kāi)始工作時(shí)，基本上只有為數(shù)不多的教學(xué)出版社和資源公司可以出售教學(xué)資源，現(xiàn)在就不一樣，體制內(nèi)外的很多公司都加入到了這個(gè)市場(chǎng)中。從2012年出臺(tái)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》，到2014年五部委連發(fā)通過(guò)《構(gòu)建利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機(jī)制的實(shí)施方案》，再到劉延?xùn)|副總理提出的“七個(gè)信息化”，都說(shuō)明國(guó)家對(duì)這一塊的重視與行動(dòng)。

楊非：2B和2C融合，可能存在障礙

對(duì)于教育領(lǐng)域，2B就是2B，2C就是2C，一旦要把2B變成2C，需要解決很多問(wèn)題，而且好像名不正、言不順。目前來(lái)看2B和2C都有市場(chǎng)，體制內(nèi)和體制外也都有在2B和2C中做得很好的。但二者的融合會(huì)出現(xiàn)需要解決的問(wèn)題。

2C產(chǎn)品通過(guò)2B渠道推廣出去，發(fā)展到幾億是沒(méi)有問(wèn)題的。但深入來(lái)看，產(chǎn)品在B端（學(xué)校端）沒(méi)有掙錢(qián)，而是在C端（家長(zhǎng)端）收費(fèi)，如果家長(zhǎng)對(duì)這個(gè)收費(fèi)很敏感，學(xué)校就更加敏感。

全通的云服務(wù)，在有的地方，是讓政府花錢(qián)建立產(chǎn)品的使用設(shè)施，由全通來(lái)運(yùn)營(yíng)，這是一個(gè)模式；還有的地方，對(duì)于這種具有創(chuàng)新性且符合未來(lái)發(fā)展模式的產(chǎn)品，通過(guò)PPP的模式招商引資，政府不花錢(qián)而讓企業(yè)投標(biāo)，相關(guān)設(shè)施建設(shè)完后進(jìn)行驗(yàn)收、運(yùn)營(yíng)，政府進(jìn)行監(jiān)管，這是另一個(gè)模式。

品牌大的公司如果實(shí)力足夠，可以考慮第一種模式，努力接入公共服務(wù)，做成2B。做政府公共服務(wù)的話(huà)，可以找政府要錢(qián)，政府是有預(yù)算的。另一個(gè)模式的市場(chǎng)不是特別大，我雖然有長(zhǎng)遠(yuǎn)想法，但暫時(shí)不這么干，可以依托一個(gè)教育系統(tǒng)來(lái)做。第一種模式的好處是由政府買(mǎi)單，這是2B；但如果通過(guò)2C，即使你在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做得再好，仍然可能出現(xiàn)向家校通一樣走不通的問(wèn)題。

如果想掙錢(qián)，目前教育信息化領(lǐng)域機(jī)會(huì)很多。我曾在深圳了解到，學(xué)校有錢(qián)，教育局也有錢(qián)，而且花不出去，不敢亂花。如果你的規(guī)劃行得通，他就會(huì)去投入，這個(gè)市場(chǎng)就非常巨大。但有一點(diǎn)需注意，想要獲得這個(gè)市場(chǎng)渠道，靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是不行的，得“靠地推”。

全通汪凌：慢行業(yè)，不要急，數(shù)據(jù)積累是關(guān)鍵

第一，教育互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有巨大的增量市場(chǎng)，線(xiàn)上取代不了線(xiàn)下，線(xiàn)上也會(huì)往線(xiàn)下去走，線(xiàn)上線(xiàn)下最終融合，而且都會(huì)越做越大。這是一個(gè)增量市場(chǎng)，它正處于一個(gè)非常好的黃金發(fā)展階段。

第二，無(wú)論是做B端業(yè)務(wù)還是C端業(yè)務(wù)，都要有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)：我們要對(duì)教育行業(yè)有清醒的認(rèn)知，對(duì)這個(gè)行業(yè)有敬畏之心。教育不是完全開(kāi)放的行業(yè)，做的時(shí)候要非常嚴(yán)謹(jǐn)。如果你要進(jìn)入公立學(xué)校，你就要契合他們能接受的表達(dá)方式。比如說(shuō)像“瘋狂”之類(lèi)的表述，公立學(xué)校就不一定能接受，不是對(duì)不對(duì)的問(wèn)題，而是話(huà)語(yǔ)體系不一樣，所以我們要對(duì)這個(gè)行業(yè)有認(rèn)知。

此外，這個(gè)行業(yè)應(yīng)該不會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)那樣快速發(fā)展，它相對(duì)來(lái)說(shuō)還是慢行業(yè)，需要積累，所以不要太著急。

我們?cè)?C上的收入方法很簡(jiǎn)單。我們已經(jīng)沉淀了大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，有了用戶(hù)基礎(chǔ)后，我們會(huì)向用戶(hù)推薦產(chǎn)品。比如，當(dāng)知道用戶(hù)的學(xué)習(xí)能力后，首先讓用戶(hù)選擇是否接受學(xué)習(xí)產(chǎn)品的推薦，接受推薦以后就有了自動(dòng)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程有自然轉(zhuǎn)化，也有回訪，比如和家長(zhǎng)溝通并做回饋，讓產(chǎn)品更加個(gè)性化之后，家長(zhǎng)會(huì)更愿意買(mǎi)單。也可以把這種個(gè)性化的數(shù)據(jù)傳遞給學(xué)校，輔助他們的教學(xué)，但這個(gè)過(guò)程并不容易。

我們近期的方向就是讓數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)有效，這是個(gè)慢活，需要花很長(zhǎng)的時(shí)間改進(jìn)，但如果要做2C端，一定是要做數(shù)據(jù)積累的，而且要對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和標(biāo)簽體系的建立投入大量資源。

有人說(shuō)2C不夠賺錢(qián)，但我們不是為投資者賺錢(qián)，而是掌握用戶(hù)。不管故事好不好聽(tīng)，企業(yè)首先是要活下來(lái)。很多企業(yè)現(xiàn)在都在采購(gòu)內(nèi)容、資源、課件、課程，我覺(jué)得這種做法可以。5萬(wàn)元以下的項(xiàng)目在學(xué)校不用投標(biāo)，校長(zhǎng)自己可以決定。比如一些聽(tīng)課服務(wù)，或者是素質(zhì)教育課程服務(wù)，是可以直接提供給學(xué)校的，有了2C后再進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，這個(gè)模式是可以的。

多城市擴(kuò)張階段，教培機(jī)構(gòu)該采用學(xué)而思模式還是新東方模式？

學(xué)而思最近公布了“大后臺(tái)、小前臺(tái)”的管理思想。張邦鑫說(shuō)：“我們以前沒(méi)有管理架構(gòu)，沒(méi)有組織分工，后來(lái)把教研、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)做的很細(xì)，類(lèi)似中央廚房的模式?！?/p>

對(duì)于一個(gè)教育機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比學(xué)校擴(kuò)張階段教學(xué)、管理質(zhì)量下降更可怕的事了。那么，在多城市復(fù)制校區(qū)的階段，如何通過(guò)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)做到管理質(zhì)量的高效把控？

學(xué)而思中央集權(quán)的模式PK新東方聯(lián)邦制的模式

對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，如果不實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一管理，將會(huì)面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：

1. 校長(zhǎng)一個(gè)人的精力和資源是有限的，如果沒(méi)有總部的支持根本做不起來(lái)；

2. 校長(zhǎng)在地方全面抓，單飛風(fēng)險(xiǎn)大。

 新東方有俞敏洪作為領(lǐng)袖，為什么還做不好中央集權(quán)？

• 原因1：分校管理模式差異化很大；

• 原因2：校長(zhǎng)是一方諸侯，藩鎮(zhèn)割據(jù)，足以抗衡中央；

• 原因3：權(quán)力已經(jīng)下放，再收回必然阻力重重。

學(xué)而思“中央廚房”的模式具體怎么操作？

1. 分權(quán)治理和精細(xì)化管理；

2. 績(jī)效不能都在校長(zhǎng)身上；

3. 非標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)單獨(dú)成線(xiàn)，數(shù)據(jù)打通，管理分離。

有沒(méi)有比學(xué)而思更好的組織架構(gòu)？（參照百度）

1. 百度內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的小團(tuán)隊(duì)，脫離不了總部；

2. 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)積極性確實(shí)會(huì)比傳統(tǒng)企業(yè)高；

3. 內(nèi)部孵化的模式并不適合分校開(kāi)拓。

總結(jié)

如果小分隊(duì)是總部產(chǎn)品線(xiàn)在其他城市的拓展，那么小團(tuán)隊(duì)必須在總部成功的商業(yè)模式下發(fā)展，由總部推動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)革新，此類(lèi)適合市場(chǎng)變化不大的行業(yè)。

如果小分隊(duì)是在總部產(chǎn)品線(xiàn)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)線(xiàn)上拓展，那么小團(tuán)隊(duì)必須在總部職能部門(mén)的支持和監(jiān)控下發(fā)展，小團(tuán)隊(duì)推動(dòng)業(yè)務(wù)線(xiàn)革新，此類(lèi)適合市場(chǎng)變化較大的行業(yè)。

 如果小分隊(duì)是在總部產(chǎn)品線(xiàn)幾乎無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)線(xiàn)上延伸，那么總部最好采取財(cái)務(wù)投資的策略：以資金入股的形式投資該小團(tuán)隊(duì)，給其成員所有權(quán)，完全信任小團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

調(diào)研家園互通產(chǎn)品：是一直不掙錢(qián)的工具，還是幼教生態(tài)圈雛形？

對(duì)于早幼教行業(yè)來(lái)說(shuō)，全面二孩政策無(wú)疑是一個(gè)利好消息。而在行業(yè)內(nèi)，最容易積攢用戶(hù)量并擴(kuò)張的當(dāng)屬連接家長(zhǎng)和幼兒園的家園互通產(chǎn)品。其實(shí)這些產(chǎn)品的邏輯也很直白，從家園互通工具切入，積攢用戶(hù)量后再將產(chǎn)品迭代出家園共育產(chǎn)品的功能，即希望從幼兒園端導(dǎo)流C段用戶(hù)后，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)一步提供早幼教服務(wù)，協(xié)同幼兒園一起做幼教。

目前，市場(chǎng)上已有互動(dòng)寶寶、智慧樹(shù)、寶寶在線(xiàn)、貝聊、幼兒云等相當(dāng)多的玩家存在。

目前從整體的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，家園互通軟件對(duì)于幼兒園來(lái)說(shuō)仍只是一款溝通工具，僅靠這款產(chǎn)品顯然不能讓讓一家公司存活下去。而加法怎么做呢？芥末堆基于對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品做加法的市場(chǎng)反應(yīng)分析：未來(lái)家園互通類(lèi)產(chǎn)品的盈利點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在這兩類(lèi)，其一為針對(duì)B端的師資培訓(xùn)，其二為針對(duì)C端的個(gè)性化教育方案定制，而前者可以成為后者的鋪墊，因?yàn)橹挥新?lián)通了更多的幼兒園，才能觸達(dá)更多的家長(zhǎng)群體。