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周末,新東方在路透社的“助力”下?lián)尩妙^條。那些剛從各大教育盛典領獎歸來,一時風光無兩的機構卻不開心,朋友圈還沒有刷盡興,你卻攪起了渾水,神煩啊。
他們領了什么獎?
2016年度影響力教育品牌、
中國行業(yè)領先教育集團
最具公信力教育機構
綜合實力教育集團
2016年度影響力留學服務品牌
2016年度最值得信賴的留學機構
2016年度十佳留學機構
…………
這么看來,好像拿一個或大或小的獎才是結束一年辛苦的正確姿勢。作為一個懶惰的業(yè)余寫作者,除了“最牛逼”實在想不出其他比影響力、行業(yè)領先、公信力、綜合實力等更具視覺沖擊力的詞匯來。頓覺生活無味,為什么自己沒有或不曾供職于這些機構,連轉發(fā)朋友圈得瑟一下的機會都不給。雖不一定有績效獎金,但是可以享受他人點贊帶來的快感啊。
懊惱之余,MKT粗略留意了下,發(fā)現(xiàn)這些獎項統(tǒng)統(tǒng)頒自騰訊、新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站或其他教育媒體,其中甚至不乏百度的身影。待MKT稍稍平復了心情,琢磨起其中的門道時,卻百思不得其解。
1、獎項設置原則是什么?
除了留學機構、英語培訓機構業(yè)務范圍對應的獎項,其他如影響力、行業(yè)領先、公信力等獎項設置的原則是什么?如何定義這些獎項,且對于業(yè)內(nèi)和客群的意義是什么?
2、評選方式和活動形式是怎樣的?
不曾得知這些獎項的評選是如何展開的,就MKT不多的見識,它應該結合大眾投票和專家評審兩個方式,并較為合理的設置兩項評分的權重。可是經(jīng)查詢,無論朋友圈還是各微信群,都不曾出現(xiàn)這些投票活動鏈接,只有給自家孩子拉選票熱情常年不減。沒有找到大眾投票的來源,那么專家評審這一項呢?同樣沒有看到他們的身影。呃,難道是中央決定了,由你來走紅毯么?再有,機構如何參與這些活動,是報名還是推薦,有無準入門檻?
3、有無評選規(guī)則?
既然這些獎項用來消費大眾,那就要具有公正性,所以有必要了解一下評選規(guī)則及標準。對于一家留學機構,評選應該參考哪些因素?比如影響力留學服務品牌,可是MKT真不知道這和做留學申請有毛線關系。你可以影響到國外大學招生辦對學生的錄取決定嗎?假若如此,那把獎頒給賄賂招生官的機構不就好了?還是說你影響數(shù)千家機構的服務標準,樹立了業(yè)內(nèi)風向標?
4、評選信息來源是否可靠?
若以機構規(guī)模、業(yè)務范圍、市場占有率、營收為標準,那么這些信息來源是哪里?不靠譜的第三方調(diào)研機構,還是機構自行申報?主辦方又如何證偽?這些我們都一無所知。
5、有無涉嫌誤導消費者?
基于以上疑問,評選出的獎項是否有價值?主辦方在為獲獎單位背書的同時能否承擔因此引發(fā)的后果?若客戶因看重“年度最值得信賴的留學機構”獎項而簽約這家機構,卻遭遇了合同欺詐,那么客戶的經(jīng)濟損失和付出的時間成本主辦方會負責嗎?雖輻射范圍不同,但是和百度魏則西事件是一個道理。
6、是否違反新廣告法?
滿眼的“最佳留學、最值得信賴、最具實力、最受歡迎”等用詞,且不論這個獎項頒給了多少家機構,就獎項名稱而言是否違反了廣告法內(nèi)容準則?
7、獎項是否具有公信力?
評獎本就容易遭人質疑,在不透明的運作下,如何保證獎項可以具有較強的公信力?或者因為媒體掌握話語權就等同于擁有公信力,你們就是這么綁架機構的?
8、是否存在借獎斂財?
講個段子,11年,中國煙草總公司獲得該年度“中華生態(tài)貢獻獎”,民眾一片驚呼。后了解,原來是煙總向主辦方捐獻一億元用來支持綠化建設,因此堂而皇之的獲獎。話說回來,留學機構獲獎是否也存在花錢買獎的現(xiàn)象?不多評,上圖自己看。
9、機構為什么要買?
相對于專業(yè)能力較弱的機構,他們這么想:在銷售過程中,一紙獲獎證書、一個獎杯,肯定比你說一千句、一萬句“我行,我很牛”之類的話語更有說服力。
10、最后一問,拿獎有用嗎?
每逢年末,便開始盛行評選大小各種獎項,含金量當然也是良莠不齊,尤其是媒體評獎。多數(shù)獎其實就是內(nèi)定,要么為了回饋客戶一年的投放支持,要么變相請企業(yè)買獎回去,此類評選自然沒公正性可言。不過通常情況下,這些獎項也就支持媒體寫個軟文,機構自high一下,還請消費者擦亮眼睛別往心里去。
溫馨提示:年終歲尾,防火防盜防頒獎。
本文轉自微信公眾號“我叫MKT”,作者MKT。
原標題:《留學語培機構結束2016年的正確姿勢 》
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