“非常感謝 2014年、2015 年新東方業(yè)績潰敗”,俞敏洪在 2016 財(cái)年的總結(jié)大會(huì)上如是說。
成立 23 年、上市 10 年,新東方的沉浮可以說是中國教培行業(yè)發(fā)展的縮影。從2012 年渾水做空、2013 財(cái)年出現(xiàn)季度虧損、2015 財(cái)年利潤增長下滑,股價(jià)一度跌到谷底。
憑借華麗的轉(zhuǎn)身,2016 財(cái)年成為了俞敏洪口中“近十年最好的一年”,而其中重要的一環(huán)正是新東方 K12 業(yè)務(wù)中的佼佼者——優(yōu)能中學(xué)。
芥末堆 阿槑 3 月 28 日
時(shí)間回到 2015 年,俞敏洪還是大家心中的留學(xué)教父,而新東方早已不是一家“留學(xué)公司了”。在當(dāng)年的財(cái)報(bào)中,新東方的 K12 業(yè)務(wù)(包括優(yōu)能中學(xué)和泡泡少兒)的總營收為 36.5 億元 ,在總營收中的占比接近 50%。
2016 財(cái)年,在新東方上市十周年之際,優(yōu)能中學(xué)交出了漂亮的成績單:
優(yōu)能中學(xué)的營收從 2009 財(cái)年的 2.7 億增長至 2016 財(cái)年的 33.5 億,年培訓(xùn)量近 200 萬人次,截至 2016 財(cái)年末,在全國 66 個(gè)城市有 474 個(gè)教學(xué)中心,團(tuán)隊(duì)超過 5000 人。
2017 Q2,優(yōu)能中學(xué)業(yè)績和學(xué)員人數(shù)分別增長 43% 和 75%,業(yè)績和入學(xué)人次雙雙增長。2017 財(cái)年上半年,優(yōu)能營收在總營收中的占比超過 40%。
也是在 2016 財(cái)年,優(yōu)能的營收反超后來者好未來的 K12 業(yè)務(wù)。
2016 年 9 月,受益于 K12 業(yè)務(wù)的迅速增長,新東方的股價(jià)在一年內(nèi)上漲約 200%。在接受紐交所專訪時(shí),新東方 CFO 楊志輝稱,K12 中小學(xué)全科課后輔導(dǎo)業(yè)務(wù)將是新東方未來的重點(diǎn)項(xiàng)目。
幾個(gè)月之后,新東方管理架構(gòu)上的大幅調(diào)整印證了他的說法。
2017 開年,新東方大幅調(diào)整組織架構(gòu),最重要的變化之一是,將優(yōu)能中學(xué)、泡泡少兒推廣管理中心分別成立獨(dú)立的事業(yè)群,形成一個(gè)較為獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊。
在接受芥末堆專訪時(shí),新東方集團(tuán)的副總裁、優(yōu)能中學(xué)推廣管理中心主任羅娉笑稱并沒有所謂的秘籍,“在業(yè)內(nèi)人看來,大家都覺得優(yōu)能的業(yè)績很有侵略性,但是說不出為什么。其實(shí)我們只是做到了應(yīng)該做的?!?/p>
起步:源于15年前的高考英語沖刺班
優(yōu)能中學(xué)萌芽于 2001 年新東方推出的高考英語沖刺課,2003 年起,在北京之外,新東方在武漢、廣州、上海等城市也開設(shè)了中學(xué)英語科目,并從高中往下延伸到初中,主打中高考英語培訓(xùn),所有課程均為短期沖刺型,春夏秋冬四季循環(huán)開班。
從新東方發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來看,其早期的成功依賴于好老師,并在出國考試培訓(xùn)領(lǐng)域培育了一大批名師,因此,在中學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域,最初復(fù)制了“大班授課+名師”的模式?!?003 年我在新東方教初中英語,當(dāng)時(shí)是一兩百人的班型”,羅娉回憶起初入新東方時(shí),英語專業(yè)出身的她在新東方武漢學(xué)校的中學(xué)部擔(dān)任老師。
憑借在出國考試領(lǐng)域強(qiáng)大的品牌影響力,新東方在中學(xué)英語培訓(xùn)領(lǐng)域同樣吸引了當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的老師,經(jīng)過上崗前的集中培訓(xùn),這些“明星老師”在課堂上感染力很強(qiáng),能給學(xué)生帶來極佳的課堂體驗(yàn),在市場上形成一定的口碑。再加上新東方已有的地面教學(xué)網(wǎng)絡(luò),中學(xué)業(yè)務(wù)得以在全國 50 多個(gè)城市快速擴(kuò)張。
2008 財(cái)年,中學(xué)業(yè)務(wù)的招生人次為 22 萬,在當(dāng)時(shí)已經(jīng)高于海外考試業(yè)務(wù)。2008-2012 財(cái)年間,從業(yè)務(wù)規(guī)模上看,優(yōu)能中學(xué)正處于高速增長期。但是,在羅娉看來,當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)并不具有戰(zhàn)斗力,與同期上市的好未來和學(xué)大教育相比,所占的市場份額并不高。
由于教學(xué)的重心放在中高考沖刺上,生源集中在初三和高三,這種倒金字塔的結(jié)構(gòu)帶來了很大的問題:其口碑只局限在高年級(jí)學(xué)生群體中,每年需要在招生上投入大量資金和人力,相應(yīng)地,營收也集中在夏季。相比之下,同類機(jī)構(gòu)比如好未來則主攻小升初階段,從低年齡階段開始發(fā)展,學(xué)生對(duì)機(jī)構(gòu)的忠誠度和依賴性更高。
50 元入口低價(jià)班的提倡者,北京新東方學(xué)校優(yōu)能一對(duì)一部總監(jiān)、東方優(yōu)播 CEO 朱宇曾提到過,“我來新東方是 2008 年,當(dāng)時(shí)新東方是我見過所有機(jī)構(gòu)當(dāng)中唯一不重視續(xù)班的機(jī)構(gòu)”。
此外,從教學(xué)模式來看,傳統(tǒng)的大班更適合于成人培訓(xùn)領(lǐng)域,而在中小學(xué)領(lǐng)域,小班和一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)在 2008 年已經(jīng)成為新的趨勢,包括以一對(duì)一輔導(dǎo)為主的學(xué)大教育、龍文教育在全國鋪設(shè)教學(xué)點(diǎn),以好未來為代表的小班模式,更是成為 K12 市場的主流。德勤 2014 年發(fā)布的《中國 K12 課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展與投資趨勢報(bào)告》顯示,2009 年,小班模式占市場總量的 58% 左右。
新東方新任 CEO 周成剛曾提到,“新東方做中小學(xué)業(yè)務(wù)并不晚,但是毫不夸張地說,新東方是在好未來的刺激之下做起來的?!彼寡?,2010 年,好未來在美國紐交所上市時(shí),新東方才開始有危機(jī)感。
2008 年 3 月,新東方推出“優(yōu)能”計(jì)劃,曾在武漢和哈爾濱校區(qū)負(fù)責(zé)中學(xué)業(yè)務(wù)的羅娉被調(diào)到北京總部,擔(dān)任優(yōu)能項(xiàng)目的高級(jí)經(jīng)理,統(tǒng)一管理全國的中學(xué)業(yè)務(wù)。
優(yōu)能計(jì)劃的推出,正是要變革中學(xué)業(yè)務(wù)的模式。
變革:從單點(diǎn)到體系化
自 2009 年起,優(yōu)能中學(xué)在內(nèi)部推行了一系列改革,包括擴(kuò)科、班型擴(kuò)展、課程體系開發(fā)、四季續(xù)班等,羅娉將這些動(dòng)作稱為“基礎(chǔ)性的修補(bǔ)性建設(shè)”,優(yōu)能中學(xué)告別野蠻生長期,擺脫新東方傳統(tǒng)的留學(xué)培訓(xùn)模式,蛻變?yōu)獒槍?duì)中學(xué)生而研發(fā)的一整套產(chǎn)品體系。
談起當(dāng)年,現(xiàn)任優(yōu)能推廣管理中心主任助理、市場總監(jiān)趙劍鋒表示,為了重新梳理中學(xué)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式,2010 年前后,優(yōu)能團(tuán)隊(duì)到全國各地優(yōu)秀的 K12 機(jī)構(gòu)去拜訪和交流,包括學(xué)而思、卓越、邦德、思齊、精銳等,學(xué)習(xí)他們成熟的教學(xué)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
>>不再“用英語的眼睛看培訓(xùn)行業(yè)”
擴(kuò)科是項(xiàng)目中心所做的第一次變革?!拔覀円恢痹谟糜⒄Z的眼睛看整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)”,經(jīng)過市場團(tuán)隊(duì)的調(diào)研,趙劍鋒指出優(yōu)能的一大問題。
“最開始英語科目占到的我們整個(gè)業(yè)績體量的 90%”,羅娉告訴我這個(gè)數(shù)字。英語學(xué)科作為整個(gè)新東方的王牌科目,無論是資源還是成長空間,都有著極大的優(yōu)勢。除了中高考培訓(xùn),中學(xué)部還推出了英語相關(guān)的冬夏令營,素質(zhì)教育等項(xiàng)目。
對(duì)非英語學(xué)科的忽視,曾經(jīng)導(dǎo)致數(shù)學(xué)老師團(tuán)隊(duì)的出走,這一事件在內(nèi)部引起了很大震動(dòng)。痛定思痛,優(yōu)能才正式推出全科培訓(xùn)的概念,打出“精彩不只是英語”的口號(hào),將非英語科目作為一個(gè)重要的科目來培養(yǎng)。甚至在擴(kuò)張過程中,數(shù)學(xué)科目的增量被用作當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~增長的指標(biāo)之一。
(圖:優(yōu)能非英語科目注冊人數(shù))
2010 財(cái)年開始,優(yōu)能非英語科目注冊學(xué)員數(shù)的增長超過了 100%,俞敏洪就此對(duì)媒體表示,“英語培訓(xùn)仍舊是新東方的核心,但優(yōu)能中學(xué)全科項(xiàng)目將是新東方轉(zhuǎn)型的一個(gè)方向?!?/p>
到現(xiàn)在,英語科目在優(yōu)能中學(xué)整體業(yè)績中的占比大約為 30%。
>>從最好課堂體驗(yàn)到教學(xué)服務(wù)
擴(kuò)科給優(yōu)能中學(xué)整體業(yè)務(wù)模式都帶來了變化,從課程設(shè)置到教師培訓(xùn),再到服務(wù)體系和管理制度等。
變化之一是,轉(zhuǎn)變以前“大班+名師”的思路,開設(shè)精品班(也就是小班),并在 2009 年推出一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo),三種班型并存。在教學(xué)服務(wù)上,開始重視課前課后的服務(wù)以及家長溝通等環(huán)節(jié),形成完整的教學(xué)服務(wù)閉環(huán),而不只是強(qiáng)調(diào)課堂體驗(yàn)。
搭配著精品班的上線,春夏秋冬四季續(xù)班的思路是又一大變革。2011 年,北京新東方優(yōu)能中學(xué) 50 元免費(fèi)班的推出,以此來獲取初一的生源,從高中向下拓展,并在之后的幾年將這一策略推廣至全國的分校。隨著初一學(xué)生的增多,在課程體系上,優(yōu)能也逐漸從短期沖刺升級(jí)為體系化的長線教學(xué)。
同時(shí),在教學(xué)點(diǎn)的擴(kuò)張和運(yùn)營上,優(yōu)能把每個(gè)教學(xué)領(lǐng)域當(dāng)作一個(gè)小型的業(yè)務(wù)中心來運(yùn)營,開始設(shè)立完整的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)包括市場推廣、銷售、咨詢等,并設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)。
在教學(xué)服務(wù)上,2015 年,優(yōu)能中學(xué)研發(fā)出在業(yè)內(nèi)聞名的“七步教學(xué)法”,通過老師和學(xué)生教學(xué)行為的管控,保證教學(xué)質(zhì)量。
>>一對(duì)一和班課兩翼齊飛
在目前優(yōu)能的營收中,有四成收入來自一對(duì)一業(yè)務(wù),這在 K12 領(lǐng)域并不常見,以好未來為例,旗下的智康一對(duì)一業(yè)務(wù)在總營收中的占比在 10% 左右?!拔覀兊膬衾誓芫S持在 20% 左右“,優(yōu)能一對(duì)一項(xiàng)目高級(jí)經(jīng)理王好擺出亮眼的業(yè)績數(shù)字,據(jù)芥末堆了解,市場上一對(duì)一機(jī)構(gòu)的利潤率普遍在 10% 左右,甚至個(gè)位數(shù)。
而在成立的頭幾年,和其他一對(duì)一機(jī)構(gòu)一樣,優(yōu)能一對(duì)一也面臨“現(xiàn)金流好,但有損利潤”的問題,人力成本、房租成本、推廣費(fèi)用都很高,自 2009 年加入優(yōu)能一對(duì)一的王好同樣經(jīng)歷了這個(gè)階段。經(jīng)過幾年的摸索,和班課打通,是一對(duì)一業(yè)務(wù)這幾年調(diào)整利潤模型的突破口之一。
“生源互通只是最基礎(chǔ)的”,王好解釋說,相當(dāng)多的學(xué)生會(huì)同時(shí)選擇一對(duì)一和班課,原因在于兩款產(chǎn)品的定位不同,班課主要解決共性的問題,而一對(duì)一的定位是“一款比較精致的高端學(xué)習(xí)產(chǎn)品”。所謂打通,還有另外兩層意思,包括一致的教學(xué)底層,以及學(xué)生數(shù)據(jù)的累積,在優(yōu)能大體系下,一對(duì)一和班級(jí)業(yè)務(wù)使用同一套學(xué)科體系和學(xué)習(xí)管理體系,教學(xué)管理底層均采用VPS,在線上工具“優(yōu)學(xué)堂”的輔助下,各自沉淀的數(shù)據(jù)在體系內(nèi)流轉(zhuǎn),共同形成一套針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方案。
“只要有個(gè)性化輔導(dǎo)的需求,一對(duì)一線下業(yè)務(wù)模式就不會(huì)消亡”,面對(duì)業(yè)內(nèi)唱衰一對(duì)一業(yè)務(wù)的聲音,王好如是說。
>>集團(tuán)軍作戰(zhàn)
而優(yōu)能的成功轉(zhuǎn)型離不開背后的新東方大平臺(tái),羅娉提到,這幾年整個(gè)(新東方)集團(tuán)對(duì) K12 非常關(guān)注,包括資金投入以及集團(tuán)資源的開放,將近 200 人的優(yōu)能推廣管理中心則是執(zhí)行者,伴隨著優(yōu)能中學(xué)的成長與轉(zhuǎn)型。中心不背負(fù)任何業(yè)績指標(biāo),其職責(zé)是為一線學(xué)校提供支持。
“如果沒有平臺(tái)和資源的支持,這個(gè)轉(zhuǎn)型其實(shí)挺難的”,談到一對(duì)一業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,王好也多次提到集團(tuán)軍作戰(zhàn)的優(yōu)勢。
隨著優(yōu)能業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,項(xiàng)目中心的定位也在不斷變化。在成立初期,更多的是支持和協(xié)調(diào)的工作,特別是在優(yōu)能轉(zhuǎn)型的幾年里,從產(chǎn)品體系到品牌建設(shè),都由中心來負(fù)責(zé),包括內(nèi)容、工具、教學(xué)資源的研發(fā),品牌建設(shè)、校區(qū)裝修設(shè)計(jì)等,更像是分校的“供應(yīng)商”。未來,羅娉更希望中心能成發(fā)揮引領(lǐng)者的角色。
最近兩年,優(yōu)能中學(xué)在做學(xué)生結(jié)構(gòu)的梳理和變換,趙劍鋒介紹說,通過為各地區(qū)的公立學(xué)校提供第三方測評(píng)服務(wù),一方面擴(kuò)大品牌影響力,同時(shí)也有更多渠道獲取優(yōu)質(zhì)生源。他很認(rèn)可好未來抓“尖子生”的模式,這也是目前優(yōu)能在品牌建設(shè)方面的重心之一,在培養(yǎng)“好老師”之外,也要抓住“好學(xué)生”。
在羅娉看來,品牌營銷、產(chǎn)品、運(yùn)營,以及強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),這四個(gè)要素支撐了優(yōu)能的高速發(fā)展,“現(xiàn)在很難靠一個(gè)單點(diǎn)形成核心競爭力”,她以讓優(yōu)能迅速崛起的低價(jià)入口班舉例,“大家很容易復(fù)制定價(jià)的形式,比如說我們(推出)99 元(暑期低價(jià)課),別的機(jī)構(gòu)上線 50 元課、1 元課等等,但結(jié)果不一樣,新東方在前兩年通過定價(jià)策略快速獲取市場份額,但最后只有一兩家還在堅(jiān)持,關(guān)鍵是定價(jià)策略背后的運(yùn)營方式和產(chǎn)品體系。”她說道。
創(chuàng)新:用科技改造線下課堂
進(jìn)入 2012 年,在一片“線上教育必然顛覆傳統(tǒng)的新東方”的口號(hào)中,俞敏洪在不同的場合做出過回應(yīng),他堅(jiān)信“地面教育與在線教育兩條腿走路”是更好的選擇,重心放在線上系統(tǒng)與線下課堂的結(jié)合上。
2014 年 11 月,優(yōu)能中學(xué)正式推出 VPS 教學(xué)系統(tǒng),俞敏洪也到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場站臺(tái),這是新東方第一個(gè)上線的混合式互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)。2014 年初,VPS 已經(jīng)在北京、上海、廣州等城市試點(diǎn)。
VPS 全稱為 Visible Progress System(進(jìn)步可視化教學(xué)系統(tǒng)),優(yōu)能中學(xué)推廣管理中心副主任,VPS 首席產(chǎn)品架構(gòu)師王專用一句話來總結(jié)其核心競爭力:進(jìn)步可視化系統(tǒng)的核心不是所謂的技術(shù),而是讓“學(xué)會(huì)”這個(gè)詞可衡量。王專和團(tuán)隊(duì)花了兩年時(shí)間來研究這套底層的邏輯體系。
(優(yōu)能中學(xué)推廣管理中心副主任,VPS 首席產(chǎn)品架構(gòu)師王專)
2010 年,從師資培訓(xùn)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品研發(fā)的王專曾經(jīng)很苦惱,“培訓(xùn)行業(yè)的產(chǎn)品到底怎么做”? 這需要追溯到“家長來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求是什么”?大部分人的答案是提分,但王專并不認(rèn)可。
“比如說大家去醫(yī)院治病肯定是為了長壽,但長壽是個(gè)結(jié)果,卻不是每一天可衡量的目標(biāo),同樣地,家長到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是為了提分,但我們無法用提分來控制或者來改進(jìn)教學(xué)過程?!?/p>
往前倒推,要達(dá)到提分的結(jié)果,需要將其拆解為每一天可衡量且可控的練習(xí)目標(biāo),也就是學(xué)會(huì)某一種知識(shí)或能力。
再前進(jìn)一步,團(tuán)隊(duì)卡住了:什么是學(xué)會(huì)?在教育領(lǐng)域,并沒有現(xiàn)成的答案。王專斷定,這可能是教育行業(yè)的一個(gè)重大痛點(diǎn),VPS 底層體系的研發(fā)從這里開啟。
狂掃大批量的教育測量相關(guān)的著作,過了兩年泡圖書館+做教學(xué)實(shí)驗(yàn)的生活,VPS 研發(fā)小分隊(duì)終于出手,將學(xué)習(xí)目標(biāo)和掌握程度劃分等級(jí),比如掌握程度分為“識(shí)記、初級(jí)理解、高級(jí)理解、初級(jí)運(yùn)用、高級(jí)運(yùn)用、綜合”六個(gè)等級(jí),并配備自主研發(fā)的教材。“跟以知識(shí)點(diǎn)為導(dǎo)向的教材不同,我們的教材經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)重名,但是其掌握水平和訓(xùn)練目標(biāo)完全不同”,談起 VPS,王專有點(diǎn)兒興奮。
接下來,在優(yōu)能覆蓋的 50 多個(gè)城市,每個(gè)地區(qū)都根據(jù)本地情況研發(fā)了本土化的 VPS 教材。
為了讓教學(xué)過程更加可控,優(yōu)能中學(xué)的課堂上配備了答題器,用來搜集學(xué)生在課堂上產(chǎn)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。王專介紹說,“我們是業(yè)內(nèi)最早在課堂使用答題器的,而且是第一個(gè)在全國真正鋪開的”。正如王專所說,截至 2015 年暑期,VPS 在新東方優(yōu)能全國 50 多個(gè)校區(qū)鋪開,覆蓋線下 100 多萬付費(fèi)學(xué)員,而且這些學(xué)員在優(yōu)能留存的時(shí)間往往是一年或更長時(shí)間,在平臺(tái)上積累了連續(xù)的、有效的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。接下來基于教育大數(shù)據(jù)所作的診斷和推薦,也會(huì)更加精準(zhǔn)。
基于 VPS 搭建的底層,優(yōu)能中學(xué)推出了學(xué)科測評(píng)系統(tǒng)、智能測評(píng)系統(tǒng)以及講練管理系統(tǒng),通過不同的途徑搜集學(xué)生課前、課中、課后的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),通過診斷和定位,給予學(xué)生個(gè)性化的補(bǔ)救方案,通過在線的方式完成,包括私播課,精雕細(xì)課等線上工具。此外,學(xué)生的學(xué)情報(bào)告會(huì)同步提供給家長,讓家長了解學(xué)生學(xué)會(huì)了什么,而不只是“今天表現(xiàn)很好”這類抽象的評(píng)價(jià)。
近兩年,每年投入上千萬經(jīng)費(fèi)的 VPS 逐漸成為業(yè)績增長的驅(qū)動(dòng)力之一,2016 財(cái)年,新東方旗下的 K12 業(yè)務(wù)增速加快,其中,優(yōu)能中學(xué)的入學(xué)人次和營收同比增長分別為 46% 和 30%。
下一個(gè)戰(zhàn)場:三四線城市
即使在 2014-2015 財(cái)年的低谷期,優(yōu)能中學(xué)營收的增長從未低于 20%,主要原因在于,整個(gè) K12 行業(yè)正處于高速發(fā)展中。
對(duì)于優(yōu)能未來幾年的發(fā)展,羅娉表示,定位依然是攻城,目標(biāo)是“讓全國優(yōu)能中學(xué)都成為當(dāng)?shù)氐凝堫^機(jī)構(gòu)”。
在一二線城市的市場逐漸飽和的情況下,向三四線擴(kuò)張成為優(yōu)能中學(xué)下個(gè)階段的目標(biāo),2016 年以來,新東方在這方面有不少動(dòng)作:
根據(jù)財(cái)報(bào)會(huì)上披露的數(shù)據(jù),由于 K12 業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長,2017 財(cái)年,新東方計(jì)劃在已有教學(xué)點(diǎn)的城市新開 50-60 家 K12 業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中心,并開拓 2-3 個(gè)新城市。
同時(shí),將雙師課堂模式擴(kuò)展至 18-20 個(gè)城市,目標(biāo)城市均為非一線城市。
2016 年暑期,新東方的暑期低價(jià)入口課擴(kuò)展到 27 個(gè)城市,總招生量為 20 萬。
去年年中,新東方成立子公司東方優(yōu)播,以三四線城市為目標(biāo)市場,半年內(nèi)逐步在大同、東營、廊坊等多個(gè)城市落地,采取的方式則為小班直播課。
同樣在 1 月份,優(yōu)能中學(xué)與君學(xué)中國達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,計(jì)劃面向培訓(xùn)行業(yè)輸出其產(chǎn)品體系、服務(wù)體系和管理思路。
“當(dāng)業(yè)績體量到一定規(guī)模的時(shí)候,我們希望能夠做強(qiáng),一是在 K12 市場上具有一定的話語權(quán),二是拉高競爭的門檻?!绷_娉說。
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