芥末堆 靜熙 9月12日

2015年圣誕節(jié)，線上樂器教學軟件Finger在杭州上線，當時幾乎身無分文的Finger團隊為了推廣這款軟件，依靠到各種社交群交換名片打這種打“人肉牌”的方式，獲得了最初的30萬用戶。

如今，F(xiàn)inger目前的用戶數(shù)已經增至1000萬，經歷了從內容、服務等方面的迭代后，F(xiàn)inger由早先只有三門視頻課和一個“瀑布墻”社區(qū)的1.0版本，升級成為一款集多種樂器（民謠吉他、電吉他、尤克里里等）視頻教學、課后訓練、交流分享等功能為一體的在線音樂學習平臺。

根據用戶不同需求設置課程

Finger創(chuàng)始人張桐告訴芥末堆，“中國的樂器消費人口，從2016年開始呈現(xiàn)增長狀態(tài)，達人口總數(shù)的3.3%。所以，這個市場是相當龐大的，市場需求也是多樣化的，我們的攻擊就要多樣化?！?/p>

為了觸及市場痛點，張桐開始研究消費者的需求。他從人們學習音樂的目的進行分析，發(fā)現(xiàn)用戶是基于喜歡的樂器、自身音樂基礎、流行文化甚至是戀愛等原因想要學習音樂。“比如突然之間火了一個電影《驢得水》，它的主題曲《我要你》也火了，很多人會因此被激發(fā)出學習興趣。”

既然用戶需求來得快又比較離散，就要多樣化地攻擊。張桐說，“用戶可能是今天想學一個《小幸運》這樣的歌，希望花5塊錢半小時老師能教會，線下的傳統(tǒng)音樂教育機構不會有這樣的課，我們就設置這樣的課程解決這種‘碎片需求’?！?/p>

除了上述的短期興趣課程，F(xiàn)inger根據用戶學習基礎、喜愛的樂器等方面設置了包括民謠吉他、電吉他、尤克里里、架子鼓、鋼琴、卡宏等多種樂器以及聲樂在內的多種級別的錄播、直播課程。

錄播課是由Finger的研發(fā)團隊同合作的音樂學院共同研發(fā)大綱，定期錄制、發(fā)布，并且免費提供給用戶。在直播課中，用戶需要向授課老師付費，用戶購買回放課程時需要向平臺付費，但平臺不與老師進行分成。

直播老師不設門檻，用社區(qū)提高用戶粘性

也許正是為了滿足用戶的不同需求，在老師入駐之前，F(xiàn)inger直播課老師并不會設置門檻，科班、頂級科班、票友都能在平臺上進行直播，教授自己會的東西。對此，張桐說，中央音樂學院畢業(yè)的人，伯克利音樂學院畢業(yè)的人，畢業(yè)于普通工科大學的人，“我認為他們都有資格當Finger中的老師”。伯克利音樂學院畢業(yè)的學生可以上名師課、收費單價高；票友可以只教自己會彈的一首歌，收費價格可以放低。

老師入駐后，F(xiàn)inger將不定期地舉辦線上的培訓課程以培訓入駐老師如何在線上營銷自己的課程，具體包括短時間內展示自己、如何錄制視頻、直播的技巧以提高用戶體驗感。

為了增加用戶的體驗感和黏性，F(xiàn)inger設置了交流展示區(qū)。根據用戶的互動情況、訓練時長、活躍度等情況，從而影響用戶的賬號等級，F(xiàn)inger會定期發(fā)布各種榜單鼓勵活躍度較高的用戶。Finger還在專欄中發(fā)布一些音樂培訓機構輸出的關注度較高、更新較規(guī)律的精選內容，供用戶學習。

此外，F(xiàn)inger還開設了Finger Live秀場直播功能，供用戶交流、展示作品。“音樂訓練是比較枯燥的，為了把它變得有意思一些，我們用社區(qū)的形式讓用戶更有成就感和參與感。”

為了豐富師資和教學內容，F(xiàn)inger邀請線下琴行、培訓機構到平臺入駐。Finger為他們提供宣傳渠道，當然，推薦廣告位是需要收費的。

目前，F(xiàn)inger仍處于拓寬教學領域的階段，張桐表示，未來Finger將努力覆蓋全品類的音樂教學。