從左至右：Utkarsh Lokesh、Trina Das、Ravijot Chugh

11月16日 芥末堆 阿新報(bào)道

11月15日下午，在以“縱覽：全球教育科技版圖”為主題的GET2017教育科技大會(huì)全球教育論壇上，Edtech Review的CEO兼總編Utkarsh Lokesh主持了“印度教育科技的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”圓桌對(duì)話。他和TAI的創(chuàng)始人兼CEO Trina Das、Upgrad的聯(lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品總監(jiān)Ravijot Chugh一起討論了印度教育市場(chǎng)。

Edtech Review是一家關(guān)注教育的網(wǎng)站，不僅進(jìn)行很多線上教育項(xiàng)目，也融合各方資源進(jìn)行合作。TAI是使用AI技術(shù)的平臺(tái)，Trina創(chuàng)建這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)希望為印度的學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)服務(wù)。Upgrad則是面向大學(xué)生的線上教育平臺(tái)，也開發(fā)了一些獨(dú)有的技術(shù)項(xiàng)目。

經(jīng)過討論，Utkarsh、Trina和Ravijot分享了他們對(duì)印度教育市場(chǎng)不同角度的觀察，他們也取得了一個(gè)共識(shí)：印度教育市場(chǎng)歡迎外國(guó)公司，這里極具發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會(huì)，但是外國(guó)公司進(jìn)入印度時(shí)也必須要考慮到印度教育市場(chǎng)獨(dú)有的一些特色。

以下是圓桌討論實(shí)錄（芥末堆略有刪減）：

問題一：印度教育市場(chǎng)的概況是怎樣的？

Trina Das：印度市場(chǎng)實(shí)際上有很多機(jī)遇，市場(chǎng)非常歡迎創(chuàng)新，很多教育機(jī)構(gòu)都對(duì)個(gè)性化學(xué)習(xí)有非常高的需求，尤其是K12教育機(jī)構(gòu)，很多時(shí)候我們過于關(guān)注表現(xiàn)好的學(xué)生，忽視表現(xiàn)不好的學(xué)生，所以我們希望可以做出變革。只要是優(yōu)秀的、能夠解決印度教育系統(tǒng)問題的產(chǎn)品，都可以把印度作為一個(gè)非常好的目標(biāo)市場(chǎng)?？傮w來說，印度整個(gè)教育市場(chǎng)體量非常大，有非常多的學(xué)生，但是大部分教育收入都是私立學(xué)校的，所以我們會(huì)面臨一些教育不平衡的問題，這方面也可以進(jìn)行很多的創(chuàng)新。

Utkarsh Lokesh：我想補(bǔ)充一下我們的市場(chǎng)體量。我們有110萬的公立學(xué)校，所以說如果想要使用教育技術(shù)的話，就一定要考慮到我們的公立學(xué)校。

Trina Das：Ravijot Chugh：我們有人口紅利，人口非常年輕，每一年印度大約有600萬的應(yīng)屆畢業(yè)生，但是其中可能有80%的人是沒有辦法直接就業(yè)的，因?yàn)樵谶^去10至15年里，IT產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)了我們的中產(chǎn)階級(jí)，但I(xiàn)T的公司已經(jīng)開始失去自己的優(yōu)勢(shì)了，比如政府扶持。

現(xiàn)在大學(xué)就讀的學(xué)生非常多，所以高等教育有很好的機(jī)遇。印度對(duì)教育技術(shù)的關(guān)注點(diǎn)是：使用教育技術(shù)之后，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是否有所提升？我認(rèn)為教育產(chǎn)品需要展現(xiàn)出如何提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，這樣才能更好地刺激市場(chǎng)需求。

相較于中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)外公司會(huì)更加容易進(jìn)入印度市場(chǎng)，我們整個(gè)文化相對(duì)而言更像西方國(guó)家，所以很多外國(guó)公司在印度都取得了非常大的成功。但對(duì)于教育行業(yè)來說，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r是非常重要的，所以想要進(jìn)入印度市場(chǎng)，我建議產(chǎn)品要適應(yīng)我們當(dāng)?shù)氐那闆r，例如課程設(shè)計(jì)最好和學(xué)生實(shí)際需求相關(guān)，總體來說，印度教育市場(chǎng)的需求還是非常大的。

問題二：印度很多教育公司都關(guān)注K12領(lǐng)域，你是怎么看印度K12教育領(lǐng)域里的B2B、B2C公司？

Trina Das：我覺得K12的市場(chǎng)還是有太多僵化的教育機(jī)構(gòu)。我們一旦去看細(xì)節(jié)的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們并沒有分享新的方法，只是在分享新的內(nèi)容。

其實(shí)印度家長(zhǎng)愿意把每個(gè)月收入的40%-50%收入到孩子的教育上，有些家長(zhǎng)每個(gè)月收入才20美元，但仍然愿意投入15美元到自己孩子的教育上。所以我覺得B2C增長(zhǎng)潛力是非常大的。

但印度面臨最基礎(chǔ)的問題是教育差距，所以我認(rèn)為教育產(chǎn)品最好還是能致力于解決這個(gè)問題。當(dāng)然根本性地解決這個(gè)問題需要和學(xué)校長(zhǎng)期地合作，也包括教育資金分配等等手段。

Ravijot Chugh：現(xiàn)在我的公司主要是B2C。在高等教育，很多公司專注于B2B，也有一些B2C的公司漸漸地開始做B2B了。我們需要思考的是如何拿到相應(yīng)的客戶，拓展相應(yīng)的市場(chǎng)。

B2C其實(shí)在整個(gè)印度的市場(chǎng)來說競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們需要瞄準(zhǔn)更細(xì)分的市場(chǎng)，比如說年級(jí)稍微大一些的人群。另外，印度的B2C市場(chǎng)對(duì)于價(jià)格非常敏感，我們不是不愿意為高價(jià)值的產(chǎn)品付費(fèi)，只是我們也需要思考為什么總是關(guān)注價(jià)格而非質(zhì)量，這是教育行業(yè)需要避免的趨勢(shì)。我希望印度的關(guān)注點(diǎn)是教育的質(zhì)量、更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而不僅僅是價(jià)格。

Trina Das：其實(shí)我覺得印度和其他國(guó)家相比還是更在乎產(chǎn)品的價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量，我覺得相對(duì)來說不是那么在意價(jià)格。

Utkarsh Lokesh：技術(shù)成為我們經(jīng)常使用的工具，個(gè)性化教學(xué)也是印度目前的熱點(diǎn)，但現(xiàn)在的確很多人關(guān)注的是價(jià)格，這可能會(huì)導(dǎo)致他們做出盲目的選擇。

問題三：印度教育技術(shù)領(lǐng)域臨哪些挑戰(zhàn)？又有哪些機(jī)遇？

Trina Das：目前印度有很多教育技術(shù)公司，規(guī)模也非常大，但是還沒有出現(xiàn)一個(gè)足夠大、非常成功、可以解決所有問題的公司。

Utkarsh Lokesh：擴(kuò)大規(guī)模的能力確實(shí)是我們衡量一個(gè)商業(yè)模式成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。我覺得從商業(yè)模式的角度來說，純線上和純線下都不能滿足印度的需求，所以我們會(huì)做線上線下的結(jié)合，希望能夠通過線上和線下的結(jié)合來幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，我覺得這種結(jié)合也更能吸引學(xué)生。

Ravijot Chugh：很多培訓(xùn)學(xué)校規(guī)模變得越來越小，它們會(huì)先從小規(guī)模做起，這樣也會(huì)有很多獨(dú)特的機(jī)遇。?，F(xiàn)在印度的公司針對(duì)不同崗位的員工會(huì)做不同的技能培訓(xùn)，我們會(huì)根據(jù)他們的需求設(shè)計(jì)相應(yīng)內(nèi)容，所以我覺得這一塊也有很多機(jī)遇。

問題四：印度教育市場(chǎng)有哪些獨(dú)特之處？

Ravijot Chugh：用戶獲取是目前印度市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)之一，大家會(huì)先去找到一些固定的渠道，但是很難規(guī)?；?cái)U(kuò)展。很多我認(rèn)識(shí)的公司會(huì)在用戶獲取上做一些創(chuàng)新，但是如果真的想要做到可持續(xù)發(fā)展，那就是一個(gè)非常難解決的問題。

印度消費(fèi)者更加喜歡直接推廣銷售，其他國(guó)家比如美國(guó)可能會(huì)有數(shù)字渠道推廣，但是印度大家更喜歡一對(duì)一、面對(duì)面的個(gè)性化交流，像是建立起一種人際聯(lián)系，這樣才能促進(jìn)最終轉(zhuǎn)化。

Utkarsh Lokesh：其實(shí)第一步還是要進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)客戶的意識(shí)。Ravijot說的非常對(duì)，印度一般是通過和用戶面對(duì)面的方式進(jìn)行多次展示。

Trina Das：除此之外，我發(fā)現(xiàn)印度的K12市場(chǎng)和高等教育市場(chǎng)不太一樣。K12的獲客成本比高等教育的獲客成本低一些，一般我們轉(zhuǎn)化一個(gè)客戶需要10-20美元，但是對(duì)高等教育來說一般會(huì)是每個(gè)月100美元。我們現(xiàn)在已經(jīng)有了線上教育，我們會(huì)選擇組織一些活動(dòng)，跟人們介紹產(chǎn)品，也可以到他們的家里面進(jìn)行展示，這樣才可以把他們轉(zhuǎn)化成我們的消費(fèi)者。