一波三折，起起落落，幾乎是所有早期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的必經(jīng)之路，但是陳遠(yuǎn)河的成功卻并沒(méi)有體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。

看可愛(ài)學(xué)創(chuàng)始人陳遠(yuǎn)河的簡(jiǎn)歷就像看一位互聯(lián)網(wǎng)傳奇人物的成長(zhǎng)史一樣。

陳遠(yuǎn)河草根站長(zhǎng)出身，有“福建流量王”之稱。2000年放棄穩(wěn)定的工作出來(lái)創(chuàng)業(yè)，靠街邊的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)站，為了省錢吃饅頭喝涼水，睡在草地上，甚至曾經(jīng)被當(dāng)做流浪漢被城管拉去清理街頭小廣告。2003年，他靠著廣告聯(lián)盟賺到了高達(dá)兩千萬(wàn)的第一桶金，轉(zhuǎn)型做音樂(lè)內(nèi)容失敗后，創(chuàng)辦了知名的自媒體機(jī)構(gòu)駕馭科技。

一波三折，起起落落。這幾乎是所有早期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的必經(jīng)之路。但是和那些互聯(lián)網(wǎng)傳奇人物不一樣的是，陳遠(yuǎn)河的成功之處并沒(méi)有體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。他也不喜與媒體接觸，但凡是求采求訪者幾乎來(lái)者不拒。筆者在采錄當(dāng)天，他都連續(xù)送走了好幾撥客人。

2014年，O2O產(chǎn)業(yè)風(fēng)口正盛，陳遠(yuǎn)河創(chuàng)辦了家教O2O平臺(tái)“請(qǐng)他教”。但是那個(gè)時(shí)代的O2O產(chǎn)業(yè)就像火山爆發(fā)一樣，燒得很快，化成灰也很快?！罢?qǐng)他教”經(jīng)歷了兩輪融資，卻一直難以盈利。但陳遠(yuǎn)河卻看到了教育產(chǎn)業(yè)即將爆發(fā)的機(jī)會(huì)：

雙白領(lǐng)家庭越來(lái)越成為主流，城市適齡兒童人數(shù)將以每年10%—20%的遞增率增長(zhǎng)。教育行業(yè)這塊蛋糕越做越大的同時(shí)，也要求分蛋糕的人越來(lái)越精致。但是這塊蛋糕大部分都被巨頭所占領(lǐng)，份額已經(jīng)所剩無(wú)幾。幾經(jīng)思量，陳遠(yuǎn)河決定切入托教領(lǐng)域。

課后托教領(lǐng)域作為教育行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域存在已久，但是因其入不敷出的特性鮮有玩家，一直以來(lái)多以小品牌的夫妻老婆店為主，門店小、設(shè)施差，孩子的安全情況與衛(wèi)生情況都不能得到保證，更別說(shuō)對(duì)孩子進(jìn)行課后輔導(dǎo)了，托教領(lǐng)域亟待市場(chǎng)優(yōu)化。

教育資源是最實(shí)質(zhì)性的優(yōu)勢(shì) 

“我們?cè)?6年的時(shí)候在廈門開了第一家店，測(cè)試出來(lái)的數(shù)據(jù)完全超出了預(yù)期”陳遠(yuǎn)河向我們介紹“市場(chǎng)是需要標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)構(gòu)來(lái)保護(hù)他們的孩子的，就算做的不是我們，別人也是一樣的”。可愛(ài)學(xué)是國(guó)內(nèi)首次提出“陪伴式教育”的托教連鎖品牌。以小學(xué)生為主要用戶，除了為用戶提供專業(yè)的托教服務(wù)之外，還對(duì)用戶進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)和戶外拓展等。

托教行業(yè)乃至教育行業(yè)最大的痛點(diǎn)就是教育資源的問(wèn)題，教育資源說(shuō)到核心也就是師資與內(nèi)容。教育資源是一家教育公司最實(shí)質(zhì)性的優(yōu)勢(shì)，只要在這兩個(gè)方面占據(jù)高地了，公司的價(jià)值就會(huì)無(wú)限增長(zhǎng)。

可愛(ài)學(xué)在成立之初就建立了可愛(ài)學(xué)大學(xué)，主要用于員工培訓(xùn)和課程研發(fā)?！拔覀儠?huì)對(duì)每一位老師進(jìn)行封閉式的培訓(xùn)以及崗前、崗中的一些考核。每個(gè)月我們的老師都會(huì)回爐，考核的分?jǐn)?shù)與其工資是直接掛鉤的”陳遠(yuǎn)河向我們介紹。目前可愛(ài)學(xué)的教師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過(guò)600人了，托管老師與培訓(xùn)老師的比例大概是6:4，培訓(xùn)課程主要包括美術(shù)、作文、機(jī)器人、書法等。

可愛(ài)學(xué)大學(xué)在內(nèi)容研發(fā)上更是傾心注力。他們邀請(qǐng)了在學(xué)科上有建樹的教育家或?qū)W術(shù)專員成為研究員，如清華大學(xué)附屬中學(xué)作文教學(xué)專家翟暾、北京大學(xué)教育文化戰(zhàn)略研究所研究員李世杰、黃鐘大呂科技有限公司和北京鵝卵石科技有限公司的英語(yǔ)專家和藝術(shù)專家等。組建了各個(gè)學(xué)科項(xiàng)目研究小組，為可愛(ài)學(xué)的教師培訓(xùn)課程和用戶培訓(xùn)課程做長(zhǎng)遠(yuǎn)的課程規(guī)劃。

“我們研究員研發(fā)的內(nèi)容不單單只供給我們自己，我們申請(qǐng)了出版刊號(hào)，可以向外界的托管機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)輸出的”提起內(nèi)容研發(fā)，陳遠(yuǎn)河頗為自信。“站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，他們對(duì)托教機(jī)構(gòu)的要求僅僅就是安全、舒適、能陪小孩寫作業(yè)。但是培訓(xùn)就不一樣，家長(zhǎng)會(huì)考慮專業(yè)性。我們?cè)趦?nèi)容研發(fā)上花了很大力氣，一站式的教育也為家長(zhǎng)省去了很多麻煩”。

要讓自己的產(chǎn)品始終獨(dú)樹一幟，不能被他人復(fù)制，就必須擁有同類產(chǎn)品10倍的性能，或者創(chuàng)造出前所未有的產(chǎn)品和思維價(jià)值。可愛(ài)學(xué)自建的師資培訓(xùn)體系與內(nèi)容研發(fā)體系能否超過(guò)同類產(chǎn)品我們不得而知，但是在托教領(lǐng)域進(jìn)行如此大規(guī)模的創(chuàng)造可愛(ài)學(xué)當(dāng)屬首位，這也為即將到來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)開了一條護(hù)城河。

規(guī)模擴(kuò)張始終要保持質(zhì)量

可愛(ài)學(xué)第一個(gè)校區(qū)開張之后，在短短十個(gè)月的時(shí)間里把業(yè)務(wù)拓展到了7個(gè)城市共50個(gè)校區(qū)，目前也一直都處在招商加盟的狀態(tài)之中。大多數(shù)加盟商都是慕名而來(lái)，想要借著可愛(ài)學(xué)的勢(shì)能在托教領(lǐng)域分一杯羹。但是，到目前為止，可愛(ài)學(xué)還是以直營(yíng)店為主。

“這個(gè)市場(chǎng)很大，我們現(xiàn)在招商最主要的目的是想要快速占領(lǐng)市場(chǎng)，但是我們的加盟條件比較嚴(yán)格，對(duì)人才的把控是最根本的，這一點(diǎn)不能丟”，陳遠(yuǎn)河告訴我們。為了平衡規(guī)模擴(kuò)張與教育質(zhì)量之間的關(guān)系，可愛(ài)學(xué)要求加盟店的員工制度和直營(yíng)店的員工制度無(wú)異，一同參與可愛(ài)學(xué)大學(xué)的學(xué)習(xí)考核。

可愛(ài)學(xué)校區(qū)選址在學(xué)校附近并且絕對(duì)和學(xué)校處在同一側(cè)，不能讓學(xué)生過(guò)馬路。裝修選材環(huán)保，并且在每個(gè)城市都有自己的中央廚房，聘請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師為孩子進(jìn)行膳食搭配。企業(yè)越大越強(qiáng)開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品的固定成本就需要更高的銷量去分擔(dān)。但是可愛(ài)學(xué)的獲客途徑尤其簡(jiǎn)單，幾乎全靠在學(xué)校周邊的自然流量，用戶十分精準(zhǔn)。

那么問(wèn)題來(lái)了。托教領(lǐng)域之所以鮮有玩家涉足就是因?yàn)槠淙氩环蟪?，成本大得驚人?？蓯?ài)學(xué)如此高配的投入僅靠加盟費(fèi)和每個(gè)小孩一月2000塊的托管費(fèi)用是很難回收的?！翱蓯?ài)學(xué)的轉(zhuǎn)型過(guò)程是非常痛苦的，前期的投入很大，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里我都是用自己的錢在養(yǎng)公司”想起當(dāng)初陳遠(yuǎn)河依舊感同身受?！澳壳皝?lái)說(shuō)，我們?cè)谕薪谭矫娴氖杖牒透冻龅某杀臼浅制降?，利?rùn)主要來(lái)自于培訓(xùn)，目前我們的托教學(xué)生轉(zhuǎn)為培訓(xùn)學(xué)生的轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到75%以上?！?/p>

擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的陳遠(yuǎn)河先生把業(yè)務(wù)布局在了線下，線上主要用于業(yè)務(wù)支付，其他方面的甚少涉及。“線下只是一個(gè)暫時(shí)的現(xiàn)象，后期我們是想發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的，因?yàn)榫€下的成本太高了，我們可以就像鏈家一樣，線下布局服務(wù)點(diǎn)，把所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)。我們只輸出管理體系和研發(fā)內(nèi)容”。陳遠(yuǎn)河如是說(shuō)。

教育無(wú)法壟斷

硅谷教父彼特·蒂爾在《從0到1》中寫到“企業(yè)想要從生存的競(jìng)賽中解脫出來(lái)，唯一的方法就是獲取壟斷利潤(rùn)。富有創(chuàng)意的壟斷企業(yè)不僅對(duì)外界社會(huì)沒(méi)有壞影響，反而會(huì)是社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)力”。新東方、好未來(lái)在教育領(lǐng)域里的地位無(wú)人可撼動(dòng)，在賺得盆滿缽滿的同時(shí)誰(shuí)又能否定他們對(duì)莘莘學(xué)子的作用？教育是個(gè)很特殊的商業(yè)領(lǐng)域，商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任唇齒相依。

企業(yè)可以賺取壟斷利潤(rùn)，但教育行業(yè)本身是無(wú)法壟斷的，一棵樹可以成長(zhǎng)為最壯的樹但是不能成為整片森林?！坝辛烁?jìng)爭(zhēng)這個(gè)行業(yè)才會(huì)成熟，托教在目前來(lái)說(shuō)才剛剛起步，我們品牌連鎖規(guī)模大一點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)也就出來(lái)了，其實(shí)這個(gè)市場(chǎng)很大的，我們要做的就是在后來(lái)人到來(lái)之前，讓別人打不倒我們”。陳遠(yuǎn)河說(shuō)。

可愛(ài)學(xué)看似在托教行業(yè)無(wú)所敵手，但是其距離行業(yè)壟斷之路還有很遠(yuǎn)。硅谷教父同樣也為我們總結(jié)了壟斷企業(yè)的特征：核心壁壘、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?？蓯?ài)學(xué)目前發(fā)展著力于東南部，對(duì)中西部情況知之甚少。消費(fèi)升級(jí)的到來(lái)讓消費(fèi)者對(duì)服務(wù)行業(yè)的要求越來(lái)越高，需求定制成為行業(yè)的發(fā)展方向?？蓯?ài)學(xué)能否貼近消費(fèi)者，針對(duì)城市不同情況、消費(fèi)者個(gè)人不同情況制定不同的托教與培訓(xùn)方案？能否把國(guó)內(nèi)所有用戶圈進(jìn)業(yè)務(wù)版圖？我們都不得而知，但是這些都是未來(lái)需要解決的問(wèn)題。

車輪一直都是向前，印痕必定深深淺淺，有的風(fēng)吹過(guò)就沒(méi)了，有的雨打過(guò)也沒(méi)了，留下的也就那么些許了。

（本文轉(zhuǎn)自公眾號(hào)火柴盒觀察，作者小米）