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年末將至,各大公司也開始了對2017年的總結(jié)和收尾工作。在這一年中,變現(xiàn)成為了在線教育的主題,而行業(yè)整合才剛剛開始。
K12賽道:破題關(guān)鍵點(diǎn)在哪里?
從互聯(lián)網(wǎng)的角度,C端變現(xiàn)的流程是這樣的:獲取用戶-留存-變現(xiàn),當(dāng)大家開始切入k12在線教育的時(shí)候,都是沿用這套邏輯,風(fēng)風(fēng)火火進(jìn)入的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并不是這樣的。
用戶≠客戶。我們經(jīng)常看到各種k12在線教育產(chǎn)品公布自己的數(shù)據(jù),日活、月活上千萬,累計(jì)用戶上億。但是然并卵,變現(xiàn)的路上依舊崎嶇。K12領(lǐng)域中,大家都知道,用戶和客戶是分離的。用戶是學(xué)生,客戶是家長,是決策者。想要變現(xiàn),應(yīng)該看我的活躍客戶有多少,產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中就一定要把家長納入進(jìn)來,如果不把家長設(shè)計(jì)進(jìn)來,那到變現(xiàn)階段一定是有問題的。
學(xué)生和家長的需求也有不可調(diào)和的矛盾。一款產(chǎn)品很難既滿足學(xué)生、又滿足家長。比如學(xué)生搜題的訴求,但是家長就認(rèn)為這是抄作業(yè);家長有了解學(xué)生在校表現(xiàn)的訴求,學(xué)生就認(rèn)為受到了監(jiān)督。對于一起作業(yè)這樣的2B2C的產(chǎn)品,再將學(xué)校納入進(jìn)來,幾方需求的復(fù)雜度超乎想象,基本無解。
高思教育以差異化的路徑成長為K12教培行業(yè)的龍頭之一,將其教學(xué)教研產(chǎn)品輸出到2000多家教育機(jī)構(gòu)。今年9月完成5.5億元融資后,這家成立八年的教育機(jī)構(gòu)推出最新的“CTO”戰(zhàn)略:Content、Teaching,Open。CTO通常是“首席技術(shù)官”的縮寫,“教育行業(yè)的‘CTO’當(dāng)然要管教學(xué)”,須佶成發(fā)現(xiàn),這一定位跟教育行業(yè)的的屬性完美契合。回憶過去幾年高思的發(fā)展路徑,他將關(guān)鍵因素歸結(jié)于團(tuán)隊(duì)的基因。
相比新東方和好未來,年輕的高思教育整體業(yè)務(wù)規(guī)模相對較小,目前共有40多個(gè)教學(xué)點(diǎn)(包括小班培優(yōu)及VIP輔導(dǎo)1對1),同期在校生為7萬余人,集中在北京地區(qū)。如果加上B端服務(wù)觸達(dá)的學(xué)生用戶量,其服務(wù)的學(xué)員將近百萬?!拔覀兿氤蔀槿澜绶?wù)學(xué)生最多的教育企業(yè)?!表氋コ烧f。
知識付費(fèi):偽需求還是新風(fēng)口?
12月3日24點(diǎn),第二屆喜馬拉雅123知識狂歡節(jié)落下帷幕,其官方公布的“戰(zhàn)報(bào)”顯示,為期3天的知識狂歡節(jié)內(nèi)容消費(fèi)總額達(dá)到1.96億元,是去年首屆123知識狂歡節(jié)消費(fèi)總額的近4倍。
從羅輯思維的“得到”開始,知識付費(fèi)、知識經(jīng)濟(jì)等概念在今年引發(fā)了巨大的爭議?!袄媒箲]賺錢”、“無用的快餐式經(jīng)濟(jì)”等標(biāo)簽,也讓不少人對這一新概念產(chǎn)生了懷疑。但實(shí)際上,這些新崛起的平臺們從來都只談“知識”而不說“教育”。對于喜馬拉雅FM來說,其正在做和想要達(dá)到的,可能也遠(yuǎn)比“知識分發(fā)平臺”大出許多。
知識付費(fèi)的第一局,歸根結(jié)底是大流量平臺、大V、主流剛需和被驗(yàn)證成熟內(nèi)容的一局。
在許多人心中,知識付費(fèi)只有兩種渠道,或者是喜馬拉雅、得到、知乎、豆瓣這種知識 app 里存在和推廣,或者是靠自己的微信公眾號和專欄,通過免費(fèi)內(nèi)容的分發(fā)積累粉絲和傳播。
但第二局的狀況又更不同。如今流量整體變貴,知識付費(fèi)領(lǐng)域概莫能外。這正是為什么網(wǎng)易云音樂做知識付費(fèi)的底氣,也是為什么看起來跟知識付費(fèi)不沾邊的京東,會上線知識付費(fèi)產(chǎn)品,集合喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、豆瓣時(shí)間內(nèi)容的原因。
國際合作,會讓“舶來品”STEM發(fā)展更好嗎?
中外教育產(chǎn)業(yè)交流合作——從GET大會談起
中國市場的可行商業(yè)模式、文化觀念與政策制度的差異,甚至隱而不宣的潛規(guī)則與實(shí)務(wù)做法,可能對從國外導(dǎo)入產(chǎn)品的成功與否非常關(guān)鍵。
國外成功的教育產(chǎn)品,進(jìn)入國內(nèi)市場失敗的例子時(shí)有所聞,教育產(chǎn)品的因子比其它產(chǎn)品復(fù)雜,而成功要素更多的并不是掌握在原來海外廠商手里。以半導(dǎo)體機(jī)臺為例,模仿復(fù)制的門檻太高,原來廠商可把持控制。教育產(chǎn)品成功復(fù)制的門檻,姑且不論市場運(yùn)營的差異,成功導(dǎo)入更多在于人性的匹配磨合。同時(shí),結(jié)合當(dāng)?shù)嘏c海外教育行業(yè)的情況,溝通協(xié)作迭代的重要性比其它產(chǎn)業(yè)更關(guān)鍵,應(yīng)以建立新創(chuàng)事業(yè)的方法來運(yùn)行;即使如自適應(yīng)學(xué)習(xí)這種高技術(shù)門檻產(chǎn)品,基于海外學(xué)生調(diào)校出來的參數(shù),到國內(nèi)也必需重新布署調(diào)整。反之,國內(nèi)的新東方、好未來移植到美國會不會像在國內(nèi)這么成功,百分之兩百肯定不會。
風(fēng)生水起,STEM教育是否存在獨(dú)角獸機(jī)會?
近兩年,中國STEM教育開展得風(fēng)生水起,成為一級市場中教育板塊的熱點(diǎn)概念??v觀過去,其實(shí)早在2000年初就有圖形化編程軟件Scratch,是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)設(shè)計(jì)開發(fā)的少兒編程工具,發(fā)展10多年,目前已形成一套非常完善且成熟的體系。2012年,Scratch進(jìn)入中國市場,但一直未見起色,直到近兩年才突然火爆,筆者認(rèn)為核心驅(qū)動因素是中國的政策導(dǎo)向。
從發(fā)展的階段看,由于STEM是新的教育品類,用戶有一定的認(rèn)知和接受成本,早期更愿意為線下的實(shí)物買單,因此線下STEM培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會率先起來,對于流量的獲取和轉(zhuǎn)化有更高的效率。而在線平臺當(dāng)前面臨的是居高不下的獲客成本(根據(jù)對行業(yè)內(nèi)部的了解,部分在線企業(yè)其成本結(jié)構(gòu)為:老師20%-30%,營銷40%-50%)。因此在線STEM平臺如何低成本獲取流量是影響其發(fā)展的關(guān)鍵因素。
筆者認(rèn)為那些原本有學(xué)校資源的B2G(business-to-government)企業(yè),通過把STEM產(chǎn)品打進(jìn)學(xué)校,再做C端轉(zhuǎn)化,將在流量獲取上擁有更大的優(yōu)勢。
總體來說,在資本催化以及VIPKID等項(xiàng)目率先對市場用戶的教育背景下,線上、線下企業(yè)發(fā)展時(shí)間GAP差異不會太明顯,呈現(xiàn)線下連鎖一馬當(dāng)前,在線平臺緊隨其后的競爭格局。
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