好久沒(méi)發(fā)文了，大家可能關(guān)心我干啥去了？其實(shí)，我最近在學(xué)習(xí)，瘋狂的學(xué)習(xí)，學(xué)什么呢？學(xué)運(yùn)營(yíng)。

作為新世相的粉絲，一個(gè)狂熱的策劃愛(ài)好者，一路關(guān)注他們策劃的“逃離北上廣”、“丟書(shū)大作戰(zhàn)”，包括最近他們又開(kāi)始拍起了微電影，玩起了百萬(wàn)黃金屋，不斷制造驚喜，讓大家覺(jué)得這支團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)直無(wú)所不能。

然而更驚喜的是，他們?cè)?月27日深夜，悄無(wú)聲息地推出了第一個(gè)課程，在咪蒙之后，也正式邁入了知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，這第一時(shí)間勾起了我的興趣，于是立馬付了錢，成為了007群的一名用戶，但其實(shí)我想學(xué)的，不是課程本身，而是其中的運(yùn)營(yíng)之道，下面我將通過(guò)大量的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，最大程度還原和剖析，這個(gè)課為何能在上線4天時(shí)間里，就賣出多達(dá)68000份，這些天，我們究竟都經(jīng)歷和看到了些什么？

第一天 神秘的預(yù)售

晚上23點(diǎn)，新世相推送的一段文案吸引了我的關(guān)注。

什么？新世相竟然玩知識(shí)付費(fèi)了？我興奮地點(diǎn)開(kāi)文中鏈接，發(fā)現(xiàn)這張營(yíng)銷海報(bào)，竟然在課時(shí)數(shù)、有效期、講師是誰(shuí)等信息完全不清晰的情況下就想賣，但更想不到的是，這種情況下，預(yù)售開(kāi)始才兩小時(shí)，就已經(jīng)賣出超過(guò)2000人，經(jīng)我體驗(yàn)，不得不說(shuō)整個(gè)從H5到支付到進(jìn)群的流程還是相當(dāng)通暢。

你問(wèn)我為什么知道銷售人數(shù)？因?yàn)樾率老噙@次使用了微信進(jìn)群工具，用戶通過(guò)掃主群二維碼裂變出的子群二維碼來(lái)進(jìn)群，這個(gè)主群二維碼其實(shí)有被轉(zhuǎn)賣/分享的風(fēng)險(xiǎn)，我一開(kāi)始還在擔(dān)心這種設(shè)計(jì)的缺陷，不過(guò)后面很快新世相就解決了我這個(gè)顧慮，因?yàn)檎n程發(fā)布是走公眾號(hào)和小程序的，匹配付費(fèi)用戶的微信，群恐怕不會(huì)甄別誰(shuí)付費(fèi)誰(shuí)免費(fèi)，只是一個(gè)用戶管理和交流的平臺(tái)罷了。

第一天用戶進(jìn)群后，除了建群機(jī)器人一些干澀的歡迎語(yǔ)外，就沒(méi)有其他什么收獲了，從群友的交流來(lái)看，能發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn)，第一，大量用戶確實(shí)是因?yàn)樾率老嗟腎P背書(shū)，直接買單的，第二，大多數(shù)用戶對(duì)這種進(jìn)群模式表示新鮮好奇。

第二天 不熱的預(yù)熱

第二天，群主變成了“人類”，開(kāi)始公布更多信息，比如整個(gè)服務(wù)有效期為16天，而20講的課程是可以永久使用的，掐指一算，看來(lái)新世相是準(zhǔn)備在春節(jié)前把這個(gè)項(xiàng)目收尾掉。

除了群主，群里也有了帶班的班長(zhǎng)，從我和幾個(gè)朋友交換的信息看，每個(gè)班長(zhǎng)肯定不止帶一個(gè)班，而我通過(guò)掃昨天的源二維碼，又進(jìn)了一個(gè)新的子群，并發(fā)現(xiàn)此刻已經(jīng)178個(gè)群了，如果不是刻意夸大數(shù)字的話，那么這時(shí)已經(jīng)有快18000人購(gòu)買了課程，每個(gè)課程49.9，收入已經(jīng)接近90萬(wàn)，非?？植馈?/p>

同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)群里，都有4個(gè)成員是一致的，估計(jì)每個(gè)群有4-6個(gè)官方的人員入駐，另外，有一些班長(zhǎng)會(huì)開(kāi)始在群里引導(dǎo)話題進(jìn)行交流，而有一些則沒(méi)有，或者時(shí)間上的差異挺大，可見(jiàn)其群管理的培訓(xùn)不是非常標(biāo)準(zhǔn)化。而且，整體上來(lái)說(shuō)，在正式開(kāi)課前，100個(gè)人的小群交流氛圍比較弱，學(xué)員之間互相了解認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)很少，沒(méi)有觸動(dòng)點(diǎn)，當(dāng)然，或許這只是我在的幾個(gè)群的個(gè)例。

晚一些的時(shí)候，群主開(kāi)始公布講師的信息，我們這才知道原來(lái)老師是聚美的“河馬哥”劉惠璞。令我好奇的是，不知道老師的信息為何在最開(kāi)始就公布，是因?yàn)樾率老鄬?duì)自己的IP更自信嗎？還是想做個(gè)試驗(yàn)？又或者有一些不可抗的因素？也許這只有內(nèi)部員工和老師本人才清楚了。

不過(guò)在公布了老師的信息后，群里沒(méi)有太多驚訝、驚喜或超出預(yù)期的反應(yīng)。班長(zhǎng)聲稱會(huì)邀請(qǐng)老師進(jìn)群交流，我覺(jué)得這個(gè)倒是值得關(guān)注，畢竟那么多群，怎么交流呢？會(huì)是群運(yùn)營(yíng)工具嗎？過(guò)幾天應(yīng)該就會(huì)揭曉吧，總之，這一天的預(yù)熱，我感覺(jué)還不那么熱。

第三天 老師可來(lái)了

第三天白天非常安靜，除了群里不時(shí)的有三兩句聊天外，幾乎都沒(méi)什么聲音，直到臨近晚上大概7點(diǎn)的樣子。

班長(zhǎng)說(shuō)晚上8點(diǎn)會(huì)有神秘人與大家在群內(nèi)聊天，于是大家揣測(cè)，但沒(méi)想到，時(shí)間一分一分的過(guò)，大家從原來(lái)的好奇與期待，慢慢變成了不滿與焦躁，為什么？因?yàn)橥狭艘粋€(gè)多小時(shí)，交流才開(kāi)始，而且過(guò)程中，也缺乏足夠的引導(dǎo)和解釋。

9點(diǎn)19分，世相君張偉和主講人劉惠璞，以小號(hào)發(fā)文+音頻的形式出現(xiàn)了，果然，他們不是真來(lái)，只是用了群發(fā)工具，將文字/音頻同步到所有的群里，他們?cè)谶^(guò)程中，也坦言今天交流延遲的問(wèn)題，主要出在工具上，從中我們可以看出新世相團(tuán)隊(duì)對(duì)多群管理仍處于比較生疏的階段，但同樣也可以看出團(tuán)隊(duì)非常的實(shí)誠(chéng)和謙虛，以他們的學(xué)習(xí)能力，相信很快就會(huì)在這個(gè)方面出類拔萃。

期間，他們應(yīng)該也收集了非常多的學(xué)員問(wèn)題，這將會(huì)成為日后很好的課程強(qiáng)化、宣傳的資料。簡(jiǎn)單的交流后，用戶意猶未盡，開(kāi)始等待半夜正式課程的發(fā)布。

第四天 正式課來(lái)了，分銷也來(lái)了

這天的信息量非常大，一早課程就發(fā)了，同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，課程的正式頁(yè)面也在新世相讀書(shū)會(huì)的小程序里發(fā)了出來(lái)，這時(shí)我們才看到更多課程的細(xì)節(jié)信息，這里有若干個(gè)細(xì)節(jié)同大家分享：

一、價(jià)格恢復(fù)到69.9，且已經(jīng)沒(méi)有進(jìn)群服務(wù)了，因此可以看出之前建群的目的，估計(jì)主要是用來(lái)做種子用戶管理（口碑+分享）和群運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)的。

二、課程頁(yè)面上出現(xiàn)了分銷的按鈕，用戶點(diǎn)擊后可生成帶小程序二維碼的分銷圖片發(fā)送朋友圈，分銷比例高達(dá)50%，我一上午就賣了3單，收獲104元，提現(xiàn)的流程也特別簡(jiǎn)單，不過(guò)相比荔枝微課上次賣網(wǎng)易云課堂戲精課程的流程來(lái)說(shuō)，還是遜了一點(diǎn)，畢竟不是直接進(jìn)微信錢包，且沒(méi)有提醒，刺激度上差了不少。

三、分銷按鈕和贈(zèng)送按鈕做在了課程介紹/學(xué)習(xí)頁(yè)上，一個(gè)頁(yè)面讓用戶又學(xué)又賣，這個(gè)設(shè)計(jì)很有意思，而且小程序的鏈路確實(shí)夠爆，這奠定了銷售量迅猛提升的基礎(chǔ)。

四、至于分銷體系出現(xiàn)在預(yù)購(gòu)之后，我揣摩可能有2個(gè)原因：

1. 之前技術(shù)沒(méi)跟上 

2. 先捕獲核心用戶，再做規(guī)模化分銷

這里其實(shí)我有個(gè)疑問(wèn)，如果在初試爆發(fā)期就引入分銷，爆發(fā)速度會(huì)更快嗎？還是說(shuō)先積累那么多核心用戶再分銷，量級(jí)更大？我不得而知。

五、晚上，新世相訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)的正式課程營(yíng)銷圖文推送開(kāi)始，同時(shí)，官方人員在核心預(yù)購(gòu)群里傳播如何分銷也開(kāi)始了，他們還精心地給出了有人一上午就賺了好幾百的案例，撩動(dòng)人心??！

不過(guò)，分銷的力量確實(shí)很強(qiáng)大，這一天，從原來(lái)的10000多人，直接賣到了68000人，增長(zhǎng)速度特別驚人。但說(shuō)到這里，細(xì)心的你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我第二天就說(shuō)已經(jīng)快200個(gè)群了，怎么才10000出頭的用戶購(gòu)買，也就是說(shuō)，之前提到的進(jìn)群二維碼問(wèn)題還是影響挺大，可能當(dāng)時(shí)只有60%的用戶是付費(fèi)進(jìn)群的，其他都是免費(fèi)掃碼進(jìn)群或被拉進(jìn)去的，當(dāng)然，也許這也是“故意”的設(shè)計(jì)。

除此以外，還有一個(gè)細(xì)節(jié)也非常值得關(guān)注，在群里，我們發(fā)現(xiàn)伴隨新課發(fā)布的，還有新世相團(tuán)隊(duì)早已準(zhǔn)備好的課程內(nèi)容海報(bào)，這張海報(bào)有非常清晰的學(xué)習(xí)干貨+課程信息+品牌信息+二維碼導(dǎo)購(gòu)入口，通過(guò)引導(dǎo)用戶分享到朋友圈，可以進(jìn)一步拉動(dòng)品牌效應(yīng)和銷售規(guī)模，可謂抓住了一切可以分享的場(chǎng)景，手動(dòng)點(diǎn)贊。

說(shuō)到這里，我差不多也把我觀察到的，這四天里所有的關(guān)于此課的細(xì)節(jié)，都進(jìn)行了分享和同步，其中可能會(huì)遺漏一些細(xì)節(jié)，并帶有主觀判斷成分，請(qǐng)大家?guī)е?dú)立思考的能力進(jìn)行吸收。

這是我很久以來(lái)難得那么全程地跟一個(gè)case，仿佛回到了若干年前的那種求知欲和好奇心，只能說(shuō)，知識(shí)付費(fèi)浪潮刮起，各種新媒體大號(hào)不斷入局，我們這些身處在線教育行業(yè)的從業(yè)者，不得不提高警惕與不斷學(xué)習(xí)，才能不被時(shí)代所甩開(kāi)，在此，謹(jǐn)以此文與所有從業(yè)者共勉，2018年，我們必須一起加油了。

最后，預(yù)祝新世相此課大賣，并在后續(xù)可以推出比我這篇更細(xì)致的運(yùn)營(yíng)復(fù)盤內(nèi)容，以供大家學(xué)習(xí)，我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注與學(xué)習(xí)此課程，收獲更多的運(yùn)營(yíng)素材，日后分享，歡迎各位同學(xué)關(guān)注與交流。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“瓜擊”，作者西瓜。