芥末堆芥末堆

我理解現(xiàn)在的知乎,但我不再是黏性用戶

作者:石燦 發(fā)布時(shí)間:

我理解現(xiàn)在的知乎,但我不再是黏性用戶

作者:石燦 發(fā)布時(shí)間:

摘要:擁有互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)的年輕人,和現(xiàn)實(shí)世界擁有話語權(quán)的人,并不完全重合。

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知乎現(xiàn)在很難再與世界分享知識(shí)了,頂多是分享經(jīng)驗(yàn)故事和個(gè)人見解,至于有沒有用,就是另一回事兒了。

人們對(duì)知乎的情感越來越復(fù)雜,喜歡中透露著煩躁,煩躁中參雜著懷念,懷念中充滿著惋惜。

“瀏覽每篇文章就不自主地關(guān)注評(píng)論,有時(shí)候恍惚間覺得:‘知乎,你變了?!贝题绲氖茉L者“啊呀.澤澤稱奇”說。

是的,知乎變了,知乎正處于用戶結(jié)構(gòu)大轉(zhuǎn)型時(shí)期,冗雜的信息變多了,各種邀請(qǐng)頻繁了,用下沉了,原有的精英化標(biāo)簽褪色了,有人已經(jīng)開始懷念以前的知乎了。

我懷念知乎,更懷念當(dāng)年的自己

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我接觸知乎說來挺巧的。

約2013年那會(huì)兒混跡天涯,偶然在一個(gè)帖子里看見有人說要離開天涯轉(zhuǎn)戰(zhàn)“知乎”,我就跟著去了。那時(shí)候的知乎很簡(jiǎn)陋,讓人摸不著頭腦,看了看就關(guān)了。

后來在kindle上發(fā)現(xiàn)有一系列免費(fèi)的書叫《知乎周刊》,寫的挺好的,一個(gè)主題之下有各種有意思的小短篇。

之后又看到有人提及知乎這個(gè)詞,突然就把二者聯(lián)系起來了,這些“雜志”原來出自那個(gè)網(wǎng)站呀。再一次搜索“知乎”,就徹底進(jìn)坑了,每天泡在知乎的時(shí)間也越來越長(zhǎng)。

的確是“無心插柳柳成蔭”。

在充斥著“讀書無用論”的小地方讀高中,對(duì)大學(xué)的無所謂加上對(duì)讀書的疲倦,讓我們信了那一套說法,上課就是悶頭睡,看網(wǎng)文,刷論壇,等下課。

我從沒想過要從知乎中獲得什么,也沒有想過它能給我?guī)硎裁矗菗涿娑鴣淼膯栴}和優(yōu)質(zhì)解答,讓我沉溺。

知乎讓我開始思考,我喜歡什么,我適合什么,我要什么,我怎么做。

我的啟蒙問題(徹底拉我進(jìn)坑的那一個(gè))是關(guān)于圖書館學(xué)的,它開啟了我對(duì)大學(xué)的好奇。

在知乎看了一堆關(guān)于大學(xué)專業(yè)的問題后,我開始接觸別的類別,在一堂又一堂課上,無止盡地刷著知乎,對(duì)外面的世界逐漸有了模糊的概念。

原來真正的世界和從小被灌輸?shù)恼f法不一樣。

高考來了,必須離開,戒掉網(wǎng)癮特別難,但最難的是從原來的環(huán)境中抽身,且強(qiáng)迫自己長(zhǎng)時(shí)間專注于一個(gè)曾經(jīng)抵觸的東西。

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圖片來自網(wǎng)絡(luò)

知乎讓我明白無論未來怎么樣,都得有過得去的高考成績(jī),那是能力的一種體現(xiàn)。放棄高考意味著放棄未來很多種可能。路要越走越寬,要拼,要踹開那扇曾親手關(guān)上的門。 

束發(fā)之年,人都會(huì)發(fā)生大的改變,而我恰好遇上了知乎。

我不看抖音和快手,但以前的朋友都在看,都在拍。知乎教會(huì)了我,把更多的時(shí)間花在應(yīng)該做的事情上,時(shí)間寶貴,學(xué)會(huì)取舍。我和以前懵懂的自己不一樣了。

沒有優(yōu)越感,這些軟件做的很棒。但當(dāng)我能看懂這些產(chǎn)品抓人眼球的內(nèi)在邏輯,對(duì)它們也就沒了興趣。

知乎對(duì)于現(xiàn)在的我,是一個(gè)陌路App,火爆或沉寂都和我沒有關(guān)系。

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圖片來自網(wǎng)絡(luò)

那時(shí)候還是“小而精”的知乎,而現(xiàn)在是“大而廣”的知乎。水軍越來越多,一個(gè)平臺(tái)的沒落,他們功不可沒。一篇職業(yè)水軍的自述文章里原話:“現(xiàn)在知乎越來越火,我們手上的知乎賬號(hào)就多的是?!?nbsp;

內(nèi)容質(zhì)量直線下降,越來越偏激。我想大概是意圖借助這些平臺(tái)引(hu)導(dǎo)(you)網(wǎng)民的人太多了,他們買來的目的明確的文字和最初那些滿懷善意的文字毫無可比性。

聽說知乎這兩年大力采用智能推薦的技術(shù),這挺好。我認(rèn)為如果一個(gè)人拒絕信息繭房,那將會(huì)永遠(yuǎn)活在房子里。既然攔不住技術(shù)的進(jìn)步,不如學(xué)著使用。你還會(huì)因?yàn)楹ε缕囎猜氛?,而?jiān)持騎馬上街嗎。

現(xiàn)在回過頭去看,曾經(jīng)認(rèn)真對(duì)待過的東西都會(huì)懷念吧,更多是懷念那個(gè)時(shí)候的自己。

喜歡千人千面,不喜歡“同是一個(gè)世界”

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我叫Yulee,26歲的老阿姨,用知乎超過6年。知乎是除了微博以外,我使用時(shí)間最長(zhǎng)的社交媒體軟件。

2011年,我讀大學(xué)的時(shí)候微博正熱火朝天,有次在微博上看到了一張長(zhǎng)圖,那張圖的內(nèi)容來自知乎,內(nèi)容大概是“什么物品買了能提高生活品質(zhì)?”現(xiàn)在還記得,得票最高的答主激情澎湃地向我們推薦了烤箱。

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截圖來自知乎

從那個(gè)時(shí)候開始,我便開始使用知乎。

我剛開始用知乎的時(shí)候,周圍還沒有人用,除了上課時(shí)間基本都在刷,沉迷于知乎里各行各業(yè)的信息里面,覺得知乎帶給我的知識(shí)密度遠(yuǎn)超書本,那段時(shí)間基本沒動(dòng)過枕邊書,醒來第一件事是刷知乎,睡前最后一件事也是刷知乎。

現(xiàn)在想起來,還真的是年輕啊,只看到了廣度,幾百幾千字怎么能說到深度,可能連談資都算不上。所以現(xiàn)在對(duì)我來說,知乎只是一個(gè)非常適合消磨碎片時(shí)間的應(yīng)用程序。

后來幾次備考期間,卸載過知乎,年輕人自制力不強(qiáng),只能用這么粗暴的方式,來解決不被知乎“鎖”住的可能。

但是每次考完,還是第一時(shí)間重新下載,仿佛就是小學(xué)時(shí)候考一百分媽媽獎(jiǎng)勵(lì)的巧克力。那個(gè)時(shí)候覺得知乎的問題質(zhì)量超級(jí)高,感覺每個(gè)回答都牛逼得不行。

用了六年知乎,我?guī)缀鯖]認(rèn)真回答過問題,有過幾次回答都是抖機(jī)靈??赡苓@也是我現(xiàn)在把知乎當(dāng)成看段子的平臺(tái)的根本原因吧……

知乎這兩年發(fā)展很快,做了知識(shí)付費(fèi),有了值乎,有了live。跟其他軟件一樣,有熱門,有推薦,逐步走向頭條化。

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左邊為知乎,右邊為今日頭條

但其實(shí)我不喜歡這樣的變化,對(duì)知乎用戶來說,大家想要的可能就是千人千面的知識(shí)分享,看到更大的世界,而不是熱門推薦的同一個(gè)世界。至少我是這樣。

最后說一個(gè)與知乎有關(guān)的有趣經(jīng)歷。

我是學(xué)工科的,畢業(yè)之后并沒有從事相關(guān)行業(yè),但是迷之喜歡程序員。

在知乎關(guān)注了一個(gè)程序員老婆,一開始是各種被撒狗糧,后來發(fā)現(xiàn)她會(huì)無償?shù)貫槌绦騿T和喜歡程序員的妹子牽線,在一個(gè)群里介紹大家相互認(rèn)識(shí)。

她也基于地域做了很多個(gè)小群,女生進(jìn)群需要通過審核,程序員進(jìn)群需要做題。雖然最終也沒群里脫單,但認(rèn)識(shí)了好多有趣的妹紙~然后有了現(xiàn)在最喜歡水的群——成都天府小分隊(duì),只約火鍋,不約會(huì)。

期待知乎能“浴火重生”,但我不再是黏性用戶

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直到現(xiàn)在,我還記得非常清楚,高考結(jié)束后,發(fā)小來我家,我正在看《武林外傳》,他哼哼唧唧地說:“電視沒意思,不如看知乎,能學(xué)到不少?!?/p>

每當(dāng)他談到理論,總喜歡說“知乎上看到的”,每次提到知乎時(shí),他那小小的得意樣都飛揚(yáng)起來,拍打在我冰冷的臉上。

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圖片來自網(wǎng)絡(luò)

我心有不服。之后,我也下載了知乎,不過,主要是為了打發(fā)時(shí)間,就像我現(xiàn)在強(qiáng)撐著看《夢(mèng)的解析》一樣。

那里面很多東西對(duì)我來說太難了,說來也挺意外,大一那一年(2014年底),用了一年多知乎的我已經(jīng)接近重度用戶級(jí)別了,一打開能看近一個(gè)小時(shí)。因?yàn)橛昧?xí)慣了,開始篩選出對(duì)自己有用的內(nèi)容,也偶爾發(fā)帖,覺得知乎真好啊。

但進(jìn)入大二之后,發(fā)現(xiàn)了知乎另一個(gè)超級(jí)神奇的現(xiàn)象,好像我每天看的內(nèi)容都差不多,內(nèi)心開始有些抵觸。

不會(huì)直接影響到我拒絕知乎,我只是用的少了,直到我自己寫的一個(gè)談及韓國人和美國人的話題成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

具體帖子不說了,當(dāng)時(shí)有不少評(píng)論讓我頭大。提出反對(duì)意見是好事,可是連我文章都沒看懂,先跑來罵我,是幾個(gè)意思?花了幾天解釋不清之后,我放棄了解釋。

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圖片來自網(wǎng)絡(luò)

在那之后,瀏覽每篇文章就不自主地關(guān)注評(píng)論,有時(shí)候恍惚間覺得:“知乎,你變了。”

也就是在大二,我微博粉絲多了不少,也換了新手機(jī),新手機(jī)沒有下載知乎,再上知乎就是大四的事了

現(xiàn)在回想大一,可能知乎確實(shí)是被神化了。現(xiàn)在精英還在,只是愛批評(píng)的人多了,或者說瞎批評(píng)的人多了。我自己也從把它奉為學(xué)習(xí)神器,到現(xiàn)在只是把它當(dāng)作娛樂工具來使用了。

我想聊聊人工智能推薦技術(shù)。

今日頭條用智能推薦,我覺得挺好,本來它的內(nèi)容定位就是娛樂,就是閑時(shí)消遣,但是知乎不是!

知乎使用智能推薦后,就像是在課上被發(fā)現(xiàn)聽課走神的優(yōu)等生,走偏了。知乎不夠相信自己的用戶,并非人都喜歡衣來伸手,飯來張口,既然用戶下載了知乎,就不是來看娛樂新聞的,也不是自己往繭房里鉆的。

以前打開知乎,滿屏都是深度文章,現(xiàn)在不少內(nèi)容是“AB臉什么時(shí)候會(huì)塌”、“哪些明星長(zhǎng)大長(zhǎng)殘了”、“薛之謙憑什么繼續(xù)火”。

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截圖來自知乎

又多虧了智能推薦技術(shù),點(diǎn)開一次,給你推三次,再點(diǎn)一次,給你推九次,不一會(huì)兒,你的首頁全是娛樂新聞。

現(xiàn)在,我基本上用微博,內(nèi)容和交際都簡(jiǎn)單好操作。雖然現(xiàn)在微博的設(shè)計(jì)師也在作死的路上越走越遠(yuǎn),但是我覺得就內(nèi)容的豐富度和便捷度來看,微博是我比較依賴的SNS。

吐了一堆槽,我還是想說:我理解現(xiàn)在的知乎,期待它能“浴火重生”,但我不再是黏性用戶。

不夠了解我,推送的信息太多

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四年前,我在一家職場(chǎng)社交產(chǎn)品公司做運(yùn)營,出于研究的需求,就用微博綁定注冊(cè)了知乎。真正使用它去回答問題,也就這半年時(shí)間。

我在好幾家知識(shí)分享平臺(tái)開設(shè)了課程做分享,出于分享需求,我會(huì)主動(dòng)去知乎上搜集一些干貨來填充知識(shí)庫。

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截圖來自知乎

從2015年開始,我先后開設(shè)了三個(gè)大類的課程,分別是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、求職跳槽和個(gè)人品牌打造。

從去年開始,我發(fā)現(xiàn)聽我課的很多人,都轉(zhuǎn)到個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)生涯的話題上去了。我現(xiàn)在在轉(zhuǎn)型,專心做這塊。

正因?yàn)檗D(zhuǎn)型,我就會(huì)刻意在知乎上找一些關(guān)于招聘、求職、面試、做簡(jiǎn)歷至嘞的問題進(jìn)行回答,現(xiàn)在大概回答了60多個(gè)問題。

我使用知乎的頻率還挺高的,每隔三五個(gè)小時(shí)都會(huì)打開一次,看到點(diǎn)贊或者評(píng)論的時(shí)候會(huì)開心,鬧心的事也有,比如知乎給我推薦各種邀請(qǐng)回答的信息,每打開一次知乎,都會(huì)收到4、5條,能勾起我回答欲望的少之又少,十條中也就一條吧。

知乎的人工智能推薦技術(shù)并不是那么了解我。知乎里面有按鈕提示,說是點(diǎn)擊后可以少推薦,但實(shí)際上并沒有用,該推薦的它還推薦。到頭來我根本不知道怎么處理這些信息,最后就完全不管了。

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圖片來自微博@稻姑朋友

為此,我還在朋友圈吐槽了一下知乎推送的內(nèi)容不夠精準(zhǔn),核心原因是,像我這種純做互聯(lián)網(wǎng)的,會(huì)覺得知乎現(xiàn)在什么亂七八糟的都有,體驗(yàn)就會(huì)比較差。

我分析過,導(dǎo)致知乎變成這樣,和用戶下沉有關(guān)。以前是邀請(qǐng)制,知乎是社會(huì)精英的集散地,現(xiàn)在知乎目標(biāo)是三四線城市的青年。精英人群數(shù)量有限,你要想變大,肯定要去開拓三四線城市。

如果你留意,你會(huì)發(fā)現(xiàn),知乎上有很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、租房信息、知識(shí)付費(fèi)課程之類的廣告,他們的目標(biāo)人群就是三四線青年。

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圖片來自艾瑞咨詢

他們的付費(fèi)欲望要比所謂的精英強(qiáng)太多,因?yàn)樗麄內(nèi)鄙俑鼮楸憬?、更為高?jí)的方式去獲取社會(huì)資源,但是又有成長(zhǎng)的欲望,稍微花一點(diǎn)錢,他們是可以接受的。

知乎的用戶量變大了,也逐漸失去了那批精英化人群。因?yàn)橐粋€(gè)人越牛逼,他越喜歡私密的社交圈,所謂的私董會(huì)、中國企業(yè)家俱樂部就屬于那種私密性社交的范疇。像知乎這種半開放型社區(qū),對(duì)那部分精英人群的吸引力會(huì)越來越小。

現(xiàn)在為什么知乎會(huì)被罵呢?罵知乎的人中,多數(shù)擁有文人情結(jié),比較矯情,一旦所謂“l(fā)ow”一點(diǎn)的人進(jìn)來了,他們就看不下去了,因?yàn)楹退麄儧]得聊,沒得說。

我雖然討厭知乎那些繁瑣的信息,但并不是說我不使用知乎了,我還會(huì)繼續(xù)使用知乎,知乎是一個(gè)很好的知識(shí)分享平臺(tái)。

知乎本沒錯(cuò),錯(cuò)的是使用知乎的人

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很久以前就聽說過知乎,但是一直都沒下載,因?yàn)楦杏X……不需要。后來是演員張譯在微博上分享了一篇他在知乎上的文章,當(dāng)時(shí)覺著他寫得還挺有意思的,便有了要下載知乎的想法,不過,因?yàn)樘珣?,這事就放著了。

后來張譯又陸陸續(xù)續(xù)分享了好幾篇他寫的文章,在某一個(gè)晚上我就一鼓作氣下載了知乎,把張譯發(fā)的文章都看了一遍,其他人分享的故事也就順帶看了,當(dāng)時(shí)知乎只是我一個(gè)打發(fā)時(shí)間的APP。

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張譯的知乎主頁

初看時(shí)沒什么感覺,就覺著那一個(gè)個(gè)的故事可以打發(fā)無聊時(shí)間,后來時(shí)間一久,看得多了,便覺著故事有些尬,劇情有些虛。在知乎里如果你不改裝出租屋,不出門旅游,不使用ipad、iphone就不能生活了似的,或者生活就不幸福了??赡軉??

后來什么時(shí)候卸載的知乎,為什么要卸載,我是一丁點(diǎn)都不記得了,大概是下載時(shí)因?yàn)橛袗?,所以記得,卸載時(shí)心里早已沒了它,所以便不記得了吧。

但是有一點(diǎn)可以確定,卸載時(shí)我堅(jiān)信,在看得到的時(shí)間里,自己不會(huì)大變的近幾年或十幾年,自己是不再需要它了。

手機(jī)里的社交APP,除了微信、QQ,也就只剩微博了,小紅書勉強(qiáng)算一個(gè),我不是一個(gè)愛在陌生人里發(fā)表評(píng)論的人,除非遇到很喜歡或者很討厭的,所以也從未在知乎里遇到過朋友或者“杠精”。這次會(huì)說討厭知乎,是因?yàn)楹髞戆l(fā)生的一件事兒……

去年九月份薛之謙的事情是我第一次正視知乎,很慶幸那時(shí)我已經(jīng)刪掉了,中間薛之謙發(fā)了幾張聊天記錄的截圖,很快,知乎上就有些自稱是PS大神的人,開始發(fā)文章分析那些截圖哪里哪里假,哪里哪里應(yīng)該是怎樣,現(xiàn)在卻是怎樣,說的很是一本正經(jīng),讓人差點(diǎn)就“信”了。

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圖片來自知乎匿名用戶

當(dāng)愛奇藝放出翻看聊天記錄的視頻和播放聊天語音時(shí),只想問那些大神:你們?cè)谀睦?,還好嗎?

好像隨著年紀(jì)的增長(zhǎng),就越發(fā)不愛網(wǎng)絡(luò)里虛無的東西,卸載了知乎也不需要什么替代它的APP,像現(xiàn)在很火的抖音、秒拍什么的,我都沒有下載,一是不喜歡碎片化的東西,二是也欣賞不來。

知乎本沒錯(cuò),錯(cuò)的是使用知乎的人,愿我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越好,也愿知乎能找準(zhǔn)定位,開啟事業(yè)第二春。

把無聊問題復(fù)雜化和科幻化的社區(qū)

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知乎產(chǎn)品做得真心好。最核心的好是團(tuán)隊(duì)能在初期把整個(gè)社區(qū)盤活了。

對(duì)于做社區(qū)來說,第一步要讓大家知道這個(gè)社區(qū),第二步要大家成為用戶,第三步是要讓大家自行產(chǎn)生內(nèi)容。

知乎這三步做得很完美。

我也是算個(gè)做產(chǎn)品的人,每當(dāng)我問自己,知乎和百度知道的最具體區(qū)別是什么時(shí),我感覺自己也很難答好這個(gè)問題。

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左邊為知乎,右邊為百度知道

設(shè)想一下,如果我也是一個(gè)想打造有逼格、有水平的問答社區(qū)時(shí),如何向投資人推銷呢?如何回答一個(gè)無法逃避的問題:你這個(gè)玩意兒沒在市場(chǎng)檢驗(yàn)過前,有什么信心去戰(zhàn)勝百度知道?

難道我回答:百度知道下面的回答都亂答,沒啥涵養(yǎng)?

難道我回答:早期需要通過邀請(qǐng)形式才能加入社區(qū),不開放注冊(cè)。(這不就是砍掉用戶嗎?)

知乎和百度知道在核心功能上是一模一樣的,對(duì)于知乎來說,一定需要團(tuán)隊(duì)假裝用戶在早期,把社區(qū)做好,給后來的真實(shí)用戶一種提問和回答的好模板。

知乎是成功的,但我實(shí)在受不了大家在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)那些看似高深,但一點(diǎn)涵養(yǎng)也沒有的知乎帖子。

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知乎知識(shí)付費(fèi)體系

在我看來,知乎就是一個(gè):把無聊問題復(fù)雜化和科幻化的社區(qū)。

我現(xiàn)在大概可以模仿出知乎的問題和回答方式了:

1. 如何評(píng)價(jià)當(dāng)時(shí)98年世界杯貝克漢姆被罰下場(chǎng)時(shí)頭往下低的角度,有15度嗎?

回答套路:洋洋灑灑一千字,盡述貝克漢姆那場(chǎng)比賽的頭七十分鐘的面部表情和外圍賭注的賠率變化,弄得像真事似得。

2. 為什么人要洗澡?

回答套路:洋洋灑灑幾千字,盡述人的生理構(gòu)成和不洗澡的危害。下面還一堆跟帖的,洋洋灑灑數(shù)萬字,從各個(gè)方面討論洗澡的好處。甚至可以細(xì)致到,若不洗澡,皮膚上有哪幾種細(xì)菌會(huì)產(chǎn)生。

3. 譚詠麟和張國榮的唱歌到底哪個(gè)好?

回答套路:洋洋灑灑幾千字,盡述兩位歌壇前輩的生平榮譽(yù)之類的。然后跟帖的是各路粉絲對(duì)他們的評(píng)價(jià),甚至是爭(zhēng)吵。

最后,還是那句,知乎是成功的,但我真的無法把自己的時(shí)間浪費(fèi)中這種帶有幻覺色彩的社區(qū)里面。

本文轉(zhuǎn)自刺猬公社,作者石燦

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