圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

4月12日，2018中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)在重慶召開(kāi)。來(lái)自全國(guó)各地的政府官員、學(xué)者專(zhuān)家、企業(yè)代表3000余人參加了峰會(huì)，共同探討各行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+助力下的發(fā)展與創(chuàng)新成果。

會(huì)上，騰訊研究院重磅發(fā)布了《中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)報(bào)告（2018）》，對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和全面展現(xiàn)，通過(guò)指數(shù)特征直觀地反映了 2017 年數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi) 351 個(gè)城市的發(fā)展情況，刻畫(huà)出一幅“數(shù)字中國(guó)脈動(dòng)地圖”。

與往年不同的是，今年的報(bào)告更為強(qiáng)調(diào)區(qū)域性，通過(guò)六大榜單全面揭示了中國(guó)城市在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展?fàn)顩r。

報(bào)告總體分為四大板塊六個(gè)篇章，并同步發(fā)布包括“年度互聯(lián)網(wǎng)+總指數(shù)城市百?gòu)?qiáng)榜”、“年度數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)城市百?gòu)?qiáng)榜”等6大榜單，囊括政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、生活、文化等多個(gè)領(lǐng)域。

1數(shù)字中國(guó)篇

2017年“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，廣東、江蘇、浙江、北京、山東總指數(shù)位居前五。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速滲透。根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)估算，2017年全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量為26.70萬(wàn)億元人民幣，較去年同期的22.77萬(wàn)億元增長(zhǎng)17.24%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的比重由30.61％上升至32.28%。

數(shù)字中國(guó)脈動(dòng)地圖顯示數(shù)字技術(shù)滲透呈現(xiàn)明顯的區(qū)域輻射特點(diǎn)，國(guó)家級(jí)和區(qū)域級(jí)中心城市周邊地區(qū)增速明顯快于其他地區(qū)。同時(shí)，中西部地區(qū)正在形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)極、增長(zhǎng)帶。

數(shù)字化先行城市和數(shù)字后線城市發(fā)展階段不同。數(shù)字一、二線城市的數(shù)字化過(guò)程已經(jīng)深層次地進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而在后線城市，數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景仍然停留在高頻剛需的政務(wù)服務(wù)和文化生活等領(lǐng)域。

數(shù)字發(fā)展不均衡狀況在一定程度上得到了改善。2017年，中國(guó)的數(shù)字化基尼系數(shù)為0.59，屬于相對(duì)不均衡的狀態(tài)，但相較2016年的0.62已經(jīng)有了一定的下降，數(shù)字后線城市正在發(fā)力趕超。

數(shù)字中國(guó)脈動(dòng)地圖

數(shù)字中國(guó)是習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中首次明確提出的重大發(fā)展戰(zhàn)略。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)為代表的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用不再局限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而是廣泛滲透進(jìn)入公共服務(wù)、社會(huì)發(fā)展、人民生活的方方面面，需要宏觀協(xié)調(diào)、總體把控、融合發(fā)展。

• 1.數(shù)字中國(guó)發(fā)展

中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)進(jìn)入新時(shí)代，中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活發(fā)展也進(jìn)入新階段。在這樣的時(shí)代背景之下，在過(guò)去三年的數(shù)據(jù)積累基礎(chǔ)之上，研究團(tuán)隊(duì)調(diào)整了以往“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)的理論框架和組成結(jié)構(gòu)，在上期“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)基礎(chǔ)上重組整合出數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活、數(shù)字文化四個(gè)分指數(shù)，編制出新一期，即第四期的的“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)，力圖全面呈現(xiàn)數(shù)字中國(guó)的脈動(dòng)地圖。

A)   數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)擴(kuò)張

根據(jù)研究團(tuán)隊(duì)的測(cè)算，2017年全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量為26.70萬(wàn)億元人民幣，較去年同期的22.77萬(wàn)億元人民幣增長(zhǎng)17.24%。相比之下，2017年我國(guó)GDP的增速為6.9%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比例也因此較去年上升1.67個(gè)百分點(diǎn)至32.28%。說(shuō)明數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的滲透率不斷提升，符合“高質(zhì)量”增長(zhǎng)的要求。

總體看，按照新的框架體系計(jì)算，2017年“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)總和為348.69點(diǎn)，較上一年度增長(zhǎng)126.16點(diǎn)。

具體看“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)的省份分布，廣東省連續(xù)三年排名第一，江蘇省、浙江省緊隨其后，三省總和占全國(guó)的33.1%。北京市和山東省分列4、5位。河南省表現(xiàn)出色，從去年的11名上升至第8名。

具體到城市，深圳市、廣州市、北京市位列三甲。成都市、武漢市、重慶市與北上廣深四個(gè)一線城市的差距逐漸縮小。長(zhǎng)沙市再接再礪，躋身全國(guó)前十。

B)增長(zhǎng)的區(qū)域輻射效應(yīng)

從“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)的增速來(lái)看，內(nèi)蒙古、河南增幅最大，分別為97.03%以及91.85%。廣西、山東增速也超過(guò)80%，這四個(gè)省、自治區(qū)的排名位次都上升3位以上。從排名動(dòng)態(tài)變化中可以看到，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體快速數(shù)字化的背景下，發(fā)展如逆水行舟，稍慢就等于排名后退。

從城市增幅看，2017年，數(shù)字中國(guó)發(fā)展具有明顯的地域輻射效應(yīng)。以長(zhǎng)三角、廣深、廈門(mén)、川渝、武漢、長(zhǎng)沙、濟(jì)南、鄭州、西安、沈陽(yáng)這些城市為局部核心，其周邊城市的增幅均表現(xiàn)良好，反映在數(shù)字中國(guó)脈動(dòng)地圖中，可以看到華北、川渝、兩湖、珠三角、蘇浙一帶紅色明顯。說(shuō)明以指數(shù)高凈增值區(qū)域?yàn)楹诵?，帶?dòng)效應(yīng)明顯。更為可喜的是，這些增長(zhǎng)極正在由東部大省向中西部延伸。

• 2.數(shù)字中國(guó)城市分層和數(shù)字基尼系數(shù)

A)   中國(guó)城市數(shù)字化分層

研究團(tuán)隊(duì)依據(jù)指數(shù)框架的主要維度，通過(guò)聚類(lèi)分析得到全國(guó)351個(gè)城市在數(shù)字中國(guó)地圖上的分層結(jié)構(gòu)，共五層。

B)由政務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)

比較不同層次城市的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活和數(shù)字文化占比，不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化越發(fā)達(dá)的城市，其數(shù)字經(jīng)濟(jì)占總指數(shù)比例越高，反之，后線城市中數(shù)字政務(wù)、數(shù)字文化和數(shù)字生活等基礎(chǔ)性服務(wù)占比顯著高于較為發(fā)達(dá)城市。

具體看，由一線城市到五線城市，數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)的占比從76.17%下降到33.02%，數(shù)字政務(wù)分指數(shù)從11.86%上升到49.18%。將高頻剛需的數(shù)字政務(wù)和數(shù)字生活指數(shù)除以數(shù)字中國(guó)總指數(shù)，得到不同層次的城市的這一比值差異顯著，數(shù)字一、二線城市的數(shù)字化過(guò)程已經(jīng)滲透進(jìn)入到較深層次的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而在后線城市，數(shù)字化場(chǎng)景仍然停留在剛需的政務(wù)服務(wù)、文化生活等領(lǐng)域。

未來(lái)，隨著城市的數(shù)字化進(jìn)程，數(shù)字經(jīng)濟(jì)會(huì)逐步取代數(shù)字政務(wù)成為后線城市數(shù)字化進(jìn)程的主要推手。也從另一個(gè)方面證明，我國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程大致為一個(gè)從數(shù)字政務(wù)為主導(dǎo)，逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的過(guò)程。

C)數(shù)字基尼系數(shù)

我國(guó)數(shù)字化發(fā)展水平不均衡程度較高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”指數(shù)中，4個(gè)一線城市占比為20.24%，12個(gè)數(shù)字二線城市占比為19.89%，而包含65和249個(gè)城市的四、五線城市占比分別只有20.01%和27.08%。顯示現(xiàn)階段我國(guó)數(shù)字化發(fā)展顯著集中于頭部城市，后線城市與頭部城市的差距明顯。

為了進(jìn)一步刻畫(huà)數(shù)字化發(fā)展不均衡的狀況，我們將所有城市的“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)進(jìn)行排序，并以此來(lái)計(jì)算數(shù)字基尼系數(shù)來(lái)衡量我國(guó)各地區(qū)數(shù)字化發(fā)展不均衡的程度。數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)的數(shù)字基尼系數(shù)為0.59，屬于相對(duì)不均衡的狀態(tài)。

進(jìn)一步的計(jì)算顯示，2017年的數(shù)字基尼系數(shù)相較2016年的0.62已經(jīng)有了一定的下降，表明我國(guó)的數(shù)字發(fā)展不均衡狀況在一定程度上得到了改善。

數(shù)字三、四、五線城市2017年增速分別為38.33%、47.28%以及49.87%，均大幅高于一線城市的15.26%，顯示出后線城市數(shù)字化建設(shè)的強(qiáng)勁動(dòng)力。尤其是數(shù)字五線城市在2016年增速不及二三四線城市的情況下，2017年展現(xiàn)出了加速趕超的態(tài)勢(shì)。

由此可見(jiàn)，雖然數(shù)字后線城市距離頭部城市的絕對(duì)量仍然差距比較大，但是后線城市指數(shù)增長(zhǎng)更快、潛力很強(qiáng)。隨著后線城市的逐漸發(fā)力，數(shù)字鴻溝開(kāi)始呈現(xiàn)出彌合的趨勢(shì)。

?小結(jié)

在上一期的指數(shù)報(bào)告中，研究團(tuán)隊(duì)繪制了數(shù)字中國(guó)版圖的雛形。今年的測(cè)算結(jié)果顯示，數(shù)字中國(guó)持續(xù)快速深入發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量達(dá)到26.70萬(wàn)億元，占GDP的比重上升由30.61％上升1.67個(gè)百分點(diǎn)，至32.28%。

當(dāng)然也要看到各地?cái)?shù)字化發(fā)展程度存在顯著差異，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)估算的數(shù)字基尼系數(shù)為0.59，屬于相對(duì)不均衡的狀態(tài)，但較去年有所縮小。究其原因，在中部的長(zhǎng)株潭、鄭州、開(kāi)封，西部的川渝已經(jīng)形成大城市帶動(dòng)中小城市的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展輻射帶，增速顯著高于一線城市，這些城市構(gòu)成數(shù)字中國(guó)的腹地，從中可以看到未來(lái)數(shù)字中國(guó)發(fā)展的巨大潛力。

2數(shù)字經(jīng)濟(jì)篇

全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)總體保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，廣東、江蘇、浙江、北京、福建位居省級(jí)排名前五。

數(shù)字后線城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)增速領(lǐng)先全國(guó)平均水平，與數(shù)字一二線城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距呈現(xiàn)出逐漸縮小的態(tài)勢(shì)。

細(xì)分產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)出現(xiàn)分化，醫(yī)療、文化娛樂(lè)、教育指數(shù)增長(zhǎng)繼續(xù)領(lǐng)跑所有行業(yè)。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)絕對(duì)體量呈現(xiàn)東高西低的局面，但是西部、中部地區(qū)增速更快，對(duì)東部地區(qū)形成追趕的態(tài)勢(shì)。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)于數(shù)字文化、數(shù)字生活領(lǐng)域活躍度的提升有著積極的作用。

2017年云計(jì)算增長(zhǎng)迅速，用云量地理集中度相去年有明顯的下降，說(shuō)明云計(jì)算開(kāi)始加速滲透入數(shù)字三、四線城市。

用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)有顯著的正相關(guān)關(guān)系，用云量的增長(zhǎng)一定程度上推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)覆蓋醫(yī)療、旅游等產(chǎn)業(yè)元素和云計(jì)算、企業(yè)號(hào)等創(chuàng)新元素，體現(xiàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)與各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)部門(mén)的融合發(fā)展。

• 1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)集中了與數(shù)字經(jīng)濟(jì)高度相關(guān)的用云量、企業(yè)微信以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)相關(guān)指標(biāo)，全面刻畫(huà)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的活躍度和發(fā)展態(tài)勢(shì)。經(jīng)測(cè)算，2017年數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)達(dá)到了202.65點(diǎn)，比2016年增長(zhǎng)了70.05點(diǎn)，同比增長(zhǎng)52.83%。顯示我國(guó)的經(jīng)濟(jì)數(shù)字化水平正在逐年平穩(wěn)快速提升。

廣東領(lǐng)跑全國(guó)。江蘇、浙江、北京分列2至5位，數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)數(shù)值差距僅在0.6點(diǎn)之間，明顯領(lǐng)先于全國(guó)其他省份，形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展第二梯隊(duì)。福建、四川、山東、上海、湖北和河南分列省級(jí)排名的5至10位，形成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第三梯隊(duì)。

A)后線城市加快追趕步伐

2017年數(shù)字后線城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)保持快速的增長(zhǎng)，發(fā)展加速，增幅普遍超過(guò)數(shù)字一、二線城市，保持了去年的追趕勢(shì)頭，延續(xù)了與東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)差距縮小的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，頭部前20名城市在全國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)中的占比相較2016年下降了3.95%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)分指數(shù)分布有趨于分散的趨勢(shì)。

B)數(shù)字產(chǎn)業(yè)總體保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)

2017年，全國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)迅速，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)總和達(dá)到479.65點(diǎn)，比2016年增長(zhǎng)175.50點(diǎn)，增速達(dá)到36.59%，增長(zhǎng)幅度雖然較去年有所回落，但仍然維持在高水平。廣東省數(shù)字產(chǎn)業(yè)以100.89點(diǎn)遠(yuǎn)超其他省份排名第一，北京，江蘇，浙江之間競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，相互之間只有不到1點(diǎn)的差距，位列第二、三、四名。

在市級(jí)排名中，北京以32.16點(diǎn)保持住了第一的位置，深圳，廣州，上海，成都五市與去年排名相同，仍然高居排名2至5位。鄭州，長(zhǎng)沙兩市數(shù)字產(chǎn)業(yè)增幅明顯，雙雙躋身前十。

C)細(xì)分產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)出現(xiàn)一定分化

2017年各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展呈現(xiàn)出比往年更大的行業(yè)間差異，不同的產(chǎn)業(yè)增速分化。醫(yī)療、教育、文化娛樂(lè)延續(xù)了去年的高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，在2017年增速分別達(dá)到371.90%、226.09%和79.31%。尤其是醫(yī)療和教育行業(yè)，其三位數(shù)的增幅體現(xiàn)出在過(guò)去一年中這兩個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

究其原因，這幾個(gè)行業(yè)能夠取得高速增長(zhǎng)與移動(dòng)支付在行業(yè)內(nèi)的滲透和普及是息息相關(guān)的。以醫(yī)療行業(yè)為例，2017年一些地區(qū)率先試點(diǎn)改革，有關(guān)醫(yī)保支付的政策被逐步放開(kāi)，使得移動(dòng)支付工具能夠接入醫(yī)保，大大提升了醫(yī)療支付的數(shù)字化程度。

在產(chǎn)業(yè)增速圖譜的另一端，商業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)行業(yè)在2017年增長(zhǎng)放緩，商業(yè)服務(wù)甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的狀況。這一方面可能是由于商業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等行業(yè)的數(shù)字化水平已經(jīng)相對(duì)比較高，進(jìn)入了一個(gè)比較平穩(wěn)的發(fā)展階段。增速回落可能是行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)入常態(tài)化的標(biāo)志。

D)產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)明顯地域特征

2017年數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的地域性特點(diǎn)?？傮w上看，指數(shù)分布體現(xiàn)出明顯區(qū)域輻射的特點(diǎn)，中心城市周邊城市的產(chǎn)業(yè)指數(shù)數(shù)值普遍高于非周邊城市。

而產(chǎn)業(yè)指數(shù)的絕對(duì)值則體現(xiàn)出明顯的東高西低的態(tài)勢(shì)，中部、西部與東部的絕對(duì)值相差較大。然而，以湖北、湖南為代表的中部地區(qū)和以四川、重慶為代表的西部地區(qū)在數(shù)字產(chǎn)業(yè)層面展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。

2017年產(chǎn)業(yè)指數(shù)的增長(zhǎng)延續(xù)了2016年西高東低的局面，東部、中部、西部產(chǎn)業(yè)指數(shù)的增速分別為50.36%，67.37%，75.60%。產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度西高東低的局面未來(lái)可能持續(xù)。

E)細(xì)分產(chǎn)業(yè)的區(qū)域格局

在細(xì)分產(chǎn)業(yè)層面，大多數(shù)細(xì)分產(chǎn)業(yè)指數(shù)有著相似的地理分布，中心城市的輻射效應(yīng)明顯。

北京、深圳、廣州在多數(shù)行業(yè)中保持了較高的活躍度，構(gòu)成數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展第一梯隊(duì)。上海在文化娛樂(lè)、餐飲住宿和旅游等行業(yè)表現(xiàn)突出，但在醫(yī)療等行業(yè)表現(xiàn)一般，因此在數(shù)字產(chǎn)業(yè)總體活躍度上落后于北京、深圳、廣州三市。中西部地區(qū)細(xì)分產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展水平落后于東部地區(qū)。

值得一提的是交通物流行業(yè)，成都、重慶在交通物流指數(shù)中分列第四與第七位，與前三名城市的差距也比較小。交通物流產(chǎn)業(yè)成為西部數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的明星行業(yè)。

2.云計(jì)算向中小城市加速滲透

近年來(lái)，中央政府倡導(dǎo)供給側(cè)改革，推動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。信息化和數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而云計(jì)算和存儲(chǔ)則是信息化、數(shù)字化的重要推動(dòng)力，是數(shù)字時(shí)代重要的基礎(chǔ)設(shè)施。

A)快速上云

2017年全年用云量增長(zhǎng)迅速，云存儲(chǔ)、計(jì)算向數(shù)字中線城市滲透。指數(shù)結(jié)果顯示，2017年全年，全國(guó)用云量為146.04點(diǎn)，比2016年的102.44上升43.60點(diǎn)，同比增幅達(dá)到42.58%。顯示出在2017年，云計(jì)算在2016爆發(fā)的基礎(chǔ)上仍然保持了高速的增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。

B)用云量區(qū)域聚集度下降

2017年用云量的聚集度有所下降。云計(jì)算已經(jīng)開(kāi)始加速滲透進(jìn)入后線城市，助力后線城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2017年，北上廣深四個(gè)一線城市云計(jì)算指數(shù)的總值為72.20點(diǎn)，增幅為17.91%，在用云量中的占比為49.44%，相較2016年的59.78%有明顯的下降。2017年數(shù)字二線城市用云量增長(zhǎng)89.28%，數(shù)字三線城市增長(zhǎng)76.66%，數(shù)字四線城市增長(zhǎng)87.54%，均高于頭部城市，成為用云量增長(zhǎng)引擎。而數(shù)字五線城市仍在蓄力，增長(zhǎng)較為緩慢。

C)云計(jì)算加速落地助力數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展

云計(jì)算作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。數(shù)據(jù)顯示，用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著非常明顯的正相關(guān)。2017年的用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)顯示出強(qiáng)烈的正相關(guān)性。而考慮產(chǎn)業(yè)發(fā)展一般滯后于數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，研究團(tuán)隊(duì)也計(jì)算了2016年用云量與2017年數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)的相關(guān)系數(shù)，兩者顯著正相關(guān)。

對(duì)2017年的數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)分別以2016和2017年的用云量進(jìn)行回歸，研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)兩年的用云量均顯著影響2017年數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)的數(shù)值，顯示當(dāng)年與前一年的用云量均有可能對(duì)數(shù)字產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)起到積極的推動(dòng)作用。

? 小結(jié)

2017年，全國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)迅速，產(chǎn)業(yè)間增速分化，數(shù)字化發(fā)展呈現(xiàn)出比往年更大差異。醫(yī)療、教育、文化娛樂(lè)延續(xù)了去年的高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，而商業(yè)服務(wù)、交通物流增長(zhǎng)放緩。數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)分布有明顯區(qū)域輻射特點(diǎn)，中心城市周邊城市的產(chǎn)業(yè)指數(shù)數(shù)值普遍高于非周邊城市。

2017年全年用云量增長(zhǎng)迅速，與數(shù)字產(chǎn)業(yè)對(duì)比來(lái)看，兩者顯著相關(guān)，可見(jiàn)，云計(jì)算作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。

3數(shù)字政務(wù)篇

• 政務(wù)服務(wù)數(shù)字化邁入更廣、更深、更高的發(fā)展新階段

連接更廣：由普適的便民服務(wù)拓展到專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)、流程更復(fù)雜的法人服務(wù)領(lǐng)域；

程度更深：在線辦事功能更多，服務(wù)節(jié)點(diǎn)數(shù)字化向全流程閉環(huán)服務(wù)整體上線邁進(jìn)；

用戶獲得感高：回流率過(guò)三成，在移動(dòng)端獲取政務(wù)服務(wù)成為常態(tài)，移動(dòng)服務(wù)整體滿意度創(chuàng)新高。

• 數(shù)字政務(wù)鴻溝較去年有所縮小

珠三角城市群核心區(qū)成為全國(guó)數(shù)字政務(wù)發(fā)展版圖的核心區(qū)。成渝城市群勢(shì)能突出，增速全面領(lǐng)先珠三角、長(zhǎng)三角和京津冀城市群。

政務(wù)數(shù)字化地區(qū)不均衡態(tài)勢(shì)逐年縮小。2017年全國(guó)數(shù)字政務(wù)鴻溝為4.21倍，比2016年縮小3.34%。新興科技的加速落地正在拉齊后發(fā)地區(qū)政務(wù)數(shù)字化水平。

• “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”效益更加顯性

數(shù)字政務(wù)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)的相關(guān)性更顯著，數(shù)字政務(wù)指數(shù)每增加1點(diǎn)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)大約上升2.70點(diǎn)。

基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式改革

與許多領(lǐng)域一樣，政府也在加速推進(jìn)數(shù)字變革。作為數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略的重中之重，基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式政務(wù)服務(wù)改革三年來(lái)持續(xù)推進(jìn)，取得顯著進(jìn)展。

• 1.從指數(shù)看“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”走過(guò)的三年

自2016年發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，各地政府加快了數(shù)字化步伐，積極通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)改善政務(wù)服務(wù)的供給。

從簡(jiǎn)單的信息查詢，到節(jié)點(diǎn)服務(wù)可在線辦理，發(fā)展到全流程完整服務(wù)供給更為全面的轉(zhuǎn)型與改革。一組數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力。截至2017年12月，我國(guó)在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.85億，占總體網(wǎng)民的62.9%。

在這三年里，微信城市服務(wù)平臺(tái)作為各級(jí)政府政務(wù)改革創(chuàng)新的載體，也得到了快速發(fā)展。截止2017年底，微信城市服務(wù)平臺(tái)共累計(jì)服務(wù)全國(guó)362個(gè)城市的4.17億名用戶，覆蓋全國(guó)85.98%的在線政務(wù)服務(wù)用戶。服務(wù)類(lèi)型包含公安、人社、公積金、交通、稅務(wù)等30個(gè)類(lèi)別，其中，可直接辦理的服務(wù)數(shù)占到58.42%。

省級(jí)數(shù)字政務(wù)指數(shù)均值每年都在提高，從2015年的3.23提高到2017年的8.21，年均增速達(dá)到59.55%。標(biāo)志我國(guó)各級(jí)政府部門(mén)在朝著建設(shè)更高水平的數(shù)字政府前進(jìn)。

A)2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)排名：廣東成領(lǐng)頭羊

與2016年相比，數(shù)字政務(wù)指數(shù)省級(jí)排名出現(xiàn)了較大波動(dòng)，前十名中僅廣東、四川和福建的排名不變。廣東仍處于領(lǐng)先地位，連續(xù)三年排在全國(guó)第一，2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)值為38.85，同比增長(zhǎng)31.74%。在線服務(wù)的不斷豐富、用戶規(guī)模快速擴(kuò)大、龍頭城市的帶動(dòng)是支撐廣東增長(zhǎng)的三大因素。

2017年，廣東省服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)值分和活躍用戶規(guī)模分別同比增長(zhǎng)了88.00%和32.86%，其中，廣州、佛山、陽(yáng)江增長(zhǎng)尤其明顯。數(shù)字政務(wù)指數(shù)值前4強(qiáng)城市均來(lái)自廣東，分別是廣州、深圳、佛山和東莞。

進(jìn)步最大的是山東，憑借數(shù)字政務(wù)第一的增速（71.34%）從2015年的第11位躍升至2017年的第2位，其主要原因是在過(guò)去的一年，山東上線服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量的增多使得用戶規(guī)模翻了一番多。

位次飆升的還有湖南，從2016年的第9位躍升至第3位，服務(wù)更穩(wěn)定、項(xiàng)目更豐富、用戶規(guī)模擴(kuò)大且回流率提高等多方面因素共同推動(dòng)湖南位次的提升。江蘇、上海和浙江與去年相比分別下降4、4和3個(gè)名次。

B)成渝城市群勢(shì)能突出

2017年，廣州仍是全國(guó)數(shù)字政務(wù)指數(shù)值最高的城市，平臺(tái)入口提供的服務(wù)項(xiàng)目數(shù)多達(dá)108項(xiàng)，其中83.33%為辦理服務(wù)。廣州也是辦理服務(wù)占比最高的城市，出入境、公積金、稅收申報(bào)、交通繳罰、戶政、生活繳費(fèi)、投訴舉報(bào)等業(yè)務(wù)均可查詢和辦理，19個(gè)汽車(chē)客運(yùn)站還實(shí)現(xiàn)了在微信上查詢和購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

深圳以微弱差距緊隨其后。廣佛同城化帶動(dòng)佛山也加快了數(shù)字化步伐，指數(shù)值緊跟廣深之后，但總量與前兩名大城仍有差距。而受益于深圳創(chuàng)新外溢和產(chǎn)業(yè)承接的東莞，移動(dòng)政務(wù)發(fā)展同樣亮眼，指數(shù)值緊隨佛山之后，位于全國(guó)第四位。可以說(shuō)，珠三角城市群核心區(qū)也是全國(guó)數(shù)字政務(wù)發(fā)展版圖的核心區(qū)。

重慶、成都、長(zhǎng)沙的排名均進(jìn)步兩個(gè)名次，分列第五、第七和第八位。北京、上海、武漢下滑至第六、第九和第十位。

山東濰坊、山西長(zhǎng)治在數(shù)字政務(wù)分指數(shù)全國(guó)351個(gè)城市中增速最快，分別達(dá)到225.61%和202.29%，其排名分別上升至第17、79位，這也是長(zhǎng)治首次進(jìn)入百?gòu)?qiáng)榜單，在全國(guó)整體增速大幅放緩的背景下實(shí)屬難得。進(jìn)一步分析顯示，2017年，長(zhǎng)治市微信城市服務(wù)活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)了456.54%，供暖費(fèi)用繳納、醫(yī)保查詢等更多剛需服務(wù)的上線是用戶量激增的主要原因。

近幾年，成渝城市群在成都、重慶的輻射帶動(dòng)下，移動(dòng)政務(wù)發(fā)展取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。2017年，成渝城市群數(shù)字政務(wù)指數(shù)均值為1.18，僅次于珠三角城市群。從增速來(lái)看，四個(gè)城市群中，成渝的增速最快，2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)同比增速達(dá)到40.52%，遠(yuǎn)超長(zhǎng)三角的19.27%、京津冀的29.22%和珠三角的30.26%。

• 2.政務(wù)服務(wù)數(shù)字化邁入更廣、更深、更高的發(fā)展新階段

回顧“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”三年的發(fā)展歷程，政務(wù)服務(wù)數(shù)字化取得快速發(fā)展、百花齊放的同時(shí)，也向更廣、更深、更高方向發(fā)展。

A)連接的服務(wù)領(lǐng)域更廣

2017年，交通查繳、氣象、人社、生活繳費(fèi)、醫(yī)療、公共交通、車(chē)船票、教育、加油、出入境等是用戶量最大的前10類(lèi)服務(wù)。其中，在線查詢辦理交通繳罰用戶量最大，服務(wù)了全國(guó)247個(gè)城市的超過(guò)5200萬(wàn)名用戶。而自考、中高考成績(jī)查詢、高考通知書(shū)查詢等教育類(lèi)服務(wù)2017年用戶量實(shí)現(xiàn)了303%的增長(zhǎng)。

除了交通查繳、天氣查詢、生活繳費(fèi)等民生服務(wù)的移動(dòng)化，2017年移動(dòng)便民服務(wù)還拓展到專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)、流程更復(fù)雜的司法、稅務(wù)等垂直領(lǐng)域。

例如，北京市第一中級(jí)人民法院、上海市第一中級(jí)人民法院、上海二中法院在微信平臺(tái)上首次上線了申請(qǐng)卷宗、立案申請(qǐng)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線立案、網(wǎng)上閱卷等訴訟服務(wù)，省去了案件當(dāng)事人來(lái)回奔波的麻煩，提高了訴訟效率。隨著智慧法院建設(shè)的不斷深入，將會(huì)有更多的服務(wù)搬到微信平臺(tái)上。

B)數(shù)字化程度更深

簡(jiǎn)單的查詢辦事功能數(shù)字化后，近兩年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)始向流程更復(fù)雜、要求更高、更加完整的一站式服務(wù)邁進(jìn)。

陜西工商微信辦照就是典型案例之一。陜西省工商局手機(jī)微信端登記注冊(cè)實(shí)現(xiàn)了全程電子化系統(tǒng)，是一場(chǎng)真正的行政效能革命。通過(guò)市場(chǎng)主體登記申請(qǐng)、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照、公示等全流程電子數(shù)據(jù)交換的方式，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化、無(wú)介質(zhì)、無(wú)收費(fèi)辦理電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的目標(biāo)。通過(guò)手機(jī)微信應(yīng)用，開(kāi)辟全程電子化改革新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)群眾不出門(mén)即可辦理工商業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了半小時(shí)成功辦照的最快速度，推動(dòng)商事制度改革不斷向縱深發(fā)展。

C)用戶獲得感高

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”使用戶感受到新的便利，用戶滿意度創(chuàng)新高。2017年，預(yù)約掛號(hào)、訴訟服務(wù)、交通繳罰、出入境、公積金、戶政治安、車(chē)船票、加油充電、文化場(chǎng)館預(yù)約等公共服務(wù)，用戶滿意度都達(dá)到了96分以上。用戶整體回流率更是從2015年的8.55%提升到2017年的32.42%。

用戶使用頻次的增加在一定程度上印證了微信城市服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為用戶獲取政務(wù)服務(wù)的首要平臺(tái)?！兜?1次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2017年底，通過(guò)微信、支付寶城市服務(wù)平臺(tái)獲得政務(wù)服務(wù)的使用率為44.0%，為網(wǎng)民使用最多的在線政務(wù)服務(wù)方式。

共建共贏共享

• 1.政民連接密度在增強(qiáng)

政務(wù)微信的普及應(yīng)用為政民互動(dòng)、電子參與提供了一種全新的連接平臺(tái)，且這種連接在不斷強(qiáng)化。對(duì)比2015-2017年政務(wù)微信公眾號(hào)發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，政務(wù)微信的連接密度在增強(qiáng)，即單個(gè)政務(wù)微信連接的活躍粉絲數(shù)在增多，比2015年增加76.04%。

A)連接百姓與公共服務(wù)

作為電子參與的第一層級(jí)——提供在線信息，2017年政務(wù)微信公眾號(hào)發(fā)布信息數(shù)量達(dá)到新高峰。相比2015年，政務(wù)微信公眾號(hào)平均群發(fā)的文章數(shù)增長(zhǎng)117.98%。其中近七成增長(zhǎng)來(lái)自四線城市，五線城市是第二大增長(zhǎng)體，貢獻(xiàn)了21.21%。但從文章點(diǎn)擊次數(shù)來(lái)看，一線城市最高，五線城市最低。

再對(duì)比連接密度與數(shù)字政務(wù)指數(shù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者呈一定的正相關(guān)關(guān)系，即連接密度越大，數(shù)字政務(wù)指數(shù)越高，表明隨著打造數(shù)字政府的舉措不斷豐富和強(qiáng)化，公眾參與積極性更強(qiáng)。數(shù)字化使政民之間建立更強(qiáng)、密度更高的連接，進(jìn)而幫助政府建立更公開(kāi)透明的形象。而政務(wù)互動(dòng)越頻繁、電子參與積極性更高，又會(huì)反過(guò)來(lái)激勵(lì)政府把政務(wù)服務(wù)做得更好，進(jìn)而形成良性循環(huán)。

B)數(shù)字鴻溝后線城市最大，但呈現(xiàn)彌合趨勢(shì)

中西部地區(qū)數(shù)字政務(wù)發(fā)展仍落后于全國(guó)平均水平。2017年，西部數(shù)字政務(wù)指數(shù)均值為0.695，遠(yuǎn)低于領(lǐng)先的東部地區(qū)，后者為1.366。中部地區(qū)指數(shù)均值為0.702，也低于全國(guó)平均水平0.910。

在地區(qū)內(nèi)政務(wù)數(shù)字化的鴻溝也明顯存在，且數(shù)字化程度越低，鴻溝越大。其中，一線城市政務(wù)數(shù)字化程度最高，指數(shù)均值為7.2，城市間數(shù)字政務(wù)鴻溝最小，為1.18倍。五線城市發(fā)展水平最低，但數(shù)字政務(wù)鴻溝卻達(dá)到2.83倍。

五線城市發(fā)展水平普遍較低是導(dǎo)致中西部發(fā)展緩慢以及五線城市內(nèi)部極不均衡的主要原因，中西部共聚集了218個(gè)五線城市，2017年五線城市指數(shù)均值為0.621，僅為全國(guó)平均水平的68.31%。

進(jìn)一步從時(shí)間軸來(lái)看，盡管政務(wù)數(shù)字化呈現(xiàn)不均衡態(tài)勢(shì)，但這種差距在逐年縮小。同樣依照上述公式計(jì)算而得，2017年全國(guó)數(shù)字政務(wù)鴻溝為4.21倍，比2016年縮小了3.34%。這也表明政務(wù)數(shù)字化已在全國(guó)各地全面鋪開(kāi)，且地區(qū)間的差距已在拉開(kāi)。

另外一方面，移動(dòng)互聯(lián)的迅速普及、政務(wù)服務(wù)日益標(biāo)準(zhǔn)化、通用技術(shù)平臺(tái)的復(fù)用等因素也降低了后發(fā)地區(qū)政務(wù)數(shù)字化的推進(jìn)門(mén)檻，一定程度上也在拉齊各地的發(fā)展水平。

C)數(shù)字政務(wù)的相關(guān)性和效益越來(lái)越顯性

加快公共服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程是現(xiàn)今政府機(jī)構(gòu)的一大重任，公共服務(wù)的數(shù)字化能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、增進(jìn)公民參與，進(jìn)而支持社會(huì)整體可持續(xù)發(fā)展。

2017年，數(shù)字產(chǎn)業(yè)與數(shù)字政務(wù)的相關(guān)性更加顯著?；貧w分析顯示，2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)每增加1點(diǎn)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)大約上升2.70點(diǎn)。該結(jié)果顯示，數(shù)字政務(wù)指數(shù)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)具有非常強(qiáng)烈的正相關(guān)關(guān)系。數(shù)字政務(wù)指數(shù)高的地區(qū)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)也相對(duì)較高；反之結(jié)論也成立。

研究團(tuán)隊(duì)推測(cè)，這是由于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展離不開(kāi)政府投入的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)。數(shù)字政務(wù)指數(shù)較高的地區(qū)，政府的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)供給質(zhì)量相對(duì)較高，有助于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

而另一方面，數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會(huì)推動(dòng)政府加快信息化、數(shù)字化的進(jìn)程，提升數(shù)字化水平，供給更加高質(zhì)量的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。

• 2.云平臺(tái)成為數(shù)字政府的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施

為了進(jìn)一步探尋云計(jì)算與數(shù)字政府關(guān)系，我們將2016、2017兩年的數(shù)據(jù)匯集為兩期面板數(shù)據(jù)(Two-Period Panel Data)并進(jìn)行差分以控制不隨時(shí)間變化的內(nèi)生變量，并在回歸分析中加入其他控制變量。

回歸結(jié)果顯示，用云量的增量與數(shù)字政務(wù)指數(shù)的增量的發(fā)展具有顯著的正相關(guān)性。云指數(shù)增長(zhǎng)1點(diǎn)，數(shù)字政務(wù)指數(shù)大致上升0.279點(diǎn)?；貧w結(jié)果表明，云計(jì)算已成為構(gòu)建數(shù)字政府的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。這從各省政務(wù)云平臺(tái)的建設(shè)進(jìn)展也可以加以洞悉：已從基礎(chǔ)設(shè)施云化向應(yīng)用遷移進(jìn)階。

? 小結(jié)

從數(shù)字政務(wù)指數(shù)發(fā)布三年來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)的結(jié)合日益緊密，不僅成為數(shù)億中國(guó)網(wǎng)民獲得政務(wù)服務(wù)的便捷渠道，更承載了各級(jí)政府部門(mén)數(shù)字化變革與創(chuàng)新的決心與舉措。如何破解供需矛盾、提升服務(wù)效率、實(shí)現(xiàn)服務(wù)均等化，中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供了一種有效的解決方案。

政務(wù)服務(wù)全渠道輸出成為常態(tài)，移動(dòng)平臺(tái)成為第一入口。2017年微信城市服務(wù)平臺(tái)累計(jì)用戶數(shù)超過(guò)4億。繳納交通罰款、開(kāi)具納稅證明、社保/公積金查詢、辦理暫住證、港澳再次簽注、補(bǔ)辦車(chē)輛登記證、變更車(chē)主電話等服務(wù)均可在手機(jī)上一鍵辦理。

政務(wù)服務(wù)數(shù)字化邁入深水區(qū)。由普適的便民服務(wù)拓展到專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)、流程更復(fù)雜的法人服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)節(jié)點(diǎn)數(shù)字化向全流程閉環(huán)服務(wù)整體上線邁進(jìn)。數(shù)字政務(wù)年均59.55%增速再次印證我國(guó)各級(jí)政府部門(mén)在朝著建設(shè)更高水平的數(shù)字政府前進(jìn)。

政務(wù)數(shù)字化是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，數(shù)字政府轉(zhuǎn)型不僅需要認(rèn)識(shí)到公共服務(wù)社會(huì)化趨勢(shì)，還應(yīng)具備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，提前布局新興數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、提高數(shù)字素養(yǎng)，并把數(shù)字化能力建設(shè)視為能帶來(lái)長(zhǎng)期回報(bào)的一項(xiàng)投資予以關(guān)注和實(shí)踐。

4數(shù)字生活與數(shù)字文化篇

“社交指數(shù)”排名前五的城市分別為重慶、深圳、成都、廣州和上海。川渝的“龍門(mén)陣”、廣深的“飲早茶”，線下的茶樓轉(zhuǎn)移到線上一樣好聊。

深圳、杭州、東莞、長(zhǎng)沙、廣州“連接”密度最高。西雙版納、怒江、和田、臨滄、果洛居民“互動(dòng)”頻率最高。城市越大，“好友”越多，互動(dòng)越少。

深圳、廣州、北京、上海和東莞“社交支付”排名前五。北京和西安是唯二的進(jìn)入“社交支付”全國(guó)前十的北方城市。咸甜粽子、鹽糖豆腐腦之外，線上利是也有南北差異。

互聯(lián)網(wǎng)不僅是文化傳播的重要渠道，更是這個(gè)時(shí)代重要的流行文化符號(hào)。北京、上海、深圳、重慶、廣州是數(shù)字文化分指數(shù)最高的城市。

數(shù)字文化消費(fèi)拉動(dòng)上下游數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展。上游文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字文化顯著正相關(guān)——文化需求越多、文化產(chǎn)品供給越多。下游旅游與數(shù)字文化顯著正相關(guān)——文化消費(fèi)越多，出行和游玩的意愿越強(qiáng)。

從數(shù)字看生活

社交即生活?；ヂ?lián)網(wǎng)與人們的日常生活場(chǎng)景已經(jīng)水乳交融，密不可分。

數(shù)字生活分指數(shù)的數(shù)據(jù)來(lái)源是中國(guó)月活躍用戶數(shù)最高的兩款國(guó)民應(yīng)用——微信和手Q，前者在中國(guó)主流人群中應(yīng)用廣泛，后者在青少年中持續(xù)活躍；微信和WeChat的全球月活已經(jīng)超過(guò)10億，手Q月活接近7億，兩個(gè)社交平臺(tái)的集合基本覆蓋中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)。

更重要的是，微信和手Q不僅僅是聊天工具，還承載其他重要的社會(huì)交往功能，如熟人間的“紅包交流”、聚會(huì)后的AA付款、隨借隨還的小額轉(zhuǎn)賬。

在本篇，研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)匯總各城市的微信和手Q使用功能的總量數(shù)據(jù)，從數(shù)字看國(guó)人的日常生活。

• 1.數(shù)字生活的風(fēng)土人情

“數(shù)字生活”分指數(shù)由兩類(lèi)指標(biāo)加權(quán)平均得到：一類(lèi)是社交的連接和互動(dòng)指標(biāo)，一類(lèi)是社交支付指標(biāo)。以下對(duì)這兩類(lèi)指標(biāo)分別進(jìn)行分析，管窺各地?cái)?shù)字生活風(fēng)土人情。

A）“社交指數(shù)”

“社交指數(shù)”衡量的是一個(gè)城市在線數(shù)字社交行為總量，由“連接”和“互動(dòng)”兩部分組成。

“連接”衡量的是當(dāng)?shù)鼐用袢穗H網(wǎng)絡(luò)關(guān)系總數(shù)，包含的指標(biāo)如：所有用戶好友的總量、公眾號(hào)總量。

“互動(dòng)”衡量當(dāng)?shù)鼐用衽c好友間在聯(lián)絡(luò)的頻次總數(shù)，指標(biāo)包括信息發(fā)送總條數(shù)、朋友圈點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等。

“社交指數(shù)”排名前五的城市分別為重慶、深圳、成都、廣州和上海。川渝的“龍門(mén)陣”、廣深的“飲早茶”，線下的茶樓轉(zhuǎn)移到線上一樣好聊。

B）“連接”密度與“互動(dòng)”頻率

控制城市常住人口規(guī)模因素就得到各城市的“連接”密度，也即當(dāng)?shù)厝司缃魂P(guān)系數(shù)量?！斑B接”密度高，當(dāng)?shù)鼐用裆缃卉浖衅骄糜褦?shù)量較多；“連接”密度低，則每個(gè)人的好友數(shù)少，通訊錄比較短。2017年，深圳、杭州、東莞、長(zhǎng)沙、廣州“連接”密度最高。五座城市同為區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心、人口大城，富有活力，更愛(ài)加好友。

用“互動(dòng)”除以“連接”，得到單位“互動(dòng)”頻率，也即各城市居民與朋友間社交平臺(tái)實(shí)質(zhì)互動(dòng)頻次。社交關(guān)系有親疏遠(yuǎn)近，是躺在通訊錄里的沉默關(guān)系多，還是不斷有互動(dòng)的活躍關(guān)系多？可以通過(guò)“互動(dòng)”頻率來(lái)大致判斷。沉默關(guān)系多，“互動(dòng)”頻率自然低；活躍關(guān)系多，“互動(dòng)”頻率自然高。西雙版納、怒江、和田、臨滄、果洛居民“互動(dòng)”頻率最高。倒數(shù)五位分別是福州、北京、武漢、長(zhǎng)沙、上海。

C）大城市的喧囂與小城市的熱絡(luò)

將所有351個(gè)城市的“連接”密度與“互動(dòng)”頻率做一個(gè)對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系——“連接”密度越大，“互動(dòng)”頻率越低。加入城市規(guī)模的維度，會(huì)發(fā)現(xiàn)越大的城市，人們手機(jī)里聯(lián)系人越多（“連接”密度越高），而與每個(gè)聯(lián)系人的平均互動(dòng)次數(shù)越少（“互動(dòng)”頻率越?。?/p>

這一現(xiàn)象可以有多種解釋?；蚴谴蟪鞘猩缃痪W(wǎng)絡(luò)稠密，而人們的時(shí)間精力有限，所以在每個(gè)社交關(guān)系中投入的時(shí)間精力被攤?。换蚴谴蟪鞘腥丝诹鲃?dòng)性大，關(guān)系網(wǎng)中很多半熟人甚至是準(zhǔn)陌生人，而小城是相對(duì)封閉，人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單，親戚朋友互動(dòng)熱絡(luò)；或是工作關(guān)系入侵朋友圈，這些數(shù)量眾多的工作關(guān)系充斥通訊錄，而人們?cè)诠ぷ髦馀c工作關(guān)系好友幾乎沒(méi)有互動(dòng)，這一現(xiàn)象在大城市更為明顯。

順著工作關(guān)系入侵朋友圈的思路，研究團(tuán)隊(duì)對(duì)比2016與2017年數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)城市規(guī)模與“互動(dòng)”頻率之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系略有下降。這些規(guī)模較小的城市在“互動(dòng)”頻率上與大城市逐漸拉平，或許說(shuō)明工作關(guān)系對(duì)朋友圈的入侵正在從大城市向二三線城市甚至更小的城市滲透。

• 2.社交支付

社交即場(chǎng)景。人情往來(lái)是社交的重要組成部分。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，這些基于社交場(chǎng)景的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也有了新的形式。

A）“社交支付”

2014年春節(jié)，微信紅包擊中具有中國(guó)特色社交場(chǎng)景中的燃點(diǎn)。傳統(tǒng)節(jié)日+人情往來(lái)+便捷支付，順理成章地把線下的支付場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到線上，“社交支付”也就成了中國(guó)人數(shù)字生活的重要組成部分。

“社交支付”包括樣本城市微信和手Q中的紅包和個(gè)人間轉(zhuǎn)賬總量數(shù)據(jù)，衡量的是在社交場(chǎng)景中使用支付的情況。2017年“社交支付”排全國(guó)前五位的城市分別為深圳、廣州、北京、上海和東莞。從這一榜單中也可以看出，紅包等社交支付在南方更為流行，北京和西安是唯二的兩個(gè)進(jìn)入全國(guó)前十的北方城市。

B）人情往來(lái)的載體

與在便利店購(gòu)物的小額支付不同，“社交支付”是人情往來(lái)的載體。

具體來(lái)講，“連接”密度、“互動(dòng)”頻率與“社交支付”都顯著相關(guān)，但方向相反——“連接”密度與“社交支付”顯著正相關(guān)，“互動(dòng)”頻率與“社交支付”顯著負(fù)相關(guān)。人際關(guān)系總量大的，社交支付的總量也大；而互動(dòng)非常多的，社交支付的總量反而小。

對(duì)應(yīng)的是，印象中搶紅包的多半是生熟參半的群，而互動(dòng)良多的真熟人反而不會(huì)總是向你討紅包。

另一種可能性是大城市與小城市的“社交支付”特性不同。大城市居民已經(jīng)習(xí)慣在社交媒體上進(jìn)行支付操作，而中小城市的社交支付仍不普及。而“連接”密度、“互動(dòng)”頻率與“社交支付”的正、負(fù)相關(guān)關(guān)系只是城市特性這一隱含因素導(dǎo)致的表象。

C）“社交支付”對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響

支付是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形成閉環(huán)、線上服務(wù)形成可持續(xù)盈利的商業(yè)模式的關(guān)鍵?！吧缃恢Ц丁笔桥囵B(yǎng)用戶使用習(xí)慣的重要渠道。在“社交支付”普及的城市，市場(chǎng)成熟，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展條件會(huì)比較好，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也比較容易接受基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各類(lèi)技術(shù)創(chuàng)新。

呈現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，可以看到“社交支付”與“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”、“用云量”的顯著正相關(guān)關(guān)系。“社交支付”越發(fā)達(dá)的城市，“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”總量越高，“用云量”越多。

數(shù)字文化

互聯(lián)網(wǎng)是天然的信息媒介。2017年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平均每秒進(jìn)入672.5G的信息，或?yàn)槲谋?、或?yàn)閳D片、或?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)、或?yàn)橐曨l、或?yàn)镠5動(dòng)畫(huà)、或?yàn)橹辈?、或?yàn)榫W(wǎng)游、或?yàn)樾〕绦颉＿@些流動(dòng)的信息，為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來(lái)獨(dú)具中國(guó)特色的數(shù)字文化體驗(yàn)。

• 1.數(shù)字文化

互聯(lián)網(wǎng)不僅是文化傳播的重要渠道，更是這個(gè)時(shí)代重要的流行文化符號(hào)。所以我們看到春晚上越來(lái)越多源自網(wǎng)上的“段子”，看到人民日?qǐng)?bào)在建軍節(jié)推出的“軍裝照”火爆朋友圈，看到故宮的《穿越故宮來(lái)看你》讓雍正帝唱起嘻哈。

“數(shù)字文化”分指數(shù)匯總新聞客戶端、視頻、流媒體、在線文學(xué)、網(wǎng)游等多種數(shù)字文化產(chǎn)品的使用總量數(shù)據(jù)，衡量各個(gè)城市在數(shù)字時(shí)代文化和精神領(lǐng)域建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r?！皵?shù)字文化”分指數(shù)排在全國(guó)前五位的城市分別為北京、上海、深圳、重慶和廣州。

直接影響居民對(duì)周?chē)鐣?huì)環(huán)境觀感的，往往不是需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行的深度閱讀，而是極大量的、碎片化的、實(shí)時(shí)或者準(zhǔn)實(shí)時(shí)的資訊類(lèi)消息。

2017年打開(kāi)新聞次數(shù)最多的城市前五位分別為深圳、廣州、成都、武漢和長(zhǎng)沙；看罷新聞留言評(píng)論次數(shù)最多的城市前五名分別為北京、深圳、合肥、成都和廣州。

• 2.文化的基礎(chǔ)與延伸

A)“數(shù)字文化”與“互動(dòng)”頻率

社交媒體是數(shù)字文化產(chǎn)品傳播的重要渠道，用戶產(chǎn)生內(nèi)容(User Generated Content,UGC)是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代媒體融合與數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)生的重要方式，似乎數(shù)字文化與社交活動(dòng)應(yīng)該呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。

但數(shù)據(jù)的結(jié)論恰恰相反，“互動(dòng)”頻率與“數(shù)字文化”呈現(xiàn)出顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)社交中與好友互動(dòng)越多的城市居民，沉湎于資訊、視頻和游戲當(dāng)中的次數(shù)越少、時(shí)長(zhǎng)越短。

B)“數(shù)字文化”與“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”

數(shù)字文化行業(yè)發(fā)展迅速、市場(chǎng)廣闊，是支撐數(shù)字產(chǎn)業(yè)的重要支柱。各地居民對(duì)資訊、文學(xué)、影視、游藝類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求，與當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)上下游數(shù)字產(chǎn)業(yè)都有非常顯著的相關(guān)性。

上游資訊類(lèi)、文學(xué)類(lèi)“文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)”的供給與“數(shù)字文化”顯著正相關(guān)——文化消費(fèi)越多、文化產(chǎn)品供給越多；下游的“旅游”與“數(shù)字文化”顯著正相關(guān)——文化消費(fèi)越多，拉動(dòng)出行和游玩的需求更強(qiáng)。

? 小結(jié)

本章列舉的數(shù)據(jù)揭示了互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的基礎(chǔ)功能對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。近年來(lái)中國(guó)經(jīng)歷了生活場(chǎng)景的快速數(shù)字化和移動(dòng)化。數(shù)字生活和數(shù)字文化，是數(shù)字中國(guó)的構(gòu)成要素。數(shù)字社交的“連接”和“互動(dòng)”揭示各地不同的風(fēng)土人情。社交支付對(duì)消費(fèi)者潛移默化的影響，構(gòu)成數(shù)字產(chǎn)業(yè)和“用云量”爆發(fā)的基礎(chǔ)。資訊和其他數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品對(duì)文化娛樂(lè)和旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。

互聯(lián)網(wǎng)信息媒介的自然屬性，賦予數(shù)字社交和數(shù)字文化特殊意義。兩者是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最高頻的使用場(chǎng)景，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大入口，最強(qiáng)的黏性來(lái)源。雖然這些服務(wù)基本都是免費(fèi)的，但卻構(gòu)成了一個(gè)地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是數(shù)字創(chuàng)新的不竭源泉。

本文轉(zhuǎn)自騰訊研究院，文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。