大約在去年6月，果殼網(wǎng)低調(diào)上線了一款微信社群工具產(chǎn)品“飯團”，為社區(qū)管理者提供圖文、問答、視頻語音直播、數(shù)據(jù)分析工具，目前平臺中活躍飯團數(shù)量已有超千個。

飯團項目負責人肇悅岑表示：“果殼網(wǎng)內(nèi)部有一套孵化機制，目前在知識付費領(lǐng)域大火的’在行一點’正是由果殼成功孵化之后獨立運營的，按照目前飯團的發(fā)展情況，也有獨立發(fā)展的計劃?！?/p>

知識服務的火熱從2016年延續(xù)至今，不同內(nèi)容定位與交付形式的產(chǎn)品市場上已經(jīng)十分豐富。常見的知識付費知識平臺關(guān)注的是達人能夠生產(chǎn)什么樣的課、以及什么樣的達人能夠參與進來。

而飯團選擇的道路是堅守工具的本分。

傳統(tǒng)的知識付費平臺做內(nèi)容從生產(chǎn)者的引進到產(chǎn)出，主講人除了內(nèi)容生產(chǎn)之外對自己用戶的情況知之甚少，主講人對自己用戶長期運營管理的需求沒有被滿足。 

根據(jù)飯團產(chǎn)品總監(jiān)陳言介紹，飯團團長（主講人）的領(lǐng)域分布特別廣泛，內(nèi)容五花八門，而且不同的主講人風格與不同的內(nèi)容輸出類型要求著不同的產(chǎn)品功能支持以及數(shù)據(jù)分析工具。有的人習慣文字、有人習慣直播、有人喜歡圖文，各不相同。

因此，飯團基于“微信生態(tài)的社群工具”的定位，提供種類豐富的功能模塊，便捷地滿足了內(nèi)容輸出與用戶運營的各項功能。

聊起飯團的創(chuàng)立初衷，陳言表示：“由于知識服務平臺過于分散，達人往往需要在多個平臺輸出知識，導致粉絲積累十分低效。我們一直在尋找一個產(chǎn)品形態(tài)，可以低成本地連接內(nèi)容生產(chǎn)者與用戶。此外，普通知識服務平臺只提供系統(tǒng)化的課程，用戶還希望了解團長平時的所見所得，因此我們設計了早期的飯團，一個基于微信的達人分享碎片化內(nèi)容的社群產(chǎn)品?！?/p>

飯團第一批團長是從果殼網(wǎng)資源中發(fā)掘的。果殼網(wǎng)圍繞泛科普的定位聚集了大批活躍的科普達人，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作、傳播搭建起中文領(lǐng)域最大的科技創(chuàng)作社群與科普媒體傳播矩陣。

肇悅岑表示，“飯團能這么迅速地從知識付費的市場中拼殺出來，與果殼網(wǎng)強大的傳播能力密不可分?；旧瞎麣ぞW(wǎng)做什么項目冷啟動都會比較容易實現(xiàn)從0到1的跨越。因此我們看一個產(chǎn)品的生命力會放在一個更長的時間段去判斷，不會被早期數(shù)據(jù)迷惑。所以經(jīng)過了近十個月的運營，我們才敢把這個產(chǎn)品放在更大的輿論空間中與大家探討?！?/p>

姬十三也表示：“飯團與在行一點雖然看上去在相同的賽道上，但實際上產(chǎn)品功能定位還是區(qū)別比較大，有協(xié)同作用。如果非說在賽道層面有較量的話，那也是好事。”

隨著團隊在運營上的摸索，除了團長單向的知識內(nèi)容輸出外，更多豐富的玩法正在不斷出現(xiàn)：

• 有些飯團更加強調(diào)互動交流，尤其是方法論落地的具體指導，強調(diào)互動。例如圍棋等興趣類飯團。團長一步步指導互動，學習目標感強、效果好。學習社群上線后，主講人平均時間收益較普通飯團高出2倍，學習社群還可以反復打磨服務、反復銷售，讓達人獲得更多利益。

• 有些飯團則更加去中心化，聚攏共同興趣的人群交流分析，圍繞主題進行討論。團長會允許在某段時間把話題發(fā)布權(quán)交給普通用戶，并在需要的時候收回該權(quán)利，讓飯團在內(nèi)容單向輸出和多方互動間靈活切換，既增加了互動性卻又不至于內(nèi)容無序混亂，主題依然在團長的掌握重。開啟社交模式后，參與飯團互動的用戶數(shù)比未開啟狀態(tài)增加50%，提高了飯團的滿意度及續(xù)費率。

陳言還介紹了幾個比較有意思的飯團。

• 飯團中有個叫鄒俊杰的圍棋國手團長，每天用短視頻布置兩道死活題，大家來解他來講，內(nèi)容負擔極低，真正能堅持下來的圍棋愛好者卻收獲頗豐。

相較于主流知識服務平臺的內(nèi)容，圍棋是非常小眾的類型，學習者也特別分散。但飯團幫助他把他的培訓班學員、社交媒體的粉絲、圍棋頻道的觀眾都聚攏在一起，真正的凝聚成一個圍棋交流學習付費社群。目前通過飯團，鄒俊杰已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)十萬的收入。 

• 陳忻是兒童心理學達人，也曾在其他知識服務平臺上嘗試過內(nèi)容輸出。她在美國南方大學教授多年，對傳統(tǒng)教育模式有所堅持。她不希望上完課就走，而是希望聽到大家的反饋：聽完課有什么收獲，她也需要社群中的媽媽們給她更新鮮的個案。她在通過教學、討論、互動、熱點剖析、社群與用戶之間的交流。

通過半年的飯團運營，陳忻老師積累了極佳口碑。今年三月，她充分利用了飯團提供的強大的數(shù)據(jù)與互動功能，全新售賣了全新的年費社群，在定價翻了近三倍的情況下，總用戶量整整翻了一倍，躋身百萬營收社群團長之列。

未來飯團將會圍繞下列三件事情持續(xù)投入產(chǎn)品與運營力量：

• 圍繞學習計劃安排、學習進度控制、學習效果評估等方面持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品

• 針對機構(gòu)及運營微信群運營達人的需求推出自定義小程序；

• 將飯團融入果殼網(wǎng)整體MCN計劃，幫助達人在運營粉絲的同時獲得更多物質(zhì)激勵。

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